Dobrie ruki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
96 reviews
February 6
Я осталась очень довольна ) В ветклинику «Добрые руки» я привезла свою кошку на стерилизацию.
Нас встретила администратор, очень вежливая и приятная девушка, предложила кофе.
Операция прошла хорошо, оперировала нас Платошина Наталья Валентиновна . Замечательный врач,профессионал своего дела. После операции все рассказала ,объяснила. Очень ей благодарна за её чуткость,внимательность и профессионализм.
Так как я очень тревожная мать😂 на следующий день звонила в клинику ,уточняла некоторые вопросы по состоянию моей котейки, Наталья Валентиновна все рассказала,объяснила и успокоила. Спасибо,что вы всегда на связи, помогаете и отвечаете на все вопросы ❤️
Очень благодарна 🥹
1
December 13, 2024
Остались очень довольны этой ветклиникой. Были там впервые - впечатления замечательные как от атмосферы внутри, так и от отношения доктора к нашему питомцу.
Приезжали удалять зуб возрастному котику. Получили подробную консультацию на осмотре. Котику также врач почитил ротовую полость от зубного камня. Благодарим от всей души Платошину Наталью Валентиновну за доброе отношение, профессионализм, рекомендации. Котик хорошо себя чувствует, после наркоза быстро оправился. Впереди восстановление.
Если говорить о сервисе и атмосфере внутри - это тоже на 5 баллов: свежий ремонт, светло, чисто, комфортная зона ожидания, приятное отношение (предложили чай, кофе). Безусловно вернёмся сюда ещё.
1
December 26, 2024
Были в этой клинике впервые, нужно было срочно. Приняли быстро. Отношение к питомцам и их владельцам очень доброжелательное. Доктор Александра Дмитриевна Извекова очень внимательно обследовала нашу кошечку. Предложила варианты лечения. Навязывания лишних услуг не было, всë по делу.
Сразу же получили лекарства.
Большое спасибо за Ваши "Добрые руки".
В клинике понравилось всё. От милой девушки и ласковой кошечки на рецепшен до новогодней акции, по которой получили в подарок вкусняшку для нашей кошечки и сладкий подарок с предсказанием для ребёнка.
Рекомендую клинику всем любящим своих питомцев.
2
March 26
Редко пишу отзывы, но эта Клиника заслуживает особенного внимания! Есть с чем сравнивать. Обращались несколько раз по разным причинам. Самое первое обращение было по вторичной вакцинации котенка, нужна была именно та вакцина, которой 1 й раз вакцинировали. Это единственная клиника, которая откликнулась на наше обращение и предоставили нам ту самую вакцинацию ☝️Здесь всегда находят решения по всем волнующим вопросам. Очень удобная запись на сайте и по телефону ответят и запишут. Начиная с ресепшена, Вас приветливо встречают. Администратор вежливо ответит на все волнующие вопросы, и предложит расположиться поудобнее, при этом отвечает на звонки, заполняет документы. Первый раз на приеме были у Наталии Валентиновны, она настоящий профессионал! Здесь Вам не будут навязывать не нужных процедур и препаратов, а наоборот отговорят от лишнего, дабы не навредить! Все четко и по делу! При последнем посещении были с котиком, образовался абсцесс, поднялась температура, были на приеме у Кристины Игоревны, врач от бога и с прекрасной душой к животным! С одного обращения, провела обследование, сделала снимок, диагностику, назначила лечение! В процессе успокаивала и гладила котейку. Очень чуткие, внимательные врачи, и весь персонал клиники. Цена очень даже адекватная! На все вопросы вежливо ответят, с пониманием отнесутся.
1
1
March 7
Отличная клиника и самый лучший доктор - Елена Валерьевна Прощенко!!! Спасибо Вам за ваше терпение и профессионализм!!! Всегда поможет и подскажет! Никогда не откажет в помощи! Нашу корги и ее щенков наблюдаем только у нее! Диагноз всегда точный и лечение доступное и понятное! Спасибо Вам за то, что Вы есть!!!
Корги Юлиана и ее беспокойные хозяева
1
March 9
Огромное спасибо Александре Извековой за профессионализм и заботу о моем питомце! Делали кастрацию, всё прошло быстро и без осложнений.
Врач подробно объяснила, как подготовиться к операции и ухаживать за котиком после неё. Видно, что здесь действительно любят животных! Теперь рекомендуем вас всем знакомым. Спасибо за вашу работу!
1
April 20
Выражаю благодарность Платошиной Наталье Валентиновне! Врач внимательно отнеслась к нашей кошке Симе, грамотно поставила диагноз, назначила лечение, подробно и по-доброму объяснила детали по уходу за нашей любимицей. Благодаря профессионализму Натальи Валентиновны, кошка ожила, поправляется и очень нас радует! Спасибо!
1
October 17, 2024
Хочется от всей души поблагодарить самого лучшего доктора на свете- Елену Валериевну Прощенко! Её чуткость , профессионализм, добросердечность и любовь в животным, помогли двум моим 15-летним кошечкам, справиться с крайне страшным диагнозом! Я очень переживала за них, было страшно! Но рядом с таким Врачом, любому недугу нет места! Огромное ей Спасибо!!!! Также спасибо докторам Александре Извековой, Наталье Валентиновне, Еве, администратору Анастасии! «Добрые руки» - это Помощь и Профессионализм, огромное всем спасибо!!! Марина Джумберовна.
