Отзыв больше про сеть в целом.
Сразу скажу - Додо Пицца -моя любимая пиццерия. Пиццу делают хорошую, не майонезное хрючево. Доставкой не пользуюсь, заказываю всегда самовывозом. Удобное приложение, и как постоянный клиент получаю скидки почти всегда.
Минусы - плохо убирают столы. В этой конкретной пиццерии пришлось даже просить убрать. Еще минус - на прием и выдачу заказов обычно 1 человек. Чтобы получить заказ приходится стоять в очереди и ждать пока другие закажут. А заказывают они долго: выбирают, переспрашивают по несколько раз итд
Приятное место, вежливый персонал, чистая уборная. Меня обслуживали парни с именами Егор и Алексей. Так как я пришла вечером и, увы, мороженное для коктейля в моем заказе кончилось, мне спокойно предложили выбрать замену напитку. А еще, несмотря на то, что ресторан уже закрывался, работники позволили доесть пиццу спокойно, мне, как человеку, поздно шедшему с работы, было приятно.
Когда ты устраиваешься работать в общепит, то должен понимать, что всем клиентам надо улыбаться и быть доброжелательным. В данном заведении я не узнала, на сколько персонал готов общаться с посетителями, потому что подошла к кассе, простояла там пять минут, но внимания никто не обратил (обидно, однако). Зато увидела, что столы грязные, на полу бардак(а у меня дома четыре кошки, я знаю, как выглядит бардак). Спасибо, надеюсь похудеть с таким обслуживанием.
Очень долго делали заказ при минимальной загруженности (2 маленьких заказа мой и подруги), огласили готовность заказа, чтобы не вышел таймер в приложении, в итоге чего стояла ещё минуты 4 и ждала, пока его доделают) так еще и одну из двух позиций перепутали (хотела сырный стартер, т.к. на грибы у меня аллергия, положили грибной) пока стояла и ждала у кассы в надежде, что кто-то подойдёт- на меня мило смотрели пиццемейкеры и не могли позвать людей, ругающихся между собой недалеко от кассы, простояла там минут 5 и убежала голодная на электричку
К качеству пиццы вопросов нет, периодически заказываю разного формата пиццы. Есть столики, за которыми можно уютно посидеть и подождать, пока готовится заказ или просто попить кофе. НО вот доставка это что-то. Уже не первый раз пытаюсь заказать через приложение и постоянно высвечивается, что по данному адресу трудности с доставкой и можно забрать только самовывозом. Получается, что сравнительно рядом две пиццерии и ни одна не может (ее хочет) доставлять.
Впервые пишу отзыв. И не для того, чтобы пожаловаться, а для того, чтобы затрудников лучше инструктировали, как они должны себя вести с посетителями.
Из ресторанов быстрого питания люблю только Додо Пиццу, иногда могу забежать, вкусно перекусить, если далеко от дома нахожусь. И в этот раз оказалась около метро Тушинская по рабочим делам.
Мой заказ небольшой: додстер и кофе. Ожидание (как мне обещали 10 минут).Заказав это, села в первом зале напротив кассы. В этом зале я была одна. Не очень приятно было слышать рассказы за прилавком одной из сотрудниц, какая у нее тяжелая жизнь, как все плохо, иногда вставлялись маты…(рассказывала она другим сотрудникам, тем, как мне показалось, это тоже было неприятно слушать…) Ладно, всякое бывает.
Разговоры подутихли, работники разбежались, я жду свой большой заказ 10,20,30…40 минут. Он все еще первый в работе. Люди приходят, заказывают, кушают…
Когда я подошла узнать, когда же уже приготовится мой Додстер, его вдруг нашли на полке ожидания, где он давно остывал.
Все ТА же сотрудница, сославшись на то, что не она принимала заказ, вообще здесь не при чем. Сделала кофе, выдала мне поднос, даже не извинившись за долгое ожидание. Впечатление было испорчено. Также при мне другие посетители задавали вопросы о десертах, что из чего сделано, эта же девушка пожимала плечами и говорила, что она не пробовала… Мне кажется сотрудники должны знать элементарное описание блюд, которые продают. К качеству и приготовлению еды вопросов нет. Все вкусно, как всегда, но вот атмосфера и отнощение уже подпорчено.
