Сегодня сделала покупку в магазине на бульваре Победы, 23а и была очень приятно удивлена отношением ко мне как к покупателю. Продавцы внимательны и приветливы. Спасибо огромное Юлии Бирюковой и Ирине Савенковой, они не только все объяснили, но и реально помогли с покупкой. Давно не была в этом магазине, но теперь, благодаря им, буду наведываться сюда почаще. Рекомендую этот магазин, там хороший выбор, приятные кошельку цены и отзывчивый персонал))
Была на днях в магазине "Дочки-сыночки", который находится в Максимире на левом берегу. Удивлена была неприятно. Приходила купить канцтовары сыну в садик, все валяется на полках так, что ничего невозможно найти, карандаши мне не смогли продать, так как не нашли штрихкод, который вовсе и не стали искать. На полке с канцтоварами полная свалка, выбор маленький, цены найти невозможно, приходилось каждый товар сканировать самой, спасибо хоть есть где. Полки полупустые, выбор одежды очень маленький. Вообщем, магазин не понравился от слова совсем. Единственное на что можно обратить своё внимание, так это обувь. Продавцам нет дела до покупателей.
С интернет-заказами мягко говоря работают отвратительно! В предыдущих 2х заказах была обувь другого цвета и размера вложено. Последний раз было все намного интереснее.. В заказе было 4 пары обуви.
В первой коробке лежали ботинки 30размера (вместо 26р), во второй коробке были абсолютно не те туфли от которых коробка и какие собственно заказывали мы, в третий коробке был один сандалик, вместо как бы двух; благо четвёртая коробка была верная. У меня вопрос:
- Ваши сотрудники как собирают заказы? Я специально везу ребёнка в магазин не близко, тк ожидаю получить заказ и все померить!!!
Сотрудник магазина мне ответила, а что вы хотите, у нас 2 работника на зал?!
И что я должна сделать? Сама может собирать заказ?
Лучше уж не собирайте их вовсе!!!!
На день рождения к 21 февраля купили в этом магазине ребенку подарок. Робот-трансформер не подошел, ребенок хотел совсем другого. 24 февраля вернули товар обратно в магазин, товар приняли, оформили возврат. Сегодня уже 14 марта, деньги до сих пор не вернули. Звоню каждый день на горячую линию, где отвечают, что они такие вопросы не решают, говорят обращаться в магазин, пытаются соединить с магазином, но там никто не берет трубку. Уже потратила кучу денег на звонки. Живем от Арены в Воронеже далеко, нет возможности тратить время к ним кататься. Лишь однажды дозвонилась до магазина, где мне пообещали перезвонить через 10 минут, я ответить не успела и снова невозможно дозвониться для прояснения ситуации. Даже если магазин не виноват, а виноват, например, банк, то все равно у покупателя должна быть возможность связаться с магазином или горячая линия должна зафиксировать претензию, звонок и передать телефон.
Отличный магазин! Большой ассортимент товаров для детей. Чисто, уютно. Детям нравится. Всегда есть, чем порадовать. Заказы доставляются и выдаются быстро
Отличный магазин! Низкие цены! Широкий ассортимент одежды и обуви, особенно для малышков, огромный выбор колясок, стульчиков, кресели пр. На любой вкус и цвет!
Приятное обслуживание, отсутствие очередей. Бонусная программа. Списывают бонусы Спасибо.
Очень нравится. Но... Как и везде, мало персонала, спросить необходимое, чтоб с ребенком часами там не быть, практически не у кого. Но в отделах порядок, что радует, как и сам ассортимент, правда кофты стали редкостью, все свитера и прочее без застежек. И эскалатор напрягает
Покупали самокат, вес ребенка 13кг. 29.05.2020 купили, 10.09.2020 привезли на возврат, сломанный. Не могла дозвониться до магазина, через горячую линию отправляла запрос на звонок и ни ответа ни привета. Через 18 дней приехали узнать как там продвигается дело, оказывается в возврате отказал производитель, будут делать ремонт. Сегодня 03.11.2020, прошло уже 53 дня как ребенок без самоката. ремонт не окончен, ждите звонка...Ужасный опыт для меня, так как до максимира ехать час туда, час обратно, плюс пока дождешься админа... чтобы просто узнать. неужели нельзя настроить связь покупателя с магазином? нигде с таким не сталкивалась, лучше б на рынке купила и один черт бы мозги с ремонтом полоскали так же долго.
Магазин хороший, но нет заезда доя колясок. Коляски детские нужно оставлять внизу, детей на руках носить по магазину. Принимаются бонусы спасибо к оплате.
Купила 16.10.2020 года детские смарт-часы Elari. В процессе носки выявлен брак. Обратилась в магазин, сказали, что это интернет-заказ, делайте экспертизу. На что мной была составлена и направлена претензия, нарушение законных прав покупателя. В течении 30 дней никакого результата. Отвратительный магазин, отсутствие грамотных специалистов, пренебрежительное отношение к покупателю.
Отличный магазин. Продавцы отзывчивые, всегда готовы помочь подсказать, что выбрать. Ребята в отделе с колясками большие молодцы, компетентные по всему товару в своем отделе. Спасибо
Хороший детский мвгазин. Большой выбор. Очень много товаров для самых маленьких. Большой выбор детского питания. Много игрушек на любой возраст. Продавцы всегда помогают.
