Сам магазин не плохой, НО! Сотрудники в ТЦ "Гудок" грубят! Про клиентоориентированность в данном магазине никто не слышал, очень печально! Девушка при нас полчаса не могла забрать интернет-заказ (по каким-то причинам нужный ей товар был завален поставкой на складе! И ей грубо отвечали - "ждите!" Хотя на улице был вечер около 19:00, а заказ она сделала в 9 утра!!!🤨) А хуже всего то, что директор этого магазина, общается с покупателями так же как сотрудники! Я взяла игрушку "неваляшку" сверила штрих-код с ценником, а вот на кассе ожидал "сюрприз" стоимость на 200руб дороже, объяснила ситуацию, очень долго ходили разбирались, в итоге мне говорят, что ценник не от этой игрушки!!! На моё требование показать ценник, они показали ценник от другой неваляшки! А тот ценник просто спрятали! (Это нарушение законодательства!!!) Я сама работаю в крупной сети и уж сверить штрих кода в состоянии! Вызвали директора, она со словами "могу скидку сделать 15%" - это всё равно выше было 60руб, я согласилась, т.к. со мной была мама (а она в силу возраста устала ходить). Тут нам ещё раз директор выдала грубым голосом "брать будете, что думаете!? Вам скидку делают, а вы ещё стоите и думаете?!" Как в сельпо хлеб продают "брать будете, что стоите?!" В шоке я от такого сервиса! Больше в жизни в этот магазин не приду!

Yulya K

Level 8 Local Expert

Ассортимент широкий, много хороших вещей которые в дет.мире не представлены. Правда без акций цены неадекватны, но сейчас такое много где происходит. Объявили ликвидацию товаров недавно, мой интернет заказ несколько дней даже не обрабатывали, а потом просто отменили! В самом же магазине предложили ходить и собирать свой заказ самим, вроде как персонал не справляется. Только вот пока я ждала несколько дней, что мой заказ будет готов к выдаче, выбранные товары уже пропали из каталога ликвидации! В чем суть была данной махинации?? Сотня варежек крагов висит в магазине с ценником 700р, а в итернет магазине цена 200. Причем не с какого то отдельного склада, а я должна была идти и брать их в зале, получается?? А потом кому то доказывать что мне нужна цена из интернет магазина? Ну и продавцы сообщили, что никакой ликвидаци реально вообще нет) отвратно.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сам магазин стал намного уступать детскому миру. Начиная от самого розничного магазина, заканчивая интернет магазином. Приложение хромает, все намного понятнее на самом сайте через браузер, даже срок хранения заказов покалывает только на полном сайте. Продлить срок хранения заказа не получается никак, приходит смс, что если вам нужно продлите заказ позвонив по номеру.... в итоге нет, эта услуга не доступна, извините, сделать мы ничего не можем. Заказала однажды вещи в интернет магазине, было позиций 10, все было в наличии в магазине ТЦ АВРОРа, приходит отмена заказа. Звоню, говорят сотрудники отменили заказ тк нет в наличии не одной позиции, как? Что бы прям не одной? Не может же такого быть. Бонусная система вообще очень странная! В интернет заказ нельзя списывать бонусы, только розница, в розницу цена на тот же товар иногда в 2 раза выше, по итогу бонусы обычно у меня всегда сгорали. Одежда раньше была намного лучше, качество прям последнее время хуже, чем с рынка. Цены тоже обычно выше, чем в детском мире. Магазины начинают закрываться, конечно понятно почему. В общем, наверное в данном магазине я покупать больше не буду и никому не посоветую!

Show business's response

Dochki-Synochki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews