на сайте цены ниже, чем в магазине. Консультанты не всегда могут помочь и найти нужный товар, выбранный в интернет-магазине. Предварительно нужно заказывать в интернете, чтобы не пролететь с ценой. Разница иногда очень существенна по 400руб с пары обуви
Часто ходим в этот магазин, до этого были довольны.
Но сегодня разгорелся конфликт до повышенных тонов и крика с директором зала Кузнецовой.
Мой ребёнок попросил машинку. Я увидела, что на стенде висят машинки по 99 рублей, сняла одну и дала ему подержать. На кассе первым делом пробили машинку и я вернула её сыну, но бросив взгляд на экран, увидела, что машинка стоит 249 рублей. Я возмутилась, что цена не совпадает с той, которая проставлена на стенде, на что Кузнецова сказала, что надо внимательнее смотреть, что я взяла машинку, которая (там, мол, на упаковке написано) стоит 249. Я сходила к стенду, принесла директору зала ценник, на котором написано 99, но Кузнецова сказала, что это моя вина, что я невнимательно смотрю, что беру. Куда по её мнению, я должна была смотреть, если машинок много, они все одинаково маленькие, но разные на вид и различить среди них те, которые чем-то отличаются от других сможет только продавец-профессионал.
Поскольку мой сын уже вскрыл упаковку, я не стала дальше спорить, оплатила покупку и собиралась отойти от кассы. Я была недовольна, но вежливо попросила кассира, чтобы они проконтролировали, чтобы цены соответствовали товару. На что Кузнецова снова начала возмущённо кричать, что это я не права, что не туда посмотрела и что, мол, это дети берут и не возвращают товары на место. Я возмутилась таким отношением к покупателю. Я прямым текстом сказала ей, что вместо того, чтобы принести извинения за оплошность работников зала, она раздувает конфликт, и я этого так не оставлю.
Такая позиция директора зала недопустима! Вести себя в крупном магазине столицы региона как на колхозном базаре недопустимо! Считаю, что человеку, который не умеет сглаживать конфликты, не место в магазине детских товаров.
И ещё один минус этому магазину: шкафчики для хранения вещей все со сломанными замками. Это тоже вопрос к директору зала.
При этом кассиры все очень вежливые, обходительные, никаких нареканий.
Детский магазин в котором всегда отсутствуют много позиций товара. На вопрос к продавцу почему у вас ценник есть а товар стоит не тот, в ответ получаешь - не знаю, наверное мы не успели выставить.
Отвратительный сервис как самовывоза заказа, так и доставки. Никто не несёт ответственности за заказы, друг на друга перекладывают, горячая линия сбрасывает. Ужасно. Заказ мы так и не получили. Ходите в магазины по старинке и обходите "дочки-сыночки".
Ассортимент неплохой, но рассчитан в основном на товары для совсем маленьких.
Игрушки и настольные игры для детей постарше представлены, в основном, китайской или попсовой ерундой.
Цены скорее хорошие.
Не понравилось освещение в магазине: вроде и ярко, но слишком отдаёт в синеву.
В целом, магазином доволен.
Добрый день, ужасный магазин с ужасным обслуживанием и грубым персоналом. Приобретали мотоцикл аккумуляторный с двигателем для ребенка, сломался через 2 дня. Обратились в магазин, написали претензию. Через несколько дней перезвонили сказали что вернут деньги. На вопрос, почему не меняют товар на аналогичный зам. директора начала повышать голос и доказывать что у них нет обмена, хотя по закону мы имеем право на обмен товара надлежащего качества. Так же навязывали вернуть деньги и сказали нам оформить новый заказ на эту же игрушку с доплатой, только она у них уже подорожала на 800 р. Никакие аргументы и законы их не интересуют. Пришлось обратиться в общество по защите прав потребителей. Вопрос пока остается отрытым. Очень неприятный магазин и персонал. Больше туда никогда не пойдем.
Пришла купить балетки дочке, не могла найти нужного размера в коробках, консультанта на месте не было, подошла к консультанту в другом отделе, она сказала "подождите она вышла" я подождала 20 мин, никто не пришел, я опять подошла к ней, она говорит "подождите еще, но даже если она прийдет то врятли она вам найдет ,то что нужно", непонимаю! Какой смысл тогда в этом консультанте,которой нету на рабочем месте по пол часа и более и которая все равно ничего не найдет? Безобразие!!! Ушли без туфлей конечно же.
Несколько раз (точно 2) заказывали через интернет магазин. Приехав в магазин заказа нет - нет размеров таких !!!!! На сайте цены меняются при добавлению в корзину.ответили на мой запрос о данном бородавке так:
Добрый день. Это означает. что товар по акции уже закончился, сайт обновляется и в Вашей корзине отображается уже актуальная цена.Ну вот как заказывать????!!!! Потеряли время и испортили настроение.
нет пеленальных для маленьких детей, как примерять вещи не понятно, пришлось возвращать товар, потому что был не по размеру, а могли бы примерить в магазине.
Сайт и магазин-это разные вещи!! И продавцы могут в грубой форме ответить. Товара много-выбрать не из чего. Заказываю только с сайта,если нужно что-то.