Хочется выразить огромную благодарность коллективу клиники Доктор Франк за профессионализм и внимательность к клиентам! Начиная с администраторов, которые приветливы и вежливы, отвечают на все вопросы, всегда напоминают о приеме. И конечно врачи, в нашем случае нас лечили и будут продолжать лечить три доктора:
Деньгина Анжела Юрьевна, Маркова Ксения Александровна и Чудиновских Анастасия Николаевна.
Лечим ребенку зубы, сделали гигиену и планируются брекеты. Каждый врач доступно объясняет свои действия, работают и с ребенком и с родителем,
Четко обрисован план действий, примерные сроки лечения.
Рекомендую клинику доктор Франк как место, где работают профессионалы, нацеленные на результат!
Спасибо Вам Большое!!!!!
Лечение в клинике "Доктор Франк" полностью меня устроило: отношение к клиенту, вежливый персонал, интерьер, чистота, внимательность администраторов.
Особенно благодарна доктору Чудиновских Анастасии Николаевне, специалисту высшей категории. Она спасла мне два зуба, вылечила с гарантией здоровья (совет других врачей был - удалять), а вчера она мне сделала профгигиену, без боли, очень тщательно и профессионально.
Спасибо!
Всем советую проходить лечение у Чудиновских А. Н.
Ольга Е
Ни что не красит так человека, как улыбка и хорошее настроение. А сделать улыбку красивой вам помогут в клинике Доктор Франк. Это наша семейная клиника с 2019 года. При этом мы проживаем в городе Качканар. Вчера с мамой были на гигиене у Доктора Марковой Ксении Александровны. Остались очень довольны результатом. Ксения Александровна безболезненно и качественно выполнила процедуру, ответила на все интересующие нас вопросы, помогла опредилиться с выбором зубной пасты конкретно по нашей проблеме. Ассистент была очень внимательна и осторожна ( у меня сильный рвотный рефлекс). Вышли из клиники с хорошим настроением и улыбкой до ушей))) А добираться до дома нам нужно было еще больше 4-х часов и мама, человек пожилой. Рекоменую! Весь персонал клиники-специалисты высшей категории, внимательны и обходительны. Наши красивые улыбки это результат Вашего кропотливого мастерства. Большое всем Вам спасибо.
Лучшая стоматология в городе. И лечение зубов и ортодонтия и гигиена, все тут. Лучшие специалисты. Уже много лет хожу сюда, и вся семья (хоть и из другого города), специально летают в эту клинику. Даже те задачи, что в других местах обозначались как невозможные, тут решили, нашли индивидуальный подход. Отдельное спасибо Марии Михайловне! Обожаю это место. Счастлива, что нашла таких специалистов много лет назад!
Эстетичная, современная клиника. Проходила лечение у Чудиновских Анастасии Николаевны - профессионал своего дела, все подробно рассказала, проконсультировала, дала рекомендации, лечение прошло абсолютно безболезненно и комфортно, в дальнейшем планирую обращаться только к ней.
Отличная клиника. Отличные доктора. Профессионально , вежливо. Все на высоком уровне
Единственное, что растущая востребованность клиники негативно сказывается на времени ближайшей записи. Приходится планировать визит сильно заранее.
Но к самим услугам и персоналу вопросов нет.
Особо хочется отметить доктора по гигиене - Данову Ирину Арсеновну.
Современная клиника с приятной атмосферой и доброжелательным персоналом. Лечусь у Чудиновских Анастасии Николаевны уже много лет и сейчас она как раз работает в Докторе Франк, что идеально подходит мне по местоположению. Анастасия Николаевна грамотный и талантливый врач, постоянно повышающий свои профессиональные навыки. Во время лечения никакого дискомфорта и боли. В общем рекомендую 👍🏼
Ходила на гигиену к Сапунцовой Кристине Максимовне, всё понравилось. Во время процедуры специалист часто спрашивала всё ли хорошо, больно или нет. Ассистент заботливая, аккуратная. После процедуры посоветовали как укреплять эмаль и поддерживать здоровье зубов. Предложили продукты своих партнеров и помогли с выбором на маркетплейсе.
Прекрасная стоматологическая клиника, внимательный и вежливый персонал. Большое спасибо доктору Парменовой Анне Сергеевне за аккуратность и профессионализм. Рекомендую!
