Doka
224 reviews
October 15, 2024
Не первый раз покупаю в этом магпзине. Отличный выбор, грамотные консультанты.
Спасибо за обслуживание 🤝🏻
Рекомендую 👍🏻
1
March 29, 2024
Большое спасибо менеджеру Екатерине, были раз пять, не могли определиться с плиткой. Помогла, сделала проект, все обьяснила. Довольны. Когда положили плитку даже сами удивились как всё красиво получилось. Будете выбирать плитку, советую покупать только там
1
1
October 27, 2023
Очень понравился ассортимент магазина и самое главное подход к клиентам. Отдельное спасибо (менеджеру или продавцу, не знаю как правильно) Анне. С ее стороны было сделано всё возможное чтобы заказ был выполнен. Поставщик дверей конкретно подставлял и затягивал сроки, но Анна все же решила вопрос заменой на другого поставщика. Молодец и огромное спасибо))))
1
March 23, 2024
Добрый день, затеял капитальный ремонт в новой квартире, при выборе плитки и межкомнатных дверей остановился на магазине дока. Посетил несколько магазинов, но ни в одном не получил такую подробную консультацию, сотрудники умеют не только впаривать, но что важно слышат запрос покупателя.
Буду рекомендовать этот магазин, так как работают с душой.
1
1
February 26, 2021
Отличный магазин! Шикарный выбор линолеума, межкомнатных дверей, металлических дверей. Отзывчивые и компетентные консультанты! Отдельную благодарность хотела бы выразить консультанту Максиму за помощь в выборе линолеума и межкомнатных дверей. Очень грамотно, а самое главное понятно объяснил все тонкости при выборе линолеума и дверей, а так же помог определиться с выбором цвета дверей! Очень давольна данным магазином! Рекомендую!!!
2
1
March 30, 2022
Хочу отметить качественный подход к работе. Простота в общении и ответственность, отзывчивость, сделали сотрудничество с вами очень приятным! Понравилась открытость, оперативность с доставкой стройматериалов. Хотелось бы вас порекомендовать..но каждый сам себе выбирает с кем "дружить"!Отдельное спасибо Камиле за её труд,нестандартное мышление, готовность рассмотреть все возможные варианты и выбрать, то что нужно покупателю. Все грамотно просчтитано, что тоже не мало важно. Сразу видно сотрудника, который любит свою работу и который заинтересован в том, чтобы клиенты не уходили. Всегда предложит вариант, который будет более приемлемый для потребителя в сложившейся обстановке. Спасибо!
1
June 30, 2024
Не рекомендую данный магазин.
Двери устанавливают плохо. Обе двери переустанавоивала повторно. Хотя специально обратились не только за покупкой дверей, но и за установкой.
Двери стальная линия за 80.000₽ Каждая сломались - отклеилась резинка внизу по периметру и замки надо постоянно подкручивать, чтобы закрывались.
October 17, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего магазина-Виктории и Максиму.Виктория очень помогла мне с выбором дизайна дверей,а Максим решил все ньюансы с входной дверью и очень хорошо подобрал фурнитуру к межкомнатным дверям.Спасибо за их профессионализм!
1
1
December 11, 2023
Хотелось бы отметить и порекомендовать отличную работу компании, от консультации, подбора, доставки и установки. Качество товара порадовало. Отличный сервис !
2
2
September 6, 2023
Заказал входную дверь 5 августа. Обещали к 20 августа установить. Крайний срок в договоре - 23 августа. Начал им звонить числа с 15го. "Мы сейчас уточним и вам перезвоним". Не перезвонили. Звоню опять. "на следующей неделе доставим. Ок, жду. Прошла неделя. Двери нет. Звоню. Опять "мы вам перезвоним". Опять" на следующей неделе". Прошла ещё неделя. Звоню." Знаете, тут такое дело. Дверь ваша будет примерно в конце сентября. Завод виноват. Не мы". Предложили другие варианты отделки. "Приезжайте к нам, выберете." Никуда я не поеду. "А как тогда"? На вотсап. Какие сроки с новыми вариантами? " Мы не знаем"
Ни разу не соизволили позвонить сами. Ни разу не соизволили извиниться. Предоплата 100%. Но доп услуги цены взяты с потолка, в договоре не прописаны. Дождусь ли я свою дверь - большой вопрос.
