Разочарован. Места в помещении мало, придя 3 раз и нет свободных мест. Пока очнулся посмотреть места заметил как народ вновь приходящий разворачивается и уходит. Я собственно тоже ушёл сделав заказ на вынос. Заказ ждал долго, несмотря на то что мало мест на кассе постоянно очередь от 3х до 5 клиентов. Люди приходят за доставкой по времени, а еда ещё не готова. Сервис портит все впечатления. И самое страшное что перспектив на улучшение не видно, т.к. надо увеличивать прощать разв 5-10, думаю большое количество офлайн клиентов уйдет в другое место. Прошёл год, все также все места заняты, дети играют в игровой комнате которая все также занимает треть помещения.
Простояв в очереди долгое время, оказалось, что оплата принимается только наличными, которых у нас не было, а терминал, по которому при нас только что проводилась оплата, только для самовывоза, уехали голодные
Самый убогий ресторан сети. Зашли перекусить с семьей. сделали заказ и сидим ждем информации на информационном экране, потому как касса и выдача расположены прямо у входа а все столы за углом. Не дождались информации когда все заказы просто исчезли с экрана. подошли а оказывается все давно готово и навалено стопкой у кассы. Не дали ни одной трубочки для молочных коктелей, кончились говорят. В лимонад просто забыли добавить газировки и дали варенье с водой. И стоит это чудо на кассе и хлопает глазами. Выйти в зал и выкрикнуть заказ мозгов не хватило.
Отличное место, пицца вкусная, постоянные акции что радует, доставка работант супер, всегда горячая приезжает, не разу не ошиблись в сборе заказа. Дополнение сняла 1 звезду за вечное отсутсвие ингридиентов. Завтрак а сырников нет ребят ну как то странно еще и комбо с сырниками выставить. Это не норма.
Нет в наличии ягодного морса, маленького сока, а так же салфеток - за салфетки вообще стоило бы все звезды снять, что за заведение общепита, где блюда едят руками, но нет запаса салфеток.
Отличная пиццерия, только маловато места! Семьёй сложно найти место!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2022
Персонал отвратительный, два куска пиццы и сок ( просто положить в пакет) ждали 15 минут, в результате заказ получили только когда подошли, в след за нами женщина столкнулась с такой же проблемой с абсолютно аналогичным заказом.
Ужас!!!!!!!вот уже три дня как половина меню отсутствует, ничего не предпринимают, на горячей линии ответили поставка задерживается еще на 2-3 дня!!!! Уволить таких управляющих и закрыть пиццерию дабы не позорить сеть!!! И это постоянно повторяется! В соседних городах такого нет!
1
Show business's response
Д
Дмитрий Соколов
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Заказ сделать нереально. Все временные интервалы заблокированы.
Одной позиции десерта нет в городе уже пол года, уберите тогда эту позицию с сайта и приложения, почему люди должны время тратить на это ?
Почты для претензий нет, значит получайте оценку 1.
Show business's response
А
Анна Батурина
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
Заказали пиццы с собой, выдали такие засушенные пиццы, вернули их, а в итоге деньги за возврат не прилли. При том, что еще пришлось долго выяснять по телефону и в живую, что с этим делать, сначала мы хотели заменить, но после общения решили вернуть просто. Итог оформили возврат, но уже 9 дней прошло, а денег нет. Не рекомендую никому. Менеджер девушка, сказала да они суховаты, а то что черные точки-корочки сверху пиццы это да немного подгорели.
Show business's response
Е
Е. Х.
Level 23 Local Expert
February 27, 2023
Быстро, вкусно. Отличное место полюбоваться на реку и выпить кофе.