Достаточно просторное помещение, удобно, что есть экраны, по которым можно отслеживать готовность из любого места. Чисто, в обеденное время несмотря на большое количество народа мест хватает
Отличная пиццерия, где можно вкусно перекусить и отдохнуть с семьёй, друзьями или просто одному. Главное утолить голод, остальное дело наживное! Приятного аппетита! 🤗
Очень уютно и вкусно, все вежливые и классные
Ходила туда на колаб с геншином, персонал отлично спровлялся с завалом посетителей
Чисто и хорошо, диванчики удобные да и метро недалеко, очень удобно
За всё время, что живу неподалеку от этой пиццерии, было сделано около 5 попыток там перекусить, онлайн заказ был недоступен, а время ожидания всегда 30 мин+
Последний раз даже дошло до оплаты заказа, правда потом выяснилось, что ждать пол часа, пришлось сделать возврат)
В целом может там и не плохо, раз так много заказов, но вот ходить в саму пиццерию нет никакого смысла, лучше сделайте заказ из дома)
Касса не работает, в приложении адреса нет, не возможно использовать бонусы. В киоски одни позиции на витрине по факту другие позиции. В киоске 2 позиции , на витрине 3 позиции. Персонал в помощи клиенту отказал. Какая-то неорганизованность в этом заведении. Остались худшие впечатления.
После того, как я обратился в ВК в группу ДоДо - получил в итоге промокод на жалкие 100 рублей, что еще болше ухудшило мои общие впечатления о сервисе и от поддержки.
Уютное место, удобное расположение столов. Порадовала гигиена туалетов и чистота в целом.
Быстрое обслуживание и приготовление блюд. Сами блюда очень вкусные.
Вежливый персонал.
Из минусов (на июль 2024) ремонт тротуара у входа в пиццерию.
Просто ужасно, готовили 20 минут заказ , при посадке 5 человек и 3 заказах всего. Так еще и все сложили в пакет зачем то. Сюдя по персоналу делали нехотя, пришлось подойти спустя 20 минут и тут, о чудо, заказ оказывается готов и один достер просто валяется на другом столе. Достер почти без начинки , омлет прям миник, не думал что такая шляпа, по картинке явно больше) или додо очень испортилось, или сотрудники просто специально не докладывают. Заказ всего 2 достера и омлет))
Не знаю, что случилось с Додо в последнее время... Раньше был топ, а сейчас... Заказал пиццу 'Четыре сыра' - насчитал только два 🧀 Соус размазан так, будто его туда чихнули. Написал в поддержку - извинились, предложили промокод. Но мне не промокод нужен, а нормальная пицца! Доставка была 43 минуты вместо обещанных 30. Хотя трекер показывал, что курьер стоит в двух домах от меня минут 15 🤔 Походу, с кем-то другим мою пиццу ел...
Два месяца назад открыла для себя вкусную пиццу в ДодоПицца. Но недолго радовалась, дважды заходила на Московский 18 для того чтобы перекусить и получить наслаждение, но в пицерии дважды не оказалось порционнной пиццы, только целиком. Поэтому пришлось искать новое заведение, которое дорожит своими клиентами.
Не смотря на загруженность работников в данный момент, работники были дружелюбный, корректный и старались обслужить всех быстро. Пиццерия маленькая, уютная, комфортная. Было приятно посидеть, поболтать, покушать.
