Все понравилось, вежливый персонал, грамотные врачи, удобное расположение. Отдельное спасибо администратору Виктории очень доброжелательная и приятная девушка, всегда поможет и все объяснит
Есть неплохие специалисты узкого профиля, но, к сожалению, очень некомпетентные терапевты, ежегодно прохожу мед осмотры от работы уже более 10 лет, практически, поэтому и при дополнительном посещении уже знаю, к какому врачу можно записываться, а каких лучше избегать
1
1
Show business's response
Ульяна
Level 5 Local Expert
February 11
Цент понравился. Персонал вежливый, в коридорах чисто. Хорошее отношение со стороны специалистов. Очереди почти не было
Шли в МЦ Доктор к окулисту Власовой по рекомендации, врач и правда очень понравилась, с детьми ладит прекрасно
НО сам МЦ ужасен, при цене за прием 2 тр, администрация общается примерно как в муниципальной поликлинике: 1. стали спрашивать документы, которые совершенно не нужны для платного приема, обосновать свои требования не мог ни администратор ни директор. Хоть бы наняли юриста для разработки нормальных бланков, и минимального понимания что за чем и где риски есть, а где нет
2. один администратор, и очередь из пациентов
3. администратор просила предъявить паспорт даже тех, кто был повторно, это вообще что за бред? Я бы ее может и пожалела, типа зашивается, но нет, она просто фигней страдает
4. Договор не выдали
5. Интерьер также не располагает, была с детьми и им было страшно, хотя казалось бы хорошее здание. Указателей ко 2й лестнице нет, как узнать о ее существовании не понятно
Уж сколько мед центров посещаем с детьми, но такого странного места не видели и просто не ожидали увидеть, свои деньги туда больше не отнесу.
Врач Поцелуев Дмитрий Олегович профессионал своего дела! Спаситель не иначе! Огромное спасибо медицинскому центру Доктор и отдельное спасибо администратору Виктории за приветливое и отзывчивое отношение!
Проходила профосмотр от организации 03.10.2023
Через некоторое время мне перезвонили из клиники и сообщили, что у меня плохой анализ и срочно надо обратиться к гинекологу.
В итоге выяснилось, что анализ, взятый в Докторе, оказался не моим!!!!!!!! Такая ситуация, в моём, случае, уже не в первый раз. Я всё понимаю, большое количество людей проходит, но ведь надо быть внимательнее.
Сколько нервов и времени потрачено на пересдачу и ожидание правильного результата.!!!!
Моя организация оплатила услуги. Они оказались недостоверными.
клиника очень красивая внутри, как дворец! девушки на регистратуре безумно милые и обходительные, всегда помогут и подскажут.
медсестры быстро берут кровь, отлично справляются в ситуациях ЧП, как обморок (на своем опыте знаю 😅) мне все нравится!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность психологу Кутьину Дарью Андреевну. Ребенок ходит с удовольствием на занятия. Дарья Андреевна проникается душой к проблеме и решает ее. Огромное спасибо.
Если в конкретный день у вас меняется расписание, то следует об этом предупреждать (бумажка А4 на входе не в счет).
Профили в картах сделать смогли, а что дальше с ними делать – непонятно.
1 Звезда идет девушкам на ресепшене.
Ни за день, ни в сам день приема нет напоминания о записи.
Звонила все утро, чтобы уточнить время, никто не ответил.
Последней каплей было, когда звонок перестал проходить.
Не в первый раз уже не могу записаться к клинику спокойно - без часовых ожиданий.
Врачи хорошие, грамотные, поэтому клинику не меняю.
2
2
Show business's response
Татьяна Лисачук
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Очень осталась довольна онлайн встречей с доктором Поцелуевым. Д.О Доктор обьяснил многие причины которые меня беспокоили уже долгое время. Назначил лечение. К стати очень удобно что есть онлайн встреча с доктором, если нет необходимости на офлайн встречу
Огромное спасибо врачу кардиологу Шабаровой Ирине Валерьевне. Очень грамотный врач. Знаю её работу ещё по детской поликлинике номер 3. А вот администраторы не профессионально себя и ведут. Изначально к врачу записаны были на одно число, приехать не смогли, позвонили, предупредили, попросили отменить запись. Перезаписались на другое число. В результате, за день до изначального посещения мне позвонили и спросили придём на приём или нет, повторно предупредили мы, что запись на 17 число. Запись не удалили, попросили оценить приём. Сегодня, 17 июня в назначенное время пришли с ребенком на приём, оказалось, что запись не подтверждена. Администратор сказала, что не дозвонилась, на самом деле не было ни одного пропущенного вызова. Позвонили Ирине Валерьевне, врач вернулась и провела полноценный приём. Ещё раз огромное врачу спасибо, а администраторам качественно выполнять свою работу
Был на профосмотре 02.10.2023, повторно пришёл в клинику 06.10.2023. Ниже мои впечатления от клиники.
