Это уже просто невозможно! Если посмотреть на мою историю чата с поддержкой додо, то там постоянные проблемы с печью у пиццерии, до которой всегда невозможно дозвониться! Все блюда на стопе, кроме соусов ничего нельзя заказать и так уже на протяжении полугода! Что происходит вообще??? Вы либо закройте эту пиццерию, либо доставляйте из других людям
На самом деле мы большие фанаты Додо пиццы, но приходя именно в данный филиал не в первый раз сталкиваемся с отсутствием дотстеров и денвичей, мы понимаем, что к вечеру они могли закончится, но время 6 часов вечера, а также дотстеров не было в 11 утра, почему так…(
Месяца полтора-два не работала кофемашина, потом починили, и вот снова не работает. Ощущение, что управляющего на точке не существует, и о выручке видимо тоже особо никто не беспокоится. Некоторые сотрудники из постоянного состава очень вежливы и видно, что переживают за свою работу, но они как будто оставлены сами справляться с тем, что есть.
Мне очень нравится этот ресторан, вкусно и быстро, заказываю там не первый раз, все устраивает. Уборная и зал всегда чистые. Уютно и комфортно, этот Додо 😄👍🏼
Был постоянным клиентом. Более 200 заказов. В очередном заказе не положили мне доп. ингридиенты за которые я заплатил, а деньги не вернули. На момент написания отзыва прошло уже больше месяца с моего запроса вернуть деньги. Писал на почту, звонил, сказали вернут и не вернули.
Ужасный филиал. Грязно везде: начиная от входа (мусорка переполнена), заканчивая столами. Как с соседнего стола ушла компания в 11 утра, так в момент моего ухода около 14 часов их стол до сих пор был не убран. Хотя за него уже сел другой посетитель.
Свой столик вежливо попросил убрать и протереть. Из-за стойки вышел явно недовольный парень и на мое «спасибо» сделал недовольное лицо.
За 4 часа сделал 3 заказа. Один из заказов выдали просто в руки (додстер), хотя я выбрал в приложении, что буду кушать в зале. На вопрос: а для додстера вы не даете поднос? Мне дали грязный поднос с крошками и сверху накрыли бумагой.
Такого треша я не видел ни в одном Додо.
Не рекомендую данное заведение до до пицца н а хлобыстова 3 к1
Вечером специально говорят, что не работает печь ,что бы не работать!!!!
Люди тратят время приходят и разворачиваются посетители уходят разочарованными! На горячей линии когда звонят менеджеру то его прикрывают, разговор был при мне! Менеджер вольготно себя чувствует (безнаказанность)и разговаривает по хамски! Не тратьте свое время на посещение этого заведения!!!!!!!!!
Не работает доставка по адресу Фегранский проезд. В приложении и на сайте нельзя заказать еду. Иногда каким-то случайным образом возможность появляется, но примерно на 5 минут, а потом все снова пропадает. Обращался в поддержку, и мне сказали, что в пиццерии печь сломалась. И это продолжается уже больше месяца. Проблему не хотят исправлять
Буквально пол года назад был самый удачный Додо, сейчас скатилось жетско как не приду почти 70% блюд на стопе, или вообще вся кухня, обслуживание так же ухудшилось, кассиры с трудом говорят по русски, на вопрос когда смогу заказать, грубый ответ не знаю, если заказывать домой пицца суши вок в помощь!
Было бы славно, если бы сотрудники понимали русский язык, и могли ответить на вопросы о блюдах.
Диалог следующего характера:
-крылья в панировке или нет?
-крылья есть
-а они как готовятся?
-готовим
-а кетчуп есть?