Ужасно работают на доставку! Знаю, что готовила эта пиццерия! Прикладываю фото сырников, которые приехали ВОТ ТАКИЕ! К сожалению, фотографию не могу прислать из чата, они не сохраняются. Пицца на вкус ужасная, в додстере были одни огурцы, такое чувство, что сырники кто-то поковырял, у меня самые ужаснейшие впечатления, 1079 просто на ветер. Не советую
В целом заведение до недавнего времени было действительно хорошим, еда качественная, места достаточно, время ожидания заказа примерно соответствовало заявленным 15 минутам в приложении, даже в обеденное время. Однако последние 2 дня время ожидания стало ужасным. Например, делал заказ в 12:51 с пометкой "побыстрее" (15 минут заявлено было, ну максимум 30), в итоге получил заказ только лишь через час, из-за чего сломал себе все планы. Причем самое то главное, что из этого часового времени ожидания, только ПОЛЧАСА заказ находился в стадии "приняли" и просто не хотел переходить дальше к "готовке", при этом все новые и новые заказы продолжали прибавляться. Ребят, ну если вы не справляетесь с объемом потока заказов, может ограничите принимаемое количество заказов или действительно будете заниматься теми заказами, которые были сделаны РАНЬШЕ ПО ВРЕМЕНИ??? В таком случае не будет неприятных ситуаций с часовым ожиданием заказа, при заявленных (беру по максимуму) 30 минутах, и не будет негативных впечатлений у посетителей. Не говорю про то, что 17.09.24 в данном заведении (со слов сотрудника) вообще "упала система", и свой заказ посетителям приходилось вручную вытаскивать у кассиров, при этом по ходу узнавая, что он все ещё не готов. Примите меры, пожалуйста!
2 раза пытался поесть в этом заведении, вернее заказать с собой, заказал через приложение, первый раз где то 30-40 минут ждал додстер и кофе, второй раз от 40 минут додстер и кофе, персонал работает на чиле, никуда не спешит, обед у людей не резиновый и ждать по 40 минут заказ не очень хочется, больше не пойду в данное заведение, рядом столовая:) где за 3 минуты 1-2 положили и пошел спокойно. Кофе наливают пол стакана-пол стакана пена, а платишь как за целый стакан. Прошу обратить внимание на рукводства на проблему персонала и скорость выдачи заказа. Это какой то кошмар.
Стандартный пункт.
Имеет смысл описывать ситуацию, если что-то локально не так.
Франшиза организована таким образом, что чаще всего негатив может быть связан только с туалетом.
Тут он в порядке.
очень уютное место! на выдаче приятная девушка с короткими светлыми волосами и в очках. со всем помогла и объяснила ❤️
сама пиццерия чистая, заказы выдаются быстро
Красиво, чистенько и уютно. Девушки-кассиы, приветливые, могут и подскажут. Заказы готовятся быстро, а главное вкусно. Есть отдельная стойка с приборами и сахаром со специями, и принадлежностями для кофе (крышки, трубочки, палочки и сам сахар). Мне понравилось. Рекомендую.
Ужасно место антисанитария курьеры в куртках ходят прямо на кухни и едят пиццу вероятно покупателей на кухня толпа людей непонятно что делающих вообшем место где можно испортить своё здоровье книга жалоб вся забита негативом не рекомендую
Идеальное кафе, заказ приготовили очень быстро. Поели вкуснейше. Интерьер восхитительный. Все стерильно. Еда очень вкусная. Вид еды 10/10. Общая оценка 10/10
Отвратительно, ждали заказ 40 мин.
Работники все кормили обещаниями, что еще через 10 мин ну точно все будет готово
В заказе был додсер и салат….
Работают только на доставку, безобразие
По итогу просто (спустя 50 мин) отменили заказ и ушли
Элементарно отказали принять заказ, даже не спросили готов ли я подождать и вообще что мне нужно, я не успел ничего спросить, как мне сказали: «извините, у нас перегруз мы не можем принять заказ…» больше даже не пойду в это место.
Show business's response
Stas
Level 21 Local Expert
May 9
Приятный интерьер,в кафе чисто, удобное расположение. Летом можно выйти и перекусить в сквере через дорогу на свежем воздухе. Еда вкусная.
Show business's response
Дмитрий ДЖЕТСКИ
Level 13 Local Expert
April 10
Вкусная пицца, как солнце на обед: греет, насыщает и дарит радость. Быстро, как ветер перемен: миг — и уже готово. Недорого, как первый снег: красиво и доступно каждому.
Две звезды только за обслуживание и ожидание. Заказ 16.09.24 ждали больше 50 минут, хотя заказ был сделан до большого наплыва посетителей. И к сожалению в последнее время задержки заказов постоянные, практически во всех филиалах Додо. Не советую идти в час пик, поскольку в обеденный перерыв можно не успеть даже получить заказ.