Приходил уже несколько раз к Жаворонковой Ирине Александровне на лечение кариеса по ДМС и могу сказать, что пока это лучшая клиника в Екатеринбурге в которой я был. Врач в начале проконсультировала какие зубы можно вылечить по страховой, а какие за отдельную плату. Сначала были проблемы с оформлением лечения по ДМС, но врач помогла решить проблему и получилось всё сделать. Ирина Александровна делает всё быстро и качественно. По всем вопросам с зубами буду обращаться теперь только в эту клинику.
Отвратительное место! Администраторы не в состоянии разобраться с ДМС. 3 раза просила уточнить нужно ли согласование гигиены от моей страховой или я могу прийти по спискам (страховая подтвердила что по спискам). Никто не удосужился ни ответить в чате не перезвонить с уточнениями. В итоге уже на месте затребовали согласование, я как дура пыталась 30 минут дозвониться до страховой ушла ни с чем. Страховая постфактум подтвердила что согласие не нужно было. Я записывалась за 1,5 недели!! Отвратительный сервис. Искала стоматологию чтобы перевести туда всю семью, но это точно не доктор франк!
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Коробкину Максиму Александровичу. Лечила пришеечный кариес. Доктор очень спокойный, вежливый, аккуратный и профессионал своего дела. Лечение проходило максимально комфортно и безболезненно. После лечения зубы в идеальном состоянии, ювелирная работа, огромное спасибо!
Ставлю брекет систему у Деньгиной Анжелы Юрьевны. Хожу к ней уже год. Несмотря на очень тяжелое состояние зубов при первом обращении, доктор изобретательно и с позитивом каждый раз улучшает состояние моей улыбки. Так что да, приходя и уходя из клиники хочется улыбаться) персонал очень вежливый, внутри красиво, как в музее, да и атмосфера приятная
Делала проф гигиену у Парменовой КА по ДМС, врач - профессионал, ничего лишнего, все действия проговаривает, аккуратно и без боли. После процедуры дала рекомендации.
В самой клинике красиво, стильно. На ресепшене приветливая девушка. Спасибо!
Замечательная клиника, вежливое, тактичное отношение. Очень продуманная логистика документов. Много приятных, современных мелочей. Доктор озвучивает тактику и свои действия, постоянно интересуется ощущениями. Только положительные впечатления!
Доктор: Маркова Ксения Александровна
Потребовалось экстренно удалить 8 зуб. Первоначально удалось записаться через пару дней, но потом перезвонили, сказали, что освободилось время на след день. Доктор Коробкин Максим Александрович быстро провел операцию и проводил пару осмотров раз в несколько дней.
Еще понравилось, что в первый день после удаления позвонили утром и вечером, уточнили мое состояние
Приятные девушки на ресепшене, есть парковщик (что оч актуально для Шейнкмана), уютные зоны ожидания, стоят живые цветы ☺️ Ходим к ортодонту - Деньгина Анжела Юрьевна - приятное общение, толковые разъяснения по поводу лечения. Не первый член семьи клиент этого доктора. Рекомендую!
Ставлю 5 звезд хирургу, который отлично удалил зуб мудрости и он хорошо зажил и 5 баллов за приятный ремонт . На этом все! Персонал принципиальный и не хочет слышать клиента, отказались помочь, хотя это их профиль… вообще читала негативные отзывы и не поверила, теперь верю
Да и врачи вообще не дружелюбные
Хочется прийти в хорошую клинику и получить отзывчивый персонал и высокую квалификацию, а в итоге не получаешь … ушла в Скульптуру Чарли, где цены выше и обслуживание на уровне👌🏼 а вообще рыба гниет с головы)
Качество, внимание, забота, профессионалы высшей категории. Инструмент и технологии самого современного уровня. Для автомобилистов - организация парковки. Рекомендую сделать правильный выбор и Вы никогда не будете жалеть!
Были с ребенком на проф. гигиене у Ксении, и знаете, ребенок теперь с удовольствием чистит зубы, а УЗ-чистка дак вообще понравилась. Все аккуратно и профессиональный подход. Не было никакого дискомфорта, обязательно вернемся еще!
РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КЛИНИКУ. Посетил данное заведение 04.11.2023 года, записывался заранее по ДМС (СК Ресо) на прием к терапевту с целью диагностики и по необходимости лечения и чистки зубов. Приём осуществляла врач Жаворонкова Ирина Александровна. После осмотра было назначено лечение кариеса 3-х зубов КО2.1 (11, 12, 27) + чистка (все лечение входит в ДМС). Кроме этого была выявлена необходимость в лечении зуба 21, но по словам врача Жаворонковой И.А. его лечение в дмс не входит, по причине большого кол-ва пломбировочного материала и необходимости удаления нервов и очистки каналов. Т.е. врач решила за СК , что данный случай не страховой, при этом даже не предложила сделать снимок зуба и другие необходимые диагностики.. но предложила произвести лечение проблемного зуба за плату, озвучив стоимость от 12000 руб.,на что я отказался. Данный момент меня расстроил и я решил обратиться для лечения проблемного зуба в другую клинику ООО СП Визами на Берлинского 32, где мне сделали необходимые снимки и вылечили в день обращения данный зуб в рамках ДМС. И самое интересное, что никакого кариеса указанных выше зубов 11, 12, 27 в клинике Визави не выявили, хотя я настоятельно указывал на это и показыва фото диагноза. Т.е. возникают большие вопросы в компетентности и порядочности врача Жаворонковой И.А. и в целом доктор Франк.
Полное не желание работать когда слышат «по страховой»!
Врач смотрит зубы, безучастно перечисляет ассистенте проблемы, та с таким же безучастным видом записывает. Господа, вы работать не в государственной клинике, а за деньги так изволите общаться нормально, критикуешь пасту-посоветуй хорошую, критикуешь как чищу зубы-научи, порекомендуй как!
Дальше, перечислили записали, спрашиваю, что лечим, а врач - у меня смена заканчивается, лечить не буду, время - обед! Дальше больше. Совет от врача: вам нужно выбрать время и врача! и вылечить зубы, собственно вопрос, а Вы кто?!)
Гигиенистки веселые! Делают классно, не больно и с улыбкой на лице, а не кислой миной😀 им респект))
А с врачами нужно провести профилактическую беседу, а то так всех клиентов растеряете;)
Пойду в клинику на букву У, может там лучшее отношение.
Посетила клинику так же по страховке. Прием был настолько неприятный, что даже перешел на повышенные тона, вылетела пулей из кабинета и больше не вернусь! Ранее лечилась на другом адресе, такого не было.
Был еще в феврале , а написать отзыв руки только сейчас дошли.
Лечили кариес. Врача по-моему зовут Анна.
Дак вот что я хотел отметить. Это шикарный обезболивающий гель перед уколом анестезии.
Ни укол , ни саму процедуру не почувствовал. Все было быстро , безболезненно.
Плюс управляющая подсказала ирригатор и «нормальную» зубную пасту.
Коллективу спасибо 🙏
Марие отдельный респект за команду.
Лечусь только у Маши Франк. Безупречно. Внимательно. Эксклюзивно. С удовольствием еду в клинику, нравится индивидуальный подход в решении задач облика и личной удовлетворенности.
Позорные врачи. В первое же посещение врач сказала что ей не интересно меня лечить по дмс, так как не заработает денег, начала настаивать на том что на все зубы мне нужно сделать коронки, а иначе они у меня завтра уже ломаться начнут, так как на них много пломб. А мне нужно было всего то один зуб сделать в котором кариес появился.
В общем если хотите чтобы вас развели - вам сюда.
Здесь работает лучший ортодонт в городе! Ещё в школе я запомнила как одноклассникам она помогла с идеальной улыбкой! Мне 32, теперь и я поставила брекеты. 4й месяц-полет нормальный! Все супер!
Была на Шейнкмана 90, очень понравилось, что располагается в центре, добираться очень удобно. Внутри все чисто и аккуратно, встретил меня вежливый и добродушный администратор. Хочется отметить врача Куприенко Анастасию Андреевну и Чемоданову Наталину Викторовну-врачи,которые работают на результат,спасибо большое им! Очень вежливый персонал.
Искренне советую к посещению данную стоматологию!)
7
1
Show business's response
Алексей Тимофеев
Level 15 Local Expert
June 13, 2023
Очень профессиональный, персонализированный подход, современное оборудование и внимательный персонал - администраторы, ассистенты и врачи. Рекомендую.
Дополнение к основному отзыву:
Через некоторое время после событий описанных ниже, со мной связались, признали ошибку и принесли извинения.
Кратко:
Если идёте по страховой, то после второго лечения, клиника в лице менеджеров может начать отказывать в согласовании последующих работ.
Если возникают трудные ситуации - будьте готовы к хамству менеджеров.
Если идёте лечиться за свой счёт, то, вероятно, проблем не заметите.
