Завлекают качеством услуг, мне очень нравится что в больнице чисто, есть лого, мини-площадка для детей, правильный посыл в медицине-общении в принципе, очень интересно внутри, персонал вежлив, да даже машинка для чистки обуви есть!
Но есть одно большое НО, в больнице у врачей, я так поняла, плохая коммуникабельность, я имею ввиду, тебе будет отвечать поддержка, тебе будет отвечать врач через поддержку, но он тебе не ответит ни на один твой вопрос, врач будет гнуть свою палку не раскрывая проблемы, я расскажу про свой опыт.
Скажу сразу, я не врач, но у меня есть очень большой опыт со своим ЖКТ, я решила с сомнениями, но обратиться в конкретно эту клинику к практикующему гастроэнтерологу Лавровой, врач имеет эмпатию, она осмотрит тебя, выслушает, даст красивый лист с таблетками и диетой, я была в восторге от приема, но врач-гастроэнтеролог не поставила мне диагноза, посмотрев мои свежие анализы, она сказала: "После приема антибиотиков, сдайте пожалуйста вот эти анализы", я сразу насторожилась, потому что хоть и не широкого спектра, но антибиотики мне все равно назначили, убедив в том, что вреда они мне не принесут, вы скажете, ну могла бы отказаться от лечения, и правда, но вот только я была под таким большим впечатлением, что начала работать с врачом.
Выписав от боли в животе - Тримедат, я пожаловалась на 4й день что боль не уходит, врач сказала что потерпите еще недельку, все пройдет, спросила, а что делать с запором который увеличивает газы в кишечнике и провоцирует боли, я в туалет не могу сходить, врач говорит что это нормально, я ее спрашиваю, а можно ли подорожника семена выпить, молчит, второй раз сказала что я выпила их и мне стало легче - игнор.
Прошел курс лечения 2 недели, ко мне вернулась диарея, я пожаловалась врачу, а та, будто с претензией говорит "вы сдали анализы которые я рекомендовала?"-после моей жалобы что ничего не помогло, я волнуюсь что пробиотики мне запретили (тут я согласна, от низ пользы нет), но не объяснили почему, напилась антибиотиков просто так без диагноза.
Дело в том, что я упомянула свой старый диагноз, и врач как будто за него вцепилась, но мне не говорила что она подозревает его, и лечила на основе моих неточных жалоб без тщательной диагностики ссылаясь на старый опыт, когда я на нее надавила, подорвав своими вопросами компетентность, мне все же наконец дали хоть какой то ответ, сказав, что вообще то, вы даже диагноз не поставили, сказала что раз по анализам все хорошо, вам нужно к другому врачу.
Очень забавно получается, я отдаю гиганские деньги за то, чтобы лечить и узнавать про себя саму все сама, у практикующего гастроэнтеролога с небольшим опытом получающим очень хорошую зп, ведь в ее трудовой книжке красуется красивое заведение с красивым названием "доказанная медицина".
Хоть мои догадки, и "догадки" врача о которых она не сообщила были с большей вероятностью правдивы, я все равно остаюсь при своем мнении что это непрофессионально, и под коммуникацией я подразумеваю работу вдвоем, а не отнекиваться от пациента и его жалоб предложением "все будет хорошо ♥️", это как минимум, инфантильно, да, врач милая и приятная, но этого мало для работы, ничего личного.
Наша любимая семейная клиника❤️🫶🏻
С любой проблемой ходим в докмед)
Хочу отдельное спасибо сказать неврологу Кисловой Елене! Доктор первая за много лет собрала нормальный анамнез, поставила диагноз и назначила лечение. Которое помогает! Впереди еще большая работа, но уже сейчас есть результат, чему я очень рада и благодарна🙏🏻
Клиника очень приятная, при входе вежливо встретили и объяснили все.
Была впервые на приёме у дерматолога Александры Кирилловы. Она оказалась очень внимательно и Я посетила многих специалистов, так как у меня дерматит почти с рождения и здесь мне впервые выстроили схему лечения без резких переходов,что значительно лучше.
В данный момент появились улучшения и я наконец могу спокойно что-либо делать своими руками. Надеюсь, что смогу выйти в ремиссию и сохранить результат как можно дольше.
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, внутри очень тихо, спокойно и уютно. Была у врача Карпушиной Екатерины Александровны, очень внимательный и компетентный специалист. После приема не осталось вопросов, Екатерина Александровна все подробно объяснила и быстро выявила проблему. Визитом очень довольна, обязательно вернусь еще!
