Ужасное отношение к клиентам.
Клиентоориентированность на нуле.
Вещи не возвращают которые забыли,сообщения игнорят. Ответов никаких нет. Впечатление полное г.
Переписку оставила чтобы посмотрели кто со мной вел диалог. Процветайте.
Будьте бдительны, предоплаты не возвращают, цена при бронировании возрастает, дополнительно залог требуют. Всё происходит онлайн, на звонки не отвечают только в виде смс месенджер.
Отзывы купленные.
Отличное место для отдыха. Хорошие, чистые студии. Нам все понравилось, были вместе с женой. Заселение бесконтактное, менеджеры всегда были на связи. Все было супер!!!!
Ребят, ну как так?? Ну что за у вас клиентоориентированность в лице менеджера???
Мы хотели заранее посмотреть апартаменты, чтобы понимать, что мы бронируем. Приехали по нужному адресу. Никаких ориентиров и табличек нет, поэтому позвонили менеджеру, чтобы уточнить, как пройти…
Буквально с первой минуты на меня стали орать, типа, мы не показываем жильё! Забронируйте и тогда связывайтесь с менеджером, номер которого вам пришлют 🙈
Ок-ок! Я поняла, что посмотреть номера невозможно, потому что там живут. Но очень просила сориентировать, куда и как идти. Гости приедут издалека, с большим багажом, не хотелось бы бегать вокруг дома в поисках входа. Хотелось просто заранее знать, куда идти.
Разговаривала вполне спокойно, в ответ один негатив и ор! И знаете, что в итоге?? Эта дама просто бросила трубку 🙈 Я попыталась перезвонить, но мой звонок был сброшен!
Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство и прослушает запись звонка от 3 августа в районе 19:20. Кстати, мне ещё пришлось приложить усилия, чтобы дозвониться!
Я могу понять и принять любые правила, но почему их нельзя донести в корректной форме? Тем более, что я просила немного: подскажите, где нужный подъезд?
Вот так, не пожив в вашем отеле, мы уже имеем очень негативное представление о нём:(((
Отличное место. Номер был небольшой, но там было все. Микроволновка, холодильник, фен, утюг, телевизор, даже небольшая плита и стиральная машинка, что большая редкость. Приятный интерьер, и мягкая кровать. Интернет работал замечательно. Обязательно приеду ещё.
Честно говоря, впечатление было ужасающее... Полотенца были весьма неприглядными и отдавали непонятным запахом, чистота под вопросом, столовые приборы оказались неумытыми, а раковина просто оставляла желать лучшего. Особенно опасна была дверь в ванную комнату, ведь ее стекло торчало настолько, будто в любую секунду могло выпасть и поранить и окончательно разбиться. Сушилка в ванной оказался ненадлежащего качества, но и била током, да еще и провода были обнажены. Ну а душевая лейка и сам душ просто находились в плачевном состоянии. Очень не рекомендую.