Очень довольны остались приёмом врача-кардиолога Башуровой Виктории Андреевны. Внимально выслушала, прониклась в нашу непростую ситуацию и даже по времени консультации провела больше положенного, за что вдвойне благодарность,благо был уже конец рабочего дня. Специалист от Бога, прекрасно знает своё дело, опытная не по годам. Таких врачей очень трудно найти, и нам повезло, после многих неудачных попыток.
Спасибо огромнейшее ей за её работу, и конечно за приём. Кстати, Маму я долго уговаривала пойти, после других врачей, она разочаровалась, и говорила бесполезно. Но она осталась довольна. Виктория Андреевна , пусть у вас всё будет хорошо!
Не советую проходить людям ценящим своё время. Обратился туда в надежде что частные клиники как-то более клиентоориентированы по итогу медосмотр проходиться быстро без очередей тут вопросов нет но результаты элементарных анализов нужно ждать несколько дней я приехал в клинику спустя 2 дня за заключением а мне заявляют что мне назначили ещё какой то доп анализ который я мог спокойно сдать дома за эти 2 дня а поскольку я иногородний получается проехал 140 км просто чтобы просто пописать в баночку и ещё раз уйти в ожидание на выходные. Резюмируя тем не располагает +-неделей на прохождение медкомиссии лучше сделать это в другом месте
Записался на КТ с контрастом за 3 дня. Назначили диету, предупредили чтобы перед исследованием как минимум 8 ч без приёма пищи и воды. Допом назначили Эспумизан. Ну хорошо. Сижу 3 дня на диете, точно следуя всем предписаниям. В день приёма так совпало, был ещё назначена сдача крови на анализ из вены, что понятное дело, то же натощак. И вот, после целого изнурительного дня, весь такой готовый и съев пачку пресловутого Эспумизана, приезжаю в назначенное время к 19-00 по адресу Удмуртская, 253б, и тут мне заявляют мол без свежего анализа крови (не более 14 дн.) КТ мне делать никто не будет (!) Нормально??... А сказать об этом по телефону при записи - это никак? Когда об этом прямо задал вопрос девочке на ресепшене, она спросила сколько мне лет (50) сама сильно так удивилась (или сделала вид), типа мы такой анализ требуем только от 60 лет и выше. Вообщем вот такой вот сногсшибательный "сервис" в Доктор Плюс и отношение к клиентам и к их времени, т. е. наплевательское.
Проходил медосмотр для устройства на работу, сначала нашли проблемы с ушами отправили платно в другую больничку для консультации, все прошел, пришел за заключением а мне говорят у вас и с сердцем проблемы иди за консультацией кардиолога, и что так сразу то нельзя было все причины высасывания денег озвучить, это простой медосмотр за который я вам заплатил деньги, и пришел к вам не потому что в обычной поликлинике лень сидеть а потому что там врачей нет с необходимыми работодателю штампиками, я не просил вас меня обследовать на отправку в космос , поставьте все штампы и отправьте человека устраиваться на работу, обходите данное заведение стороной, при малейшей возможности с вам высосут до копейки ссылаясь на законы Минздрава, при этом при посещении вам предложат низкую цену ибо заманив вас в свои сети. Оставили без средств существования , семью кормить не на что, чтоб и вам так же повезло сотрудники этой шараги.