Посещаю данную клинику достаточно давно, всегда прихожу с уверенностью в качественном оказании услуг. Врачи уделяют достаточное количество времени отвечая на все вопросы. В самой клинике чисто, удобно, комфортно. С ребенком ходить одно удовольствие, даже если нужно на прием взрослому, а ребенка не с кем оставить, врачи без проблем принимают вместе с ребенком.
Отличная клиника! Наблюдаюсь здесь у одного врача, ни за что не променяла бы его на других. Нравится забота на входной группе о пациентах, формат взаимодействия, обстановка, удобство нахождения кабинета, зона ожидания с кофе-баром. Кроме того, невероятно подкупает отношение к детям и, конечно, доказательный подход в терапии.
От души советую данную клинику своим друзьям!
Супер клиника.
Рада, что когда-то познакомилась с доказательной медициной.
Проходили диспансеризацию в год ребенку, все специалисты тщательно провели осмотры.
Были на трубной и октябрьском поле. На октябрьском больше понравилось, маленькому ребенку там точно больше есть, чем заняться, много разных игрушек.
Очень нравится не только профессионализм врачей, но и то с какой заботой относятся к гостям клиники, все продумано до мелочей, и кофе/чай/какао, и перекус и любые принадлежности вы найдете в уборных компатах, любой размер подгузников трусиков, комната матери и ребенка с удобным диваном, в общем приятно провести время в ожидании приемов.
Клиника, где приятно находиться. Очень слаженная организация и вежливый персонал. Люди действительно любят то, что делают.
Особенно хочется отметить работу Пироговой Анны Сергеевны. Анна Сергеевна очень мне помогла с проблемой выпадения волос, связанной с воздействием андрогенов. Оказалось, что проблему можно решить на раннем этапе с помощью медикаментозной терапии. Результат очень впечатляющий. Анна мне дала очень много актуальной, современной информации по проблеме, которую я бы просто сам никогда не смог найти в интернете. Все кто сталкивается с этой проблемой, не тяните и знайте, что её можно решить, надо только обращаться к проверенным профессионалам, которые используют в своей работе современные данные и медицину, основанную на доказательствах!
Была на приеме у терапевта Клочковой.
Визит не понравился от слова совсем, я пришла к терапевту с хронической усталостью, а меня разными тактиками подбивали к тому, что я в депрессии, даже в конце посадили проходить тест. У меня нет депрессии, я бы тогда к психиатру пошла, а не к терапевту с низким ферритином. заплатила 6500, чтобы результаты моих анализов переписывали в анамнез по строчкам, серьезно? ничего толкового я от врача не услышала. При этом да, клиника круто выглядит, эмодзи на табличках, модные таблички у врачей, в клинике приятно находится, если не учитывать момента, что я не знала, что приду в детский центр, где в кабинетах кричали дети вперемешку со взрослыми, но это ладно. В общем вид клиники хороший, только хотелось бы такого же качества в приеме врача, а не мысли что ты платишь за эмодзи на табличках и красивую подсветку в туалете.
Хорошие взрослые и детские специалисты доказательной медицины. Вежливое общение и оперативная помощь администраторов. Для детей - игрушки, книжки, большая горка на 1 этаже. Удобное расположение рядом с метро, но парковки для машин клиентов практически нет, к сожалению: тесный проезд сбоку дома и немного мест на обочине улицы. В целом, впечатления положительные, рекомендую!
Очень нравится клиника. Уютно, приятно находиться, вежливые приветливые администраторы. И конечно (что самое важное) компетентные грамотные врачи. Ездим к педиатру с малышом младше года, в том числе чтобы ставить прививки, так как в поликлинике к которой прикреплены по омс часто не бывает в наличии нужных вакцин и чтобы не выбиваться из за этого из графика вакцинации. Плюс с педиатром в докдети комфортно и приятно контактировать. Внимательно аккуратно осмотрят ребенка, развернуто ответят на все вопросы. В общем хорошо, что в наше время при желании можно найти достойную качественную альтернативу участковому педиатру, к которому на прием идти не хочется лишний раз. Ведь очень хочется, чтобы у твоего малыша с детства в голове формировался позитивный образ доктора, это очень важно для всей послелующей жизни (яркий пример как 90 процентов нынешнего поколения взрослых людей в частности не любят и бояться лечитт те же зубы).в общем Спасибо, докдети, что вы есть🫶 желаем дальнейшего процветания!
