Спасибо большое за комплекс, нам все очень понравилось! Татьяна мастер своего дела, быстро нашла контакт с хвостиком, сделала все очень хорошо и быстро) Ходим уже не первый раз и всегда остаются только положительные эмоции.
Очень нравится салон! Приходим уже не первый раз.Вежливый персонал, всегда готовы ответить на все интересующие вопросы.После процедур у собаки довольно долго сохраняется ухоженный вид.Ходили летом на комплекс со стрижкой, он чуть подороже. В последний раз брали комплекс стандарт, без стрижки. Хотелось бы побольше приятных акций, а то до 5 го посещения очень долго ждать)))
Уже несколько лет ходим только в этот салон. Раньше на Московскую ездили, но теперь поближе ходим пешком.
Все мастера и сотрудники чудесные. Аккуратное отношение к собачке, уход и стрижка на высоте. Приятным бонусом всегда наличие в ассортименте качественных и не дорогих веусностей. Однозначная рекомендация всем хозяевам! 🥰
1
Show business's response
Katerina
Level 7 Local Expert
April 14
Бережно ухаживают за моей малышкой Чокой (немецкий шпиц). Она у меня боялась сушиться, но потихоньку привыкает, благодаря Дарье. Вкуснейшие духи в конце процедур держат аромат неделю и больше. Отличное место, рада что попала в ваши руки с первой попытки подбора салона 🥰
Сегодня побывали в зтом прекрасном месте ☀️ Оказывается мой кот может быть спокойным во время процедур 🤣🙂
Спасибо огромное мастеру за терпение и золотые ручки 👍👍👍 советую
Я делала тут своей собачке стрижку, с помывкой , очень понравилось, очень аккуратно слелали. И ходим на подстригание и подпиливание когтей. Быстро девочки работают и качественно. Цены приемлемые.👍рекомендую 100%
Мастер замечательная, тонко чувствует характер злюковатой трусливой кошки. Администратор вежливая, открытая. Уход за кошкой получили очень качественный, соразмерный цене.
Хороший салон, все добрый и вежливые ребята)
Классны подход к собачкам, вычесали, помыли, надушили мальчика «сиба-ину», пойдем домой довольные)
Рекомендуем)
Долго выбирала куда сводить мою маленькую собачушку , малышка у меня старенькая, стрессовая, из приюта. Звонила и уточняла у админа нюансы работы, переживала собака будет истерить и тогда бы отменила процедуру. Девушки ответили на все мои вопросы, мы ещё держали связь в ватсап, отлично для нервных владельцев))
Привела свою куколку, она боялась, но мастер нашла подход и малышка пошла на руки к грумеру. Все, дело пошло, я подождал, спокойно процедура идёт и оставила собаку. Хочу заметить собака в огромном количестве колтунов, дома никак не могла справиться.
Позвонили-забирайте принцессу)
Ну что тут кажешь-смотрите фото, пришёл медвежонок с колтунами, забрала леди с бантиком и пахнущую парфюмом) сижу налюбоваться не могу))
отличный сервис. решили начать знакомство с грумингом в щенячьем возрасте, и не ошиблись, доверив это дело догго. мастера любят свое дело и со всей ответственностью относятся к нему
Отличный салон! Волновались, но доверили свою собачку и не пожалели) вернули нам ее довольную, вкусняшка и накопленную, чистую, красивую и вкусно пахнущую, обязательно придем ещё!!
Татьяна прекрасный мастер, настоящий профессионал своего дела!
Она единственная, у кого спокойно остаётся моя кошечка Жоли, не требуя моего присутствия!
Прекрасный салон! Недавно приводила своего песика на комплекс с гигиеной. Аккуратно подстригли коготочки, намыли, вычесали шерстку. Мы с питомцем остались довольны ☺️ Придем еще раз!
Девушка администратор вежливая, помогла выбрать корректно процедуру. Сам салон уютный, с небольшим магазинчиком вкусняшек и адресников. Мастер Варвара, вы чудо, вычесали так, что можно носки сделать. Очень довольна этим салоном
У меня мальтезе , впервые была в салоне в августе, грумер Марина нас подстригла,все отлично было. Решила стать постоянным клиентом салона на Петергофском, приехала через месяц,мастер попался Варвара, я как обычно оставила собачку и пошла в ТЦ поужинать пока жду. Заказав еду в заведении, мне поступил звонок из студии с просьбой подойти, я бросила еду,которую только принесли и побежала в салон,думая,что что-то с собакой. Придя в салом, мастер сказал,что отказывается стричь собаку,потому что она беспокойная и в целях безопасности не хочет травмировать ее.
Разозлило то,что приехать в салон мне стоило 800 руб на такси в один конец, что были нарушены планы,потому что приведенная в порядок собака мне нужна была именно в этот день, что мастер не пытался даже установить контакт с собакой. На стрижке бы были раз 7 и каждый раз мастера находили подход к животному, а Варвара сразу отказалась, не пытаясь найти способ решить вопрос. Впечатление испорчено, уйдя из салона , не уверена что вернусь снова.
