Огромное спасибо оптометристу Майрам и консультанту Наталье за внимание и оперативность. Перед командировкой посеял обе пары своих очков и нужно было срочно сделать очки, а в свою постоянную оптику ехать было далеко, поэтому пошел в оптику на районе, в которой пару раз делал ремонт своих очков. Тщательно проверили зрение, подобрали оправу, выбрал премиальные немецкие линзы Цейс. Линзы оказались очень качественными (месяц юзанья), практически нет бликов и комфортно работать за компом (есть с чем сравнить, раньше в основном были японские линзы Хоя и Никон, к ним были вопросы).
Давно искала красивые и удобные очки на все случаи жизни с защитой от ультрафилета, обратилась в Док Оптику и здесь большой выбор разных по стилю оправ, грамотные и приятные оптики-консультанты, мне все подробно рассказали с учётом того что мне нужно, есть проверка зрения чтобы определить какие точно нужны очки и самое главное доступные цены. Док.Оптика одна из лучших оптик где я выбирала и заказывала очки! Теперь очки заказывать только здесь.
Изготавливаю очки и проверяю зрение всегда в этой оптике . Нравяться грамотные врачи и опытные консультанты . Рекомендуют, советую сделать хорошие комфортные очки . Спасибо.
Заказала тут очки.Все очень понравилось. Отличное обслуживание. Вежливые консультанты .Профессиональные врачи.Буду всем своим друзьям и родственникам рекомендовать эту оптику.
Здравствуйте. Был сегодня 11.05.25
Специалист Майрам- проконсультировала по вопросу очков и починила солнцезащитные очки за 5 минут. Приятная девушка и отличный специалист. Вернусь к Вам еще ни один раз.
Диагностику зрения делают только после покупки и оплаты оправы, а на мой вопрос, если мне не понравится врач, который будет делать диагностику и она будет не корректная? Ответили, чтоб без покупки очков, диагностику делать не будут, как доп услуги - диагностика зрения нет такого, даже с доктором не дают пообщаться.
все отлично! обращалась по поводу починки оправы, очень боялась общаться к кому-либо, тк думала, что испортят, но тут все было шикарно. не знаю, что по итогу было сделано, но мастер не взят ни рубля, очень приятный молодой человек. теперь знаю куда обращаться в таких сиьуациях. а так же приглядела себе другие оправы, все очень аккуратно и презентабельно выглядело.
2
2
Show business's response
В.В.
Level 17 Local Expert
April 7
В марте 2025 г. ребёнку нужно было приобрести очки, и мы поехали их сюда заказывать из Москвы.
В воскресенье: приехали, выбрали, оплатили заказ в размере полной оплаты (очки, кстати, недёшево стоят). Нам сообщили, что в четверг уже будет всё привезено, можно их будет забрать (поступит смс о готовности).
В пятницу я решил поехать забрать очки, а про смс я забыл (она, кстати, не поступила).
Позвонив в пятницу в оптику, мне сказали, что ещё курьер не привёз заказ и добавили, что очки привезут в субботу около 16-00.
В 16-30, в субботу, я позвонил в оптику, узнать, привезли ли заказ, у меня тут же поинтересовались, поступила ли смс. Я ответил, что смс пока не поступила, но время уже 16-30 и что, согласно обещаниям, очки должны были уже привезти. Мне ответили недовольным тоном, что у них очень много заказов, но всё же информацию о заказе предоставили – очки поступили.
Таким образом, оплатив заказ в размере 100% покупателю не гарантировано поступление заказа в срок, обещанный сотрудником оптики.
Считаю, что сотрудникам и руководству указанной оптики нужно пересмотреть своё отношение к покупателям, а именно: в случае, если заказ задерживается и не поступает в оптику в обещанный срок, сотрудникам оптики нужно не отмалчиваться, а направлять промежуточное смс-сообщение покупателям с уведомлением о задержке заказа, а в случае поступления заказа в оптику незамедлительно информировать покупателей о поставке. А если сотрудники оптики не успевают и обслуживать (консультировать) покупателей, и оперативно направлять смс-уведомления о поступившем заказе по смс, то к этой процедуре должно подключаться руководство оптики в целях недопущения снижения рейтинга оптики и оттока клиентов (покупателей).
25 ноября покупала очки 👓 отличный персонал,все добрые и отзывчивые,цены очень порадовали, быстро подобрали и всё подошло, покупкой довольна безумно. Спасибо большое за хороший сервис 🤗
Заходила в этот салон ,читая положительные отзывы. Женщина там была одна и говорила по телефону ,на меня 0 внимания .
Ну я походила ,подождала ,но так и не дождалась пока она закончит говорить.Ценники не везде.
Ничего не могу сказать о качестве товаров ,качестве лечения ,но персонал явно хромает ,так многих клиентов растеряете ,благо сейчас много оптик .
Недавно был в Подмосковье для того чтобы купить очки, и побывал в этой оптике,и по сравнению с другими оптиками это отличное место для покупки очков! Сотрудники очень помогли найти очки которые я искал и по сравнению с другими оптиками в этой был очень большой выбор очков, Очень доволен!
Добрый день!
Хочу выразить Арапиеву Магомеду Усмановичу свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за профессионализм в работе с маленькими пациентами.
Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и огромное сердце. Желаю Вам всего самого лучшего! Будьте здоровы, берегите себя!
