Ходим сюда с ребёнком к прекрасному гастроэнтерологу Светлане Юрьевне Попковой. Разбираемся с аденоидами и прочими сопутствующими. Случайно попали и очень понравилось. Доктору большое спасибо. Клиника сама тоже неплоха, здесь единственное место которое нашли по городу когда нужно было срочно поставить манту перед садиком, лояльны к опозданиям, так как мы едем из другого района. В другом отделении есть ещё хороший врач по УЗИ 👍🏻
Единственное, немного неприятный инцидент был, когда я записалась через сайт на повторный прием к гастроэнтерологу с ребёнком на январь (сдали кучу анализов, которые все оказались нормальные и несли показать доктору), а первичный был в декабре, мне позвонили из клиники и сказали, «извините, с начала этого года все приемы считаются первичными и не важно, что вы уже были и идёте с исследованиями». Бред какой-то, подумала я. Когда пришла на прием, спросила администратора, почему прием всё-таки первичный, мы же были 1,5 месяца назад? Она сказала, «конечно повторный, но вы сами записались на первичный на сайте, сейчас поменяю». В итоге я заплатила как за повторный. Разница 200₽, мелочь, но блин, сколько таких пациентов на огромную клинику с несколькими филиалами 🤬
Место крайне не удобное. Парковки нет. Сложный стеснённый проезд к мед центру. Забитый под завязку машинами жилой двор , окружённый многоэтажками . даже остановиться чтобы спокойно высадить / посадить больного нет нормальной возможности, особенно инвалида.
В самом помещении чисто, хотя надо отметить, что помещение центра не самое комфортное. Много узких проходов и если есть пациенты, ожидающие приема, приходится пластаться по стенке. Цены средние по городу.
Из плюсов: прием по времени. Вежливое обслуживание. Достаточно высокий профессионализм врачей и административного персонала.
Была на приеме 10.12.24 у гинеколога Волковои Екатерины Вадимовны, как всегда, грамотный, вежливыи, внимательный, знающии свое дело врач, ПРОФИ- одним словом! Ни первыи раз посещаю данного врача, как всегда все на высшем уровне, все понятно и доходчиво объясняет и разъясняет, ни чего лишнего! Рекомендую этого врача, не пожалеите!. Но вот по поводу саита клиники могу сказать, что плохо разработан! Не возможно наити перечень , услугу и узнать стоимость данного обследования. Поэтому даже не возможно соориенироваться по ценам, в отличии от других клиник, операторы в клинике с учетом этого минуса саита не компетентны, не совсем знают и имеют представления тои или инои услуги с учетом недоработки саита.В этом случае приходится искать другую клинику для сдачи тех или иных анализов и процедур.Ставлю 5 звезд только за врача, которыи компетентный и грамотный в своем деле и за сами филиалы клиники.
А 1звезду за саит клиники, которыи недоработан должным образом! Примите это во внимание и исправьте, чтобы пациенты не уходили от вас в другие клиники из за отсутствие полнои информации
Отзыв руководству клиники, к врачам нет претензий. При записи на прием к терапевту, стоимость была 2300 руб. При посещении врача, говорят что стоимость 2900 руб. С учетом информации о повышении цен на 10% не получается 2900. Так же сказали, что врач другой категории и нужно было куда-то там провалиться, чтобы информацию посмотреть. Во-первых почему я куда-то должна проваливаться, выискивать. Я записываюсь на прием по алгоритму. Цена указана 2300. Во-вторых, провалившись в список цен (проверила специально), при выборе врача есть прием ведущего специалиста, но у самого врача в информации нет ни слова о том, что он ведущий специалист. Если врач не принимает по такой стоимости (2300), почему вы сделали так, что можно записываться как к обычному специалисту? Как-то была свидетелем подобной ситуации, как пациент выяснял стоимость консультации, что на сайте одна цена, а по факту другая (тогда подумала, что может ошибся). Сейчас понимаю, что это делается намеренно. Потому что ты уже пришел ко врачу с проблемой и придется платить сколько сказали по итогу. Очень неприятно с таким сталкиваться. По факту чувствуется, как обман (ну мол вы сами недосмотрели). По ДМС обращаться ок. За свои деньги, будьте готовы к тому, что придется заплатить намного больше.
Хороший персонал. Спокойно,без суеты,без очередей. Специалисты очень грамотные,обходительные. Спасибо огромное. Всё отлично. Клиника светлая,чистая,удобное расположение кабинетов,достаточно мест для ожидания.
