Пришел сюда 16.07.2023г
Кассира не было, мои просьбы другим работникам позвать его были проигнорированы, просто смотрели на меня как на пустое место, стоял 3-5 минут и только тогда пришёл кассир.
Не было никаких фраз "подождите", "кассир скоро подойдёт" и т.п, просто игнор.
Да и сам кассир говорил тихо и из-за шума на кухни его было плохо слышно.
Время ожидания было сказано 10 минут, по факту пришлось ждать 20.
Причем на экране было показано, что мой заказ уже готов, но все ровно приходилось ждать
1
1
Show business's response
svssshv
Level 2 Local Expert
October 31
Решили с девочками сходить между парами (до пары было 1,5 часа). Зашли в это заведение, заказали один круг пиццы, сказали время ожидания полчаса. Сидим уже больше часа, пицца не готова до сих пор. Постоянно кормят "скоро будет", "готовится" и так ещё на протяжении часа. Загруженности нет, заказов не много, а делают так долго. Отвратительно. Ушли без пиццы.
Хотел заказать пиццу, оплатил картой, деньги списали, но деньги куда-то ушли. Кассовый аппарат сломался. Пиццу не дали . Написал заявление на возврат денег. Прошла неделя, ни денег и ни ответа . Управляющая не выходит на связь.
Зашла купить кусочек пиццы. Когда дошла моя очередь, сказали что кусочки которые находятся на витрине не продаются. Из купил другой человек и убрать их не когда. Время 22:09 8 марта
Одно из лучших Фаст-фуд заведений. Очень вкусная пицца. Обслуживание быстрое. В заведении всегда чисто. Приятно и уютно. Есть возможность взять как целую пиццу, так и один кусочек. В общем советую!
Все вкусно и чисто .Но при принятии заказа надо предупреждать,что паста будет готовится 20 минут ,а по факту 35 минут .Ее просто забыли сделать .Не нравится -не ходите к нам было сказано кассиром .
Сервис ужасный. Ожидание заказа час. Вы серьезно? Закрывайте свою забегаловку!!!
Show business's response
А
Алина
Level 8 Local Expert
August 20
Приведите в порядок в штате этого ресторана! Заказ готовили больше 20 минут, чтобы его выдали ждала еще почти столько же! Девочка на кассе не знает куда ей бежать! Заказ в итоге выдали не тот за который заплатила!
На вопросы с файфаем, по рекомендациям меню и тд представитель компании "плавал" и бегал к кому то консультироваться, на половину так и не ответил, зал давно не мыли, под столиком туфли "прилипали" к полу, ребята на кухне работали без перчаток, разетки на зарядку тлф работали не все к сожалению, пицца вкусная только из за этого 3 балла
Все бомба честно говоря лучше место не найти в Новосибирске правда я там не ел ни разу)
1
Show business's response
Meerkat
Level 15 Local Expert
October 12
Ресторан маленький, мест почти не бывает даже вне часа пик, частенько опаздывают с заказами. В общем им необходимо расширяться либо строить ещё одну пиццерию на районе.
Были в день города, брали 3 куска пиццы, два коктейля и один лимонад. Пицца была сухая и не вкусная, после коктейля болел живот, а лимонад как юппи(очень сладкий). Плюс напитки ждали 20 минут, а потом сразу 5 заказов выполнили одновременно. Не саветую
Ужасное обслуживание. На кассе стоят не русские. Говорят невнятно, кусок пиццы ждал 30 минут хотя он отображался на табле как готовый. В дотстере одни огурцы и соус. Совсем не стоит своих денег. К тому же нагрубила женщина которая заявляла что она стояла в очереди впереди нас хотя ее попросту там небыло. Сотрудники это видели но нечего не сказали
Ужасно! Привезли два раза холодную пиццу! На второй день опоздание вообще почти на час! На просьбу забрать пиццу и вернуть деньги мне сказал ок, но шли третье сутки а вопрос никак не решается. Никто не звонит никто не пишет приходится звонить самому, но каждый раз слышу ответ что ждите сутки, проходят сутки и картина повторяться! Вопрос о сервисе! Ужасно не советую там что то заказывать клиентоориентированность -10! Надеюсь деньги мне вернут как и обещали,
Время обслуживания оказалось на 0 для "быстрого питания". Заказ(3 додстера) готовили больше 30 минут,даже после того как на экране показало,что готов,отдать не смогли, сказали ещё пара минут. В итоге прошло больше 40 минут,вынесли две шт.с кухни,а третью взяли с витрины и только пожали плечами.
Ужас а не пиццерия...долго приходится ждать...уборщицы убирают своей грязной шваброй прям перед тобой,не смотря на то что рядом находится еда.. ассортимент не предлагают ...стоишь выбираешь одно а оказыватся тесто с кругляшками от сосисек....и тд...не за что не порекомендую данное заведение
Ужасное обслуживание!! Полная дескриминация детей!! Я такого не встречала!
Была во многих заведениях но такого не встречала! Взять другие фастфуды нашего города!!
Решила я зайти и взять пару кусков пиццы с собой, захожу с прогулочной коляской ребёнок 6 месячный спит. Стою в очереди ко мне подходит девушка и говорить: мол вы можите оставить коляску в тамбур, а то у нас места мало типо вы тут со своей коляской не нужны! Я стаю в шоке оО я говорю вы нормальные вообще? У меня ребёнок там спит! Она мне ой ну Извените тогда.
Вопрос к администрации?? Если я хочу покушать придти в ваше заведение с коляской в который ребёнок на минуточку не сидит?!! И может только в полу лежачим состояние и лежа! Вы что выставите меня за дверь? Или быть может мне его на пол положить или на стол?? Вы считаете это нормальным?
Никогда не писала негативных отзывов, но наболело. Здесь никогда нет возможности выбрать вкусный кусочек пиццы и взять с собой на работу. Просто всегда нет в наличии либо разрезана какая-нибудь несъедобная фигня. Просто очень все плохо.
Зачем кассиры? если отправляют делать заказ через приложение. Акции не знаю, все в прилодении. Просил с собой 2 пиццы, одна в коробке, а вторую на тарелке
Вкусно очень, но при уже готовом заказе прождали минут десять . при этом приёмщица отсутствовала , и её позвали только через ребят, которые были на приготовлении .
Посидеть точно не получится,очень мало места. Проходимость большая, хотесь бы посидеть, но увы.. Сотрудница на кассе каждый выходной она вечно с недовольным лицо, общается сквозь зубы. Ожидание заказа любого 40!!!!минут.Никогда ничего нет готового. ... А так чисто, вкусно..
Продавцы че зомби ни подсказать ни ответить ни на один вопрос не могут а про улыбку они вообще не слышали, время выдачи заказа ни когда не соответствует действительности всегда позже причём прилично
Забежал по дороге домой взять заведомо знакомую продукцию (сладкие палочки), время ожидания 7-10минут. Прихватила на перекус грибной конвертик-очень вкусно.