Давно знаем клинику, были у разных специалистов. Наблюдаемся регулярно. Быстраща запись. Профессионально. Вежливо. Цены адекватные. Чисто, приятно находиться. Легко добраться. Отличные специалисты. Широкий выбор.
Доктор В.Шедания - стоматолог от Бога! Очень хорошо ладит с детьми, заговорила сына так, что он и не понял, что ставили укол! Все очень подробно рассказала и показала, что лечить и как! Очень советую!
Была в клинике впервые. И навигатор немного завёл не туда, не к главному входу, а со двора. Но сотрудник клиники не растерялся, а любезно провёл к ресепшену, очень заботливо и приятно. Была у кардиолога Подгородецкой Н.В., очень приятный и грамотный специалист. Собрала полный анамнез и назначила грамотное лечение, отменив лишние лекарства, которые назначили другие кардиологи. Так же хочу отметить отличную работу Службы заботы. Моментально отвечают на вопросы и всячески помогают сориентироваться. В целом в клинике царит дружелюбная атмосфера, тебе здесь рады и это очень приятно!
Удобное расположение, уютная обстановка, вежливый персонал на ресепшене. Очень удобно записываться и подтверждать запись через бот. Понравился профессионализм и отношение врача.
Также у клиники есть телеграм канал и канал на ютьюбе с полезными выпусками. Продолжу посещение клиники и буду рекомендовать знакомым
Была на приеме у невролога Кисловой Е, очень довольна приемом. Несмотря на то что жалобы в итоге был связаны не с ее профилем, она позвала другого врача для совместного принятия решения, оставила контактные данные для связи, и на следующий день связалась для коррекции назначений. Очень приятно что есть такие неравнодушные ответственные заинтересованные врачи, огромное спасибо!
Отличная клиника, врачи очень грамотные, работают профессионально. Не назначают мусор, а только проверенные препараты. Всем буду рекомендовать, сам и ребенка всегда веду сюда
Прекрасный медицинский центр! Все очень вежливы. Все четко ,зона ожидания приятная. Была на приеме у кардиолога Подгородетская Наталья Владимировна . Осмотр провели с ног до головы,сделали экг. Все объяснили толково,назначили доп. обследования. Ненужных лекарств не назначили. Я очень довальна .рекомендую !
Отличная клиника, чисто, уютно, все внимательны и доброжелательны. Для детей много игрушек, книг, служба заботы - просто ❤️ были с дочкой на приеме у педиатра Дегтяревой Юлии - чудесный врач, быстро нашла подход к ребенку, рекомендации все обоснованные и понятные. Очень приятные впечатления от клиники.
Ходим с дочерью с рождения. Отличная клиника, профессиональные врачи, а возможность быть с врачом на связи очень выручала и помогала в первый год Ребенка. Очень рекомендую. Знаю, что лишнее не назначат, на все вопросы ответят. Дороговато, конечно, но того стоит.
Была у офтальмолога Темненко Натальи. Грамотный и очень внимательный доктор. Все разъяснила, уделила время даже сверх времени приема. Все четко, вежливо и понятно. Приятное впечатление и от самой клиники. Чисто, современно, дружелюбный персонал на ресепшене, чай/кофе, удачное расположение. Теперь точно буду ходить только сюда. Осталось очень довольна, рекомендую к посещению.
Современная клиника с новым оборудованием. Прекрасные специалисты и хорошее отношение к клиентам. Очень удобно добираться! Спасибо за вашу работу. После посещения клиники «ДокМед» остались положительные впечатления.
Хорошая клиника, современно, удобное расположение и, конечно, замечательный дерматолог Кириллова Александра, подробно и доступно объясняет, дает рекомендации без лишней воды и ненужных средств, которые назначают другие врачи. Врач отвечает на все вопросы, а главное - это достигнутый результат. Довольна врачом, клиникой и всем, теперь только к вам) спасибо!
Лучшая сеть медицинских клиник. Очень здорово, что можно обратиться к любому врачу и не ошибиться с выбором. Сама врач, поэтому знаю, какой должна быть квалифицированная и качественная медицинская помощь. К специалистам вне моих компетенций обращаюсь сама и направляю друзей только сюда. Также хожу отметить уровень комфорта внутри клиники, атмосферу спокойствия и доброжелательности. Здесь врачи не назначают ничего лишнего, все четко и по дел
Водим сюда ребенка практически с рождения, сама также обращалась к нескольким специалистам. Всем довольны! Очень понравилась педиатр Мария Моргулис, консультация была супер подпобная и полезная.
