Если хотите получить пищевое отравление и никакой адекватной реакции ни со стороны руководства пиццерии, ни со стороны сети в целом, то вам сюда.Был клиентом этой сети долгие годы, а теперь, видимо, пора искать новое место.Берегите свое здоровье.
Были один раз. Тесновато..... Впечатления от посещения остались не очень.... Много детей, которые бегали по всему залу, орали, визжали и тем самым мешали спокой но посидеть. Родители этих детей не обращали никакого внимания на происходящий хаос(( Хотя это замечание по большей части к посетителям, нежели к самому заведению, но сотрудники могли бы усмирить детей и пристыдить родителей (нормы поведения в общественных местах никто не отменял). А в общем пицца была ничего так))
Сейчас находимся в "Додо пицце" в Ивантеевке. Хотели добавить к заказу 16 рулетиков, на которые "Додо пицца" прислала промокод. Сотрудники пиццерии код принимать отказались. Говорят, что у них не действуют никакие промокоды. Разговаривают на повышенных тонах. Не ожидала такого хамского обращения. Тем более с постоянными клиентами.
P.S. адекватного решения так и не дождалась. Рулетики по промокоду зажали. Обещали объявить выговор сотрудникам. Мне какая радость от этого выговора? Разочаровали еще больше.
Можно посидеть с детьми, покушать пиццу. Кофе очень вкусный для не специализированного заведения. Хорошие салаты и картофель. Пиццу я правда ем только вегетарианскую, в домино немного разнообразней (веджи фит и фреш вне конкуренции) и вкусней (Маргарита, 4 сыра) именно такие пиццы. За тот тут приятнее атмосфера, больше места, есть игровой уголок
3
Show business's response
Mr.Karpov
Level 15 Local Expert
June 1, 2021
Заказ 220 от 1 июня, привезли холодную пиццу, весь смак пиццы это ее горячесть и сыр который тянется, все три пиццы приехали даже не теплые, а совсем остывшие, по правилам яндекс карт нельзя сравнивать с другими компаниями, а стоило бы. Есть места в нашем городе, где доставка 30 минут, а не час, как у вас и это прямые конкуренты.
Подведем итог, пиццы холодные, курьер с трудом успел за одну минуту до окончания заказа и более того у него не один заказ и две пиццы он повез дальше, представляю сколько радости будет у людей. Настроение испорчено после и так тяжелого трудового дня, это реально последний заказ у вас, точнее первый и последний !!!
Обстановка ужасная деньги за пиццу сняли 2раза пиццу не привезли жду возврата денежных средств и уже больше 10 дней дорогие мои люди не заказывайте там пиццу через приложение деньги не возвращают. Мой совет. Ужасная пиццерия не кому не советую. С уважением Екатерина
У каждого ,конечно, свой вкус и цвет, но пицца здесь вкусная. Лично мне больше всего нравится 4 сыра. Для меня по нашему городу - это самая вкусная пицца.
Не очень персонал, пришлось долго ждать обслуживания, при том зал был пустой. Ассортимент не полный(не было капучино с маршмеллоу и чего-то ещё). И да,пицца "кусочек" квадратная,лол
Заказывали на детский праздник к 17:00. Сказали, что привезти смогут только с 17:00 до 17:30. Детей было много, ждать в помещении неудобно. Договорились, что предварительно позвонят перед выездом. Дети пока погуляют на улице. Но телефон разрядился, мы позвонили, оставили другой номер телефона для связи. Так как нам никто не позвонил, одна мама пошла ждать у двери, но пиццы все не было. На наши звонки отвечали, что ждите, крайний срок доставки 17:30. После 17:30 мы узнали, что пиццу нам никто не привезёт. Сообщили, что якобы заказ был отменён. Кем, когда, ответить не смогли. На нашу жалобу перезвонили на следующий день, извинились, сказали, что пришлют на номер телефона промокод на следующую покупку. Снова обман. Никакого промокод мы не получили(((
Персонал всегда очень вежливый, пицца вкусная, зал внутри чистый и удобный. Удобно приходить с детьми - есть игровая комната. Все соответствует франшизе додо.
Позднее утро. 11:30. В зале, кроме только что вошедшего меня, еще два человека за столиком. Больше никого. Подхожу к кассе... Никого... Вдруг из чрева кухни выныривает персонаж с куском теста и словами:
"-Касса не работает!" и скрывается обратно. Стою пару минут, пытаюсь осмыслить происходящее. Внутри явно кипит жизнь, но за прилавком, в. т.ч. за кассой - никого. По прошествии этих пары минут появляется тот же деятель, не обращая на меня никакого внимания. На мой вопрос на предмет того, что это за манера работы с клиентом, данный индивидуум сказал, что у них большая загрузка. На мой очередной вопрос о том, когда заработает касса, товарищ выдал: "-А не знаю, может через 20 минут, а может позже..."
Вот и попил кофе с пиццей)
Господа владельцы заведения, при таком подходе вы не только имидж только данной точки портите, но и всей сети. Я могу понять, много заказов из интернета, но элементарной вежливости хоть научите свой персонал.
Я заказывал оттуда пиццу, ничего не зная о меню, попросил просто "самую дорогую и вкусную". И мне привезли действительно отличную пиццу!!! И ещё какая-то акция была и вторую в подарок
В 16:40 с мужем оформили заказ -две пиццы .Уже через 20 минут наш заказ нам доставили . Оооочень быстро и оооочень вкусно приготовили .Спасибо большое Вам сотрудники ДОДо Пиццы !!!! Наблюдали в прямом эфире как готовили наши пиццы Приятно то ,что у Вас этот процесс. "прозрачен " , доступен для наблюдения за приготовлением заказа .Также хочется отметить работу Вашего сотрудника ,который доставил нам пиццу -вежливый и что важно очень быстро доставлено !!!!🍕👍 Часто посещаем Вашу пиццерию и очень давольны и тем какиприготовлено и обслуживанием ,сегодня решили заказать на дом . Очень давольны ! Спасибо большое ! Быстро , вкусно и вежливое обслуживание ! МОЛОДЦЫ !!!!
Пицца вполне себе. Вкусная и сытная, но отношение к клиентам не очень: я подошёл к кассе и кассира не было на месте, это раз. Причём это повторяется почти всегда, когда бы я сюда почти не пришёл.
Во вторых когда я отказал дать свой номер по понятным причинам (спам маркетинговыми предложениями), кассир огрызнулся на меня. Я не обязан давать свои личные данные непонятно кому. Осадок остаётся. Удивительно, но в Доминос такого не было. Примите меры.
Привезли за 20 мин.
Лучшее,что есть на рынке пиццерий! Вся группа управления создана из молодого неизбалованного коллектива, стремящегося к увлечению клиентов,а не к наварству левака,кидая своих же! Очень сплоченный коллектив людей! Молодцы! Не раз заказываю! Катя с новым годом!
10
Show business's response
I've set
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
Раз на раз, зависит от смены и от повара (пиццемейкера :) когда как, рекомендации управляющему и Федору "силе мозга-ума" премировать и деприморавать-мотивировать на качество и вкус ;)