01.03.2024 г.
3
1
Show business's response
Артём Мартиросян
Level 19 Local Expert
February 1
Мне очень понравилось. Персонал внимательный к деталям. Дело свое знают. Ассортимент оптимальный. И еще безоплатно починили мне очки сына. Еще и болтиков про запас дали. Рекомендую
Отличный салон оптики! Люди которые там работают, профессионалы своего дела!!! Услуги оказанные мне в подборе оправы и проверки зрения на высшем уровне! Мне подобрали титановую оправу с качественными линзами. Я вырожаю благодарность за отличный подход к работе, всему персоналу оптики. Спасибо Вам! Обязательно приду еще раз!)
Не могу остаться равнодушной к качеству оправы для очков doc. оптика. После непродолжительного использования, я столкнулась с рядом серьезных проблем.
Во-первых, материал оправы оказался невероятно хрупким. Очки сломались, даже не подвергнувшись существенным внешним воздействиям. Кроме того, пластик начал трескаться, что создает неприятное визуальное восприятие.
Во-вторых, покрытие оправы оказалось подвержено царапинам даже при осторожном использовании. Это создает дополнительные неудобства и ухудшает внешний вид очков.
Не могу рекомендовать doc. оптику для тех, кто ценит качество и долговечность очков. В данном случае стоимость не соответствует качеству, и я разочарована этой покупкой.
с Детства плохое зрение, астигматизм, много раз пыталась носить очки, но в них всегда было очень некомфортно и болела голова, контактные линзы с моим зрением не делают ;(. Знакомые посоветовали сходить в Док. Оптику к доктору Арапиеву и попробовать у них. Скажу честно, вначале была настроена скептически, потому что была за многие годы на многих проверках и комфортные очки никогда не получались. Доктор потратил на меня наверное около часа, не смотря на то, что его ещё ждали пациенты (за внимание отдельное спасибо). В итоге я счастлива)) теперь в очках окружающий мир заиграл новыми красками и мне абсолютно комфортно в них))
Покупали сыну очки. Остались очень довольны чуткостью и внимательностью продавца.
Выражаем огромную благодарность за терпение и профессионализм!!!!
Мы будем рекомендовать вашу оптику своим друзьям и родственникам.
Прекрасный магазин Док Оптика, очень быстро решают вопросы с заменой оправы . Я очень довольна, вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо огромное! Обязательно вернусь 🤓
Уже много лет хожу в магазин Док Оптика. Приветливый персонал и профессиональные врачи. Диагностика зрения на высшем уровне. Спасибо огромное, это единственная оптика где мне делают очки в мою оправу. Спасибо
Помогли в трудный момент, оперативно и душевно! Нужны были готовые очки с минусом, мне их продали за пол цены !!! Спасибо огромное! Всем рекомендую оптику!
Сегодня были в Doc.оптики , были приятны удивлены обслуживанием врача-офтальмолога Расулов Фозилбек Бахтиярович и администратора Гранина Наталья Владимировна. Внимательные , все объяснили, сделали скидки которые возможны. Рекомендуем!
С уважением Кузьмин Сергей Васильевич
Хорошее место. Подбирали сыну очки. Есть врач, который на месте проверит ваше зрение. Приемлемые цены на оправы и линзы. Оправы есть и за 2600₽ и за 10000 ₽, на любой кошелёк.
Персонал очень грамотной, очки и линзы качество на вышем уровне, основные момент цены на очков премлемые, спасибо за професанальные обслуживание!хочу особенно отменить врача Расулова.
Нормальная оптика, только начали с ней сотрудничество. Привожу и забираю заказы! Как и во всех новостройках трудно припарковаться, везде шлагбаумы и знаки!))
Здравствуйте. Подбирали очки в Оптике 2 пары (одни для дали, другие для близкого расстояния). Врач очень хорошо подобрал очки, словно подбирал себе, без спешки и с большим терпением, на деле очки отличные. Спасибо большое сотрудникам Оптики Ларисе Владимировне Кунгурцевой и Граниной Наталье Владимировне. БЛАГОдарим за правильно подобранные очки! Успехов и развития Оптике!
3аказывали двое очков в магазине Док Оптика. Пришли подобрать контактные линзы для дочери, дочь их одеть не смогла, в итоге купили очки и ей и себе.Спасибо большое.
Персонал не заинтересован в продаже, сервиса ноль! Выбор оправ скудный и продавец не слишком квалифицирована. Мой первый в жизни салон оптики, опыт не фонтан. В следующем салоне оптики сразу же приобрела оправу, поэтому есть с чем сравнивать)
Очки все супер. Там два консультанта первый раз попала к хорошей второй раз к какой то бешеной зачем таких туда ставите консультанты должны быть нормальными а она прям бешеная лишний раз не спроси и т.д
Одна консультантка там вообще бешеная попросили её подправить так она взбесилась нормально не подправила одну линзу поцарапала вообще не аккуратная ходила бесилась прям с рук все падало из-за гнева я же не виновата её попросили просто ровно подправить, вообще НОЛЬ ОНА зачем таких берете на работу они даже нормально работать не могут.
Большой плюс то что находится рядом со мной Я очкарик персонал отзывчивый Великолепный и сделали очки максимально быстро насколько это возможно выбор огромен