P. S. Дверь установили сегодня, 6 сентября. За доп услуги (доставка, подъём, десонтаж старой двери, монтаж новой, расширение проёма, закрытие доборами участка стены, уборка и вынос мусора) доплатил ещё порядка 20 тысяч. Уточняйте заранее в магазине и у установщиков сколько придётся доплачивать.
7
May 4
Отличная консультация и помощь в выборе дверей и
1
December 25, 2023
В октябре был приобретён замок для мехкомнотной двери который отработал два дня и заклинило. Замок был возвращён в магазин на замену, сказали привезём через неделю. В итоге три недели кормил "везём". Итог прошло 4 недели замка нет, возврата нет. Пришлось заказать в другом месте и пришёл быстрее и стоил дешевле. Изменил на 3 так как перезвонили и сказали что не привезут. Сделали возврат средств.
3
January 31, 2023
Отличный магазин! Хорошая работа продавцов!особенно хочется отметить работу продавца-консультанта Сергея. Доходчиво и грамотно проконсультировал по всем вопросам,помог подобрать цвет,учел все пожелания.покупали дверь межкомнатную и входную.побольше бы таких людей,ответственно подходивших к своему делу.остались довольны! Рекомендую!
2
3
December 3, 2023
Ждём двери с октября и устранение рекламации по замку входной с лета, а срок ёлку наряжать))) , нужно самим постоянно прозвантвать магазин, вам никто никогда не перезвонит, раньше был отличный сервис, сейчас колхоз, никто ничего не знает, нужно клиенту почему-то искать менеджера кто в курсе, бред. Да и видимо 100% предоплату не надо платить, в отзывах видел такой момент, оплатили, молодцы ждите мы вам перезвоним))) и тишина)
2
September 19, 2024
Всё отлично, выбор ламината, качество, персонал, всё на высшем уровне 👍 рекомендую
1
July 8, 2023
Хочу поделиться как относятся в магазине Дока к клиентам. В отзывах пишут, якобы хороший магазин, всё есть, но не пишут как по хамски относятся к покупателям. Расскажу свою историю, а вы уже сами решайте покупать там что-то то или нет. Нам нужен был пол, мы заказали кварвенил, т. к. нам мебель должны привести в воскресенье, мы спросили когда привезут пол, на что нам ответили в среду, крайний срок пятница. Нас это устраивало, т. к. в субботу мы могли сделать пол и всё было бы хорошо, если бы ни одно ' но'. В среду пол не привезли, в пятницу тоже, звоним в субботу, а нам говорят у вас привоз будет через две недели!! Представляете, что это значит для нас. Катастрофа! Обман, один обман в этом магазине! Оплатили 100℅. Поэтому мы нафиг никому не нужны. Денежки получили. И наши проблемы их не интерисуют.
7
May 4
Супер выбор хороший.И доставка нормальная.
1
April 5, 2023
Хороший магазин, большой выбор на любой вкус и кошелёк. Покупали на днях 8 межкомнатных и входную дверь. Консультант Максим всё подобрал и объяснил,на всё мои "хотелки" Я получила грамотный и профессиональный совет и ответ. Это приятно. Доставка пришла в срок, ребята всё аккуратно привезли и подняли в квартиру. С установкой конечно есть и плюсы и минусы. Плюс в том что всё сделали в один день и то что есть гарантия 1год на работу. Минус что сумма за установку по факту сильно отличается от заявлений в начале. Конечно есть определённый тонкости в установке (объём работ) но хотелось бы знать что будет дороже в процессе а не после окончания. Не у каждого клиента есть лишние 12000 в кошельке.
2
1
August 21, 2023
Выбирали входную дверь в загородный дом на замену старой.
Огромное спасибо менеджеру Виктории Семёновой и установщику Николаю.
Николай учел все детали при замере, что новая встала как" родная". Виктория порекомендовала нужный цвет, фактуру, фурнитуру с учетом внешнего и внутреннего дизайна дома. Дверь вышла супер красивая!!!
