Doktor Ay i OY
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
583 reviews
June 18
В клинику оперативно меня с питомцем записали и приняли на приём. У животного были боли и скованность в движениях. Доктор направил делать моей собаке рентген позвоночника, качество снимков прекрасное и специалист молодец! Вообще, весь персонал мне понравился отношением и, в целом, они только хорошие впечатления оставили.
September 4
Немогу обопщать вцелом всех врачей,но конкретно в моем случае врач даже толком неосмотрела собаку диагноз поставила по внешним признакам из клинических исследований только анализ крови,для себя лично знаю что больше туда не пойду!!!врач должен быть врачем,а не для того чтобы деньги срубать!!!извините за грубость,но это факт
2
1
July 13
Делали собаке рентген позвоночника.
Всё сделали быстро и аккуратно. Очень хороший и отзывчивый персонал!
1
June 25
Единственная клиника в Твери с достаточным набором диагностического оборудования и узкими специалистами. Кошке искусственную роговицу пришили. Глаз спасли. С другой стороны - эту же кошку крайне неудачно стерилизовали., ревизию пришлось делать. Но это было много лет назад.
1
November 28
Очень приличная ветклиника, замечательные и преданные делу специалисты, комфортно и логистически продумано
November 5
Собаке укол сделали , но на ресепшен услышал сплошное хамство, сдачи с 5ки нет, нашел без сдачи 850р а было нужно 853р , попросил скидку, услышал: а что я должна со своего кармана оплатить? Что сделали собаке не написали, весь следующий день собака прыгала на 3х лапах, видимо попали в нерв.
July 22, 2023
Была там 2 раза. Подстригала колготочки своему лучшему другу - мальчику - малышу - красавчику - морской свинке, которого зовут Пончик тире Мурзик тире Фёдор тире Бобик. Первый раз попалась опытная девушка и подстригла без проблем. Во второй раз попалась неопытная девушка, которая сказала мне: « Давайте его закрутим в пелёнку, как шаверму, чтобы он меня не укусил». Я говорю: «Так он же добрый, он же малыш ещё, он не кусается». В общем, друг был в моих руках, а она подстригала ему колготочки.
В принципе, рекомендую.
4
November 5
Спасибо, что экстренно приняли нас с котиком!!! Мы по времени не успевали в свою, Ай и Ой работает до 22 и даже дольше, мы вышли от врача в 22.15...
Чисто в клинике, спокойно и слаженно работает персонал!
March 29
Отличная ветклиника , грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо им за прекрасно сделанную работу по спасению наших любимых животных ) Видно что люди работают по призванию !
October 31
Я всегда доверяю своих животных этой клинике. Там всегда помогут, подскажут и окажут квалифицированную помощь моим четвероногим друзьям.
2
1
May 27
Не советую данную клинику! Непрофессиональные специалисты!
Обратились с декоративным кроликом по поводу коррекции зубов. Врач Кибальниченко В.Н. ввела препарат Флексопрофен, в инструкции указано, что данный препарат вводят собакам, кошкам, лошадям и телятам. Наш зайка весил 1200 г, дозировку превысила на кг веса. Перестал кушать, пить, видно, что ему очень плохо. Позвонила в клинику, объяснила ситуацию, сказали, что запись только через 5 дней, объясняю, что он не доживет, записали через день. Принимал другой врач Коваленко А.В. помощь не оказал, из рекомендаций два препарата. На следующий день стала вызывать врача на дом, в трех клиниках сказали, что не помогут, когда узнали какой препарат ввели, приняли в четвертой клинике, объяснив, что данный препарат вызывает спазм желудка, что для кролика смертельно опасно, сделали капельницу, укол, дали рекомендации.....к сожалению наш зайка умер, очень мучительно....
Записалась на прием к руководителю, не скандалить, не судиться, а просто поговорить, чтобы впредь не повторяли ошибки! Не приняли, прождала 45 минут, дали бумажку подписать, чтобы себя обезопасить, не стала ничего подписывать, так и ушла...Руководитель Беляев В.В. перезвонил через 3 часа и сказал, что в некоторых источниках указывается о применении данного препарата кроликам ( по действующему веществу). Врач вводит препарат, а не действующее вещество и не в одном источнике я не нашла показания кроликам.
Больше всего поразило полное равнодушие и безразличие к нашей трагедии....
Есть такая фраза, что в жизни все происходит для чего то!?....прошел почти месяц, я взрослый человек, с медицинским образованием не могу понять : для чего и почему так мучительно и тяжело умер наш зайка....
13
2
July 5
Отличное место! Отдельное спасибо Артему Владимировичу за заботу и трепетные приёмы моих питомцев. ❤️
3
December 29, 2023
Хочу выразить благодарность Каракчееву Алексею Александровичу за проведённую риноскопию 27.12.2023. Все прошло отлично, котик стал свободно дышать. Также благодарю весь персонал клиники за чуткое отношение. С наступающим Новым годом!!!
2
May 21, 2023
Все мои животные наблюдаются в этой клинике. Да, цены не маленькие, но здоровье любимых питомцев на первом месте. Оперировали Саркому относительно давно, наблюдались по многим другим проблемам т.к моя собака около шести лет была бродячей. Вакцинируемся тоже тут, всегда внимательный персонал, находят подход даже к моей недоброжелательной бабульке Земфире) Сама медик, хоть и человеческий, никогда не замечала несостыковок в диагнозе и лечении. Лишнего не посоветуют и кучу лишних диагнозов не наставят. Не зря клиника сотрудничает и с инициативной группой по защите животных✨
5
1
June 6
Врач Коваленко Артём Владимирович не проверил наличие чмт у стрижа, вообще сложилось ощущение, что не разбирается в лечении птиц. В общем, стриж умер из-за врача, который провел неполный осмотр: если бы сказал, что нельзя поить(!), стриж был бы жив
5
May 24
Мою крошку Волчка при остро развивавшейся пиометре здесь помогли поставить на ноги. Операция прошла без осложнений, и моя девочка уже через пару часов почувствовала себя лучше. Сейчас она в полном порядке, шов хирург выполнил очень аккуратно. Особенно хочу поблагодарить девушек фельдшеров, которые долго с ней возились, ставили катетер, капельницы, делали инъекции, и всё это с большим терпением и аккуратно, хотя Волчок - девочка с непростым характером. Ещё раз - большое спасибо персоналу клиники!
September 6
Ужасная работа и хамское обращение администратора . Врачи все занята начали нагонять суету что с собакой и говорят врачей приносите завтра . А я говорю она если помрет завтра ! И отвечает мы до десяти принимаем и делайте что хотите . Вообщем ужасная полеклинника и наплевательское отношение к животным .
3
1
March 18
Обращались в клинику с четвероногим другом (немецкий шпиц ) в конце 2022 года с проблемой -межпозвоночная грыжа в шейном отделе позвоночника , проблема достаточно серьезная и требовалась операция !
Сами живем в Санкт -Петербурге , по рекомендации друзей обратились именно в Ай Ой так как сами родом из Твери ( бываем там часто ) .
Особенно хочу отметить врача - Беляева В.В. Огромная ему благодарность, именно он нас наблюдал и оперировал !!
Операция прошла быстро, успешно и без каких либо осложнений . Результат был мгновенный !На следующий день после операции пёс стал как НОВЫЙ !😀 До операции почти не ходил уже , больше лежал , постоянно мучали боли при любом движении шеей !
Так же после операции врач сопровождал состояние собаки и всегда был на связи , интересовался как он себя чувствует ,отвечал на все мои вопросы и давал рекомендации по дальнейшим действиям .
Так же врач предупредил о возможных проблемах в будущем с другими сегментами позвоночника так как это было видно по результатам МРТ , которые мы ему предоставили еще перед операцией .
Соответсвенно прошло немного больше года после операции и снова у собаки начали появляться похожие симптомы , но не так остро . Сразу же обратился к Владиславу Васильевичу , сделали МРТ , выявили проблему в другом сегменте ( тот о котором были предупреждены в прошлый раз заранее
) , по тому сегменту который оперировали год назад вопрсов нет -всё отлично !
В данный момент наблюдаемся и пробуем лечить медикаментозно , без хирургических вмешательств, но если вдруг потребуется операция , то без раздумья и с полным доверием будем оперировать!
Касаемо цен -очень приемлемо ! Данную операцию в Санкт -Петербурге в ветклинике нам оценили в два раза дороже чем здесь !
Персонал добрый и отзывчивый ,что в самой клинике ,что в колл -центре !
Хочу отметить ,что за данную операцию возьмется не каждый ветеринар, так как это сложная и тонкая работа , не терпящая ошибок ! Поэтому категорически рекомендую данную клинику и врача Беляева В.В.!!!
Фото было сделано , сразу как забрали с операции )
3
June 11
В принципе клиника хорошая, нам помогли, всё рассказали, объяснили, сделали, но как выяснилось потом маленько накосячили, но хоть спасли мою собаку, а за это им огромное спасибо. Успехов вам
July 18
Ужасная ветклиника. Если вам дорог ваш питомец, обходите это заведение стороной. Там главное не вылечить вашего любимца, а выкачать у вас побольше денег. И не дай бог попасть к врачу Ивановой, она не лечит, а калечит.
2
2
November 11
Не ко всем ветеринарам можно идти , некоторые ,по моему , не отличают цитрамон от чаппи. Но есть и правильные. Дорого , круглосуточно. Нашего питомца не раз спасали.
December 4, 2023
Благодарна данной клинике! Грамотный и профессиональный подход Каракчеева Алексея Александровича, вылечили нам травмированный глазик. Нужно было срочное лечение, мест не было, но нас приняли. Всё объясняет подробно, рассказывает почему именно так, а не по другому, даже я наверное выучила строение глаза. Благодарны! Ценовой диапозон, ниже чем в других клиниках Подмосковья, а качество услуг- гораздо выше!
4
May 14
Хорошая клиника. Спасибо докторам, что принимают так поздно (получилось приехать только после 10 вечера). Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, есть даже редкие лекарства. Рекомендую.
1
January 18
Клиника есть, а вот смысла в ней – нет :)
Из грамотных, толковых врачей данного медицинского заведения могу посоветовать только супругов С.А. и В.В. Беляевых.
За банально-элементарные услуги тут берут втридорога, плюсуя к изначальной сумме доп. ассистента (для флегматичного животного) и другие «надбавочные».
На более сложные процедуры, в нашем случае эхокардиография сердца, оперативно не записаться: звонила в конце октября – мест на ноябрь ЕЩЁ не было, в начале ноября – мест на ноябрь УЖЕ не было, и это при учете важности своевременности проведения этой процедуры для пород-«сердечников». Благо, у нас была просто ежегодная проверка без симптоматики, и удалось добраться до клиники в г. Москва.
А.В.Коваленко, ратолог – вообще кадр.
Принесли к нему на прием грызуна весом 38 г., дома упал. Захожу и сообщаю ветврачу слезно: так мол и так, свалился, надо осмотреть, вдруг ушиб или перелом. И он, врач(!), берет животное с потенциальным переломом или ушибом той же спинки ЗА ШКИРКУ. Говорит: «Мне б его не уронить!», БОИТСЯ (сам ратолог!), с руки на руку перекидывает. Положил малютку на холодный металлический стол, я взяла с собой полотенце, подстелила. Попытался прощупать ПЕРЕЛОМ ПАЛЬЦАМИ.
«Может рентген,– говорю?! Я все оплачу» – «Не нужно, я на ощупь».
В общем, теперь ещё больше ценим свою мобильность и возможность обследовать членов семьи в Московских и Петербургских клиниках.
6
4
August 9
Сотрудники быстро нас приняли, успокоили, не оставили поводов для тревоги, качественно провели коту УЗИ, взяли анализы, поставили уколы с обезболивающим и противовоспалительными препаратами.
1
April 4
На самом деле даже одной звезды будет много. Обратились с собакой. Взяли анализы. Анализы практически ничего не показали, лишь небольшое воспаление. Прописали антибиотики и капельницу. Выполнили назначения. Собаке становилось все хуже. Поехали в другую клинику. Сдали повторно все те же анализы, и о ужас!!! У собаки обнаружен пироплазмоз. Как и почему не показали анализы в клинике ай ой, кто ответит за потерянное время для лечения??? Если не хотите потерять своего друга, не обращайтесь в эту клинику. Никому не советую. Сейчас собака проходит курс терапии. Надеемся на выздоровление. Упущенное время на совести горе врачей!
6
2
May 2
Не ходите в эту клинику!!!
Они просто взяли и убили питомца, введя препарат запрещенный для грызунов. Всегда ходили на подпиливание зуба, но в этот раз был другой врач и она решила ввести препарат где в применение написано только кошкам, собакам и лошадям! Взяла и ввела кролику, в последствии он умер. Врач на свои действия ответственность нести не хочет и отрицает все!
Не ходите туда если хотите чтобы ваши питомцы были живы
5
2
July 10
Обслуживание, персонал, отношение, все понравилось. Заглянули в ушки собачки специальным прибором и все мне показали на телефоне , что там происходит.
3
March 5
Обратилась в клинику с собакой. Врач очень хороший, вежливый, все подробно объяснил. Дал пояснения, какие процедуры и для чего нужны, назначил лекарства и описал, как будет проходить процесс лечения и установление диагноза. В клинике чистота и порядок, меня хорошо проводили.
1
July 5
Коту 12 лет. С самого начала, как завели кота, ходим в клинику на все вакцинации, были на приеме у врача-онколога, понравилось ее отношение, квалификация, все доступно объяснила, посмотрела. Обратились, так как у кота пятнышко образовалось, пока наблюдаем. Медперсонал, врачи проявляют к питомцу положительное отношение, как к своему. Клинике доверяем, изначально ее выбрали и так и ходим, плюс еще живем рядышком. Придем еще к врачу в июле. Рекомендую.
1
February 26
В клинике есть хорошие специалисты и мы предпочитали ходить сюда НО - женщина на ресепшене убила всё желание ходить туда. Мало того что она большую часть времени болтает по телефону, не смотря на то что люди ждут. Я пришел с больной кошкой - мне сказали мы вас сейчас не примем, на вопрос когда меня могут принять мне сказали что не знают и чтобы я звонил на горячую линию, хотя сама при этом с ними же и говорила.
4
December 23, 2023
О ветеринарных клиниках всегда ведутся какие то жуткие споры, кого то вылечили, кого то убили 🥺 Не знаю, я хожу к доктору Юлии Николаевне, она уролог/нефролог, прекрасный врач, очень вежливая и приветливая, с ней приятно общаться, кота вылечили, анализы стали хорошие. Кот агрессивный и не дает брать кровь, тут персон справился и уже не в первый раз. Недешевая клиника, но зато можно приехать экстренно, есть разные врачи, и процедуры, срочно делали рентген и осмотрели кота после прыжка в окно.
4
April 3
Привозила своего кота в тяжелом состоянии, оказали необходимую помощь, но к сожалению котика не удалось спасти, т.к. было сильное отравление. Приятный персонал, принимают в позднее время экстренно, в отличие от других клиник, за что огромное спасибо!
Несмотря на плохой исход, никаких плохих впечатлений нет, только благодарность!
3
December 6, 2023
Трижды обращался в клинику Ай и Ой. Крайне приятное впечатление от взаимодействия с ними.
Владислав Беляев очень хороший хирург, все раскажет, ответит на все, даже самые глупые вопросы, после операций всегда расскажет о процессе и послеоперационном уходе.
Ассистенты- молодые ребята, по которым видно как они любят животных и как трепетно к ним относятся.
Рекомендую клинику и Владислава!
2
October 24, 2023
хорошая клиника, приятный персонал. была дважды, и оба раза все было отлично. Первый раз достали клеща кошке. а второй раз нужно было просто дать таблетку, так как сама дома я не смогла жтого сделать. всегда приветливые сотрудники.
клеща доставали втроём, но всё таки смогли это сделать.
1
January 21
Являюсь постоянным клиентом, у щенка была операция, врачи и персонал очень внимательно отнеслись, после операции прислали сообщение о состоянии и потом перезвонили с информацией во сколько можно забрать( наблюдали за состоянии после наркоза) покормили и позаботились!🥰 Дома никаких проблем и жалоб от пёсиля! Меняла папонку через пару дней и осмотрела даже на их перевязке не было никаких следов( кровь и тд) шов маленький очень аккуратный, без атёков и раздражений😃❣️❣️❣️
1
October 21, 2023
Прекрасное место! Спасибо за качественные услуги и бережное отношение у животным
Приходили с Бенгальской кошечкой, сделали прививку, все здорово, очень понравился сервис
3
June 24
Попугай не пережил очередную встречу с доктором Коваленко.
Обратился сюда первый раз 17 июня, осмотр, рентген, диагноз ясный: задержка яйца уже около 5 дней. А.В. попытался яйцо выдавить (это практика нормальная), но не вышло. Назначил лечение и повторный осмотр через 6 дней.
За 6 дней проводимые процедуры результатов не дали. 23 числа пришел на повторный прием. Птица при этом чувствовала себя нормально.
В этот раз попытки вытащить яйцо были уже серьезнее, но снова безрезультатны. Никаких новых рекомендаций доктор толком дать не смог, выписал новое лекарство, выпоил попугаю со шприца какое-то обезболивающее и отпустил, назначив повторный осмотр. Но до него дело не дойдет... К вечеру птицу практически парализовало, отказали ноги. Ночью она умерла в мучениях. Я не спросил, что за лекарство он дал попугаю, но могу предположить, что это из-за него.
Вывод такой из всего этого:
1. Доктор Коваленко в лечении птиц некомпетентен, не имеет нужного опыта. Не умеешь - так и скажи, не мучай животных.
2. Клинике нужно серьезнее подходить к подбору персонала и не предлагайть услуги по лечению птиц, если у вас нет специалиста.
3. Очень жалею, что поперся сюда второй раз. Но друга уже никто не вернет...
4
2
February 19
Ходили с собакой к ортопеду Беляеву В. В., хороший и грамотный врач. Назначил лечение, которое помогло. Прием провел очень качественно, собаку осмотрел очень хорошо.
July 8
Хорошая клиника!
Привезли котенка на первую прививку, доктор все объяснила, измерила температуру котенку , провела осмотр.
1
1
July 15, 2023
Возил тёщиного котейку несколько раз по офтальмологическим вопросам. Всё в порядке, компетентные лекари. Сама клиника тоже понравилась. Чисто, просторно, хорошая парковка.
1
May 24
Привел собаку с переломом берцовой кости задней лапы на остеосинтез. Операцию делал Владислав Васильевич Беляев. Все прошло хорошо, доктор дал советы и номер для связи. Спасибо доктору! Клинике успехов!
1
December 11, 2023
Клиника понравилась ещё на стадии звонка в колл-центр. Есть разные специалисты. Стерилизовала 4 кошек здесь, всё прошло хорошо. Всё чётко организовано, ни разу не пришлось долго ждать приёма.
2
November 19, 2023
Клиника очень понравилась, чистая, уютная. Приезжали первый раз на обследование добермана 7 лет перед операцией. Квалифицированные персонал, относящийся к пациентам с любовью.
3
August 29
Приезжаю 2 раз . Персонал не добродушный . Мне не понравилось. И ещё работают с обедом на перерыв. Такое ощущение ,что поток народа.
1
1
December 25, 2023
24.12.23 обратились в клинику в 10-20 экстренный случай у собаки рвота. Клиника работает до 24 часов. Не приняли со словами у нас все врачи заняты все по записи. Если вы принимаете по записи, то так и пишите и не надо на сайте прописывать экстренную помощь если вы ее не оказываете. К счастью в другой клинике персонал оказался не такой черствый. Посмотрели дали рекоминдации с собачкой сейчас все нормально. Клинику однозначно не рекомендую.
6
2
August 3, 2023
Обратились в данную клинику; так как только в ней работает ротолог. У нашего джунгарского хомячка вывалился глазик, и мы отправились к Коваленко А.В. за помощью. На приеме стало понятно, что у врача особо нет опыта лечения хомяков. Врач провел манипуляции, назначил лечение антибиотиком, дал лекарство (его включили в чек, естественно) и велел подойти через 10 дней. Сразу после посещения хомяку стало хуже, но потом оклемался. Через 10 дней мы пришли, с нашим любимцем опять провели манипуляции, выписали лекарство (которое мы оплатили, но даже не воспользовались). Через 2 дня хомяк умер, хотя до этого был бодрый (бегал в колесе, ел и пил). Его либо антибиотик погубил (врач выписывал его, наверняка, наобум), либо манипуляции врача. Если не умеете лечить хомяков, то почему об этом не сказать сразу??? К слову, когда я обращалась перед этим в другую клинику, они сразу сказали, что у них есть врач по хомякам, но нам нужен именно узкий специалист. В итоге мы отдали за прием 1800, 800 рублей за лекарства, чтобы нашего питомца погубили…
13
3
June 4, 2023
Прекрасная ветклиника, приезжаем только сюда. Адекватные цены услуг, приветливый и вежливый персонал, а также профессиональные специалисты, знающие своё дело и любящие животных
4
2
April 26
Если Вам дорого животное , то никогда не обращайтесь в эту клинику . Лаборатория при клинике анализы делать не умеют , показатели не верные . Постоянно отправляли анализы в Москву , а сделали в ай и ой и оказалось почти идеально , и это перед смертью .
4
2
December 18, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Беляеву В. В. И его асистентам, за проведенную операцию на позвоночнике моей собаке таксы Ричу операция прошла успешно, сейчас мы проходим реабилитацию по тихонько начинаем ходить. Клиника очень хорошая персонал хороший, всем рекомендую.
1