Добрый день, сегодня прошла процедуру колоноскопии и фгдс под наркозом. Хочу сказать огромное спасибо доктору эндоскопистуЧуданова Татьяна Алексеевна и врач-анестезиолог Крылов Дмитрий Викторович. Все прошло быстро и безболезненно. Отдельная благодарность медсестре, которая меня очень поддержала , когда было страшно. К сожалению имя медсестры не знаю. Еще раз благодарю Вас. Вы Врачи с большой буквы !!!
Добрый день! Хочу написать отзыв о клинике на Берша 45…
Вчера делала операцию в этой клинике. Что хочу сказать, впечатление остались только лучшие. Очень вежливый и заботливый персонал. Такого я еще не встречала. Еще толком не успела отойти от наркоза, а уже чувствовала себя как в раю. Честно… тут же водичку принесли с трубочкой, каждый подошел спросил все ли хорошо. Палата очень чистая, уютная. Давали обед и ужин. Все было очень вкусно. Жаль, что много не смогла сьесть.
Огромную благодарность хочу выразить админу Камашевой Наталье. Всегда со мной была на связи, давала точную информацию, всегда отвечала на все мои вопросы( а они возникают перед операцией). В палату тоже приходила, узнавала все ли со мной хорошо. Спасибо, Наталья, вам огромное. Поддержка от вас была просто нереальная.
Еще огромное спасибо хочу сказать медсестре Агеевой Юлии Юрьевне. Очень добрая и заботливая девушка.
Огромное спасибо, конечно, своему хирургу Халиуллину Денису Дарисовичу!!!
Вообщем, спасибо вам всем огромное. Всех имен не запомнила, но точно могу сказать, что люди там работают просто замечательные!!!
Удачи вам в вашей работе!!!
Посещала неоднократно специалиста УЗИ Сунцову Татьяну Анатольевна. Очень хороший, внимательный, терпеливый, отзывчивый специалист. Знающий своё дело. Разговаривает с пациентом на понятно (пациенту) языке. Всё объясняет, при этом внимательно слушает пришедшего на приём. Рекомендую.
Были здесь для сдачи анализов, для ребенка, быстро. Удобно.
Во Взросл. Отделении стоматологии на чистке. Так же быстро, по качеству не плохо.. Наверное. С учетом того что делают чистку в районе часа, мне сделали за 30 минут ровно, вот думаю, то ли что то недочистили, толи услугу подрезали. Но камень убрали. В целом сеть клиник устраивает доступностью врачей, вежливым обращением.
Искала стоматологию в которой сделать коронку на зуб. После долгих попыток записаться, записалась через кол-центр. Во всех стоматологиях консультация бесплатная, о том, что в «Доктор плюс» она стоит 650р никто не предупредил. Придя в больницу за пол часа до приема и подойдя к стойке администрации, никто не спросил мою фамилию и к кому я записана, сказали лишь «ожидать». Подошло мое время приема, администраторы не вспомнили о моем существовании, пришлось напомнить самой.
На «консультации» у врача я была 4 минуты. У меня был снимок и понимание, что нужно делать, я пришла в больницу узнать стоимость услуги.
Таким образом, за 650 рублей мне сказали стоимость коронки, СПАСИБО.
Сегодня были в детской стрматологии с ребенком, ждали приема с нетерпением, т. к болел зуб. Но на приеме врач начал предлагать чистку зубов, а только на следуещем приеме лечении. Как не пыталась ей обьяснить, что в первую очкредь больной зуб, все остальное потом. Ни как. Еще только больше запугала ребенка, что больно лечить. Сказав, что после чистки может совсем не захочешь пртходить. Хотя большое спсибо медсестре, она успокаивала и все понимала. В результате нам ни чего ни сделали и мы пошли искать где нам вылечат зуб , ну и соответственно лечить все.
Подробная консультация, вежливые доктора и сотрудники. Но немного надоели звонками, видимо была какая-то несостыковка. Сначала предложили другой день (но тут не критично, врач приезжал из другого города). Потом позвонили уточнить время, потом перенести его, потом звонили узнать, что я хочу и с какой целью иду на консультацию. Все конечно вежливо, поэтому и не снимаю звезду и понимаю, что ситуации бывают разные.
Проходила в этой клинике чек-ап, осталась очень довольна тем, как мне составили график посещения врачей и прохождения необходимых обследований. Для меня было важно уложиться за неделю,на которую я приезжала в Ижевск. Все получилось! Хочу отметить, что произошли очень заметные позитивные изменения по сравнению с прошлым годом.
Очень хорошая поликлиника, всегда чисто, приятно и уютно. Хочу отблагодарить Гизатуллина А. И. очень хороший специалист по своей работе по физиолечению. Всё обьяснит, какой аппарат тебя лечит. Мне очень понравилось как она работает своими руками, так легко и аккуратно. Спасибо ей что она вылечила мне суставный колена.