Подробно:
Плюсы:
- лечение зубов на современном оборудовании
- высокая экспертность врача
- быстрое согласование со страховой (сутки)
Минусы:
- низкий уровень сервиса
- хамство менеджеров
- могут начать убеждать, что работы не согласует страховая, а также отказываться отправлять на согласование, даже если страховая готова оплатить работы.
Вылечил в этой клинике 3 зуба. Два по страховке, один за свой счёт. Здесь было всё хорошо. Включая общение с менеджерами. Моя лояльность было высокой. Я рекомендовал клинику друзьям и коллегам. Мне известно как минимум о двух случаях, когда по моей рекомендации люди лечили зубы.
Настала очередь лечить четвёртый зуб. В клинике подробно объяснили, почему страховая не согласует работы по этому зубу. Решил перепроверить и уточнил информацию в страховой. Оказалось, что согласование работ возможно. Позже работы по лечению зуба были согласованы, но не в полном объёме, по словам менеджера клиники. Необходима была доплата за работу на микроскопе. Снова позвонил в страховую - оказалось работы на микроскопе не были включены в план лечения.
Позвонил в клинику - попросил направить согласование повторно, чтобы все работы были включены (потому что страховая готова их все оплатить). Менеджер клиники принял информацию, но предупредил что к запланированному на лечение дню не успеют сделать согласование, поэтому в назначенный день нужно будет доплатить за несогласованные по вине клиники работы. Я предложил перенести лечение, чтобы было время на согласование. Перезвонили- получил ответ, что у врача нет времени и мне было предложено сменить клинику на Доктор Франк по другим адресам. Работы по зубу (и ещё по двум) были запланированы более чем за месяц. Итог - все три записи были отменены. Стоит отметить, что согласование работ началось за неделю до намеченного дня. Но активная часть была перед майскими выходными, поэтому большая часть дней - выходные. Здесь как плюс отмечу высокую скорость согласования между страховой и клиникой.
Отдельно уточню - обсуждение четвёртого зуба было сопряжено с высоким уровнем хамства со стороны менеджера. Это проявлялось как в интонациях, так и в формулировках. Подкреплялось тем, что менеджер убеждал меня в невозможности согласования всех работ.
Сложилось впечатление, что согласование работ для клиники - очень затратный процесс и поэтому здесь встречается такое сопротивление. Но меня возмущает, что с определённого момента менеджеры не оставляют никаких вариантов, кроме как платить за свой счёт. Даже когда эти варианты есть. Это очень странно.
Не думал, что такое здесь возможно. Моя лояльность к клинике на нуле и нет никакого желания переступать их порог вновь.
Я прям рекoмендую. Соотношение цены, качества услуг и вообще отнoшение к пациентам оцениваю на отлично. Залечивала зуб, мне понравилось, что в в стоматологии высокий урoвень сервиса, чистота и фиксированные цены. Доктор - девушка очень аккуратная и кoмпетентная. Зуб вылечили и никаких пoследствий нет, не болит!
1
Show business's response
Рожкова Анастасия
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Питомник подарил нам чудесного малыша породы Корниш Рекс, который уже отлично подрос и стал почти как взрослый котейка. Нашла инфoрмацию на доске объявлений и связалась по указанному номеру, это была заводчица с которой мы мило пообщались и она мне рассказала с какого вoзраста можно забрать котенка и что уже будет выполнено касаемо его здоровья. Мне скидывали фото по которым я выбрала именно нашего питомца, как мне показалoсь он самый милый и кучерявый должен быть. Когда дата приблизилась я снова позвонила, договорились когда встретимся в тот день. Мне передали очаровательного котенка, она рассказала как его кормить, какие ему нужны питaтельные вещества и как за ним ухаживать, все эти моменты я учла и выполняла. После даже по телефону звонила и уточняла еще некоторые моменты, понравилось что не отказали в кoнсультации. Покупать через питомник выгодно, хоть и кoнечно котенок стоит не мало
Удаляла зуб по страховке ДМС в этом месте. С самого начала смутил «юный» хирург, который мне попался. Зуб не заживает уже месяц, поехала на консультацию в клинику Доктор Франко на Волгоградской, сказали, что требуется заново все вычищать и зашивать десну. Из десны торчит осколок, который и причинял боль. Когда посетовала на это коллеге, выяснилось, что ситуации у нас, как под копирку, он так же спустя пару недель доставал себе осколок, от которого болел зуб( только уже без помощи врачей)
Я в растерянности и зла на неквалифицированную помощь