Проходили медосмотр на работе. Быстро, вежливый персонал, которые все достаточно подробно объяснили и приятные, тактичные врачи. Стоматолог вообще потрясающая женщина)
Уважаемое руководство клиники "Доктор Плюс", хочу вам рассказать о том, как вы теряете своих клиентов. На днях решили пройти комплексный чек-ап здоровья, по совету близких людей, решили обратиться в "Доктор Плюс". Изучили все необходимые услуги на вашем сайте , которые нас интересовали, решили довериться вам и заплатить нормальную сумму за работу специалистов вашей клиники. Сегодня звоним, чтобы записаться и уточнить все нюансы. На связи девушка, которая не знает об предоставляемых услугах ровным счётом ни-че-го. Говорим, что нам нужен такой-то чек-ап "Название", хотим узнать, что входит в него и как подготовиться, на что девушка вообще не понимает о чём идёт речь. Мой молодой человек разговаривает с ней по телефону, по путно читая ей информацию об услуге на вашем сайте. Затем, после 20мин разговора, она еле как записала на прием к специалистам, и то, мой молодой человек озвучивал ей все услуги, что входят, а она проверяла, записала или нет. У компетентных администраторов должно быть все ровно да наоборот. Они должны предоставлять информацию об услуге так, чтобы у клиента и вопросов не оставалось, нам же пришлось всё вытягивать самостоятельно и то, на некоторые вопросы мы ответа не услышали. Ну и "вишенка на торте", хотели узнать о процедуре сдачи анализов на онкомаркеры, на что девушка в душе не чает что это такое, а затем спрашивает у нас "А с какой буквы пишется? А или О?". После завершения разговора мы поняли, что нам точно не сюда и уж тем более за такие деньги. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на то, кого вы берете на работу, проводите обучение, а уже затем выпускайте на смену. Официанты знают все меню от А до Я, а здесь в мед.клинике человек не знает с чем работает. По итогу, мы записались в другую клинику, где нам все ясно и доходчиво объяснили и рассказали. Администратор - это первый человек, которые контактирует и выстраивает связь с клиентом, это лицо клиники. Исправьте эту ситуацию, иначе будете продолжать отбивать желание клиентов обращаться именно к вам.
Рядом есть парковка, недалеко от центра города. Персонал вежливый. Кабинеты расположены по кругу, удобно искать, электронная очередь, достаточно места где посидеть в ожидании. Когда я был очередей не было. Оборудование современное, чистота. Результаты анализов приходят на электронную почту, если ее сообщить при оформлении, заключение выдают в конверте. О лечении сказать не могу, не лечился, а проходить медосмотр приятно. Медосмотр был от предприятия.
Делали ФГС с биопсией маме, процедура не простая. Доктор очень внимательная. По результатам все объяснила. Процедуру провела быстро, достаточно безболезненно. В регистратуре девушка помогла подобрать удобное время для следующего обследования - УЗИ и время приема у доктора. Отличная клиника. Приезжаю туда не в первый раз. Всегда довольна обслуживанием
Прошла медосмотр на права за 2 часа. Столько же проходила бы в любой другой больнице, время очень жалко. Стало плохо в очереди, решила выпить воды, а воды у них в кулерах нет, душно, кондиционер течёт👎🏼
Делаю медосмотр для участия в спортивном мероприятии. Всех специалистов прошел быстро, к терапевту жду уже больше 20 минут. Наберите большее количество терапевтов
Очень хорошая клиника. Быстро прошла медицинский осмотр. Трепетный и квалифицированный персонал. Особенно хотела бы поблагодарить медбрата Александра за взятие крови. С моими плохими венами сделал все быстро и безболезненно с первого раза
Делала в конце мая справку для ГИБДД (которая 003). ГИБДД не принимает ее, она недействительна. До доктор плюс дозвониться не могу, на мои заявки с сайта не перезванивают.
Очень плохое качество обслуживания. Долгие очереди. Плохо объясняют, из-за чего пришлось несколько раз ездить для уточнения вопросов. Необоснованно дорого.
Хорошая поликлиника. Большой выбор врачей и процедур. Можно быстро записаться.
Интерьеры приятные, есть диванчики.
А качество лечения все же зависит в первую очередь от конкретного врача.
Не поняла, почему мой отзыв исчез. Не поленюсь написать заново. В 2018 году была прекрасная программа по ведению беременности, в 2023 стала ужасной. Нет никакого ощущения, что за 70 тыс рублей хоть кто-то заинтересован в том, чтобы ваша беременность протекала хорошо. К слову, чтобы встать на учёт в Д+, для начала пройдите обследование ещё за 10 тыс. Перечень услуг в программе крайне скудный, любое внеплановое обследование, анализ или УЗИ - плати дополнительно по фулл прайсу. У врачей часто забита запись, приходится ждать и пропускать важные сроки, если у вас что то срочное - это никого не интересует, никто не будет вас внеочередно осматривать, езжайте в роддом или в больницу, в выходные почти никто не принимает, так что забудьте об удобстве, всего один КТГ на весь город на 30 лет победы, из программы убрали 3д УЗИ, курсы для подготовки к родам и многие другие полезные вещи, врачи часто задерживаются и приходится ждать в коридоре, многие жалобы игнорируются, перечислять минусы можно бесконечно. Мне не понятно, как всего за 5 лет сеть клиник могла так сильно измениться и из гостеприимного и уютного места превратиться в коммерческое дно, где всем на вас плевать, ведь деньги вы уже отдали в самом начале беременности. Из действительно хороших врачей- Горбунова, Кузнецова, Ковбаса, Стародумова. И медсестры в некоторых местах.
