Отличный магазин! Нравится ассортимент и качество одежды. На мой вкус лучше, чем в Детском мире. Более интересные расцветки и принты. Игрушки по приятным ценам. Отовариваемся периодически. Рекомендую.
Всегда мало народу. Очень странный ассортимент. В других магазинах как то он объективно лучше. Тут надо подтянуть. Но персонал приветливый и очень внимательный. Жаль что купить нечего
3 звезды, так как очень расстроена ассортиментом и качествлм товара. Раньше в магазине были очень интересные платья, кофточки. Теперь я увидела, что все забито одеждой узбекской мануфактуры, качество которой очень плачевное, кривые проймы, рукава разной длины, непростроченые нитки. Цена, кстати, не сильно отличается от фирм, ранее занимавших вешалки магазина. Верните прежний ассортимент, не опускайтесь на дно!!
Мне нравится данная сеть магазинов, но именно по этому адресу слишком скудный ассортимент. Есть товары по акциям, очень достойные, но выбрать не из чего.
В магазине чисто, порядок... Видимо из-за того, что народу нет... Брать-то нечего
Мой отзыв относится к работе Интернет магазина перед закрытием. Мне прислали заказ из Интернет магазина. В заказе не оказалось 4 !!!! Товара. При этом магазин не предупредил, что товары отсутствуют. Я заплатила полную стоимость заказа. Советую всем проверять присланное, чтобы не оказаться в такой ситуации, как я. Дозвониться теперь до них нельзя. Оставила вопрос на сайте. Будем ждать….
Приехала в данный магазин, за своим заказом который был подтверждён. Должен был лежать в ячейке в006. По приезду туда в свой выходной, который у меня и так редко бывает, потратив час на дорогу с ребёнком, что бы померить и купить. Узнаю, что такой ячейки нету, заказа нету, девушка сборшик с началом фамилии на Г, дальше увы не помню. Подтвердила заказ, указала ячейку, при условии, что товар на браке! И в заказе его нету! Даже не позвонила!!! Было продление заказа, и со мной опять никто не связался видя по системе, что он продлевается. Это полное безобразие, мальчик администратор, за своих сотрудников не отвечает, ну нет заказа ваше и хрен с ним езжайте обратно. Такого я не разу не встречала!
Хороший магазин, а для детей просто класс. Большой ассортимент товаров и одежды. Но вот жуткая лестница не всем под силу, есть лифт, но не каждая семья с колясками о нем знают.
Сайт работает очень плохо, и приложение тоже. Заказали 4 пары кроссовок маленькому. Ждём 2 дня. Ни смс, ни уведомлений нет. Пришлось позвонить на горячую линию и попросить сформировать товар как от оператора. Всё тоже самое сформировали, вам придет уведомление о готовности.... ждём...... Пришлось поехать самим в магазин, там найти то, что нам нужно(нашли только 3 пары) и всё))) главное на кассе сказать что от интернет заказа, а то пробьют по цене магазина. огромное спасибо консультанту в этом магазине, она нам помогла))) магазин нормальный, но интернет и тп на 3 звезды.
Купил дочке кукольный дом на день рождения, приехал домой и обнаружил продавленную деталь. В следующие выходные приехал в магазин по адресу ул. Веневская 4. Заместитель директора магазина вела себя неадекватно, позвонил директору, она сказала, что она не собирается платить за этот дом из своего кармана и я должен ждать, пока из центрального офиса поступит разрешение на принятие у меня бракованого дома. Закон о защите прав потребителей они в глаза не видели и говорят, что кукольный дом это сложное устройство. Написал заявление и мне предложили оставить дом у себя... Потом мне позвонят и скажут, привозить или нет... Офигеть! Стоимость дома 7600, деньги для них видимо чувствительные, я в шоке от беззакония которое творится в этом магазине. Буду обращаться в соответствующие службы, разговаривать с этой компанией бесполезно.
28февраля выкупала интернет-заказ в этом магазине,и работники этого магазина оказались огромные молодцы.Заказ был неправильно сформирован(это была ошибка техническая)и в такой сложной ситуации работники нашли размер сапог и главное цена оказалась точно как была в заказе.Девушки просто молодцы,особая благодарность директору этого филиала.Спасибо!!!!!
4
A
Anonymous review
June 2, 2020
Магазин хороший, для детей товаров много, разные, есть парковка, удобное расположение, постоянно скидки и акции. Приветливые продавцы. Я рекомендую!
1
2
Екатерина К
Level 14 Local Expert
November 19, 2021
Неквалифицированный персонал, плохое отношение к клиентам. В период работы магазина на самовывоз в ноябре текущего года , сделала заказ, приехала забирать, на кассе мне сказали, что программа не работает и заказ не выдадим. Спросила как мне быть, на что был получен ответ, что о проблеме знаем , но заказ не выдадим. Пригласила старшего в данном магазине, предложили купить этот товар , но по цене магазина ( цена была на 30% выше, чем в интернет магазине). Потом старший продавец ушла выяснять проблему. И несмотря на работу магазина «на самовывоз», некоторым клиентам товар все же продавали. В итоге потратила 30 минут и ушла ни с чем. Крайне не рекомендую данный магазин.