Ходим сюда с рождения двух детей, прекрасные педиатры компитентные, всегда выписывают все нужное не чего лишнего! Спасибо Ахкамовой Ирине Владимеровне за отзывчивость и всегда грамотное , эффективное лечение.
Ходим на физ. лечение с ребенком уже не первый раз - в этом плане все отлично 👍🏻
А вот компетентность операторов Call-центра необходимо проверять! Одна говорит, что справка не нужна, другая говорит, что справка нужна в обязательном порядке и не менее, чем за 7 дней до начала процедур, по цене также сориентировали неверно - по телефону назвали в два раза выше стоимость, по факту оказалось дешевле - это, конечно, хорошо! Но не все согласятся ходить за ту стоимость, которая названа была изначально.
Администратор клиники быстро оформила приём и направила к врачу. Сергей Валентинович Яшкин отличный специалист, выявил проблему, и качественно оказал помощь. Благодарю.
Работают вежливые, приветливые девушки. Был первый раз в жизни на УЗИ щитовидной железы. Получил развёрнутый ответ на все вопросы. Самое главное - позитивное настроение всего коллектива.
гинеколог Белова И.А. замечательный врач и специалист! очень рада, что попала к ней.
прием вела очень тактично и вежливо, внимательно провела осмотр, дала все необходимые рекомендации (и даже по тем вопросам, с которыми я не обращалась), подробно все рассказала и объяснила.
очень комфортный и приятный врач, что немаловажно для такой специальности. рекомендую!
Неплохой медицинский центр в Академическом. Принимают несколько специалистов основного профиля. Можно сдать анализы. Выписывают больничный без проблем. Нет возможности пройти лечебные процедуры.
Уже несколько раз посещали клинику ,,Доктор плюс". Были у специалиста Яшкина Сергея Валентиновича. Все понравилось, отношение доктора к детям. Врачь знает подход . Профессионал.
Добрый вечер! В вашей клинике были первый раз, администраторы вежливые, а врач Яшкин Сергей Валентинович (лор), своё дело знает на 5+. Записала ребенка, проблема с ушами, все объяснил, рассказал, показал, почему у нас такая проблема. Сделал туалет уха. Дал рекомендации. Я очень довольна, мы с сыном решили, что нашли своего доктора. Спасибо.
Огромная благодарность доктору Ибрагимовой Динаре Камаловне за прием. Бесплатный врач вам никогда столько времени уделить не сможет, такова наша реальность. Нет навязывания дополнительных услуг, врач назначила лечение и дала необходимые рекомендации. А по поводу цен - считаю, что работа врача тяжелая и должна достойно оплачиваться, тем более что за такой прием вполне приемлемая цена. Нет ничего дороже здоровья. Как к психологу сходила прямо, даже полегчало от одного общения))))
Огромное спасибо врачу Волковой Екатерине Вадимовне за ее работу со мной 🙏🏼
Выявила проблему и помогла регишть ее в течении короткого срока! Очень доброжелательное отношение к пациентам!
Спасибо!
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
May 30
Неплохая клиника у дома. Вежливые администраторы, все по времени, никогда не было накладок, хотя пользуюсь услугами уже много лет.
Отдельная благодарность терапевту Сушко Надежде Викторовне. Отличный специалист, все подробно рассказывает и подсказывает.
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
February 21
Доктор Бурыкина Алина Петровна – настоящий профессионал. Провела подробную консультацию для ребенка, дала рекомендации. Просто отличный специалист.
Удостоилось посетить специалиста, который не только владеет информацией на профессиональном уровне, а так же умеет расположить пациента, что удаётся не многим. Выражаю огромную благодарность гинекологу Беловой И-компетентный врач в своей области. Рекомендую данную клинику 👍
Сушко Надежда Викторовна прекрасный врач и профессионал🙏
1
Show business's response
Захариус
Level 16 Local Expert
January 12
Был у терапевта, мужчина. Все посмотрел, обследовал, назначил лекарства и через 4 дня гнойная ангина осложнение!!! Проглядел при первом приеме, хотя я ему говорил! !! Ни ногой больше туда, лечусь уже 2 недели!!!
Дорого, как в любой платной больнице. Администраторы как в муниципальной поликлинике. Кажется, их оттуда и забрали. Ни вам " добрый день", ни " всего доброго". Из плюсов: большой спектр услуг, хороший лор, есть детское отделение.
1
1
Show business's response
Toni Star
Level 10 Local Expert
March 21
Оториноларинголога Яшкина С. В. не рекомендую.