-нет, есть соус
Ну и на том спасибо)
Пицца норм
Данное заведение додо мне понравилось, чисто, аккуратно, персонал приветливый, но самое главное пицца вкусная, был в 6-7 заведениях данного бренда, где я ставил от 2 до 4 баллов
Уважаемый додо, сделайте что нибудь с конкретно этой точкой, как ни заедешь то оплата не работает, то пиццы нет, то чая, сколько можно?! Последние 5 заходов просто в пустую, никогда ничего нет или не могут сделать
Заказать пиццу на дом практически никогда не возможно, всегда пишет в приложении «Будет позже». Один раз все-таки удалось заказать пиццу, но ждали больше полутора часа, по итогу отменили заказ, не стали ждать. Пиццерия от дома находится в 10 минутах езды…
Наша любимая пиццерия:) в нашем районе это единственное место, где можно посидеть за чашкой кофе, пока дети, подкрепившись вкусной пиццой, играют. Спасибо за такое хорошее место!
3
Посмотреть ответ организации
Заяц
Дегустатор 6 уровня
10 мая 2024
Прекрасная пиццерия, забежала перекусить , нравится акция 2+1)) особенно когда нужно перекусить) доброжелаьельный персонал, чистый зал))
Постоянно заканчиваются ингредиенты. Как ни выходные, так одна и та же картина. Если именно в этой точке такие проблемы с ингредиентами, может над логистикой подумать?
Ужасное качество сервиса, невозможно ничего заказать уже несколько недель. Если точка не справляется то должны дать возможность доставлять с других, но операторы игнорируют проблемы и никак не хотят ее решить. Отвратительное отношение к клиентам. Больше к ним никогда не обращусь.
Почти никогда нельзя заказать в приложении, доставку на дом тоже не заказать. Персонал адекватный, понимающий. К ним нет претензий, но вот хозяину заведения пора поответственнее относится к ведению франшизы
Отличная пиццерия, как и все на мой взгляд додо. Всегда чисто, персонал вежливый, атмосфера приятная. Еда вкусная как в заведениях, так и в доставке. Додо единственные где я не нашел ни одного недостатка.
Нужно было где-то перекусить, и мы очень ошиблись, что зашли сюда. Взяли кофе и по кусочку пиццы, вот эти кусочки были жуткие, много масла и привкус, что они старые. Может пицца, конечно у них и хороша,но не хочется туда заходить больше. Я не рекомендую именно это место.
К еде вопросов нет, все вкусно, но работники и чистота-это отдельный разговор. Стояли на кассе минут 5, звонили в звонок, к нам никто не хотел идти, потом девушка неохотно подошла и приняла у нас заказ. Сидели ждали 15 минут, пошли узнавать где же наш заказ, а он просто лежит на стойке выдачи, на табло нашего номера не высвечивалось, звать нас тоже не звали, просто положили на стойку выдачи и все. Заказ был сделан в 15:17, сейчас 15:40, заказанный кофе нам принесли только что. И то не без напоминания.
Чистота на столах оставляет желать лучшего, подносы тоже не самые чистые, входные двери все в отпечатках, неприятно.
Скорее всего сюда больше не приду
Постоянно нет половины ассортимента, заказ из этого места едет с огромным опозданием, операторы проконсультировать не могут. Всегда устраивала еда, но не устраивал зал и обслуживание в заведении. Теперь настало время отказаться от доставки. Надоело слушать бесконечные извинение и пустые обещания о повышении качества и квалификации персонала.
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирсанов Семён
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
классное место, вкусные бруслетики, приветливый персонал и всегда есть свободные места!
Посмотреть ответ организации
К
Константин ященко
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2024
Доставка работает на Ура !!!
Все очень быстро и вкусно готовят !!
Почти весь сентябрь невозможно заказать почти ничего: ни пиццу, ни закуски. В самом начале месяца писал в поддержку, ответили, что якобы сломана печь. Но неужели она сломана весь месяц, а владелец в этом не видит проблемы?
В ресторане постоянно чего-то нет, каждый раз как приходишь, позиций в меню не хватает, идешь с надеждой на новинку, приходишь и получаешь шиш. Персонал на кассе плохо владеет русским, подбешивает повторение по сто раз. Рядом университет, можно догадаться, что ассортимент нужно пополнять своевременно.