Никому не рекомендую выбирать Д+ в качестве спутников по ведению беременности, это совершенно бесполезная трата денег и нервов, буду выбирать другое место в следующий раз. Разочарована.
Пришла в платную клинику для прохода мед осмотра на права в вашу на Пушкинская, очень была разочарована в вашей клиники, так как пришла платно не сидеть в очереди , сижу час а передомной ещё 8 человек. Ребёнка нужно забрать из садика , подошла в регистратору объяснила ситуацию на что ответили надо было приходить утром там был не один терапевт. Пока стояла в очереди узнала что и утром был один терапевт. Объясните пожалуйста зачем обманывать. Я плачу деньги чтоб стоять в очереди у кабинета у которого 5 стульев , что за не уважение к своим клиентам. Прямо свинское отношение!
Очень удобно, все в одном месте. Но очень много народу утром, а УЗИ работает до 13:00, попасть туда надеюсь с третьего раза, очередь огромная((( Это мне кажется единственный непродуманный момент. Во всем остальном очень рада что есть такое место. Оценку снижать не стала - надеюсь всё исправят
Прошла медосмотр на права, очень хорошее отношение персонала, врачей, к пациентам, большое спасибо. Место приятное красивое, чистое, прошла мед осмотр в течение 30-60 минут примерно, показалось быстро, т.к. когда проходила, очереди почти не было)
Единственое хорошее место в Ижевске и добрые, вежливые, специалисты) Печально, что в бесплатных клиниках отношение совсем другое.
Очень неудобная клиника на 40 лет победы 138.
Гардероба нет
Очередь в регистратуру...
Чтобы сдать анализ мочи нужно отстоять очередь в процедурный🤦🏽♂️
Такого даже в совецких клиниках не было никогда...
Господа вы за что деньги берёте?
Ходили с ребёнком на ЭЭГ по направлению от невролога. Не понравилась организация пространства для сна ребёнка (комната не проветриваемая, кислорода минимум). Сотрудник в чёрном костюме, Ребенок пугался каждый раз при его входе в кабинет! Подготовка оборудования организована плохо и занимает много времени…А еще больше возмутило удивление врача на плачь сонного ребёнка ! Это что вообще за детская поликлиника такая ?!
Я., курьер компании СитиЛаб.. с клиникой Доктор Плюс работаю давно.. Хочу отметить., замечательную работу Мед.Сестёр - Краснопёрова Таисия и Наумова Анастасия.. Они Большие Молодцы и к работе подходят Ответственно., всё делается во время (по регламенту)., нареканий с моей стороны., к Ним., НЕ имею.. Всегда Улыбаются, что даёт Заряд Бодрости и Хорошее Настроение на продолжении дня.. Благодарю., Вас., за Вашу работу и где то., даже не лёгкий труд.. Вы., Молодцы.!!! Так держать...
2
2
Show business's response
Р
Рената Юсупова
Level 3 Local Expert
May 4
Вежливые врачи и медсестры, хорошо выполняют свою работу, но 3 девушки на ресепшене максимально неприветливые, не уверена, но одна из них вроде была с бейджем администратора,сквозь зубы отвечают на вопросы, либо же игнорируют, очень неприятно.Две девушки были вежливыми:стажёр и девушка на кассе)
Приходила в субботу 4 мая.
Делала УЗИ у врача Грудцыной Н.С. чтобы узнать пол малыша. Надменная, в какой то мере даже высокомерная женщина, было очень не приятно узнать пол ребенка именно от нее. Не понравилось.
Администратор центра медосмотров - Четкарева Анастасия - резко себя ведёт, повышает голос (при мне на нескольких пациентов повысила).
До визита звонил 4 раза, потому что нужен медосмотр по ДМС, а меня каждый отправляли в страховую узнавать насчёт согласования.
А страховая отправляла обратно, потому что в медучреждении должны сами отправлять запросы. И при каждом звонке мне давали некие новые вводные, которые заставляли снова перезванивать туда-сюда.