В книге отзывов и предложений нет ни одного ответа примерно около года.
Спасибо администратору, которая хоть как то пыталась мне помочь.
Являюсь пациентом клиники Доктор плюс несколько лет. Всегда приветливый доброжилательный персонал. Доктора имеют высокую квалификацию и опыт, что положительно влияет на постановку диагноза и лечение
1
2
Show business's response
Icy
Level 9 Local Expert
November 16, 2023
В клинике низкий уровень клиентоориентированности, зато очень высокий уровень буквоедства! Отказали в процедуре капельницы из-за того что в справке был указан препарат с одним торговым названием, но в связи с отсутствием конкретного препарата во всех аптеках города, врач предложила аналог с другим торговым названием. Видите ли им непременно нужен новый рецепт, где указано точное название. То что во всем мире уже давно один и тот же препарат производится со стороны разных компаний и естественно с другими торговыми названиями, наверное, в клинике не слышали, ну да, уровень компетентности персонала тоже вызывает сомнения. Дескать, ни капли ответственности не хотят брать на себя.
В аптеке и то предлагают аналоги препаратов… в общем, клиника для меня blacklisted. В других клиниках, кстати все было нормально, это так, FYI руководству.
3
2
Show business's response
Сергей Сторожев
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
От невролога пришел с направлением на глазное дно э,офтальмолог произвел осмотр и с его слов « глазное дно делать ненужно, я все вижу так», в итоге пришел с этими бумагами в неврологу меня снова отправили на глазное дно.
Деньги берут, работу не выполняют, больше не обращусь в эту клинику👎
1
Show business's response
Юлия С
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Ставлю 5 баллов, врачу- узисту Тищенко М.И. Грамотный, тактичный, добрый специалист, с которым очень приятно общаться! Умничка 👍 очень рада, что попала на узи щитовидной железы именно к ней!
Внимательные доктора, профессионалы своего дела, нравиться эта клиника.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2022
Если сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Делала операцию по подтяжке груди в доктор плюс на Куйбышева 10. Все прошло четко, быстро, все анализы сдавала там же. Без очередей. Сотрудники вежливые, все подскажут, все расскажут. Мой хирург просто топ Ничкова Ольга Юрьевна. Моя грудь теперь просто прекрасна💙 Ольга Юрьевна учла все мои пожелания, учтёт и ваши. Можно и с имплантами и без. В стационаре провела два дня. Кормили 5 раз съедобной едой, душ и туалет в палате. Белье меняют каждый день. Все вежливые, учтивые, медсестры и санитарки просто душки. Везде чистота и забота. Анестезиолог прекрасный. После наркоза чувствовала себя нормально. Я очень рада, что не ошиблась в выборе места операции.
Здравствуйте не когда не писал отзывы решил написать ходил месяцев 6 в наши больницы риябинина 21 в Смт клинику к гастаэтерологу к терапевту стоматологу к лору ходил все разные врачи ) не кто не мог сказать что и как решить мою проблему) думаю дай к другому доктору заришусь еще рядом с домам записался к врачу Доктор плюс на красналесья 129 вроде не помню адрес к гастаэнтерологу Трубинова Н.А. то что она сказала выписала пью проблема исчезла на 3 день )не буду в подробности углубляться. Спасибо доктору советую знает свое дело .
Позвонила в кол-центр записать ребенка на вакцинацию, администратор предложили два дня ближайшие- воскресенье и понедельник. Записались на воскресенье. В назначенное время пришли, пока разделись- комбинезон, сапоги , бахилы и т.д., сами понимаете, как это бывает зимой с ребенком, при этом администратор нас видела и ничего не спросила и не сказала. Подхожу к администратору, называю фамилию, а она меня отчитывает: я вот вам утром звонила, а вы трубку не взяли! А так бы знали, что оператор ошибся и записал вас на воскресенье, а у нас процедурный кабинет не работает и поставить прививку вам некому! (Кстати, в понедельник, на который также предлагали записаться, процедурный кабинет тоже не работает).
Самое главное, что я перезвонила на этот номер, с которого был пропущенный звонок- но на входящие он не работает. Как я должна была догадаться, кто звонил, зачем и куда мне перезвонить? Почему не позвонили еще раз? Не отправили смс или сообщение в мессенджер? Администратор сидит ничем не занята, пациентов нет, и не может лишний раз позаботиться набрать номер! В итоге мы потеряли время, ребенок не привит, нас обхамили и даже не извинились и не предложили подобрать другое время.