ждали заказа дольше чем написано было в приложении!! тесто ужасное!!! тонкое!!! хотя брали традиционное!!! повар вместо того, чтобы готовить и смотреть что он готовит, смотрел на нас!!! ужас!! не приходите!!
Заказали пиццу на ужин, ждали курьера около полутора часов, хотя за это время можно было приготовить пиццу и доехать туда-обратно минимум шесть раз. Поддержка просто проигнорировала запрос.
Только что привезли холодную пиццу, которую явно роняли или переворачивали. Крайне разочарованы доставкой.
Минус звезда за очень грязный туалет, в котором перепутали пол и унитаз. Минус звезда за запах в туалете. Минус звезда за отсутствие туалетной бумаги, мыла и горячей воды. Минус звезда за потраченные деньги на влажные салфетки и средство для чистки обуви. Одна звезда за вкусную пиццу и кофе. Спасибо.
Само заведение ужасно грязное: у кассы на полу куча песка, смятые чеки и фантики
Стол также грязный - весь в крошках и липких следах
Когда мы вошли один из сотрудников, который, видимо, занимался уборкой, стоял и залипал в телефон. При виде нас начал убираться. Мы подошли сделать заказ - за кассой никого не было, хотя сотрудники видели нас, простояли пару минут. Я окликнула сотрудников и у нас наконец приняли заказ. Сдачи с 1000 рублей в кассе не оказалось. Я удивлена таким халатным отношением людей к работе. Советую начальству провести хорошую профилактическую беседу.
Прошу всех быть максимально осторожным при заказе с данного места , в питце можно обнаружить куски дерева , чудом жена заметила и ей не воткнулось в горло , номера у Додо не отвечают , в ВК отвечает бот и пишет что когда нибудь мне ответят , в чате в приложении Додо аналогично , имейте ввиду если у вас будет подобная проблема ресторану абсолютно все равно на вас и ваше здоровье, я подождал два дня как было написано в чате приложения , мне не кто не отвечает и не кто со мной не связываться, теперь я пойду в полицию и роспотребнадзор , думаю определить что куски дерева готовились вместе с питцей будет не сложно.
Желаю всем быть осторожными с данным рестораном , не рекомендую !
Посмотреть ответ организации
Ли
Дегустатор 4 уровня
1 сентября 2022
Как пиццерия и кафе — вкусно и хорошо, добротно, как и во всей сети
Как место, где можно спокойно и тихо посидеть — нет, увы, прямо под ухом орут дети из комнаты отдыха, родительницы пьяные и туалет работает так, что слышно всем
На вынос или около 12 хорошо тут брать: быстро и тихо посидеть, а наблюдать вид пьяных баб и орущих детей в подобном помещении – не хотелось бы
Как говорится, текущее сложное время не пощадило и любимую пиццу.
1 фото, то что привезли.
2 фото, макет на сайте и в приложении.
3 фото, то что было раньше (ещё пол года назад).
Покушал пересушеное тесто с сыром, спасибо.
Поддержка ответила отпиской с грустным смаликом и предложила промокод на 200р.
Заказ 257
Был под вечер, всё в хорошо всё вкусно и качественно. Понравилось приятное обслуживание, 1 розетка и 2 уюзби порта для зарядки есть на каждом столе, так что хватит даже на кампанию из 4-ёх человек.
4
1
Посмотреть ответ организации
Алена Г.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2023
Из плюсов-это единственное додо рядом, из минусов- это единственное додо рядом.
Постоянно ничего нет, через приложение заказать нельзя, периодически отказываются принимать заказы, прикрываясь тем, что у них что-то не работает и происходит это постоянно (достаточно чтобы починить несуществующие поломки). Персонал хамоватый и совершенно необученный (проблема даже не в том, что по русски никто не понимает), из-за прозрачного стекла видно всю их работу и это просто кошмар. Подойдя к кассе для заказа(приложение же сломано) тебя будут в открытую игнорировать.
В общем, надеюсь что здесь сделают обновление по управляющему и персоналу.