Ждали коктейль и додстер 20 минут. Подошли чтобы уточнить когда будет готов заказ, оказалось, что он уже готов, но его не отмечали. Понимаю, что может быть много заказов на доставку, но в зале люди тоже есть и тоже ждут свои заказы. Нужно чтобы стояли люди на кассах и отслеживали готовность заказов, тут люди хотят скорее перекусить, надо не забывать что это фастфуд.
Тут не в персонале дело а в жадности начальства, не желающего ставить больше людей не смену(чтобы поменьше было затрат)
заказал додстер
готовили очень долго, а когда выдали оказалось, что изнутри он замороженный
на жалобу ответили, что передали это на кухню, и предложили кофе, вместо обмена на нормальный додстер
Очень разочарован обслуживанием в Додо Пицца. Заказал одну маленькую пиццу, и каждый раз ожидание составляет 40-50 минут. Для такого небольшого заказа это слишком долго. На кассе обслуживание также оставляет желать лучшего — сотрудники медлительные, и даже при отсутствии очереди приходится ждать. Надо срочно улучшать скорость работы и качество обслуживания.
Друзья, я вынужден поставить вам 2 звезды. Я объясню. Заказал два острых додстера, по бокам у них плохо закрытые дырки из которых бежит соус. Но это не самое плохое. Дело в том что по краям фактически пустота 2-2.5 см и нет начинки. Потом когда ты всё-таки съедаешь это тесто, в середине начинки тоже мало. Фотографии прикрепил. Напомню, на момент написания острый додстер стоит 209 р. за штуку. Стоит он этих денег учитывая качество изделия, вкус и количество начинки? Нет. Я любил эту сеть. Но такое чувство, что качество и порции по всей сетке снизились. Поэтому додстеры брать у вас больше не буду.
На кассе постоянно нет сотрудника. В зале грязно. Обслуживание (готовка) долгое, при пустых залах. Видно загружены на доставку... Обращаясь к руководству по конкретным фактам видишь отсутствие реакции. Говорят исправимся но по факту ничего не меняется.
А скидка присылаемая в виде извинения соответствует проходящей акции или даже ниже чем в комбо наборе...
Место хорошее, персонал приятный, пицца вкусная.
Но есть один момент, касательный нахождения заведения в старом фонде - из крана с горячей водой льется кипяток и ребенок чуть не обжёгся!
Это зимняя проблема в Петербурге в старых домах (когда отопление и подача воды идут вместе), которую пиццерии нужно решить с коммунальными службами, потому что очень просто можно обжечься!
Уютно, светло и просторно. Вежливый персонал, молодцы! В зале обратил внимание на посетителя инвалида колясочника, значит есть заезд для них. И это большой плюс для заведения и людей с ограниченными возможностями.
Никогда больше. Никому не советую. Просто издеваются. Сначала через 10-15 минут, подождите ещё 10 минут. Спросила- да.да 5 минут. Попросила сходить на кухню узнать - ой ещё 30 минут. это люди с работы поесть и ждать час? Да, заказов много. Понимаю, но сказать сразу нельзя? ЧАС! И возврата денег нет 5 дней
Одна звезда за ужасно долгое ожидание заказа. 16.09.24 ждали заказ час, хотя пришли до наплыва посетителей и заказ состоял только из 4х позиций. Пиццу начали готовить только после того, как мы пошли выяснять где наш заказ. И к сожалению, задержки во всех филиалах Додо стали частым явлением, уже не первый обед портит настроение. Не советую приходить в перерыв, есть риск не успеть.
С 10:49 жду заказ, мол если к 11:49 не будет бесплатная пицце и тд-обман голимый
Опаздываю на работу по итогу,прошло почти 2 часа пицца так и не готова и не понятно будет ли готова вообще, чат не отвечает,звонки тоже,спасибо сотрудникам данной точки за подобные приколы
Как постоять походить и тд,так пожалуйста,как работать-так нет
Скрины с камер имеются)
Додо- как всегда лучшая пиццерия. Но после коллаба с Геншином в обеденный перерыв стало гораздо труднее сделать и забрать заказ, так как очередь просто огромная, на несколько часов.
(Фото после того, как перемешала)
Карбонара божественная, в пиццерии всегда чисто, ребята просто умнички. За всем следят и вкусно готовят. Приду обязательно ещё раз.