Отличная клиника, не большая но уютная и персонал вежливый, персонал отличный. Регистратор и мёд. Сестра в процедурном очень хорошие, внимательные, максимально аккуратно ставят уколы и берут кровь.
Работа администратора ужасная,опоздав на 5 минут на ЭКГ так как не уведомили при записи в какой клинике будет принимать доктор по пр 50 лет комсомола или на брянской.
Посадила в очередь хотя по моему времени зашёл клиент в момент моего визита я прождала в районе часа .ужасный сервис работы администратора по телефону отвечает тоже с гонором.
Хочу, чтобы подняли вопрос о работе и общении администратора , который работал 8.05.2024 (брюнетка) на 50 лет. В который раз, грубит, поясничиет,на вопросы, которые задаешь по оплате, анализам не хочет отвечать, (отвечает ПОТОМУ ЧТО), неуважительно разговаривает, хамит. Я администратору делала замечание не один визит, по поводу ее общение, на что она отвечает , что ей вообще на все наплевать. (Есть видео, свидетели). Деньги с таким от отношением оставлять у вас не хочется, поэтому, теперь ваше заведение буду «обходить стороной»
Ходила в данную клинику 4 года,все было более менее не плохо.Но записалась на узи бца на 17:20 досидела до 17:40 так и не попав в кабинет.Не выдержала так как голова идет кругом,перед глазами все плывет ,попросила денежный возврат.Отныне в эту клинику больше не ногой!!!!!!!!
Посещала кабинет УЗИ. Врач просто супер!! Высокой квалификации. Только вот в регистратуре не внимательный персонал, записала номер телефона не правильно попала на приём только со второго раза
Прекрасная клиника, чуткое отношение к клиентам, грамотный персонал, время ожидания согласно записи, очереди бывают, т. к Востребовано. Жаль--помещение маленькое!
1
Мари
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Такая оценка за клинику ,, доктор " , которая находится на Брянской.Проходила узи, ничего не сказали про подготовку к этой процедуре ( я проходила первый раз и не знала, что можно и что нельзя перед обследованием). Второй раз врач ( не буду называть фамилию и специальность) назначила анализы, НО не сказала как правильно их нужно сдать. В итоге другой врач, посмотрев мои результаты, сказала , что с такими анализами можно в гроб ложиться и спросила как я их сдавала. Я сказала, и врач рассказала , как нужно было их сдать, при этом сильно удивившись, почему сразу не сказали об этом. Когда я об этом сказала в регистратуре, мне ответили: ,,пересдавайте, все равно будут такие же результаты , то есть плохие " . Я пересдала( уже как нужно было), результаты пришли отличные, но зато скидку , за свои ошибки, мне сделали 10 рублей от 2х тысяч.Больше в эту клинику НИКОГДА обращаться не буду!!!
Отвратительное отношение регистратора к пациенту, не умеет доносить до пациента точную информацию. Просидеть в очереди 30 минут, чтобы просто поставить баночку с анализами и выйти... Вообщем сама больше в доктор ни ногой и знакомым уж точно рекомендовать не буду.
Я записалась на узи малого таза на 15:50, по форсможорным обстоятельствам я немного задерживалась (пробка). Я решила позвонить и предупредить врача об этом, на что мне сказали что не будут меня ждать и не примут. В итоге я приехала в 15:52, меня не приняли и сказали что врач уже ушёл!!! 2 минуты это не критичное опоздание!!! И почему врач ушёл раньше с рабочего места??? Я считаю это не уважение к вашим клиентам и в вашу клинику я больше обращаться не буду!!!
Мама обратилась к терапевту этой клиники по поводу желудка. Её отправили на обследование. Она сдала анализы, прошла УЗИ, ФГДС. Всё это время мама не могла кушать и таяла на глазах. А когда пришла с результатом ФГДС (пройденым 31.01.22 г.) к терапевту снова, та отправила её ждать результатов биопсии и ехать в Новокузнецк к онкологу. При этом она не сказала, что с её направлением там не примут. С Новокузнецка маму отправили обратно в нашу пятиэтажку к хирургу. Он сказал, что маму нужно было сразу оперировать (почти месяц назад). У неё не проходимость. Благодаря таким врачам, человек чуть не погиб. Люди идут туда, несут не малые деньги, а толку мало. Если врач не профессионал, то он и в платной клинике профессионалом не станет. На вопрос почему она не сказала, что с этим направлением маму не примут в Новокузнецке, терапевт ответила, что она не обязана это сообщать. Терапевт Морковкина.
Специалисты хорошие, качества отличное, отношение к клиенту на высоте, только один огромный минус, очень тесное помещение для ожидания врача, люди буквально сидят друг у друга на коленях.
