Был неприятно удивлен ухудшившимся качеством обслуживания.
Оформил заказ в приложении в 18:37 на дату выдачи в 19:15, хотя предлагалось забрать через 15 минут.
Приехав в 19:15 в пиццерию, обнаружил, что заказ не то чтобы не готов - его даже не начинали делать. С мертвой точки дело сдвинулось только в 19:30, хотя более поздние номера уже забирали свои заказы.
В итоге в 19:50 мне швырнули заказ на стойку и что-то пробурчали про "пакеты".
Ни какого-то бонуса, ни банальных извинений я не услышал. А ведь были времена, когда заказ в таких случаях был за счет компании.
Жаль, что от высокого качества обслуживания в "Додо-пицце" остались только воспоминания. Пицца-то вкусная...
4
1
Show business's response
Иван Синдинский
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Хорошее место и особенно приятно, что тут и есть детская, зона
Ехали на Кавказ и заехали, чтобы ребёнок поиграл и мы перекусили
Пицца норм, но не понравилось то, что заказали ко времени, приехали вовремя, а нам ещё даже не начали готовить, пришлось ждать 15 минут, к сожалению оплатили заказ через приложение, а так бы уехали. Смысл давать возможность заказывать ко времени и не исполнять. Отягчающие: зал не был полон, всего пару столов было занято, сделали заказ за час, и с нами был маленький ребёнок, собственно из-за ребенка и делали заказ к определенному времени, чтобы не ждать
Отличное место) вкусная пицца и отзывчивый коллектив. Ребёнок забыл сумку с телефоном, мы позвонили, пока ехали за ней, её нашли и вернули. Огромное благодарю 🤗
Харошее место дляотдыха.вкусная пица доброжелательный коллектив.пользуюсь только ихними услугами.конечно овкусах не спорят но мне нравится.жалко что нет филиала в кочубеевском.далеко.можно было заходить к ним по чаще.
Начинка вообще отсутствует, на кусок одна странная, тоненькая нарезка пеперони. Остальное не понятное комбо сыра и мазика, фото есть и оно не красит вашу странную пиццу.
Были неприятные моменты когда пришла сырая пицца. Руководство пиццери не оперативно, но все таки решила этот неприятный момент. Сейчас качество заказов на хорошем уровне, надеюсь оно таким и останется.
В который раз убеждаюсь, что это лучшее место в городе для того чтобы вкусно поесть и приятно провести время. Сервис и отношение к клиенту на самом высоком уровне. Спасибо Вам!