15 апреля в 11:50 оформил заказ в додо пицца селятино-1 (код торговой точки 5814). оплатил заказ на сумму 2167 но заказ не создался.
в этот же день позвонил по горячей линии что бы зарегистрировать случай. На что мне ответили что у них сбой и в течении 3 суток деньги должны вернуться автоматически
через 3 суток звоню опять по горячей линии что бы уточнить возврат средств. На что мне ответили ждите еще 10 суток, в течении этих дней вам вернут деньги. 21 апреля в 20:09
со мной связался некий Кутболсун зам.управляющий пиццерии по поводу возврата средств. Он уточнил реквизиты карты и попросил более подробно описать проблему. Через сутки или двое
мне позвонил менеджер компании и сказала что в ближайшее время возврат будет осуществен. Через некоторое время я опять звоню в компанию, мне сказали что вазврат был уже давным давно выполнен, и это
не наши проблемы что к вам до сех пор не поступил платеж. Звоните в банк. Я создал 2 обращений в банке по id транцакции которая мне прислала додо в место ррн кода. На что банк мне ответил, что они не видят не каких транзаций.
Я позвонил еще раз по горячей линии додо поза вчера, и оператор был крайне сильно удивлен от моего рассказа о сложившейся проблеме. Он создал заявку на последующие линии с пометками о срочности вопроса так как сам он сказал что не сможет
решить этот вопрос. Он так же сказал что если вам по какой-то причине не позвонят завтра с утра то позвоните сами. Я позвонил в тот же день вечером и сказали что вопрос еще не решен. на следующие сутки я позвонил в компанию днем и мне
сказали что не каких заявок/обращений и прочее не видят и не были созданы по всей видимости вообще. Так же оператор дополнила что мы не будем решать ваш вопрос во время майских проздников. посоветовали позвонить после 9 мая и создать обращения снова.
Компания не заинтересована в решении данной ситуации и ведет себя крайне халатно.
Во первых девушка работала без перчаток, трогая свою одежду, волосы, и тд.
Во вторых , заказали додстер и кусочек пиццы который, судя по экрану, был уже готов. А по итогу надо было еще ждать, хотя на табло висело уже как минут 10 что заказ готов. Каждый ходит занимается чем то, к прилавку не подходит никто, смотрят телевизор, насмехаются по очереди над людьми. Отвратительное место, не рекомендую к посещению
К сожалению пищевое отравление после доставки. Ранее всё в одном же месте заказывал от додо и было всё в порядке, но к сожалению вынужден сделать перерыв. Кто-то мне говорил после случая что частые отравления сейчас в додо, может это правда, а может нет.
Заказывали 2 средние пиццы на обед, приготовили быстрее чем за 20 минут
Пицца очень вкусная, сочная и мягкая
Так могу похвалить за очень чистый и опрятный туалет. Заказывали пиццу с собой - когда приехали, она не тратила вкусовые качества и выглядела супер
В Селятино отличная точка! Вежливый персонал
Всегда чисто
Уютно
Большой выбор ассортимента
Ходим всей семьей именно сюда
Находится в ТЦ
Удобное расположение на первом этаже
Оценка только за персонал. Ребята работают отлично. Но еда, как и в любом Додо, тут не зависит от поваров, несъедобна. В пицце всегда не хватает какого-то вкуса, хочется ее доперчить, досолить. Картошка… ну это не картошка.
И так везде, в любом Додо. Почему мы продолжаем ходить- бывает так, что заехал в глушь, а там либо придорожное кафе с сомнительным содержимым либо Додо. Может стоить поменять рецепты, продукты… не знаю. Но есть это, я однозначно,не рекомендую никому.
Заведение очень впечатляет,большое разнообразие меню,наличие детской зоны,вежливый персонал. Также стоит отметить чистоту этого места,поскольку сейчас не вот всех заведениях соблюдаются правила санитарии
ПРишел утром , надеялся быстро позавтракать, За стойкой одна девушка, занимаеться чем то по кухне, я первый в очереди, за мной еще двое. Попробовав позвать девушку на кассу Ю чтобы сделать закат=з- девушка сказала мне ждать. После ожидания через10-12 минут девушка, подойдя к кассе сказала что только кофе наливает потому что она одна (сразу то это было не сказать) в итоге потерял 15 минут впустую. кофе из принципа взял у соседей. хотел позавтракать, в итоге потеряв 15 минут попил кофе не в этом месте
Приветливый персонал. Недавно появилась детская комната. Можно покушать на быструю руку. Ценник немного завышен. Пицца не всегда вкусная. Очень вкусный кофе, но последнее время проблемы с кофемашиной, заходишь за кофе, а кофе нельзя купить(
Нас приятно удивило то, что мы нашли Додо в столь небольшом городке. Сам ТЦ, где находится додо, очень приятный и пиццерия новенькая.
Интересно, что тонкое тесто пиццы тут даже тоньше, чем у московских пицц, но это скорее приятный плюс. Разницы по рецептуре не нашли.
Как всегда классная спасительная детская комната. И очень приятный отзывчивый персонал.
Всегда стараюсь брать что-то новое, однако не могу отказаться от горяченького дэндвича! Что мне нравится в дэндвиче Ветчина и сыр, так то что название не полностью описывает содержимое, он достаточно сытный еще и за счет курочки с томатами внутри. Все остальное как и во всех заведениях Додо, только в лучших. И кофе здесь приемлемый.