Все прелести хорошей пиццы, наличия различных закусок и промокодов аннулируются простым отсутствием возможности заказать здесь пиццу примерно 95% времени, ведь приложение выдаёт "Временные трудности с доставкой" без перерыва в течение дней, а иногда и недель, причём иногда ещё и провисает, выдавая возможность заказа на несколько минут, а затем вновь отображая "Временные трудности с доставкой" при попытке заказа.
Полакомился додстером за местную валюту, которую начисляют при заказах. Функция, позволяющая сделать заказ по дороге, весьма удобная. Приходишь и всё на блюдечке
нельзя оказывается ставить отзывы, работник додо подслушал наш разговор, что мы хотели написать в поддержку, не разобравшись в деле, но еда вкусная. Но за это я вам выше одной звезды не поставлю
Отвратительное место! Заказал американо 0,2, прождал 5 минут, начали готовить заказ после меня. Нажать на аппарате кнопку и поставить стакан нужно конечно много времени… Обслуживание 0. Ушел, так и не дождавшись оплаченного напитка
Место прекрасное. Еда вкусная. Но охраны элементарной нет. Ошарашил спящий алконавт на сидениях. Выходной, устал человек, понятное все, но место семейное. Уделите этому внимание
Уже несколько месяцев нельзя сделать заказ через приложение по адресу буквально через дорогу, потому что «Временные трудности с доставкой». Временные трудности не могут длиться несколько месяцев подряд.
Была 27.03.2024 г. в Пиццерии Додо Пицца на м. Тушинская, пр-д Стратонавтов, д. 9 в 15:25. Заказала два салата, через некоторое время кассир крикнул, что мой заказ готов и протянул мне пакет. Хорошо, что я заглянула сразу в пакет, там лежал один салат, спросила где второй, кассир НЕВЕЖЛИВО ответил: На прилавке..... Далее я спросила какое число стоит на салате на прилавке, получила все тот же невежливый ответ: ТАМ ВСЕ НАПИСАНО..... К сожалению, я не очень хорошо вижу, но пыталась разглядеть мелкие цифры, он видя мои попытки, даже не попытался помочь. ОЧЕНЬ НЕВЕЖЛИВЫЙ, НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ, НЕЛЮБЕЗНЫЙ СОТРУДНИК, который стоят за кассой 27.03.2024 г в 15:25. С такими сотрудниками можно растерять всех клиентов!
Пиццерия стала одной из главных точек общепита рядом с метро после закрытия Макдака. Поесть и отдохнуть здесь можно со всеми удобствами. Еда недорогая и вкусная. Пицца печётся быстро, а наблюдать за процессом приготовления можно через прозрачные стекла. Если нет возможности подождать, можно взять кусок уже приготовленной пиццы. Он также будет хорош. В зале всегда чисто и светло. А сотрудники кафе стараются, и работают быстро и умело,
Одно из лучших заведений в сети Додо, сделали заказ на 2 минуты быстрее, приготовили все идеально, ничего не подгорело, крайне приятное место.
Из недостатков - диванчик ближний ко входу неприятно поскрипывает, в остальном претензий нет
Место, где постоянно обитают подростки, которые сделав минимальный заказ, сидят по 2 часа, орут и матерятся, делая невыносимым прибывание рядом нормальных людей. Сотрудники заведения относятся к этому как к норме, ни во что не ставя права и чувства интеллигентных посетителей.
Сеть быстрого питания Додо 🍕. Периодически заказываем пиццу да и так забегаем перекусить. Пицца кстати хорошая и мне еще очень нравятся донеры. Так же у них есть разные салатики и тортики, вообщем можно перекусить. Всегда вежливое обслуживание и что очень важно чисто, для меня это показатель, так как в сети быстрого питания это редкость и я не могу принимать пищу в грязном заведении.
Доставка самая худшая из всех. С учетом того, что ресторан видно из окна, доставщик видимо полз с моим заказом минут 30. Приехало все холодное. Размокший, холодный картофель фри, холодная засохшая пицца. Если и брать, то только в ресторане, наверно... Прикладываю скрин заказа, чтобы не возникало вопросов.
Сегодня, 11 февраля 2023 года, в 13.00 посетил Додо Пиццу по адресу: город Москва пр. Стратонавтов, 9.