Отличная поликлиника, понадобилось экстренно на прием к лору - позвонил, записался, все нормально сходил! Очень грамотный врач, на ресепшене приветливо все оформили, никаких проблем. В общем рекомендую!)
25.09.24г муж был на приеме у уролога Щиновой. Лечение не назначила. Пациента не слушает. Результатам УЗИ не верит, словам пациента тоже не верит. Задала вопрос, почему не пришли раньше. Ответил, что в связи с финансовыми сложностями. На что получил ответ, идите в поликлинику по прописке тогда. Назначила кучу анализов, а что бы снять сильные приступы, ни одного препарата. Не врач, а менеджер по сбору денег. О человеческом отношении и речи не идёт. Не рекомендую данного врача. Выкинете деньги на ветер.
Пишу от лица моей мамы:разочарована приемом данного врача(Федорова Н. С.),Я пришла на прием пораньше в 7:55,хотя была записана к ней на 8:15 в итоге ,врач принимает меня только почти в 8:30 ,при проведении УЗИ торопилась, нервничала,грубо разговаривала, вопрос:зачем тогда создана запись на УЗИ,если прием идёт не по времени.Постоянно обращаюсь в вашу клинику всегда все было отлично по приему и обслуживанию,а тут такой прием
Позвонила на горячую линию уточнить, берут ли в детском отделении на Берша кровь у месячного ребёнка. Сказали «да, конечно»
В итоге искололи всю руку, в вену не попали, кровь взять так и не смогли.
Если персонал не компетентен, не нужно тогда вводить в заблуждение и начинать процедуру, мучая при этом ребёнка. Откажите сразу или направьте в другое отделение
Доктор плюс оценила мучения моего ребёнка в 100 бонусных рублей👏
Столкнулась с очень неприятной ситуацией в стоматологии на Берша,45. Вместо того ,чтобы записать меня на прием к стоматологу-терапевту, адмиристратор записала на прием к хирургу. При этом во время разговора я четко обозначила проблему, с которой иду к врачу. В итоге и я время потеряла и врач.
Самое обидное, что приём я ждала неделю, а скол на зубе в самом видном месте.
К хирургу, конечно, никаких претензий нет.
Опоздала на 5 мин на консультацию, прихожу, а мне говорят, что из-за того, что опоздала, приняли другого пациента и консультация уже идет 5 минут.
Получается, что если меня нет ровно минута а минуту, то принимают другого человека.
Это что за сераис?! Пока ждешь, слушаешь треп администраторов про мужиков. Больше сюда ни ногой! В больнице по прописке такие же условия, только все бесплатно
Хочу поблагодарить всю команду доктор плюс, начиная от колцентра, админов и доктора Фаррахова М.Т. Запись к доктору заранее расписана на 2 недели, вошли в ситуацию и приняли мою маму раньше. Благодарю вас! Процветания и дальнейших успехов.
Плюсы:
- результаты анализов можно получить на эл. почту;
- быстрый результат анализов, относительно;
- множество филиалов.
Минусы:
- процедурная медсестра (филиал на П. П. Берша) забор крови производить не умеет (дарит соответствующие впечатления ребенку);
- сотрудники клиник и их родственники (всех ступеней) обслуживаются вне очереди.
Пользуюсь услугами много лет, но с каждым разом проблема записи все хуже. Дозвонится не получается. Личный кабинет не работает.
Получается воспользоваться записью не получится.
Запись по времени ограничена порядком записи. Получается записаться в удобное время очень сложно.
В клинике на 30 Лет Победы администраторы работают отвратительно! Из согласованных по ДМС 7 процедур смог получить только 5, т. к. сотрудники не смогли своевременно согласовать со страховой продление срока согласования, хотя ходил на процедуры ежедневно, затягивания с моей стороны не было!
Много к кому хожу сюда и сама и с ребёнком, всегда попадались адекватные врачи, лишнего не назначали, всегда всё по делу расскажут. Девушки на ресепшн вежливые, доброжелательные, даль что текучка у них, только к одним привыкнешь , уже другие (
Всё чисто, аккуратно . Девушки на анализе крови классные , всегда разговариваем и обмениваемся шуточками😁
Очень болит пояснично крестовый отдел позвоночника.
Прозвонила много клиник, где есть томограф, но везде запись только на следующий день, а мне нужно было именно сегодня. В результате в клинике Доктор плюс на удмуртской мне по телефону девушка ответила что ДА, СЕГОДНЯ МОЖЕМ ВАС ЗАПИСАТЬ. Спросила КАКУЮ ОБЛАСТЬ ВАМ ИССЛЕДОВАТЬ и записала.