Кончилось тем, что я всё таки записался и согласовал дмс, а по телефону мне сказали приходить в любой день. Но в итоге я пришёл и услышал "сегодня не сделаем, завтра надо будет на расшифровку ЭЭГ и затем подготовят справку".
Более того, минут 15-20 Четкарева Анастасия пыталась меня и всех своих коллег убедить в том, что страховая ошибочно мне согласовала психиатра и я должен оплатить за него отдельно. В итоге, оказалось, что она неправа - сделали всё по дмс, хотя она очень настойчиво уверяла, что "всегда все сами оплачивают психиатра" 🤦♂️
Спасибо, внимательный и очень компетентный доктор. Считаю, что посмотрев комплексУЗИ, заплатила не так уж и много. Все равно для пенсионера- это в какой то мере главное
Ужасное обслуживание регистраторов , надменное отношение , стоишь над душой и не замечают , платно проходила двух специалистов почти полтора часа , еще ни разу не встречала такое безалаберное отношение !!!!!А вот врачи хорошие им 5 звезд 💫
Сдавали анализы в клинике. Всё подробно рассказали, объяснили. Результат пришёл очень быстро. Также ходим к врачам, все специалисты всегда вежливые и общительные, все рассказывают по несколько раз, если что непонятно
Чисто, уютно. Впервые пришла на процедуру ФГС, очень боялась, но врач Чуданова все рассказала, объяснила, успокоила. Всё прошло хорошо.
1
Show business's response
Катерина Телицына
Level 5 Local Expert
August 12
Спасибо девушкам на ресепшене за участие в мега быстром получении мед справки для соревнований! 20 минут и я прошла 2 врачей и мед заключение на руках. Волшебницы просто 😍
Ходили на процедуру- тимпанометрия к отоларингологу Кузнецовой Т. С. Сделали все быстро, качественно. Врач очень приветлива , все подробно объяснила, к ребенку очень хорошее отношение. Мы были очень довольны приемом.
Show business's response
А
Алина К.
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
К сожалению уровень предоставления услуг не соответствует стоимости. Проходила медосмотр 5 дней не считая еще дня получения заключения. Первый день сама не могла всё пройти, отложила на потом, далее не было узиста пришлось еще раз прийти, на следующий день не могли найти карту, не сразу распечатали анализы, пришлось с терапевтом идти на ресепшн, на следующий день мне позвонили, сказали что не хватает еще одного анализа крови, пришлось снова ехать пересдавать. Сказали результат получить в пятницу, не уточнили ни по времени ни что перед получением необходимо позвонить. Приехала в час, ещё 30-40 минут сидела в холле, администратор сказала то заключения выдают с 4х до 7ми, предложила ещё час подождать. Сейчас сижу жду заключение и пишу отзывы. Однозначно не рекомендую проходить медосмотр в данном центре, в поликлинике получается быстрее и дешевле.
Раньше любила Доктор плюс. Но когда в 2020 на МРТ не нашли аденому гипофиза , которую ранее находили в 2012 и в 2009 ( или 2007, не помню), больше в эту клинику ни ногой! МРТ по стоимости около 7 тр . После звонка в службу качества , меня попросили скинуть на Эл.почту все прошлые исследования. Скинула. Потом позвонил мужчина, по голосу, которого была слышна решимость отстоять клинику и просьба приехать в клинику и снова написать заявление. Сначала хотела доехать , а потом просто решила не тратить нервы и время . Выводы делайте сами.
Проходил мед.осмотр в 2022. Всё максимально быстро, вежливо, доступно. За день получилось всё сделать. Конечно, стоит денег, но зато экономия времени и нервов. Также сохраняются данные и их можно запросить в случае утери оригинала( востанавливал флюорографию)
Добрый день! Сервис просто на нуле. Предварительно записала ребёнка на прививку от гриппа, при этом уведомила оператора, что ребёнка будут сопровождать мои родители и только во время приёма выяснилось, что необходима доверенность. Также в части консультации пришлось наводящими вопросами уточнять какие документы взять с собой и наименование вакцины. Это касается здоровья, почему нельзя сразу привить персоналу культуру обслуживания? Я понимаю загруженность, но мы не в бесплатной клинике, мы оплачиваем свои услуги и требуем взамен лишь приятное и внимательное обслуживание!