Доброго дня
Уже очень много лет мы с моим семейством являемся постоянными клиентами клиники Доктор Мартин, владеем семейной скидкой. Больших нареканий на выполненные услуги раньше не было, зубы лечили и проходили чистку все, от бабушки до меня. Но однажды, все пошло не по плану.
Году так в 2010 мне пытались вылечить зуб в государственной клинике, вышло у них это крайне скверно и уже в 2018 году зуб заболел снова. Так как раньше я уже ходил на чистку и отбеливание в клинику Доктор Мартин на таганской, перелечивать зуб я решил именно там. Лечение, как меня убедили, прошло успешно и меня заверили, что все отлично и зуб меня больше не побеспокоит, но уже в этом году зуб заболел снова. Я сразу обратился в клинику ДМ на Таганской, и после КТ выяснилось, что зуб нужно снова перелечивать. На мое недоумение, мол, нужно ли будет каждые три года его перелечивать, мне ответили: "нет, в этот раз точно все будет отлично". Назревает вопрос, почему нельзя было сразу сделать отлично, но он, скорее, риторический.
Меня заверили, что гарантий, кроме устных "все будет хорошо" и "в этот раз все будет отлично" на перелечивание клиника Доктор Мартин не дает, и даже если я буду перелечивать уже перелеченный у них же зуб, гарантий тоже не будет.
Само собой, сначала мне назвали сумму на порядок выше,чем во время прошлого лечения (курс, все дела, вопросов нет), а после не долгих переговоров главврач предложил мне дополнительную скидку, где по итогу сумма оказалась все равно выше, чем в рядовой клинике или даже гос клинике (где зуб заново начал болеть спустя 8 лет, в отличие от трех лет после лечения в вашей клинике). Весьма сомнительное предложение, если учесть отсутствие гарантий, не правда ли?
Я никогда и ни с кем не разбираюсь по поводу некачественного выполнения услуг и никогда не прибегаю к юристам и не устраиваю балаган, ведь чаще всего все изначально прописывается в договоре, который я же самолично и подписываю, вовремя не уточнив спорные моменты. Просто так получилось, что я совсем не ожидал такой ситуации, и уж тем более, что бы она была связана с клиникой Доктор Мартин.
Вынужден вам сообщить, что после очередного незапланированного фамильного собрания, мы приняли решение отказаться от семейной скидки в вашей клинике. Благодарим вас за долгое сотрудничество. Считаю, что этот отзыв должен помочь тем, кто соберётся на подобную моей процедуру в вашу клинику.
С уважением, Егор Григолия
Обратилась по совету коллеги в данную клинику (как раз у меня была данная клиника в ДМС) и удобное месторасположение по дороге с работы до дома. Перед записью - позвонила, сообщила что по ДМС и беспокоит зуб и меня оперативно записали. Кариес вылечили - никаких нареканий нет. В целом довольна, если возникнет снова потребность - то приду в эту клинику вновь)
Отличная стоматологическая клиника с замечательными специалистами - доктором Мадиной и доктором Муратом!
1
1
Посмотреть ответ организации
Тимур
Знаток города 3 уровня
21 октября 2023
Уже почти 10 лет лечу зубы у доктора Мурада. Сначала ставил пломбы, теперь он уже занимается имплантами. Первый свой имплант ставил здесь, у него, почти 9 лет назад, полёт нормальный)
Всегда нравится качество работы, отношение и забота о здоровье зубов
Просто отвратительная клиника. Лечились семьей много лет, сейчас все перелечиваем. Они пропустили мне каналы в двух зубах, в итоге у меня 2 кисты и сложное лечение. Почти под всеми коронками карие, хотя лечение было не так давно. То есть такого не должно было сейчас случиться
Перелечивать приходится все. Вот, интересно, они могут понести ответственность за такое лечение и компенсировать проблемы.
У мужа тоже самое, он только залечил зуб (ходил раз 5), прилетели в Дубай, а там зуб начал болеть. Сказали, что неправильно залечили. там подпилили, чтобы хоть как то можно было спокойно отдохнуть. ему лечила этот зуб Нона.
Всегда обращалась в эту клинику, после чего только нажила себе проблем, полностью ставила у них цельнокерамические коронки на верхней и на нижней челюсти, доктор Мурат, который изначально все ставил, сделал супер, после начались проблемы, откололись со временем два верхних передних зуба, обратилась опять к ним, девушка доктор, не помню имени, умудрились передние зубы поставить другого цвета!! Ок, после этого сломался клык, сделали в два раза больше другого, пришлось переделывать для симметрии и второй, это просто жесть, сейчас полетели все остальные коронки, нахожусь за границей, пишу на сайте, чтобы записали, меня ставят на дозвон, сижу опять как обычно без зуба, да сколько уже можно!! За свои же деньги нажила себе проблем! По второму разу переделываю оба ряда
Отличное место для лечения зубов, много лет езжу сюда к Крупину Александру Вадимовичу! Качество работы выше всяких похвал! Удобное место расположения в центре, рядом с метро!