Ну, мед центром это сложно назвать, закуток какой-то, места мало. Ходила на узи к Саранову, мдаааа. Ну и отношение....сначала сказали достать свою простынь, а то на нас не напасешься простыней(так-то я заплатила за приём, можно простынь включить в стоимость). Потом сказали какого черта я бегаю по врачам,надо делать у одного врача(это я и так знаю, но врач был на длительном больничном, к нему я никак не могла попасть) Посмотрели за 5 минут. В общем шок от этого "МЕДЦЕНТРА" Больше туда не пойду, и никому не советую.
Всегда обращалась в эту клинику,цены приемливые,да и персонал вежливый,все устраивало,пока не попала к терапевту Сухановой .Нервная ,ничего нельзя спросить ,сказать , короче комок нервов. Такое ощущение ,что я пришла и отнимаю ее личное время За 750 рублей можно было быть и повежливей и внимательней к людям .К ней больше никогда не запишусь
Отвратительное заведение, клиникой это назвать язык не поворачивается!!!! Начнем с того что дозвониться крайне сложно,быстрее добраться,и это не удивительно!(один регистратор выполняет сто дел в минуту!)
Помещение мизирное ,людей полный коридор(размеры которого метра2 в лучшем случае!!!!) И это в период пандемии с соблюдением дистанции. Кто заходит персоналу глубоко все равно, температура не измеряется,руки не обрабатывается, маска не предполагается. (Антисептик есть ,но он находится где то в конце коридора в углу,при терпеливом ожидании очереди увидела🤭)
Прием был по записи ,но в кабинет попала через 25 минут назначеного времени. Вопрос зачем назнается время если не соблюдается? Это ведь не бесплатная поликлиника. Кстати о денежных отношениях,за оказания услуг предложили оплатить исключительно наличными деньгами ,чека или что-то подобного не выдали. И даже не поинтересовалась нужен ли.
Ну а теперь о самой услуге. УЗИ. Скажу сразу что в нашем городе проходила впервые и была крайне удивлена сервисом. Естественно не в положительную сторону.
Переступив порог был задан вопрос ,есть ли простынка(а как же одноразовая встреча пациентов)весь процесс занял не более 10минут ,проводилось все молча без каких-либо комментариев. Заключение выдали на огрызке бумаги,видимо экономия девиз данного места. И была я послана к лечащему врачу. После я сравнила заключение с родственницей ,ощущение что все по шаблону только фио разные ну и немножко цифры. Сказать что удивлена -ничего не сказать! В соседнем городке после прохождения узи вопосов просто не остается ,настолько подробно все разъясняет доктор,но здесь же. Вывод - не траться деньги и время
Не могу сказать ничего плохого. Обращалась несколько раз на узи. Заходила по записи. Была ситуация что мне нужен был ценник на взятие крови . В регистратуре сняли копти с моих документов и через пару часов перезвонили сказали что и сколько будет стоить. Единственное, что мне не нравится, это то что невозможно дозвонится. Это минус частной клинике
Бардак полный, сервис нулевой, врачам по барабану вообще на всё и на всех, решают свои жизненые проблемы, за что платить не понятно, что в платной что в городской никаких условий
Самое конченое место у нас в городе! Пришла на приём во время по записи. Ждала неделю, анализы плохие, срочно нужно лечение. Захожу а мне говорят надо было раньше приходить. Ваша врач уже ушла. Спасибо!!! Не позвонили не предупредили, не перезаписали. Не советую безответственные люди чтоб вам также в жизни повезло!
Здравствуйте! Пришла на приём к врачу по записи, в назначенное время. Врач не успевал принимать по времени. Не знаю с чем это было связано, но регистратор пояснила, что эта задержка с самого начала приёма. У меня запись была на 14:00, а попала я к врачу в 16:30. Если так было с утра, то почему бы регистратору не позвонить всем, кто был записан и предупредить о задержке. Люди бы могли спланировать свой день, а не сидеть в очень маленькой приёмной, где было очень душно. Мы ждали приём к кардиолог и мужчине в очереди стало плохо, ему вызвали скорую. Разве это нормально? Да ещё за собственные средства.
Ужасно просто .перед операцией сдавал анализы на группу крови и резус .а в итоге у меня поменялся резус с отрицательно на положительный .сказали так бывает благо в Прокопьевске взяли анализы и мои доводы подтвердились .как нога заживёт пойду к ним в гости . забирать денюжку за анализы
Советую владельцам обратить внимание на работников регистратуры, хамское поведение в отношении клиента, просто не допустимо! Отбили все желание еще раз обратиться в данную клинику.
Записана была на УЗИ 02.07.19 на 16.00 но не попала на приём, я была очень разочарована! Пришла я в клинику доктор , а мне сказали, что врач уже отработала как 1,5 назад! Вот такое отношение даже в частной клинике!Мед. регистратор неправильно меня просто записала и вообще никакой толком информации мне не предоставила, когда я записывалась по телефону.
Ставлю двойку только за то,что нереально дозвониться до клиники!!!! Решите уже эту проблему,или откройте запись через интернет. Почему каждый раз,чтобы записаться, нужно приезжать?