Хамоватая девушка на рецепции, которая любит учить жизни незнакомых людей. Вторая девушка, которая отправляет ждать врача у закрытого кабинета, а потом они обе сидят и посмеиваются. Направления ко врачам, которое заполнено неверным ФИО (обязательно перепроверяйте). Возможно кому-то нравится, когда в платной клинике ему с порога хамят, мне нет. При выборе частной клиники никому не порекомендую эту.
Проходила сан. минимум. Как всегда у 2 кабинетов огромная очередь. УЗИ и гинеколог один принимает . Сначала отправила на УЗИ. Я просидела час . Потом гинеколог , котороя отправила сама ,и приняла в другом кабинете. В 9 тоже никого , просидела 40 минут. В итоге пришёл врач и забыла ключи . Они просто издеваются .
Хочу выразить огромную благодарность Кожевниковой Ларисе Михайловне. Очень грамотный специалист и отзывчивый человек.Чувствуется заинтересованность в результате лечения.Врач внимательна и доброжелательная.Удаляла керат омы.Все подробно рассказала.Результатом я довольна. Буду обращаться впредь и рекомендовать знакомым
Клиника вообще не дешёвая, и за такие деньги вы 40 минут простоите в регистратуре, где вам скажут ждать врачам ещё пол часа, за это вы заплатите 7000 и опоздаете на работу/учёбу и уйдёте с ужасным настроением
Отдыхали в Ярославле в июне 2023 г. Умудрилась заработать гнойный ларинготрахеит. Спасибо доктору из этой клиники! Просто спас меня! Если бы не его процедура, которая сняла отёк, задохнулась бы, наверное. Ну и лекарства, которые мне выписали, достаточно быстро мне помогли.
Проходила медкомиссию на работу. На верхних этажах врачей прошла быстро, то на нижнем я подзастряла к геникологу и терапевту. Включён был кондиционер, муж пока ждал, замёрз 🤭 Врачи супер, знают свою работу. Желаю вам здоровья и хорошего настроения 🤗🤗🤗
Почему-то здесь много отзывов о плохом общении администраторов с клиентами. Я бы поспорила на этот счёт. Когда я записывалась на приём ко врачу, администраторы достаточно вежливо со мной общались.
За день до консультации, мне звонили, чтобы напомнить время. Девушка разговаривала по телефону приветливо, предупредила меня, чтобы я не забыла документы.
В самом медицинском центре очень чисто. В связи с пандемией коронавируса, работники следят за тем, чтобы все посетители были в масках, на ресепшене есть антисептики.
Обслужило меня быстро. Никакого хамства я не заметила.
Обращалась к гинекологу. Она мастер своего дела: решила мою проблему, с которой я мучалась довольно долгое время.
Обязательно ещё вернусь сюда!
Записывалась заранее, поэтому очереди не было, приходила к назначенному времени.Была на приеме у дерматолога Кожевниковой Ларисы Михайловны. Меня волновало несколько проблем. По всем моим вопросам врач подробно все объяснила, взяла анализы, назначила лечение. Когда анализы были готовы - отзвонилась и дала рекомендации по телефону. Лариса Михайловна - профессионал своего дела, отзывчивая, доброжелательная , располагающая к общению. Обязательно приду к ней еше раз и порекомендую всем своим знакомым. Одну звезду убрала за оборудование кабинета. Во время приема я долгое время находилась раздетой по пояс и постоянно кто- то заглядывал в дверь . Было не приятно, что посторонние видят тебя в таком виде...
Ну очень много народу на входе, и очень Большая очередь в каждый кабинет , очень долгое обслуживание перед направлением в кабинеты .а так специалисты хорошие.
Проходил мед. осмотр для устройства на работу. Все было выполнено оперативно и компетентно. Персонал приветливый и профессиональный. Забыл взять документы об оплате, для отчёта в бухгалтерии. Созвонился, приехал на следующий день. Девушка из регистраторы вопрос решила за считанные минуты. Спасибо за вашу работу!
Центр произвел приятное впечатление. Чисто, очередей нет, персонал приветливый. Я обратилась к лору по рекомендации знакомых. Был отит на фоне осложнения после ковида. Доктор внимательно выслушал и доступно объяснил, как будет проходить лечение. Сейчас чувствую себя отлично. Благодарна за помощь!
Плюсы: Сестра процедурного кабинета - профессионал высочайшего класса. Забор венозной крови делает очень качественно даже в сложных ситуациях. Попаданий в вену - 100%.
Минусы: Организации явно не хватает качественного менеджмента. Видимо экономят.
1. На ресепшене только один сотрудник. Постоянные очереди, в лучших традициях советских заведений, даже в случаях, когда нет профосмотров.
2. Странно, но оплата за услуги идет почему-то вперед. В других МЦ обычно услугу сначала предоставляют, а уж потом оплата.
3. Несоблюдение собственных условий предоставления услуги. Например, заявлено получение результата на антитела к SARS-Cov2 - 2 суток. На текущий момент прошло уже 4 суток, результата нет.