Чистое и приятное место! Второй раз обращаюсь к ЛОРУ в данную сеть после других врачей и каждый раз, только здесь решают проблему! Начались сильные проблемы с носом и горлом, записалась к Андреевой, провела детальный осмотр, опрос и посмотрела предыдущие выписки других врачей, отнеслась крайне внимательно и объяснила всю ситуацию подробно + назначила лечение (даже с запасом, чтобы я знала, что делать в случае чего)
Отличная клиника доказательной медицины с компетентными специалистами. Внутри очень чисто и уютно, кабинеты с современной аппаратурой, девушки на ресепшен всегда приветливы, помогут и подскажут
Отличная клиника, обстановка, отношение к пациентам, начиная со входа, заканчивая уборной комнатой.
Персонал очень отзывчивый, врачи заинтересованы в своем пациенте. Осталась очень довольна посещением.
Show business's response
Макс Ковальски
Level 15 Local Expert
January 21
Лучшая детская клиника на севере столицы. Врачам - безграничное уважение и благодарность за тёплое и радушное отношение !
Очень уютно , дети не боятся "идти к доктору". И уходят с улыбкой и подарочком))))
Спасибо доктору неврологу Кисловой Елене ❤️ такое чуткое и внимательное отношение к пациенту. Я приятно удивлена. Внимательно выслушила, записала, все анализы изучила, зафиксировала. Провела осмотр, следала общий анализ моей истории, дала четкие рекомендации. Спасибо большое! Мне стало спокойнее, есть мне над чем работать.
Была в клинике у гастроэнтеролога Натальи Заварзиной. Очень понравилось с каким отношением и заинтересованностью она проводила приём. Подробно меня опросила, проанализировала все уже сделанные исследования, построила несколько теорий и назначила дополнительные анализы. На все мои вопросы я получила ответы, в том числе про лекарства и их действия. От посещения осталось только приятное впечатление.
Очень комфортная клиника и профессиональные доказательные врачи. Не назначают лишние обследования и анализы, все в формате диалога с родителями. Очень спокойно и уверенно себя чувствуешь после посещения 👌🏼 К детям ищут подход, развлекают, дают подарочки после приема)
Удобная запись на прием, служба заботы работает как будто круглосуточно, подбирают удобное время и учитывают все пожелания 🤍
Ну и в клинике просто приятно находиться: кофемашина, вода, все расходники для детей. Горка, игрушки, красивая обстановка и вежливый персонал) В общем как не в больнице совершенно 🔥
Услугами клиники DocMed я пользуюсь уже больше полугода, узнал о ней от друга, проходившего там лечение. Мой личный опыт начался с общения со Службой Заботы, где всегда готовы помочь и сориентировать по любому вопросу. Приёмы у специалистов оставили очень приятное впечатление, доктора высокой квалификации, всё понятно объясняют, главное - задавать вопросы. Никаких лишних обследований и анализов, доверительное отношение, всё по делу. Сама клиника светлая и уютная, в ней приятно находиться, находится в пешей доступности от метро.
Очень тесно, но, возможно, неудачно зашла и был аврал, ибо если так постоянно, то есть смысл переработать пространство входа и рецепшена с раздевалкой. Я приезжала на прием к конкретному специалисту, искренне удивлена тем, что вашим врачам не хватает кабинетов: я весь сеанс смотрела на детские игрушки и книги в кабинете терапевта (я общалась с психиатром), сидя на обычном стуле для посетителей час с лишним. Под конец визита врач был вынужден сменить кабинет, так как его поторопил коллега, рецепты мне выписывали в небольшой спешке, так как следующий за мной пациент уже ждал за дверью. Читая отзывы и будучи подписанной на аккаунты клиники, ожидала другого, разочарована.
Была у терапевта для взрослых Ольги Клочковой. Позитивная заботливая доктор, длительность приема час - хватило времени подробно обсудить все нюансы, предысторию лечения.
