Dobryye ruki
Awards:
Good place 2025
Business hours
Open until 20:00
Directions
Памятник Михаилу Паникахе
106 m
Features
Pickup points
Clothing for pets
Ramp
Preliminary registration
Possible with a dog
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, pet hotel, certificates, haircut, castration, parasites treatment, grooming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, hospital, therapeutic grooming, laboratory diagnostics
Specialists:gynecologist, therapist, anesthesiologist, surgeon, resuscitator, stomatologist, ultrasound diagnostics doctor
Diagnostics of animal diseases:animal ultrasound
Animal feed:cats, dogs
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
174 reviews
May 10
Добрый вечер!
Хочется высказаться по поводу данной организации, так как недавно стерилизовали здесь собаку.
Свиду все хорошо, приветливый персонал и врачи, а по итогу полный беспредел и можно просто напросто искалечить своего четвероногого друга. В нашем случае, так и получилось. Была абсолютно здоровая собака, решили её стерилизовать именно тут, нам сказали «по желанию» обследовать ее, но мы были уверены, что все в порядке и не стали этого делать, ну и они не стали заморачиваться и настаивать.
Приехали, у нас её забрали, хотя позже я узнала, что нормальные вет. клиники должны ставить наркоз при хозяине. Далее после обеда её забираем, вроде все хорошо, ставят плановые приемы на 1.05 и 3.05, привозим её 1 числа, снимают попону, видят, что у нее ОПУХШИЕ молочные железы и живот в целом, никак не комментируют несколько минут, потом говорят «ну в целом все хорошо», ставят антибиотик в холку, говорят что он абсолютно БЕЗБОЛЕЗНЕННЫЙ, и утверждают, что 3 числа так же обязательно явиться.
В тот же вечер, 1 мая, собаке резко становится плохо, её начинает сильно трясти, она становится резко вялой и скулит, экстренно её везем в другую ночную клинику, где обнаруживается, что у нее начался болевой синдром на антибиотик, который поставили днем.
А дальше, как страшный сон. Делаем узи собаке, и обнаруживается, что ей не до конца удалили матку, и оставили рога, которые по итогу прикрепились не правильно к брюшной стенке и мочевому пузырю. Пришлось экстренно делать реоперацию собаке, благо у нее было воспаление открытого типа, и это все обнаружилось сразу, так как потом могло быть уже поздно..
В общем, сейчас собака почти восстановилась, но при этом испытала дикий стресс, при том, что она еще щенок! Мы так же потратили кучу нервов, денег, но тут дело не в деньгах, а именно в отношении к животным!
Мы в ответе за тех, кого приручили, поэтому если вы любите своих четвероногих пушистиков и хотите их уберечь, то проходите мимо этой шарашкиной конторы! Сохраните нервы, здоровье и животному, и себе в целом!
April 20
За всё время посещения этой клиники у меня сложилось стойкое ощущение, что к животным здесь относятся не как к живым существам, а как к “единице обслуживания”. Без эмпатии, без такта, без попытки создать безопасную или тёплую атмосферу для питомца.
Я приходила с маленьким щенком — никто даже не попытался учесть, что животное боится, что ему страшно. Ни одного мягкого слова, ни одного взгляда на щенка — как будто я принесла туда ботинки, а не живое существо.
А дальше — хуже.
Первый тревожный звоночек был, когда после первой прививки у щенка не было абсолютно никакой реакции. Ни вялости, ни дискомфорта, ни изменений в поведении — будто укола не было вовсе. Тогда я не придала этому значения. Но позже, когда я обратилась в другую клинику (о ней ниже), где нам пришлось заново ставить вакцину — реакция щенка была абсолютно нормальной: лёгкое недомогание, изменение поведения, как и положено при нормальной, живой вакцине.
Это вызвало у меня серьёзные сомнения: что вообще нам вводили в первой клинике?
Самое неприятное случилось, когда я пришла сюда же с кошкой, у которой были явные признаки гингивита. Врач Шаповалов вызвал настолько странное впечатление, что мне стало физически не по себе. Снаружи вежливый, с неестественной улыбкой, но внутренне — словно в любой момент сорвётся.
Приём прошёл не как консультация, а как попытка навязать максимально дорогостоящие анализы, без объяснения логики или этапности.
Никаких рекомендаций по облегчению симптомов, никакой попытки поддержать. Просто: “Всё плохо, улучшений не ждите”, с полуулыбкой, от которой хочется выйти и вымыть руки.
Именно после этого визита я окончательно поняла, что здесь к животным относятся как к товарам.
Я обратилась в другой — небольшой — веткабинет. Там с моим питомцем заговорили. Питомца не просто “осмотрели”, а реально пытались понять, не продать.
Нам заново сделали прививки — правильно. С симптомами у кошки начали работать — точечно и по делу, без накрутки. Без “анализов на всё подряд тыкая в небо”.
Делайте выводы сами.
Но для меня очевидно:
внешний лоск и размер клиники — не гарантия профессионализма и заботы.
А если в клинике не уважают даже чувства испуганного животного — это не ветеринария. Это просто бизнес.
2
January 18
Тщательно выбирали клинику для стерилизации нашей кошечки и остановились на ветеринарии «Добрые руки». Порадовала возможность сделать косметический шов, который в последствии быстро заживал и не требовал частой обработки. Так же после операции ходили на уколы - весь персонал вежливый и внимательный. Но отдельно хотелось бы поблагодарить нашего врача Шаповалова Александра Михайловича, который проводил операцию. Планируем и в дальнейшем обращаться к вам!
2
1