Странное ощущение, приходишь в платную поликлинику, а там тебя лечит тот же врач из твоей бесплатной поликлиники. Который выписывает анализы и процедуры за деньги. А в бесплатной поликлинике по омс почему-то их не выписывал. Бизнес ни чего личного((((((.
Пользуюсь услугами клиники уже много лет, всегда выручали: когда ребенку потребовался экстренный прием окулиста в 18-30 вечера обзвонила 4 клиники по всему городу и только тут нашелся врач, у которого рабочее время совпадало с временем работы клиники. Нас приняли и помогли. Спасибо! На узи только сюда - тут наш любимый доктор и хорошее оборудование. Во время болезни мамы обращались за услугами выездной ковид-бригады - приехали, взяли анализы, дали рекомендации, а когда потребовалось доставили на кт и обратно (в то время как в поликлинику невозможно было даже дозвониться, не то что врача дождаться). Отлично.
Сказать что я в шоке-значит ничего не сказать! Дважды была на приёме у эндокринолога(Собянина), 2 приёма по 1500 каждый. В результате: первый приём длился 2 мин(остальное время доктор обучала коллегу «обновлениям программы в компе», второго приёма фактически и не было: вместо 10.00 зашла в 10.15 и затем полчаса сидела и ждала когда доктор сможет открыть в компе и посмотреть результаты анализов(которые сдавала там же)! В результате: вопросы и проблемы так и остались при мне! Есть ли совесть?! Главный принцип клиники: оплати иииии? С каждой пенсии экономила, чтобы попасть на приём и сдать анализы. Никому не посоветую этого доктора….
Отвратительно... Позвонила записалась на прием, прихожу регистратор на стойке говорит, что врач детей до 18 лет не принимает, хотя в колл-центре сказали что врачи принимают людей всех возрастов...
Зря приехала, потратила свое время, не советую в общем...
Обратился в данный медицинский центр к хирургу Аборину. Нужно было удалить инородное тело в ноге. Операцию сделали быстро и качественно. Персонал очень внимательный. Огромное спасибо за оказанную помощь.
Отвратительная работа клиники. Записала дочь (1,9) на УЗИ ТБС, приехали с ребенком, регистратор нам заявляет, что такое УЗИ они провести не могут. Вместо извинений, я услышала наезд, что мы же вам звонили. Звонок поступил за 40 минут до приема, звонок я пропустила, когда я перезвонила, девушка, ответившая мне, подтвердила нашу запись и сообщила, что ждут нас в назначенное время. Ни комментариев, почему они записывают на медицинские услуги, которые они оказать не в состоянии, ни банальных извинений, за то, что мы по жаре в пустую через полгорода тащились с маленьким ребенком, от персонала я не услышала. Скотское отношение к клиентам.
Очень чисто,приветливый персонал, очередей практически нет.Всегда есть возможность оперативно записаться на приём к специалистам. Так же часто сдаю анализы ,поскольку есть своя лаборатория.Могут сделать общий анализ крови за 15 минут.
Уже не в первый раз, ходим с ребенком с педиатору Полтавцевой Маргарите Александровне, это лучный доктор!!! Чуткая, терпеливая, всегда ответит на все вопросы!!! Благодарность такому доктору, за работу!!
День мой начался с посещения прекрасной клиники Доктор Арбитайло по адресу Широтная 130 к1. Самостоятельно записавшись на прием за 5 дней, подтвердила её за сутки по средством телефонного звонка от самой клиники. Ничего не предвещало беды. Оплатила свой визит и к назначенному времени подошла к нужному кабинету. У девушек в очереди поинтересовалась о её последовательности, от сюда произошел интересный диалог:
-я на пол второго (Девушка)
-как вы на пол второго, если я записана на пол второго?
-ну не на пол второго, а на 13:30 (Девушка)
-это одно и то же
После этого выходит ассистент Коптина Надежда Николаевна и приглашает пациента на 13:30. В кабинет заходит эта девушка. Я говорю ассистенту, что я на 13:30, она игнорируя меня закрывает дверь. Находясь в недоумении я пытаюсь дозвониться в регистру. Безуспешно.
После утомительного ожидания примерно 15 минут, вновь выходит Коптина Надежда Николаевна и приглашает пациента на 13:45. Я снова пытаюсь сообщить ей, что я записана на 13:30. Она в недоумении смотрит на меня и не понимает как так произошло, я показываю ей свою запись. Она просто разводит руками и спрашивает, могу ли я зайти после пациента на 13:45. Что..??
Я даю отрицательный ответ, после чего меня начинают отчитывать как школьницу в коридоре. Мол где моя человечность и тд. Очень показушно ассистент спрашивает у девушки, пропустит ли она меня, «кто-то же должен быть умней». Вы серьезно?!
Наконец-то я захожу в кабинет и выясняется, что я всё таки записана на 13:30. А да? Серьезно? А где ваша человечность? Почему приходя в платную клинику вынуждена сидеть обтекать в коридоре, хотя ваши сотрудники не могут разобраться с записью и по какой-то причине позволяют себе читать нотации, хотя сами не правы в сложившейся ситуации, даже не принесли извинения за открытое хамство!
