Оценку снизила только за обслуживание. ТЦ ЛондонМолл - время ожидания 30 мин. и более, работает одна девушка и на кассе и на выдаче!
И почему нельзя заказать ланчбокс на кассе, совершенно непонятно!
Show business's response
Владислав Роик
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Еда всегда вкусная, очень любим эту пиццерию. Но есть одна большая проблема - не доступна доставка в течение долгого времени (с момента открытия). Что-то заказать вечером или на выходных - шанс на миллион. Пожалуйста, исправьте данную ситуацию.
Это самая близкая пиццерий к моему дому, поэтому думаю здесь готовят все доставленные нам пиццы. Спасибо большое за работу, всегда привозите очень быстро, пицца не успевает остыть, курьеры отличные, вежливые. Сегодня вообще приготовили и привезли всего за 20 минут! Очень горячая приехала, прям с пылу с жару. Спасибо 🤤❤️
3
Show business's response
Штоп Сергей
Level 19 Local Expert
July 3
Большой ассортимент, вкусно готовят, быстрая подача, чистое помещение и туалет
Пришли в ресторан заказали 1 среднюю пиццу Аррива. Сказали ожидайте. Спустя 45 минут на табло наш заказ так и светился серым и не был принят в работу. Подошли к кассиру, он еще минут 5 выяснял где там наша пицца и сказали она будет готова минут через 15. И сообщил что время ожидания 40мин -час, об этом нас при оплате заказа никто не предупредил. Попросили отменить заказ и его отменили за считанные секунды. Впечатление крайне неприятные, от пиццы получили только запах от одежды!(
Ужасно работает обратная связь в этом заведение.
Оставлял отзыв о заказе,мне перезвонили с колл-центра,сказали что направят отзыв в заведение и менеджер мне перезвонит в течение суток,потом сказали что была загруженность и перезвонят по отзыву в течение 2-х суток.
По факту прошло уже больше 2-х недель и тишина,какой смысл в обратной связи если сотрудник отдельно взятой пиццерии не считает нужным исполнять стандарты качества🤷
Пред посещение данного заведения,стоит задуматься нужно ли вам это
Т.к. частота недочётов и ошибок в заказах очень регулярная
Закройте эту пиццерию особенно по адресу Комендантский 54, никогда не возможно заказать доставку. Пишут что типа наймут курьеров, по факту проблема уже почти год и ничего не меняется. Додо в данный момент настоящее дно
Невозможно заказать, ресторан находится в 3 км по прямой (Комендантский пр )от точки доставки. Примите меры, это абсурд, что адрес Комендантский 21 не обслуживается вообще!
Для меня это лучший и качественный сервис доставки еды) Нравится вся их продукция, особенно новинка мясной додстер) и на десерт слоёные палочки с ананасом и клюквой)
В данной пиццерии постоянные трудности с доставкой, невозможно что-то заказать в вечернее время. Данная ситуация продолжается С МОМЕНТА ОТКРЫТИЯ, и ее до сих пор никто не решил.
Место достаточно уютное, но работа персонала оставляет желать лучшего. Ставить на кассу человека, который двух слов связать не может — верх абсурда. Или прорабатывайте работоспособность своих сотрудников, или ставьте более опытных в моменты потока гостей. Ни пиццы не получил, ни хорошего настроения, ни конструктивного диалога.
05.10.23 - сделал заказ № 355 и жёстко отравился с подругой. Нанимайте ещё больше иностранных специалистов, чтобы ещё сильнее уронить качество и превратится в шаверленд.
И пицца вроде вкусная, и места есть, и даже детский уголок. НО довольно дорого (субьективно), столы убираются не своевременно. Гостей не приветствуют. За столом места мне (взрослому) мало. Вешалка для одежды одна (или две) на зал. В общем, мнения разделились))
3
Show business's response
Южный Б.
Level 4 Local Expert
October 27
Всегда вкусная пицца, салаты. Ребята работают в основном приветливые.
В связи с длительным ожиданием заказа получила смс с промокодом на скидку на следующий заказ. Когда решила им воспользоваться, кассир сказал, что данный код почему-то не действует, и он вообще впервые видит подобную скидку от компании. На мою просьбу прояснить ситуацию кассир ответил, что ничего не может сделать, т. к. код просто не действует.
При дальнейшем звонке в службу поддержки выяснилось, что код действителен. Но кассир почему-то не посчитал нужным самостоятельно связаться с тех. поддержкой и как-то прояснить данный вопрос, просто забив на ситуацию. Считаю подобное отношение к клиентам совсем не на уровне. Некоторым сотрудникам компании есть над чем работать в плане сервиса.
Пиццерия в новом доме. Очень уютная. Район, правда, далековато от метро, но для местных теперь есть отличное место, где можно поесть. Рекомендую к посещению.
вкусная еда, мало народу, вежливый персонал.
однако тот факт, что в данном помещении отчего-то интернет не ловит от слова совсем, меня знатно подбесил 🤪
Добрые люди, приняли заказ в 21:50, работали после 22 чтобы всё доделать.
Ещё, навигатор врёт по месторасположению: вывеска и вход со стороны Комендантского пр, не Нижнекаменской, как пишет навигатор.