Very well, I was in many stores in the city, I stopped at this, because high-quality selection, most sellers with not a little experience, I witnessed how a specialist let a client go in front of me in 2 minutes, giving all the details from memory (consumables). The only negative is a very frequent rush hour. You can stand for 10-15 minutes, once I stood for 25 minutes to a certain seller, I had a list of parts for the motor in front of me, but this is rather even a plus (not just like that, everyone goes here). A huge selection of small things, which is expanding. Very reasonable prices. Sellers offer options to choose from according to the price range, help with the choice - based on the experience of other customers.
Strictly my opinion - 10 out of 5!
The best car shop in our city!!! The guys are wonderful!!! They will always call back and clarify! Everything is fine!!!! I recommend this car shop to everyone!!!
There is a lot of unnecessary fuss in the store. The selection of spare parts is sometimes not correct, to put it mildly. Getting through the first/second time is fantastic. To be fair, they always call back, but usually they don't need to. The biggest plus is the very short delivery time. If you need it urgently, it's important.
Excellent selection of products in stock and on order, friendly staff. Convenient location. The only parking place nearby (5 steps away) from the store may not be available during the market :)
Hello. I bought an oil pan drain plug from you. I went to the cashier to pay. The cashier offered to apply a discount card. I showed it in electronic form (electronic wallet). She said that you need to have a physical card. Why can't I use an electronic card? The store is a dinosaur. Not a polite cashier.
Отличный магазин автозапчастей. Большой ассортимент в наличии, если нет -утром заказал в обед уже можно забирать. Цены приемлемые, имеется дисконтная программа. Скидку можно получить около 11%. У менеджеров стальные нервы на приемке заказов. Всегда перезванивают, если не дозвонился до них.
Иногда на выдаче заказов собирается целая толпа ))))
А так все нормально. Удачи вам и процветания;)
Something is disappointing about this store. You order a spare part and wait a very long time. You call and try to find out when it will be. All excuses to remote warehouses. Terrible attitude towards the client.
Магазин лучший в своем роде, прекрасные цены, общительные продавцы, всегда подскажут и помогут.
Сделали ремонт, теперь находится внутри ещё приятнее.
Иногда бывают спорные ситуации: все решается быстро и без нервов, очень доброжелательный персонал в целом.
На кассе сидит очень милая девочка☺️
Приобретаю запчасти у них давно. Работа поставлена грамотно. Цены вполне демократичные. Рекомендую! А компании трудиться дальше и расширять ассортимент. Всем удачи!
Магазин для ценителя своего времени и кошелька. Автомобиль нынче не дёшево содержать, а этот магазин автозапчастей пожалуй лучший в городе по цене(особенно если сделать дать дисконт на 11%) и оперативности доставки. Идут на уступки клиенту, в случае форс-мажора, в моем случае доставили запчасть на СТО бесплатно, из-за того, что товар не пришел в указанный срок в пункт выдачи.
Доктор моторс отличный автомагазин как по мне мало того что заказываешь и если не дай бог что-то не подошло вы можете обменять, но славой богу профессионализм ребят исключил ошибок по крайней мере у меня все всегда подходило, так ещё что-то спрашиваешь по моментам ремонта всегда подскажут как лучше или чем можно заменить и какие производители более лучше по качеству и что берут больше покупатели , да просто цены узнать что ты на будущее собираешься покупать ту или иную деталь которая уже подходит к износу
Заказывал тормозные диски и колодки. Ждал почти два месяца, постоянно кормили завтраками, мол вот-вот доедут. В итоге, когда заказ доехал при замене обнаружилось, что в коробке с надписью «передние колодки» положили задние, то есть я получил два одинаковых комплекта. Менять теперь и ждать снова месяц/два - нет ни времени, ни терпения. Лучше в другом месте заплатить больше, но получить нужный товар и в срок. Также, как писали люди ниже, есть большие проблемы с очередями, обслуживанием людей. Из приятного - только цены, но стоит ли этого того.
Fast delivery, most of the next day after the order, smart managers. Prices are average in the city, but there are discount cards that give a discount of up to 9%.
Well done! We have increased the number of sellers, divided the issue, do not regret discounts on the discount card and everything is there. Quickly! I recommend it!
Был продан дефектный датчик детонации фирмы Бош в конце февраля 2023 года. 3 марта 2023 года вернул датчик с заполнением талона контроля качества (номер 579) для отправки на экспертизу на завод изготовитель и сказали позвонить через 2 недели, потом через месяц, потом звоните каждую неделю. Это ни в какие ворота не лезет! Два с половиной месяца кормят обещаниями. Вернуть деньги за брак отказываются.
Если у Вас есть совесть верните, пожалуйста, деньги за деталь или закажите взамен рабочую. Мой номер талона на контроль качества 579.
Персонал на высоте, качество работы на высоте, отношения на высоте.....и тд. и тп
Поставил бы оценку выше.
На счёт очередей, как попадете, оргромное количество постаянных клиентов, поэтому без очередей ни как, учитывая метраж помещения и количество персонала, ребята разгребаються на все 300%.
Одназначно рекомендую.
Очень хочется поставить 1, что бы просто в очереди иногда не стоять ))) Хотя сомневаюсь что это повлияло бы на количество клиентов в худшую сторону.