Очень довольны! Спасибо за профессионализм и оперативность!
1
2
May 13, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею за качественную консультацию и помощь в выборе товара. Устанавливала входную и межкомнатные двери по всей квартире. Сергей все подсказал, показал фото и сделал хорошую скидку! Установщикам Роману и Дмитрию отдельно огромное спасибо! Ребята профессионалы своего дела! Чётко, аккуратно, очень качественно проделали всю работу. Успехов и процветания вашему бизнесу!
1
1
October 28, 2024
Ждали доставку и установку дверей две недели, звонили им и напоминали о себе. В итоге тишина, пришли и забрали деньги. Нам даже не называли приблизительные даты, сидите и ждите неделю, месяц, два никому не известно.
October 13, 2024
Покупали ламинат в квартиру, очень хорошо помогли с подбором сотрудники. Попали именно в то что и требовалось нам.
1
August 3, 2023
12.07.23 Заказали дверь металическую Челси белую матовую (внутреннюю) серая - внешняя. Сделали предоплату, обещали срок реализации 2 недели. до 31.07. В итоге прождали до 3.08. Хрен бы с этим. Пришла дверь бракованная. Внутренняя часть была вздутая. Качество 0. Благодарим мастера который увидел этот недочет и сообщил нам об этом перед установкой.
Что касается самой кампании: отдел продаж, менеджеры и руководство - работать не умеют. По хамски ведут себя. Звонили 31.08 узнать информацию об установке нашей двери - в итоге продинамили. Пришлось доставать их звонками. Возврат средств менеджер магазина делала с недовольным лицом, как будто бы мы сами виноваты в неустойки по времени и в том что их товар приходит бракованный со склада.
Не рекомендую данную компанию!
3
April 21, 2022
Новый ремонт со старой входной дверь не смотрелся. Обратилась в магазин "Дока*. Приветливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо консультанту Сергею. Он помог определиться с выбором,поняв, чего мне хочется. Очень быстро и аккуратно сработали и ребята, выполняющие замер и установку двери. К сожалению, знаю имя только одного мастера, Николая. Спасибо за за такую работу! Дверь получилась отличная!
October 2, 2023
Ставлю именно одну звезду. Заказали линолеум, в наличии не было нужного размера, обещали привезти через неделю. Увы, не сложилось. Привезли спустя ещё две недели. Как нам пояснили, сотрудник торопился и забыл направить заказ для доставки. Хорошо , приняли извинения, поверили, ну с кем не бывает. Сделали второй заказ, это были двери. Обещали через месяц, даже в договоре дату доставки прописали, увы, история повторилась. Как говориться, обещанного три года ждут, ну мы ждали три месяца. Привезли, и то после скандала с сотрудниками. Больше ничего заказывать у них не хотим. Ужасное отношение к своей работе.
2
November 8, 2024
Покупал двери в Баррикаде. Договорились о доставке на первую половину дня. Привезли вечером, да и то после моего звонка. Удивительная халатность. Никто ничего не отслеживает.
1
1
February 25, 2021
Отличный магазин! Огромный выбор межкомнатных и металлических дверей, все пришло вовремя, без всяких нареканий. Отдельное спасибо хочу выразить, за установку межкомнатных дверей мастеру Владимиру, установил двери, устранил косяки и доделал за предыдущим установщиком. Великолепное соотношение - качества, скорости, цены... Что тут сказать – Мастер!
3
1
April 4, 2024
Хороший магазин с двумя отделами (двери и плитка). Отличный персонал, добрый и отзывчивый. Всё на высоте!
1
1
March 17, 2022
Очень довольна выбором материалов и полезными советами продавца-консультанта. У меня был глобальный ремонт и большую часть необходимого я купила в магазине «Дока». Начну с того , что благодарна за профессиональный подход и чувство стиля продавца-консультанта Юлии. Опираясь на мои пожелания она предложила дизайн-проект ванной комнаты и помогла выбрать плитку на стены и на пол, а также плитку в кухню и на фартук, подобрали ламинат в комнаты и все сопутствующие материалы!!!!! Все советы Юлии были по делу и полезными. Очень четко и быстро был проведён расчёт количества материалов. Мастера, работая с плиткой и ламинатом отмечали хорошее качество товаров и простоту работы с ними. Сейчас , когда я смотрю на результат ремонта я рада, что сделала именно такой выбор!!! Все классно смотрится!!