1
Посмотреть ответ организации
jx 250/1ё
Знаток города 9 уровня
5 мая 2024
Хожу здесь к конкретному врачу, к Мадине. Вопросов по услугам нет. Удобное расположение.
Давно являюсь клиентом этой стоматологической клиники и ни разу об этом не пожалела: замечательные врачи- профессионалы, доброжелательность и отличное обслуживание.
Хорошие специалисты, но дорого. Пошли навстречу при отказе от ортодонтического лечения, отдали брекет-систему, которая везде уже на 30 % дороже. Вернули аванс 112000 за установку брекетов. Респект
Все для клиентов - индивидуальный подход! Но цены высоковаты.
1
Посмотреть ответ организации
александр
Знаток города 9 уровня
31 декабря 2022
По полису дмс сделал более 10 лет назад зубы на коньково. Очаровательная армянка успокоила и сделала всё так круто что стоит до сих пор всё целое, хотя наращивала много почти из ничего. Сравнил с другими клиниками, вернусь к вам пожалуй
Ходила на чистку и отбеливание.
После чистки врач начал объяснять необходимость парадонтологических процедур и зачем-то начал ковырять мне десну прибором. Я дернулась от боли и попросила так не делать, на что он ответил, что он это делал, чтобы мне показать. Впервые мне показывают проблему НАСТОЛЬКО натуралистично. Я считаю, что можно это делать аккуратнее и безболезненно.
Далее отбеливание делал он же. Сделал отбеливание на 3/4 зуба, неправильно накладывал пасту. В итоге часть зубов такая же желтая.
Отбеливание никому не рекомендую. Результат надолго не сохраняется. Самый быстрый возврат к желтому оттенку. Прошло менее месяца.
Ходить тужа больше не планирую.
Ужасно!!! Делала в клинике протезирование передние зубы ( меняла металлокерамику на оксид циркония ) , с работой не справились ! Это ужас что сделали - герметичности нет, запах под коронками , коронки сделали не той формы какую обговаривали , толще металлокерамических получились🤦🏻♀️ Как такое «чудо» вообще можно было сотворить ... при приеме даже не сделали снимок !! ребята , не ведитесь на цены дешёвые .. если серьёзная работа !! Не рекомендую клинику !
Заведующая Ирина Вячеславовна пытается обвинить меня и постоянно лжёт !
Ужасная клиника! Прикреплялась, когда ещё возможно было это сделать по полису ОМС. Зубы не беспокоили, в клинику не ходила. Прошёл год после прикрепления. И в период карантина в стране у меня заболел зуб. Решила записаться. И что оказалось? Оказывается, они уже не принимают по полису ОМС и открепили от клиники. И даже не удосужились сообщить об этом мне!!! В итоге записаться и вылечить зуб не смогла! А в период карантина никуда прикрепиться невозможно. Вот и живи теперь, как хочешь с информацией. Наплевать на людей! Безответственно
В поликлинике делала протезирование, весьма неудачно. Доктор был очень любезен в обращении, но почему-то не видел явные недостатки протезов, и не понимал о чем я ему говорю. А протезы съезжали в глубь полости рта ,чем причиняли боль и искривляли оставшиеся у меня зубы. Приложить фото протезов не могу, т.к. оставила их поликлинике.
Лечил зубы в данной клинике от кариес по ДМС, лечение проходило на мой взгляд даже очень быстро: анестезия-сверление-пломбировка-до свидания(минут 15 на все). Ничего плохого сказать не могу. Пломбы все на месте, зубы не болят, что еще нужно для счастья. Как предложение было бы здорово когда приходит клиент и говорит что будет лечить от кариеса несколько зубов делать Панорамный снимок всех зубов, что бы клиент даже сам мог видеть какие зубы точно лечить, какие могут подождать.
Анна Владимировна стоматолог от бога, благодарна что такие врачи есть
3
И
Ирина Серова
Знаток города 16 уровня
7 октября 2019
Записалась на консультацию и чистку, за время чистки дважды надолго отключался свет, по реакции персонала - это стандартно. Чистку можно прервать, а если свет кончится на высверливании кариеса? На консультации у хирурга, первым дело было сказано удалять зубы мудрости, которых нет, они никогда не резались и не мешали, при этом от врача был чудовищный запах сигарет. К врачу, у которого планировала лечится попасть не смогла - она просто в этот день не пришла и меня отправили на чистку к другому врачу не предупредив. Теперь не думаю, что вернусь туда.