У меня очень день загружен работой, но я все таки вырвалась и прилетела на обследование.
Уже у стойки регистрации меня ждало первое разочарование: регистратор меня спросила А ВЫ КАК ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ ОБСЛЕДОВАНИЯ, ПО ПОЧТЕ ИЛИ ЖДАТЬ БУДЕТЕ ПРИМЕРНО ЧАС? Что? Какой час? Вы о чем? Когда я ходила на МРТ в кардиологию, там врач тут же вынес результаты и рассказал мне про проблемы в исследовании.
Далее меня пригласили в кабинет и девушка меня расспросила в связи с чем я пришла. Я ответила и мне тут же сказали что мы можем вам сделать КТ, но раз травм не было, то вам бесполезно делать его, ВАМ БЫ ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ МРТ. Серьезно? (Я так то на МРТ и пришла собственно). На что я ответила: ХОРОШО, ДАВАЙТЕ, а мне в ответ: ИЗВИНИТЕ НО У НАС ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ НА МРТ.
Это как понимать? Я пришла на мрт, а меня оказывается записали на КТ.
Спасибо конечно той девушке, которая мне об этом сказала на приеме, что мол ПРОСТО ВЫБРОСИТЕ ДЕНЬГИ СДЕЛАВ КТ, но какого лешего по телефону не озвучивают на какую процедуру именно тебя записали? Приехать с одного конца города в другой в свое рабочее время для того чтобы услышать МОЖЕТ ВАС ЗАПИСАТЬ В ДРУГОЕ ВРЕМЯ? Вы о чем?
Очень не компетентные сотрудники сидят на телефоне и в службе сервиса тоже.
Ни ногой в эту клинику. Не отвечают за свои действия от слова ВООБЩЕ👎😡
Высокий профессиональный уровень, работа в паре с пациентом, что сейчас большая редкость, такого уровня как Самарин Андрей Геннадьевич гастроэнтерологов в Ижевске просто нет.
Сегодня пытались вызвать "неотложную" помощь для внучки 6 лет. Дочь позвонила в 18.10, сказали, что перезвонят после согласования с врачом. Не дождавшись звонка, через 35 минут я сама вновь позвонила для вызова "неотложной" помощи. Мне никто не ответил. Дозвонилась до оператора, меня соединили с неотложкой. Молодой человек ответил, что заявка передана узком специалисту - педиатру, надо ждать когда она ответит. Перезвонили через 1,5 часа с ответом, что врач- педиатр сможет прийти к больному ребёнку только завтра утром. Это называется " неотложной" помощью, за которую мы готовы были заплатить деньги, причём немалые. Возмущению нет предела!
Новое здание, чистота и порядок. Прием строго по времени записи у врача, заранее можно не приезжать. Были у невролога, консультация стоит своих денег, раскрыты все детали диагноза.
Отличная клиника! Доброжелательность врачей и персонала на высоте! Грамотные врачи. Спасибо большое, будем обращаться ещё. В холле чисто и уютно. Доступно проехать с коляской.
Когда записывалась , сказали консультация бесплатно, оказывается нет! Чтобы мне сказали сколько стоит удалить зуб мудрости, надо им за это заплатить оказывается 🤔
Девушка ходила сдавать кровь. Она панически боится иголок и очень переживала. Попали к отличному врачу. Кровь брала аккуратно, успокаивала и отвлекала. Принесла гематоген, что бы восстановиться. Постоянно спрашивала про самочувствие. Девушка осталась довольна процедурой. Спасибо большое за профессиональный подход и поддержку во время процедуры.
Была записана на приём в 9:00. Через 20 минут ожидания, было сказано, что врач ещё занят.
А для чего тогда запись? Ушла, без оказанной услуги. Жалко только своего времени.
23.10.23.сделала КТ грудного отдела. Диск не дали, стала на следующей день звонить. Мне сказали выяснят и перезвонят. Не дождалась, звоню снова и снова тот же ответ. И так три раза. Не дождалась. На следующий день снова звоню, и снова то же ответ. Не дождавшись, написала плохой отзыв в клинику. Через пол часа пришло сообщение, что диск можно забрать и что оказывается они до меня не смогли дозвониться. Что является враньём. Получила диск, дома обнаружила на диске номер регистрации не соответствует с номером описания снимка и так же год рождения на диске не мой. Такое чувство работают люди так себе, безответсвенно. Больше туда ни за что не приду. И всем буду советовать держатся от них дальше.
Удобное расположение. Широкий выбор услуг. Цены средние, специалисты тоже. Если срочно нужно попасть к врачу, сдать анализы, сделать исследование, то вам сюда.
Большой современный филиал. Приветливые администраторы, все объяснят, быстро оформят. Есть детское и взрослое отделение. Открылся физиокабинет. Хорошая клиника рядом с домом
Вежливый персонал, комфортная обстановка.