Подойдя к кассиру передо мной был покупатель. После того как покупатель отошёл, я подошёл ближе к кассиру, по имени Филипп. Он со мной не поздоровался, и было совсем не понятно, готов ли он принять мой заказ. При этом лицо Филиппа было крайне недовольным, он не улыбался. Я сделал заказ, однако Филипп не удосужился уточнить на ка ом тесте я желаю пиццу. После чего он просто озвучил сумму заказа. Я передал ему денежные средства в размере 5000 рублей одной купюрой. На что Филипп с ещё более недовольным лицом и мимикой спросил меня: «Че меньше нет?». Я ответил, что нет. Сдачу Филипп просто швырнул на прилавок. Мне интересно с каких пор кассир кафе быстрого питания может позволять себе такое хамское отношение к посетителям. Через некоторое время я подошёл для получения заказа, который мне молча был отдан, при этом тот же сотрудник по имени Филипп, не пожелал приятного аппетита, а также не выдал салфетки, не сообщив где их можно взять.
После такого отношения к посетителям, возвращаться в данное кафе крайне не хочется, также как и рекомендовать его другим людям.
Кроме того я посетил туалетную комнату в данном кафе. Интересно то, что в неё может попасть только тот, у кого имеется чек о заказе, на котором написан код от туалетной комнаты. В туалетной комнате не работает сушилка для рук, отсутствует горячая вода, а также жидкое мыло, держатель для туалетной бумаги расположен очень низко, практически на полу, также присутствовал неприятный запах.
Прошу принять меры дисциплинарного характера к сотруднику по имени Филипп, разъяснив ему порядок общения с клиентами в сфере обслуживания.
Парковка стихийная, зимой не просто найти место. От метро пешком очень близко. Найти сразу можно. В 16 часов в зале было всего 4-5 человек. На кассе пусто. Взяли 3 салата, пиццу барбекю среднюю и какао маршмеллоу. Два салата овощных были обычные, цезарь отдаленно напоминал что-то похожее (это не Цезарь конечно). Пиццу ждали 16 минут, табло показало готовность. Около столов есть розетка. Места удобные. Какао нормальное. Пицца вкусная, сыр правильно растекается и ингредиенты чувствуются, тесто хорошее. Туалет один, но в него при желании можно сходить:-) В общем хорошо или нормально.
Как и вся сеть «додо» выполнена в одном стиле. Приятное обслуживание, качественные продукты, все вкусно, очередь и готовность заказа возможно контролировать по телевизору интерактивно, забитая мусорка, не убранные столы.
Заказывать на дом Додо не люблю, но однажды решил зайти перекусить в ресторане по пути. Не знал что взять и попросил Додо Микс (не путать с Четыре сезона), удивлению моему не было предела. В какой-то момент даже стало казаться, что вкуснее пиццы я и не ел! С тех пор только её и только в ресторане заказываю, где сразу и употребляю, чего и вам желаю. Самовывоз тоже вариант, но нужно есть горячей. Причем маленькой хватает, большая почему то показалась победнее, как будто меняется только размер основы, а не количество начинки, обидно, но не критично - столько за раз всё равно не съесть.
1
Show business's response
Даша
Level 9 Local Expert
March 11
Пиццерия отличная, мне нравится. Часто тут заказываю и в офис и на работу. Всегда привозят сочную и вкусную
Филиал в Арене "Мытищи". Три обеденных зоны, в каждой есть табло статусов заказа, слева от входа очень уютно, напротив кассы - места для ожидания, справа open space, там же игровая зона.
В туалетной зоне есть детская раковина ;)
Персонал очень приятный, ребята приветливые, бодрые.
Везде аккуратно, соблюдатся все разумные стандарты.
Меню мне тоже нравится.
Вкусные пиццы, Стартер сырный и Додстер. Молочные коктейли Клубничный и Oreo, просто пушка!
Качество крупного сетевого фастфуда!
Очень нравится.
Так держать!
20.05.23 заказал себе пиццу и достер острый тут привез курьер отдал я оплатил. Открыл достор начал есть и тут бабах увидел волос в нем ппц полный я в шоке я не стал его есть написал в службу поддержки и пиццу тоже не стал все собрал и выкинул аппетита больше у меня нет. Ужасно вообще больше не буду заказывать!!!
Пицца хороша как всегда. Зал достаточно большой, чистый. Но с туалетом беда, грязный, бумага валяется, весь пол в воде. После такого санузла кушать неприятно.