В клинике светло, уютно. Рай для детей: игрушки, горка, предлагают шарики и мороженое за храбрость 🎈☺️
Хорошие врачи, очень компетентные. Всё очень хорошо объясняют и успокаивают в любой ситуации. Ходила в клинику с ребенком не первый раз. Однозначно приду ещё
Записалась в этот филиал на приём заранее, за несколько дней. Пришла в назначенный день и время, а оказалось что мой приём отменён! Мне якобы писали в вотсап из отдела "заботы" но на самом деле нет, никто мне не писал, или их сообщения ушли вникуда, либо другому клиенту. Другим способом отдел "заботы" связаться не догадался (электронная почта, звонок?!) на ресепшене это объяснили "техническими проблемами"
Очень расстроена таким отношением, разочарована!!!Имейте ввиду , при записи онлайн, Ваш приём могут отменить без Вас и Вы даже не получите предупреждение, а просто приедете и получите отказ в приёме, Вас конечно же сразу перезапишут на ресепшене,но настроение и впечатление Вы получите соответствующее!
Нежно люблю Докмед и Докдети) Чаще всего обращаюсь в филиал на Трубной. В этот раз была на приеме у Полины Лавровой, УЗИ, на Октябрьском поле.
Врач 10 из 10! Осмотр тщательный, аккуратный. Сама Полина показалась вежливой и доброжелательной) и, естественно, профессиональной!
Еще понравилось, что клиника расположена буквально в двух минутах от метро.
1
Show business's response
Polina Korolkova
Level 10 Local Expert
October 8, 2024
Была в этой клинике на Октябрьском поле и несколько раз с сыном на Цветном бульваре. От всех визитов только приятное впечатление - уровень докторов, благожелательный персонал, внутри все дорого-богато, но не вычурно при этом, одним словом - приятно находиться. Ценник, конечно, кусается. Но если есть возможности, то точно рекомендую. Для детей много всяких плюшек предусмотрено, за это отдельное спасибо)
Были у врача на приёме Темненко Натальи с 5ти месячным ребенком.
Наталья внимательно провела осмотр, при этом организовав его в игровой форме, чтобы малышу было комфортно.
Очень подробно объяснила свою точку зрения по волнующей нас проблеме, дала рекомендации и ответила на все наши вопросы.
Приятная клиника комфортный ресепшн, есть комната для кормления ребёнка, кофемашина
Добрый день.
23.01.2024 была на приеме у терапевта Клочковой Ольги Леонидовны. Прием был в клинике на м.Октябрьское поле.
Жалобы были на боль в спине. Очень сильно болела поясница после поднятия тяжести. Работа стоячая, что только усиливало нагрузку на позвоночник.
Очень понравился подход врача. На все я вопросы получила ответ. Сам прием вёлся долго, ровно час, поэтому я получила отличную консультацию. Узнала, как правильно лечить свою болезнь, что можно делать, что нельзя и как правильно нужно двигаться в направлении устранения боли в спине. Врач выписала таблетки (не пустышки: сахар с мелом), назначила анализы и консультации врачей из смежной отрасли (Физиотерапевт и невролог). Ничего лишнего. Я только недавно узнала о доказательной медицине и начала в ней разбираться (спасибо сайту "Докма"). Могу сказать, что обычно мне назначили либо "не доказательные таблетки", либо кучу ненужных исследований и анализов. Очень понравился прием и подход врача. Приду снова после прохождения курса лечения.
Замечательная клиника, очень жалею, что не обратилась сюда раньше, в других клиниках выкинула столько денег на некачественную диагностику, лишние анализы и процедуры. Врачи просто чудо-понимающие, тактичные, основательные и очень квалифицированные. Заявлено что у врачей нет плана продаж и это правда, ничего не навязывают лишнего, все по делу, очень подробно отвечают на вопросы и внимательно выслушивают. Приём оправдывает свою стоимость на все 100%!
Были у стоматолога и гинеколога. Ноавится само отношение и благо лечение эффективное и безопасное! Всегда приветливы! Есть подгузник,если необходимо. Салфетки,крем и прочее. Можно выпить бесплатно кофе. Также крутая игровая!!! Полный во всех смыслах восторг
Наблюдаемся в Док Дети с рождения первого ребенка, беременность со вторым вели в Док Мед, и второго малыша также наблюдаем только в Док дети. Обожаем внимательный персонал на ресепшн, грамотных и профессиональных специалистов, где каждое лечение, если оно нужно обосновано! Спасибо за предоставление качественных услуг)
Очень удобное расположение, врачи на высшем уровне, в клинике всегда чисто и приветливо, приятно находится как взрослым, так и детям! Без внимания не оставят никого!