Dogology
Directions
Yakhromskaya
2.68 km
Plodoovoshnaya base
400 m
49 reviews
February 7
Пользуемся доставкой уже 4ый месяц. Раньше песель был тоже на натуралке, но в Санкт-Петербурге. Есть с чем сравнить.
Собака Бигль 4 года. Аллергик.
Сервис отличный. Заказываю 14 мясных и 14 с крупой.
Приезжает все в пластиковых контейнерах. Очень удобно складывать в морозильную камеру.
Стул у собаки отличный. Проблем не было.
Один раз случился казус. Приехали рационы не по 293г а по 238г. Поддержка оперативно ответила. Извинились за косяк (что-то неправильно внесли в компьютере).
Предложили неделю рационов привезти бесплатно в качестве извинения.
В целом, очень рады, что нашли Догологию и попали в точку с первого раза.
September 13, 2023
Догология стала спасением для нас! У собаки нормализовалось питание, полноценный набор мяса, рыбы, фруктов и овощей и субпродуктов теперь обеспечен!
Собака ест с удовольствием, очень хороший рацион! Удобно согласовывать все изменения в составе!
Очень качественные ингредиенты, удобно упакованы и помещаются в холодильник. Особенно приятно пользоваться нумерацией на крышке каждого контейнера по неделям!
Стало проще оставлять собаку в передержку с уже готовым набором еды.
Одни плюсы, никаких неудобств.
Заказываем уже около года, очень довольны!
1
1
May 13, 2024
В целом, идея и качество самой продукции вопросов не вызывает. Но вот сервис очень странно работает. Такое ощущение, что все зависит от настроения менеджера, который тебе отвечает. То все быстро и тактично, то ответа в мессенджере приходится ждать по часу и ответы сформулированы крайне не профессионально. А могут и просто проигнорировать) Я в конце концов не подружке пишу, а в компанию, где являюсь постоянным клиентом и плачу немаленькие деньги. Часто комментарии к заказам просто игнорируют, например указываешь дополнительный номер телефона, так как заказ будет принимать другой человек, так нет же, курьер названивает мне с утра в другую страну и будит!
Ещё не ясно, что делать с пластиком. Один раз поинтересовалась, мне сказали, что можно отдать курьеру на вторичную переработку (спойлер: он просто все выкинет в ближайшую мусорку за вас). Так один курьер сказал, что он в первые об этом слышит и мусор забирать не будет.
Что касается клиентоориентированности то тут прям минус. Если попадется компания, с такой же концепцией, но дружелюбным сервисом, уйду не задумываясь.
1