Даже при отсутствии очередей, вас не будут спешить обслуживать, консультанты максимально делают занятой вид.
Всегда пытаются продать товар дороже, не зная эффективен ли он в действительности (либо сами не автолюбители, либо не получают обратную связь от покупателей, а честно сказать с их обслуживанием возвращаться больше не хочется)
The office does not work, I have already dialed 7 times, they did not even call back, this is not the first time, it is probably necessary to cut the staff so that they respond faster
Магазин начинал свою деятельность с больших скидок и люди пошли. И правельно сделал. Народ и сейчас идёт за покупками, хотя товар по цене не так и соблазителен как предыдущие годы.
Широкий спектр поиска запчастей, отзывчивые продавцы, ценовой выбор экземпляра, есть возврат есть обмен. Работает круглосуточно, удобно подойти в понедельник когда рынок пустует, расширенный коридор касс мест
The ubiquitous problem with queues. Why it is impossible to make a queue one by one, and not by the fact of a vacated employee. Otherwise, you can stand longer in one window, during this time two or three people pass in the neighboring ones).
Заказал запчасть, приехала на следующей день, записался на сервис, начали менять нета запчасть визуально один в один на на 2 см короче не сняв не определить ,машина висит на подъмнеке я к ним заменить говорят нет чем,счёт сервис выставил огромный запчасть поставил старую, приехал к ним отдать запчасть и тут началось самое интересное положил запчасть на стол пришло какое-то чу.. не чего не спрашивая забрал ушёл, жду некоторое время ,не выдержал сказал вернуть деньги а мне говорят какие и за что, после полу часа они разобрались, спрашиваю кто за ошибку виноват и будет платить ,ответили покупатель это просто ужас ,считаю что за свои ошибки они должны платить.
Пользуюсь этим магазином редко, но в июле 2022г пришлось обратится дважды за запчастями, и оба раза остался один негатив от общения с мененжарами. 25 июля обратился к продавцу с подборкой рем. комплекта на заднию балку к пежо 206, продавец по вин.коду набрал в компе програму , где высветилась задняя балка. я пальцем показал на рисунке необходимые зап.части и сказал , что мне необходимо 2 комплекта подшипников, две концевые трубки на балку. продавец все записал и заверил меня, что 27 июля запчасти привезут. через некоторое время продавец мне позвонил и сказал, что неоходимо внести предоплату в сумме 43 руб. что я и сделал. 27 июля после звонка с магазина, я приехал за запчастями и был в шоке когда мне принесли торсионный вал, о котором даже и речи небыло, и три комплекта подшипников, как потом выяснилось тоже нетого размера. Складывается такое впечатление, что в магазине работают не специалисты, а делитанты.
The staff of the store, attentive to visitors, and professional attitude, always try to help
See original · Русский
1
1
С
Сергей
Level 6 Local Expert
July 22
A good car shop, there may be queues during rush hours. There was a jamb when selecting the stabilizer rod - the necessary part was brought directly to the lift.
Постоянно закупаюсь в этом автомагазине. Есть небольшой недостаток - там всегда хватает людей. Но очереди быстро расходятся, продавцы работают без промедлений и задержек. Никогда не возникало никаких проблем с товаром. Имеется доставка автозапчастей. Дисконтная карта при постоянном использовании даёт хорошую накопительную скидку. То что нужно. Магазин в удобном месте.
Время ожидания может быть 5минут а может и 30минут ,отношения к клиенту достойное, запчасти привозят либо в день заказа либо на следующий, много чего есть в наличии ,также в наличии есть инструмент, лаки ,шпаклёвка и много другого товара ,персонал отзывчивый,
По товару магазин хороший, но организация продаж и обслуживания клиентов - КАМЕННЫЙ ВЕК КОЛХОЗ!!! Очередь обслуживания клиентов отсутствует в принципе. Называется как повезет. Зашёл сегодня вечером в расчете на то что людей поменьше, но и продовцов тоже было полтора. Один на телефоне сидит другой товар перекладывает с места на место, третий работал с клиентом. Прождал 40 минут так и не дождался ни одного продовца. И очереди небыло. Лучше самому в интернете заказать.
Я не первый десяток лет покупал запчасти в этом магазине. Обслуживаю две машины. Три месяца назад приобрел деталь заранее, хотя понимал, что сразу поменять не получится. Был период, когда было не ясно что булет с рынком запчастей и курсом валют, из за войны,хотел подстраховоться. Через три месяца приехал в РБ и запчасть не подошла. К слову в 30 процентах случаев здесь так бывает, ну бывает и бывает. А здесь ситуация, когда стечение обстоятельств и ...... Увы, запчасть стоила 200 рублей и мне сказали, что не только не могут вернут деньги , но и не замеят запчасть. 200 рублей минус. И я считаю, что это ошибка их. При заказе не той детали и им ее нужно было как минимум заменить. Но увы. Ничего, ни денег ни других запчастей на эту сумму. Я очень не доволен. Обесчаю что это была последняя покупка в этом месте.
Хороший автомагазин. Скидочная система для постоянных клиентов. Большой ассортимент материалов, инструмента, технических жидкостей в наличии. Разочаровывает неорганизованность очереди. Очень много времени уходит на заказ запчасти. Для данного магазина хошо бы подошла электронная очередь.