4. Минус, косвенно вытекающий из пункта 3. Дозвониться в центр невозможно. Указано два телефона на сайте. Один всегда занят, по другому номеру автоответчик сообщает, что такого номера не существует. Дважды заказывал услугу "перезвоните мне", заявленные 30 секунд на перезвон - до сих пор жду, в течение суток никто не позвонил.
Организация медленно превращается в типичное государственное мед учреждение. Качество предоставляемых услуг соответственно падает, зачем сдавать там анализ, если результат получить невозможно - непонятно. Деньги же при этом запрашивают не ниже, чем в более внимательных к клиентам МЦ.
Я, как и многие другие, прошёл мед.осмотр в Докторе и хочу сказать, что остался доволен работой мед.центра и прохождением мед.осмотра. Администраторы помогли быстро заполнить необходимые документы и отвечали на некоторые мои вопросы по несколько раз (спасибо им за это :)) Врачи и медсестры проявили высокий уровень профессионализма и заботы о моём здоровье. Дали мне некоторые рекомендации по улучшению состояния моего здоровья. Весь осмотр занял меньше часа!
Администратор встретил доброжелательно, несмотря на то, что я опоздала на 15 минут. Мне понравилось удачное месторасположение в самом центре. Всё достойно, аккуратно и цены разумные.
Совершенно не понравилось халатное отношение к оформлению документов. Девушка заполняла данные на сына с паспорта, так она умудрилась не только букву в имени пропустить, но и отчество наврать. А самое главное сказала, ошибка на карточке ничего страшного, то есть это у них в норме. Также нужно было чтобы взяли мазок из носа, по их милости пришлось бегать по всем кабинетам не один раз и каждый раз в очередном кабинете врач говорил, что он этим не занимается. Я понимаю, что в каждой клинике свои недоразумения, но такого беспредела ещё нигде не видела. Тем кто собирается посетить данное заведение не рекомендую туда идти. Плата за услуги не гарантирует добросовестность со стороны работников медучреждения.
Отвратительное заведение. Специалистов нет. Время ожидания под дверью более часа. На профосмотр "для галочки" потрачена половина дня. Администраторы хамят. Как этому учреждению вообще лицензию выдали?
Хочу выразить благодарность стоматологу Бокаревой Алле Вячеславовне. Лечение зуба прошло безболезненно, хотя был глубокий кариес. Алла Вячеславовна отнеслась ко мне с вниманием и заботой. Обязательно посещу данного специалиста ещё раз
Коротко о наболевшем, но эти очереди тех, кто на профосмотре, в то время, когда ты приходишь в ЧАСТНУЮ КЛИНИКУ для ПЛАТНОЙ консультации…стоишь в очереди, чтобы ЗАПЛАТИТЬ! Разграничьте время как-то, почему вы перегружаете врачей!? Это видно! Ужас просто! При всем этом я ещё должна выслушивать высказывания от тех, кто на профосмотре, видите ли, в очереди стоит! А у меня по времени! Пишу отзыв в надежде на реакцию руководства! В следующий раз напишу лично письменно и больше не приду к вам! Хожу исключительно ради гинеколога Наурбиевой.
Посетил клинику, а в частности врача стоматолога Аркади Хдровича, по рекомендации, сказать что остался довольным-ничего не сказать...Мастер своего дела, врач с большой буквы!! Спас 2 зуба, все лечение проходило на ура, а результат, просто оправдал надежды!!! Огромная благодарность, врачу Аркадию Хдровичу, и Клинике Доктор...
2
2
49840 Рулнева
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Понравилось работа администраторов. Отношение докторов. Врач узи Наурбиева М. Х. внимательная, тактичная. Доктор эндокринолог Ильина О. К. грамотная, опытная, доброжелательная. Очень удобное расположение клиники, самый центр, здание старое, но кабинеты просторные. Чисто, уборка идет постоянно. Посещением и обследованием довольна. Спасибо! Буду посещать эту клинику.
Ужасное место. Сталкивалась с этим медцентром несколько раз. и каждый раз ужасно. последний раз хотела пройти шоферскую комиссию и нужна была справка на работу. Предварительно позвонила, все уточнила. в регистратуре сказали, что справки от нарколога и психиатра нужно принести с собой (пройти в Соловьевской бол.),тоже указано и на их сайте, больше никаких анализов не требуется. Справки получила, приехала проходить осмотр, оказалось нужны доп.анализы, про которые до этого ничего не сказали, нарколога и психиатра нужно проходить У НИХ!!! естественно за отдельную плату, а еще веселее, что врач в отпуске и не принимает неделю! так же нужно еще ЭЭГ пройти (это еще сумма не малая), хотя в перечне данного обследования нет. В регистратуре абсолютно хамоватые и некомпетентные сотрудники. Цена на обследования каждый раз разная! На вопрос, почему мне этого не сказали, когда я звонила уточнить про комиссии, сказали, не моя смена была. ужасное место!!!