Спасибо девочкам ,отдали мыться мою кошечку ,и девочки справились отлично со своей задачей ,очень приветливый персонал . Я безумно довольна процедурой для своей Кошки. Вернемся еще.
Потрясающие девушки работают!❤️❤️❤️
Привела аусси 4 года первый раз на груминг. Очень бережное обращение с собакой и приветливое общение с хозяйкой))😊
Уменьшили мою собаку в 2 раза.... 😵😵😵Тот случай когда кость действительно оказалась пушистой 🤣🤣🤣
P.S. Собака вполне спокойно перенесла процедуры, если не знать, что весь следующий час бесилась в парке, нарезая круги, и рассказывала как хозяйка над ней поиздевалась 🤣🤣🤣🤣
Мы двух котов вычёсывали. Мне очень понравилось отношение милой девушки к животным🩷 Очень сожалею,но забыла имя специалиста. Проблемы с памятью 😇 мы вернёмся обязательно. Спасибо
Уже несколько раз приходила в этот салон. Специалист Татьяна нашла подход к моей кошке, она у меня с характером, у Татьяны же она превращается в милашко-мурчащую кошечку. Работают очень быстро. Удобно, что можно записаться через приложение yplaces
Анастасия лучший мастер своего дела, собаку привели в порядок! Шерсть у собаки блестит волосинка к волосинке! Лапки в идеальном состоянии!!!!
Прекрасно выполнена услуга, буду приходить только к вам!
Я очень советую данный зоосалон к посещению. Всегда принимают вовремя. Есть онлайн запись, что очень удобно. Все вежливые и очень аккуратно стригут моих собачек. Я очень довольна 😊
Очень любим этот салон. Всегда ходим только сюда. Мастер Марина отлично стрижет мальтипу. До этого ходили в другие салоны, и нигде нас так хорошо на стригли. Спасибо огромное нашему мастеру и девочкам администраторам за вежливое обслуживание ☺️❤️
Первый раз были в Догго на Петроградской. Были на открытии Догго у нас в районе на Петергофском. За эти два раза нам все понравилось. И отношение и качество, а самое главное, что питомец выходил оттуда счастливым. 3ий раз пригласили побыть моделью для нового грумера, якобы под присмотром ещё пары мастеров. Ужасный результат. При наблюдении заметил как зачем то возбуждает собаку, сюсюкая ее при встечи. Пес не давал сушить уши и огрызался, я видел такое поведение впервые у своего питомца. Грумер даже и не думала сделать пауза, что бы снять напряжение, а продолжала сушить и при этом администратор уверяла, что все в порядке. Вообще для стоячих ушей необходимо использовать чалму, но об этом тоже никто не позаботился. За новоиспечённой грумером тоже никто не наблюдал и не курировал, хотя это прописали в приглашение на визит. Пес ехал домой в стрессе и дрожал. Попросил дать мне обратную связь по сложившейся ситуации - меня игнорируют. Грумерам необходим базовый курс зоопсихологии. Мало любить собак, их нужно уметь понимать. А возбуждать собаку перед такими процедурами и ждать от нее спокойного поведения - это поверхностное отношение к животным.
После жалбобы владелец написал, что при оказании бесплатного посещения "они не отвечают за качество предоставленных услуг и забыли об этом предупредить" и видимо каждый из сотрудников поставил дизлайк под этим отзывом))
Первый раз были, мастер Анастасия привела нашего песеля в прекрасный вид. Мастер очень вежливая и приветливая. Пес чувствовал себя отлично, не боялся.
Персонал вежливый и всегда идет на встречу (мы опаздывали, нам без вопросов перенесли бронь).
Теперь всегда будем стричься здесь! Спасибо
Всё очень понравилось! Очень приветливый и заботливый персонал! Внутри всё чисто и аккуратно! Будем с удовольствием ходить в этот зоосалон. Рекомендую!
Моей собаке 5 лет и раз в 3-4 месяца с его 5 месяцев мы ходим на груминг. К сожалению, в течении последних трех лет, собака ведёт себя на груминге достаточно агрессивно, о чем я всегда предупреждаю мастеров, ветеринаров и прочих людей,кто общается с собакой и в этот раз при обращении в студию doggo это не было исключением- я уточнила работают ли они с агрессивными питомцами и описала проблему.
Первый раз мы посетили салон на Петергофском шоссе в апреле, я была приятно удивлена как относилась мастер Евгения к моей собаке, потому что к нему действительно нужно найти подход. Мы договорились,что не будем мучить его процедурами которые ему тяжело даются- это стрижка когтей и короткая стрижка шерсти на лапах, меня это более чем устроило, ведь помимо красоты важно психическое здоровье собаки. Первый раз я находилась во время груминга за дверью и слышала как мастер общается с собакой и реакцию собаки, я поняла,что это то место, куда я буду водить своего питомца и дальше- ведь теперь я за него спокойна.