Остановки не очень далеко, но сама клиника далековато, не из всех районов прямо доедешь. А некоторые врачи принимают только по Берша,45.
Цены имеют свойство расти (к сожалению), но пока адекватные. Хотелось бы, чтобы администрация не повышала цены до безоблачных уровней.
Процедура ФГС на Короткова удручила, худшее качество услуги в моей практике. Запись была на 16:30, в 15:07 позвонили из клиники пригласили пораньше. Пришла в 15:30. Врач спросила: "голодная"? Отвечаю: "голодная".
Но в ходе процедуры оказалось, в желудке есть пишевая кашица, затруднявшая просмотр. ,,Так Вы сегодня ели"? ,,Угу" прошуршала я с зондом в горле. Оказалось, я должна была не есть по замыслу доктора с вечера предыдущего дня. Я бы и не ела, если б мне даны были такие инструкции, я чётко слушаюсь медиков. Но при записи было сказано: не есть 8 часов, не пить 4 часа до процедуры. Что я и выполнила, позавтракав с утра.
Доктор работала с зондом, сестра давала команды: ,,дышите, так вы поможете себе и нам", ,,вы выпихиваете зонд желудком, не выпихивайте", ,,не паникуйте, не надо паники". Как могла помочь мне эта информация?, как не выпихивать зонд, если я понятия не имею, какими мышцами его не выпихивать?, про панику - это просто шедевр врачебной помощи. Спазмы от зонда были мощными, казалось, меня вывернет всю. Пыталась не слушать сестру про панику, дышать как в йоге - спокойно и расслаблено.
Претензии, собственно: инструктаж оператора о подготовке к процедуре, сколько не есть, не пить - недопустимый. Если приглашаешь на час раньше - спроси, хотя бы когда я ела последний раз.
Инструктаж сестры о поведении пациента на процедуре отвратительный, например, как именно дышать. И не концентрировать внимание на панике и зонде. Наоборот, подбадривать и успокаивать.
После процедуры я пыталась объяснить свои чувства, что не действуют ободряюще слова сестры - получила возражение, мол все остальные нормально воспринимают. Ладно, видимо слова извинения или просто доброе слово - это не про Докторплюс.
Больше сюда ни ногой.
P.S. это была моя пятая процедура фгс с 2015 года, новичком меня не назовёшь. 3 делала в городской поликлинике, одну в медицее. Везде ставлю твёрдую пятёрку.
Очень нравится этот филиал. Во-первых, рядом с домом. Во-вторых, есть и взрослое, и детское отделения. Но чтобы пойти к стоматологу, нужно ехать на Удмуртскую. Было бы здорово, чтобы и на Берша были эти специалисты. Всегда на ресепшн сидят приветливые девушки. Очередей нет. Холл просторный.
Выражаю благодарность Башировой Татьяне Сергеевне. Приехала, осмотрела, взяла анализы, назначила лечение, дополнительно перезвонила по результатам лабораторных исследований назначив доп лечение, быстро пошел на поправку. Спасибо.
Пошла к гинекологу ,она назначила 5 анализов на зппп ,обещали через выходные и в понедельник отправят на почту ,проходит понедельник, ничего не приходит, позвонила уже во вторник поликлинику ,они вообще забыли мне его скинуть !!
В итоге кое как получилось у них скинуть на почту ,не советую данную клинику ,халатное отношение
Ходила на уколы. Персонал вежливый. Очередей нет. Все быстро и профессионально. Сотрудники клиники задают уточняющие вопросы. На кассе все рассказывают, объясняют.
неплохая клиника, много специалистов, можно быстро к ним попасть при необходимости. но с серьезными проблемами лусше обращаться в государственную больницу, тут не помогут. ценник заоблачный, как для такого рода услуг
Являемся частыми клиентами, тк живем рядом, а относимся к больнице Завьялово. Как правило обращаемся с детьми для получения справок в школу, садик. По этому адресу прием ведёт замечательный педиатр Сухотин Степан Юрьевич, очень внимательный, осмотр ведёт тщательно. Отвечает нам все, все вопросы, находит общий язык с детьми.
Show business's response
А
А. П.
Level 9 Local Expert
April 20
В этом филиале работает врач - педиатр Сухотин Степан Юрьевич. Несмотря на свой молодой возраст, компетентный специалист. Легко находит подход к ребенку, без лишних назначений дает рекомендации.
Клиника отстой. Заинтересованы только в получении денег. Отношение к людям как клиентам, но не пациентам. Администрация на столько уверена в своих "специалистах", что считают назначенное лечение 100% поможет и без врачебного контроля. А зачем повторный прием?! На первичном все сказали и свободен.