Покупали сегодня коляску для сына в магазине по адресу Воронеж, Ленинский проспект 174 П( 18.07. 2019г.). Остались очень довольны и коляской и прежде всего обслуживанием. Продавец Дмитрий предельно вежливый и грамотный молодой человек. Всё подробно объяснил, помог с выбором. Таких продавцов нужно поощрять премией, так как такие продавцы - мотивация вернуться за покупками именно в этот магазин. И мы с мужем обязательно так и сделаем!!!
Раньше часто покупали игрушки, одежду, обувь. Выросли. Выгодно покупать, если есть акции. Одежда хорошего качества, обувь не очень. Игрушки, как и везде .
Безобразный интернет магазин! При заказе выбираю "из наличия в магазине", поисковик выдает товары, но при оформлении заказа выясняется, что ждать 5 дней! Ок, жду. Так в день выдачи заказа приходит смс, что заказ задерживается еще на сутки! Ужасное безответственное отношение к покупателям! На выдаче заказов всегда бардак, никто ничего найти не может, выносят заказы долго. Консультантов в отделе с одеждой не поймаешь, а если удается все же поймать, то никто ничего не знает и не может найти. Ссылаются на интернет магазин, чтобы там оформляли заказ. Но, как я уже писала выше, там полный бардак! Замкнутый круг. Ужасный магазин и обслуживание! Начальство на жалобы не реагирует
Ассортимент может и хороший, да и цены в интернет магазине не плохие, но Боже мой, какой бедлам у них с выдачей интернет заказов! И не только в Максимире, по всей сети. Если бы эльдорадо так выдавал заказы, народу бы пришлось палаточный лагерь разбивать. В зале продавцов не найдешь, на кассе один кассир, который не может отойти, ибо к нему огромная очередь! Покупатели, запасайтесь терпением, выделяйте побольше времени и берегите нервы! Ах, да, в Максимире в этом магазине еще и сеть не ловит, скоротать время в соц.сетях не получится!
Неоднократно обращаюсь в этот магазин и при покупки хочу расплатиться бонусами "Спасибо от Сбербанка", но у них вечно технический сбой и списать бонусы невозможно. Хотя в тот же день я расплачиваются бонусами в других торговых точках без проблем.
Сегодня приобрели ребенку на ДР квадроцикл в этом магазине!открыли коробку:руля нет,крепежей нет,инструкции нет!пытаемся дозвониться уже 2 часа никто не берет трубку!а мы живем за 100 км от этого магазина.В итоге испорченный праздник у ребенка!
Цены на одежду завышены. Дурацкая система бонусов, которые невозможно потратить ни на питание, ни на подгузники, ни на любой товар если он уже со скидкой. Остаются только игрушки и одежда с обувью, которые втридорога.
Плохо организованная система выдачи заказов из интернет-магазина. Приходишь, пишешь на огрызке листа номер заказа, кассир звонит, ищут/собирают заказ, это занимает порой до получаса, приносят и ты становишься в общую очередь на кассу, чтобы тебе его пробили. Нереальная потеря времени.
Сделал заказ, пока заказ ехал в Воронеж, он успел подешеветь. Прихожу в магазин, хочу забрать заказ по новой цене, но мне говорят что так нельзя. Ок, отменяю заказ и делаю новый такой же, но с ценой дешевле. Теперь мне говорят ждать ещё неделю, пока товар вернется в Москву на склад и потом снова приедет в Воронеж, а забрать этот нельзя)) логистика у магазина - отстой.
+ за то, что интернет магазин имеет весьма большой выбор!
+ точные сроки доставки
-не оформляет магазин гарантии
-выдает некомплект
- халатность сотрудников или самого магазина
Заказала в интернете прогулочную коляску combi mega ride , в наличии нигде в городе не смогла увидеть, но смотревшись общоров и начитавших отзывов захотела ее и только ее. 25000 с копейками за прогулочную коляску, не слабо, да? Ну решено-заказала.
Доставили в обещенный день. Спасибр. НО! не оформили гарантию, и вообще «отморозились» от меня с этой темой, пришлось звонить на горячую линию. Как бы колясочка недешевая, хотелось все таки гарантий... на горячей линии не смогли вообще сказать сколько гарантия, но пообещали выслать на пачту гарантийный талон. И самое неприятное, в комлектации не обнаружила чехол на ножки, который, кроме цветовой гаммы, собственно, и отличает данную модель от предидущей. А за это отличие 2000₽ разница. Оформила жалобу на некомплект на горячей линии, буду ждать. В общем, если выбора неи, покупать можно, но всееееее проверять.
Продавцы или нейтральные или не дождёшься. Не видела ни одного чтобы улыбнулся или предложил помочь. Я с малышом пыталась осмотреть купить коляску но это очень тяжело с бегающим ребёнком так никто и не подошёл. Рашн сервис.
Хороший ассортимент.Цены высоковаты,но если покупать по акциям,особенно 1+1 или 2+2,то очень здорово.
Интернет магазин тоже хорошо работает.На сайте указана доставка 99 р.По факту этих денег не взяли дважды.
Хороший магазин. Мы здесь покупаем обувь двойняшкам и подгузники. Часто бывают акции 2=3, а нам это очень подходит🙂
8
A
Anonymous review
December 31, 2017
Очень хочется сказать спасибо молодому человеку, сотруднику магазина, который помог выбрать коляску 30.12.2017 г. Всё рассказал, показал, помог выбрать! Приятно иметь дело с такими людьми! Ни в одном из крупных детских магазинов я пока такого не встречала! В детском мире в ТЦ "Левый берег" продавцы не знают даже как складывается трость(((
нужно больше стоек: многие вещи слишком скученно висят, и когда пытаешься найти размер, они часто падают((
кассир (женщина в возрасте) - умница, всегда такая позитивная!