Повторно были на груминге в июле, также у Евгении, там я уже не присутствовала, собаку подстригли за 1.5 часа, вновь оставив шерсть на лапах и когти ( повторюсь, что лучше так,чем стричь собаку через визг и истерики и я была с этим согласна). При желании записаться к Евгении в этот раз, мне сказали,что мастер у них больше не работает и предложили двух других мастеров. На что я задала вопрос, имели ли эти мастера опыт работы с агрессивным животными? Меня уверили,что мастера стараются найти подход ко всем, а также заверили,что уточнят у Евгении как лучше работать конкретно с моей собакой. Когда мы пришли, я оповестила нового грумера (Марину), что собака агрессивная, не любит стричь когти и лапы, сказала,что можно оставить это как есть или по возможности состричь шерсть с лап, если для собаки это не будет стрессом, также я оповестила об особенностях характера уточнив,что проблем со стрижкой морды никогда не было за все 5 лет его жизни. Не знаю почему, но именно это этап всегда проходил спокойно. Когда мастер забрала собаку, он сразу же стал визжать (что в принципе для него нормально с незнакомыми людьми), я подумала,что это из-за того,что я рядом и вышла из салона. На удивление, всегда открытые окна, были закрыты жалюзи, но сквозь щель, я увидела,что мастер пытается подстричь когти моей собаке, которая визжит от страха. Наверное в этом была и моя ошибка - надо было забрать его сразу от этого мастера (ведь я просила не начинать с лап), но я решила,что Марина все таки учтет мои пожелания и оставит собаку в покое, тем более,что предыдущие 2 посещения закончились хорошо и мы с собакой были довольны. Через 2 часа мне позвонили и попросили подойти, я сразу поняла,что что-то не так. Когда я пришла, Марина сказала, что отказывается стричь голову собаке, так как боится снять воротник и поранить себя и его ножницами.Спасибо за заботу, конечно, но ни разу не было проблем именно с головой. Она даже не попыталась подстричь голову, зато подстригли когти и лапы,через визг и истерики. Денег взяли на 600р меньше,чем при полном комплексе. По корпусу шерсть была обстрижена тоже клоками, наверное связано с тем,что собака не давалась нормально.
Я все таки просила не начинать с лап, и делала на этом акцент, в этом была ошибка мастера, на мой взгляд.
Моя ошибка в том,что надо было забрать собаку сразу.
Вопрос к салону, почему всегда открытые окна, последние несколько дней завешаны жалюзи? Как же открытая зона груминга?
Почему мастер не учла моих пожеланий и стала стричь собаку с самых проблемных мест через визг и истерику? Как же бережное отношение к животным- основной принцип работы вашего груминг салона?
Почему отдали собаку через 2 часа, а не сразу, когда поняли,что не справляются с ним?
На данный момент собака отходит от посещения данного специалиста, дергаясь и скуля во сне, спасибо за "бережное " отношение. Очень надеялась,что продолжим ходить к вам, но теперь ни ногой, к сожалению, хотя первые впечатления были исключительно положительные, я даже рекомендовала салон друзьям.
Персонал очень позитивный и доброжелательный.
Были у грумера Оксаны. Результатом очень довольны, спасибо большое))
Индивидуальный и профессиональный подход к собаке))
Пёсель спокойно перенсла процедуру и тоже довольна хотя и переживала в самом начале☺
Когда заводишь любимого пушистого длинношерстного питомца, тогда нужно смириться с тем, что шерсть будет везде - на одежде, в еде, в закрытом шкафу, в воздухе по квартире и т.д.
Либо смириться, либо регулярно вычесываться)
Сначала мы обходились своими силами, но в какой-то момент, я поняла, что домашнее вычесывание особых результатов не приносит - шерсть есть как на щетке, так и по прежнему летает вокруг.
Тогда мы решили обратиться к профессионалам. Подкупило в салоне вежливое обращение сотрудников (сначала мы просто зашли спросить), ценовая политика, оборудование, которое на виду.
При непосредственном визите мне понравилось
- отношение к моему коту;
- услуга была комплексной - вычес, коготочки, глазки, ушки;
- скидочка при первом посещении;
- система лояльности;
- ну конечно же сам результат! Кот сам в шоке, сколько из него шерсти вычесали 😂
Спасибо огромное за то, что сделали моего кота красавчиком и облегчили мне жизнь)
Обязательно сделаем эту процедуру регулярной и придем к вам ещё)
Ходим стричь и вычесывать всех наших хвостиков-мопса и мейнкунов.
Качеством услуг довольны (есть с чем сравнить), звери спокойны, что очень важно.
Сотрудники доброжелательные.