Очень уютное заведение,приятное обслуживание,тепло, тихо.уважительное отношение к клиентам.возможность привести себя в порядок,есть туалет.Чистенько,аккуратненько по стандартам фирмы.с детками можно,есть комната для малышей рекомендую знакомым и друзьям.
Очень крутое место, хожу сюда каждый день!
Пицца готовится быстро, а персонал отзывчивый и очень вежливый👍
В зале всегда чисто, потому что сотрудники за ним постоянно следят, это круто! На приготовление пиццы можно смотреть через стекло и через камеры, за это отдельный👍
Спасибо большое, что открылись в таком маленьком посёлке.
Всегда вкусная пицца, напитки и закуски!! Быстрое обслуживание, персонал всегда дружелюбный и готовый подсказать акции, новинки и предложить новые комбо.
Обязательно приду ещё раз
Шикарная пиццерия ,прекрасный персонал , все работники очень душевные и хорошие люди.
Прекрасная и вкуснейшая пицца ,всем доволен ! Очень советую посетить данное заведение
Честно говоря давно не сталкивался с такой плохой поддержкой до которой: во первых не дозвонишься (как не до франшизы так и до менеджера самого заведения), во вторых в чате франшизы мне посоветовали отменить заказ и сделать новый, тк я захотел переиграть время доставки, в итоге да отменил заказ, но проблема была в том, что новый абсолютно такой же заказ уже выбрать было нельзя и если бы меня в чате предупредили об этом, я бы конечно не менял ничего, но получилось как получилось, поэтому заслуженная одна звездочка за мое потраченное время как минимум, ну и в чате ожидание ответа заставляет желать лучшего.
Очень классное заведение, собственно как и вся сеть Додо пицца! Всегда вкусно, уютно, приятный персонал. Нашей большой семье очень нравится ! Продолжайте в том же духе!!!
Прекрасная пицца ,отличное обслуживание и уважительное отношение к себе вы найдете здесь . Я был приятно удивлен когда пришел в данное заведение ,чистота ,порядок и спокой
Пиццерия отличная!
Всё сделали очень быстро)
Заказывал пиццу, всё очень вкусно и сочно!
Несмотря на то, что было много посетителей, всё сделали быстро и слаженно.
Рекомендую 😊
1
Show business's response
Алексей Л.
Level 6 Local Expert
February 25
1-й заказ «2-й пиццы» на самовывоз - приехал, открыл - одна и не жвойная.
Второй заказ «после извинений» и промокода: двойная: мясная+жульен: это мясная с аджикой и грибная, где бекон сперли, а лук положили «с палец». Накому именно это место не рекомендую вообще.
Я очень люблю эту сеть ресторанов,поэтому очень ждала открытию Додо Пиццы в Селятино.Ресторан чистый,персонал добрый и вежливый ,готовят очень вкусно!Часто хожу сюда с подругой после учебы :)
1
Show business's response
Ксения
Level 13 Local Expert
November 30, 2024
Зашла утром выпить кофе и что-то съесть - позавтракать. Кассир была очень недовольна моим появлением. Заказала кофе и сырники. Прошла сесть за стол. Стол и кресло у стола грязные с крошками и жирными пятнами, видимо со вчерашнего дня. Попросила протереть стол, и, видимо, этим очень обидела сотрудницу-кассира. Заказ ждала минут 15-20 - не знаю, может творога не было для сырников. Начали люди подходить, что-то покупать - их отпускали, а я всё ждала. Потом крикнули, что сырники готовы - заберите! Затем ждала кофе. Всё невкусно, сырники очень жирные и подгорелые, внутри какая-то клейкая масса, кофе - жижа( Додо пицца разочаровала! Не знаю - может именно в этом месте.
Здорово, что открылась пиццерия в нашем районе. Как всегда: очень быстро, вкусно, доброжелательный персонал! И наконец-то появилось больше десертов )))) Удачи вам. Будем приходить.
Очень хорошо, что открыли пиццерию у нас посëлке. После того, как нам перестали возить с Апрелевки, долго вспоминали пиццу.
К сожалению, пицца не понравилась. Основа пересушена, картофель фри толи перемороженный, толи старый. Не совсем качественный. На вкус не приятный. Вот, куринные кусочки вкусные. Очень часто бывает, что нет некоторых позиций в наличии. Может, ещë "руку не набили", либо не те повара в этот день были.
Хочу заметить, что в том же Наро-Фоминске пиццу готовят вкуснее и выглядит она красивее.
Выражаю благодарность менеджеру Додо пиццы, которая решила проблему с доставкой бонусной пиццы из-за не доставленной вовремя оплаченной пиццы. Додо пицца это вкуснейшая еда и очень квалифицированный персонал, так держать!
Не считайте нужным вернуть деньги за недоставленного сырного соуса?
Show business's response
....
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо,что вы есть! Вкусные кусочки пиццы,всегда свежие. Приятные и ароматные разновидности чая. Зал чистый,просторный. Персонал отзывчивый,приятный.
Пойду ли я снова в это заведение? Да,отличное заведение для семейного досуга. Но самое приятное и вкусное то,что ЕДА "ПРИХОДИТ К СТОЛУ САМА".
Спасибо,что ВЫ Есть!