пицца вкусная, додстер вкусни, но маффины просрочка. поставила бы 0 звезд, но могу только одну🐄🐄
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Ворожцова
Дегустатор 5 уровня
19 июня 2022
Очень долгое ожидание.Ждали заказ минут 40.В заказе была одна пицца,которую делали дольше всего и что-то произошло с коктейлями.Также приложение отказывалась работать,сотрудники разводилы руками и говорили,попробовать снова.Понятное дело,что это не их заботы,но было неприятно.
В целом метро чистое,есть небольшая игровая комната,туалет.Но из-за ожидания снижаю оценку.Многие люди находящиеся в заведении также долго ждали свой заказ.
Оформила заказ через приложение, через 1 час 10 мин, не дождавшись доставки обратилась в чат-поддержки, ещё через 15 минут мне сообщили что заказ передан курьеру, который будет через 40 минут!!!!! Итого доставка вылилась в 2 часа ровно!!! Уважаемые сотрудники качество обслуживание сильно упало, обратите на это внимание, у Вас очень много более ответственных конкурентов!
С точки зрения, бизнес-кейса и организации сервиса, Додо-пицца, конечно, бесспорный хит.
Остальное на любителя. Для меня место индифферентно. На мой вкус это: не здоровый, не вкусный, дорогой фаст-фуд.
Ходим всей семьёй ,отмечаем там какие-то для нас значимые даты. Очень все вкусно приготовлено. Приходишь и чувствуешь себя,как дома. Расслабляешься и уходишь с хорошим настроением..
Никогда нет места присесть и перекусить, только на вынос брать еду. Почему управляющий не следит за этим? Всегда все места заняты людьми с улицы, которые даже ничего не заказывают, а просто приходят посидеть и сидят часами, кроме того матерятся на весь зал, с детьми как ходить к вам?? Это кафе или вокзал? Рекомендации по пандемии не соблюдаются, люди чуть ли не друг на друге сидят. Данная пиццерия намного хуже всех филиалов среди додо.
прекрасное заведение, на старте все было на высшем уровне, заходил туда тогда часто обедать, а сейчас.... сейчас то что есть, хоть и вкусно, но то ли меньше, то ли что то ещё
Может уже пора заметить новый район Троицка "Лесная сказка"??? Вы возите на более дальние адреса, а нам говорите, что мы далеко! Всем сотрудникам, с кем мы связывались, плевать на развитие новых территорий, это не их дело же. Другие фирмы (Якитория, Моремания и подобные) возят, не понимаю в чем проблема именно у вас?!!
Отправила мужа за пиццей. 40 потерянных минут, Карл! 40 минут он прождал свой заказ. Кассир сослался на занятость персонала + на ожидание, ибо пицца по акции была. Почему-то в додо сломалась полочка, где лежала книга жалоб... Очень НЕ клиентоориентированный подход. Для МОСКВЫ (Троицк, ты Москва, дада!) это неприемлемо.
Начал следить за ними, ещё когда проект зарождался. Только сейчас решил попробовать. Често - не впечатлён. Может все дело во франшизе…
Ждать пришлось 2 пиццы около 30 минут, тк все у них было направлено на доставку.
Плюс кассиру - рассказала все про Акции и составы. Помогла с выбором.