После приема, я решаю лично направится в регистратуру, чтобы разобраться в этой ситуации. Объясняю всё администратору. Она проверяет наличие моей запись и на этом всё. Стеклянными глазами смотрит на меня, не понимая что я от неё хочу. На моё возмущение по поводу хамства персонала администратор предложила мне книгу жалоб и на этом всё 😐
Немного отойдя от этой ситуации, расскажу что было в апреле 2022 года. Я тогда подавала документы в автошколу и мне нужна была справка. Я обратилась в данную клинику на широтной 130 к1. Пт средству телефонного разговора раза 3 спросила, можно ли всех врачей пройти в вашей клинике (психиатра и нарколога) не посещая диспансер. На что получила утвердительный ответ. Как позже выяснилось мне нагло соврали, очень жаль, что я не написала сразу, тк клиника записывает звонки. В итоге я не понятно зачем переплатила больше, чем в любой другой клинике за прохождение мед комиссии, не пройдя всех врачей и соотвественно пропустив нужный дедлайн подачи документов. Спасибо большое!
Итог: за ваши деньги, которые вы приносите этой клинике, вы гарантировано получите накладку с записью и хамство. Спасибо за незабываемые ощущения так за своих 4.040₽ я ещё никогда не обтекала, обязательно приду ещё! 10/10 🥳
я записался через сайт , пришел жду в очереди еще 30 мин , чтоб мне дали бумажку, иду на кассу жду очередь - рассчитываюсь. Для чего мне ждать регистратуру, если я записался? Почему нельзя этот талон давать в электронном виде? Я не трачу свое время , вы экономите на сотрудниках ????
Я хожу в платную клинику, что бы избежать стресса, с которым могу столкнуться в гос.клинике, но получается наоборот, как непозвоню с вопросом, мне просто хамят грубят, высмеивают, переключают постоянно в другой филиал, а когда я прошу помочь, мне в дерзкой формулировке говорят, что они просто не знают как мне помочь, хотя как мне решать эти вопросы, если они возникли именно в Вашей поликлинике?!
Хирург Борисова лучшая. Обращались за хирургическим вмешательством 6 июня 2023. А ещё очень общительная, хороший юмор разряжает обстановку. Доверие на 100%
Классные спецы, после получения больничного в районной поликлинике, и выписывания арбидола, иду туда, в итоге лечение меняют, отдельная Благодарность терапевту Фёдоровой Оксане Владимировне, суперспец, хоть и лечит взрослых, к ней с анализами и с ребёнком и сами. И кардиограмму снимет и опишет, дай ей Бог счастья, и здоровья. Всегда вежлива, и переживает неподдельно за своих пациентов.
Очередная поликлиника с плохо организованной входной зоной. Сразу после тамбура начинается толкотня надеть/снять бахилы - очередь. Далее надо повернуть налево в гардероб, оттуда обратно ко входу и чуть дальше - взять талон в регистратуру т ждать где-то тут же возле входа, создавая пробку, так как стоишь на проходе. в регистратуре традиционно работают медленно, приходить надо не за 10, а за 15 мин до приёма минимум. Специалист Шмарева Ирина Алексеевна - главный плюс этой поликлиники
Хорошие врачи, но служба администраторов - ужасная. Не разбираются в своей работе, регулярно теряют анализы. На проезд Заречный дозвониться невозможно - бросают трубку. Хуже регистратуры в госполиклинике. Еще и такие деньги берут с клиентов!!!
Каждый раз в регистратуре теряешь по 20-25 минут. Сколько это может продолжаться? Девушки не спешат открывать окно после ухода пациента, искусственно создавая очереди, хотя людей мало! Цена на услуги завышена.
Персонал обычный, как в любой городской поликлинике. Единственное нет очередей, но оно и понятно всё по записи и платно. Цены высокие. Особо нового при моём обращении к доктору, мне для лечения не назначили, все теже препараты, что и в городской поликлинике. УЗИ тоже не отличалось чем то усовершенствованным, разве что цена в два раза выше, чем в профильной поликлинике на Щорса. Чисто.
Пришли по времени на УЗИ к врачу Хамитову Т.Э. , а в итоге ответили нам ждите, пригласим. Прошло 15 мин.,но не факт что ещё позовут. У меня вопрос:"Зачем тогда запись?"Беспрелел!!
Посещаю эту клинику постоянно,очень удобное место,чистота,хорошее обслуживание. Хочется отметить врача оториноларинголога Кравец Ларису Валентиновну за ее чуткое отношение к своей профессии,общение. К таким специалистам даже хочется постоянно обращаться.
Были здесь на приёме у доктора Бондаренко,пока ожидали попили вкусный кофе из аппарата за 35р, приём прошёл отлично ,грамотный доктор ,атмосфера приятная в центре ,красиво ,светло ,уютно