1
September 19, 2024
Хороший магазин с хорошими продавцами.Брали ламинат на две комнаты .Девушка все подсчитала сколько нужно ей отдельный респек !!!
1
June 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Камилле, за профессиональный подход к своей работе. Долго выбирала плитку, не знала, на чем остановить свой выбор. Камилла выслушала мои предпочтения и предложила дизайн-проект ванной комнаты, помогла с выбором плитки на стены и пол. Дала дельные советы, ответила на интересующие вопросы, все объяснила. Благодаря ей, у нас получилась уютная ванная комната. В дальнейшем буду обращаться и рекомендовать Камиллу, как опытного профессионала, которая может найти подход к каждому покупателю. Огромное Вам спасибо.
1
1
September 16, 2023
Срок изготовления и доставки отдельная тема! За это сняла одну звезду, а надо было вообще всё снять, проволындали нас месяц! Но установщики дверей, можно сказать, спасли ситуацию! Прям был кайф смотреть как они работали! Настолько всё профессионально и слаженно! Дима и Рома спасибо Вам большое! Теперь только к Вам буду обращаться! Респект и уважение!👏👏👏👏👏
1
November 20, 2021
Удачное расположение и не более.
Приехал в стройцентр и набрал все что нужно для ремонта.Выбор плитки не самый большой в городе, цены среднестатистические. Проблема в вальяжности и нулевой клиентоориентированности. До уровня -проконсультировать и продать все норм, а вот после... Доставку задерживают, врут с три короба. Даже когда плитка уже на складе, ее надо выбивать со скандалом. Да...и проблема оказалась только в элементарной лени продавцов, а складские работники решили проблему в течении 5 минут.
У меня большой обьем плитки в котедж. Решил заказать в 3х магазинах. Проблему получил только в этом магазине.
Делайте выводы. Для меня этого магазина больше не существует.
10
March 16, 2022
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за замечательное обслуживание. Менеджер Сергей Доронин грамотно ответил на все вопросы по поводу дверей и проконсультировал относительно фурнитуры. Осталась очень довольна и покупкой, и отношением со стороны сотрудников магазина. Рекомендую ДОКУ, т.к. наряду с отличным сервисом ещё и цены одни из самых доступных.
1
September 4, 2023
Установили двери хорошо. Персонал хороший, работает в интересах заказчика. Отдельное спасибо установшикам межкомнатных дверей Дмитрию и Роману , поставили двери качественно
1
December 16, 2024
Ну очень большой выбор строй товаров
1
January 30, 2023
Замечательный магазин! Покупали здесь плитку в ванну и ламинат. 3Д проект составили бесплатно, и даже дали распечатку выкладки плитки для мастера. Мы остались очень довольны! Обходительные, внимательные, вежливые продавцы. Проконсультировали, помогли с выбором и дали советы по уходу. Отдельное спасибо Наталье за помощь) Рекомендую однозначно!!!
2
October 24, 2024
Брала плитку, всё очень понравилось
Персонал хороший всё рассказали и показали
1
February 3, 2023
Покупали и плитку и ламинат и всё к этому сопутствующие. В магазине ассортимент большой на любой вкус и кошелёк, продавец консультант прекрасный,нам помогала Елена Дорогова,всё подсказала,показала,очень грамотно сделала просчёт по нашим размерам(не пришлось ещё раз бежать и дозаказывать),доставка быстрая.
2
2
February 10, 2021
Решили с мужем сделать ремонт в квартире, поменять двери. Свой выбор остановили на магазине "Дока". Приветливая, милая девушка Елена, помогла с выбором и цветом дверей. Так как двери были в наличии, то монтаж был через 3 дня, все быстро и качественно установили.Спасибо за это установщикам Олегу и Михаилу. А самое главное, что от магазина есть гарантия на установку в течении 1 года, это очень удобно и не нужно потом искать горе установщиков, которые сделают тяп ляп, а потом уедут к себе на родину. Приедем с удовольствием за метал. дверью в ваш магазин!! Рекомендую 👍
4
2
December 19, 2021
Мы очень долго выбирали плитку и ламинат, долго присматривались, не знали, на чем остановить свой выбор. В магазине очень большой выбор керамогранита и ламината, персонал очень приветливый , проконсультируют по всем вопросам. Спасибо большое Камилле, она помогла нам с выбором, благодаря ей у нас получилась стильная ванная и шикарные полы из керамогранита на первом этаже дома. Рекомендую этот магазин!
3
October 22, 2022
В целом магазин хороший. Качество товара соответствует ценам.
Есть 2 больших минуса из-за которых не хочется в этот магазин возвращаться.
1. Постоянный пересорт продукции на складах (2 заказа и оба с пересортом) может мне так " везет".
2. Нет постоянного кассира. Много продавцов - хорошо проконсультируют, но как только доходит дело до оплаты, то ждешь когда придет кассир на свое рабочее место, или когда она придет с клиентом - которого сама консультировала почему-то и опять получается отходишь в сторону чтобы они могли принять ту оплату а потом мою.
Уважаемые владельцы Бизнеса Проведите наконец-то инвентаризацию склада и наймите отдельного кассира!
2
September 28, 2024
Большой выбор, система скидок, быстрая и качественная доставка.
1
August 21, 2023
Магазин хороший, огромный выбор, продавцы отлично делают свою работу. Но мы столкнулись с такой проблемой. Заказали двери, изготавливались на два срока дольше заявленного. Ура, наконец-то пришли. Но не тут то было🤨. Двери пришли с браком. Стал вопрос о возврате. До отдела рекламастики дозвониться было не возможно , на звонки не отвечают вообще , что очень огорчает. В итоге огромная благодарность установщику дверей Олегу, который посодействовал решить проблему и устранить брак, три дня усилий и двери стоят, и нас радуют. Установщику Олегу 5+ звезд, а отделу рекламастики 1 звезда.
1
March 13, 2022
Большой магазин в черте города Орехово-Зуево с хорошим выбором дверей - как входных, так и межкомнатных, и напольных покрытий. Пришли в магазин заказывать входную дверь, в итоге заказали и межкомнатные двери, и ламинат благодаря отличной работе и понятным и полезным советам сотрудника Доронина Сергея. Огромное спасибо за отзывчивость и доступный сервис! Будем точно ещё рекомендовать знакомым и друзьям.
February 26, 2021
Покупали ламинат и плитку на фартук, затем приобрели входную и межкомнатные двери, ламинат просто супер!! А плитка на фартук в наш интерьер вписалась просто идеально!! Двери хорошие, добротные! Менеджеры приветливые и внимательные, учли все наши пожелания!! В обшем я всем довольна, магазин рекомендую всем!!
1
1
March 28, 2023
Покупал дрери.
Отличный выбор.
Большое спасибо менеджеру Ольге.
Помогла подобрать цвет и фурнитуру. Грамотно рассказала о производителе и из какого материала. Всем советую посетить магазин.
1
1
January 26, 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру магазина Елене Дороговой ! Лена,как образец и пример того, как нужно работать с клиентами : чуткое и искреннее отношение, доброжелательность ,компетентность и профессионализм, умение понять пожелания покупателя и помочь сделать правильный выбор! мы приобрели напольную плитку по совету Елены, получилось шикарно, как впрочем и было обещано! Спасибо Вам огромное! Желаем дальнейших успехов в Вашей работе и всего самого наилучшего . Для руководителей хочу подчеркнуть вклад Елены в общий успех вашей команды .
1
1
March 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольги за подбор входной двери, посоветовала и все рассказала , выбором довольна. А установщик Николай сделал свое дело на отлично, видно что в магазине работают профессионалы.Очень довольна этим магазином
March 16, 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина"Дока".Ассортимент огромен! Очень тяжело сразу выбрать, но сотрудники очень внимательны и терпеливы.Помогают с выбором.Девочкам отдельно спасибо за помощь с выбором цвета ламината! Очень точно всё посчитали.Всегда с вами!!! Спасибо всем!!!