2
Оксана З.
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Самый ужасный магазин ,отсутствует клиентоориентированность. Сделала заказ онлайн,его подтвердили,приезжаю в магазин,называю номер консультанту и она удаляется искать,я терпеливо жду 35 минут. Потом нахожу консультанта, она сообщает, что товара нет.Просто нет. Хоть мне и подтвердили его по смс и электронной почте
.Получается, я могла ещё час стоять и ждать,никто даже не собирался подойти ко мне и объяснить ситуацию. Очень зла, что сделала там заказ,много потраченного времени безрезультатно.
столкнулась на кассе с хамством и быдловатостью со стороны то ли администратора, то ли старшего кассира, которая должна была на кассе оформить замену размера купленных 10 мин назад ботинок (! Через возврат товара - просто обменять размер нельзя!).
Хотя я была первым покупателем с утра и вряд ли сотрудники уже были «уставшими» как это бывает к концу рабочего дня.
Плюс ассортимент очень невелик по сравнению с другими магазинами сети.
Хотела купить носки ребёнку 1.5 года: носки для детей ВСЕХ возрастов и фасонов навалены в огромную корзину 1м*1м*1м, где предлагается покопаться и найти свой размер.
Прекрасный магазин, нашла много необходимого для малышки, единственным неприятным осадком было то, что на кассе не пробили ботинки, а я увидела это только дома.
Когда хотела связаться с магазином на горячей линии сообщили что нет номера магазина, а как вообще можно связаться с директором, менеджером? Неужели нет никаких контактов?
Не укомплектован штат, мало продавцов, в зале грязь и куча полупустых полок в детском питании, толи нет товара, толи его некому разместить, пустые холодильники
Хотели вернуть кофточку с Чеком, которую нам подарили и администратор Отказала по причине отсутствия паспорта того, кто купил и подарил кофточку детскую! Ещё и карту ей необходимо было того человека! Со словами я же должна знать кому возвращаю! Мы же наверно украли ее с чеком !
Не советую посещать это место. По качеству товара и стоимости не могу ничего сказать, забирал доставленный туда заказ. Общение с кассиром описать трудно, такого хамства и быдловатости не встречал очень давно. Книга жалоб наполна негативными отзывами. Не советую посещать, испорченное настроение гарантировано.
8
3
Ирина Калинина
Level 17 Local Expert
March 7, 2021
Самый любимый дочки сыночки это в Бутово! Персонал на 5+, ассортимент 5+, большой, с зоной для детей!!!
Большой магазин с неплохим выбором. Но есть нюансы. Нет ценники на большей половине товара. И сканера штрихкодов так же нет. Из-за этого очереди на кассах.
1
1
КСЕНИЯ
Level 10 Local Expert
August 4, 2020
Мне понравилось. Первый раз была в этом магазине, большой выбор и одежды и игрушек. И что самое главное, при получении нового товара делают скидки на старый. Молодцы!
Магазин большой, хороший но персонал жёсткий по отношению к клиенту.
Минус то что с коляской нужно подниматься по лестнице, а лифт вечно ломается страшно на нем ехать((
В магазине на 90% товаров отсутствуют ценники. С каждой игрушкой, любым другим товаром нужно идти на кассу, чтобы узнать цену. При это нужно выстоять очередь из покупателей.
3
Sveta
Level 15 Local Expert
September 10, 2021
Неплохой магазин, но выбор колясок, маловат. Одежды для малышей достаточно
Отношение к клиенту на 2 из 5. Заказывал коляску через интернет, обещали к 20.02 привезти, привезли 25.02, окей. Уведомления по заказу не пришло (до этого звонили, сказали «ждите уведомления), позвонил 20-го - «ждите уведомления», звоню 25-го - «пришло», уведомлений не было, окей.
Привозят мне коробку - кассир говорит «пусть молодой человек сам разбирается, это не входит в обязанности наши». Сам типа проверь комплектность, сам собери и разберись, окей.
Спасибо пожилому сотруднику, который невзирая на недовольство кассира помог мне разобраться с коляской, всё показал и объяснил.
Кассир проинформировал, что с интернет-заказа бонусы не начисляются на карту ЛОЯЛЬНОСТИ, хотя оплата проходила именно через кассу, обидно, но окей.
Обиды не держу, но я бы там больше ничего не покупал, неприятно было там находится, в отличие от других сетей, в которых был.
В вечернее время работает одна единственная касса, в зале продавцов не найдёшь, а на вопрос будут ли кассиры ещё, отвечают что их нет или нет допуска, чтобы получить интернет заказ отстоял две очереди , первую чтобы продиктовать номер, а вторую чтобы оплатить , отвратительно!!!!!