3
December 10, 2024
Смогли быстро записаться на прививку с кошкой, вакцина для выезда за границу в наличии! Дружелюбный персонал, было очень приятно находиться в клинике)
Также из плюсов: расположение клиники в центре города и парковка рядом. В общем все понравилось👍
1
May 23
Лучшая клинка в Туле! Компетентные и грамотные врачи, уже много месяцев посещаем только её! Особенно благодарна Александре Дмитриевне! Потрясающий специалист!
December 5, 2024
Хочется выразить огромную благодарность Прощенко Елене Валериевне. Чуткий и отзывчивый врач, профессионал своего дела. За небольшой промежуток времени смогла вылечить без антибиотиков то, что в Ветере лечили два месяца безрезультатно
2
October 18, 2024
Клиника Супер. Врачи настоящие профессионалы своего дела, добрые, отзывчивые, внимательные, готовые прийти на помощь. Медицинское оборудование современное, лекарства хорошие, все блестит и сияет. И даже предложат вкусный кофе с сиропом . Добрые руки - это так !!!!
4
1
February 28
Замечательная клиника, очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники! Отдельно хочу сказать большое спасибо Прощенко Елене Валерьевне , помогла нашей собачке вылечиться от воспаления на коже!
1
February 13
Спасибо огромное Елене Валериевне!
Профессионал самого высокого уровня.
Очень бережно относится к пациентам.
Всегда находим помощь и поддержку, подробные инструкции и пояснения.
December 29, 2024
Приятный отзывчивый персонал, чисто и уютно. Много лет ходим к доктору Елене Валерьевне, я уверена в её профессионализме. Рекомендую!
1
April 12
Клиника прекрасная !
Очень вежливый и приятный персонал !
Привозили кошку на осмотр и прививку , уже не первый раз. Очень довольны и приезжаем только сюда!
1
January 15
отличные вежливые врачи, недорого, очень приветливая девушка администратор. быстро усыпили моего огромного кота и отрезали всё что нужно
1
December 5, 2024
Были первый раз, всё понравилось, ветеринар отличный, девушка с ресепшене очень милая и приветливая. Советую)
October 16, 2023
Отличная новая ветеринарная клиника с удобным местоположением , саетлое и чистое пространство, очень дружелюбный администратор предлагающие кофе, отзывчивые и знающие толк в своем деле врачи. Нашли быстро подход к моему дикому котику, подобрали доступное и главное действенное лечение. Спасибо за помощь. Теперь только к вам .
3
1
October 5, 2023
Главное: здесь работает одна из лучших команд города. Елена Валерьевна Прощенко - это однозначно любимый терапевт моих хвостов. Доктор знающий, идущий в ногу со временем в плане лечения, обследования, знает все новые и эффективные препараты их побочки и противопоказания, никогда не назначит лишнего.
Очень нравится помещение: чисто, светло, просторно, комфортно. Отношение к животным идеальное, доброе, внимательное и ответственное. И успокоят, и погладят, и вкусник дадут.
Оснащение: самое необходимое. Хороший аппарат УЗИ, очень удобный стол для осмотра и операций, кислородная палаточка для тяжёлых пациентов, отличная аптека.
Однозначно рекомендую!
6
1
January 1
Больница супер, подняли домашнего питомца на ноги 5из5, всем советую, врачи мастера своего дела, интерьер приятный все советую!!!
1
February 26
С большой благодарностью пишу этот отзыв. Мои собаки были на грани между жизнью и смертью. И одну и вторую собаку выходили врачи этой клиники. Огромное им спасибо.
March 15, 2024
Замечательная клиника, лучшие доктора. Нижайший поклон Наталье Валентиновне!! Великолепный хирург, животных обожает и понимает, грамотно ,по делу и доходчиво консультирует, с ней все наши котейки процветают)
4
2
June 27, 2024
Были на приеме у Девятияровой Дарьи Александровны.С первых минут осмотра понравилась,как специалист.Были на первичном осмотре-консультации,которая длилась 1час. За это время был проведен осмотр,беседа,в ходе которой определены дальнейшие действия,рекомендации по уходу. Врач в осмотре мягкая,голос спокойный,плавный,кошечка не нервничала,наоборот,в конце осмотра уснула😅Так же была проведена стрижка ногтей-все так же спокойно,кошечка в первый раз,психика не пошатнулась.Планирую дальнейшее посещение специалиста в назначенный срок!
3
1
October 11, 2024
Очень хорошая клиника!!! Вылечил уже 5 своих домашних питомцев) А главное очень хороший персонал, все объяснил нам и показал куда идти! И доктор тоже хороший, всё рассказал и выписал лекарства))
2
October 12, 2023
Очень грамотные и опытные специалисты, могут подобрать долгосрочное лечение, а не только купирование приступов на месте, особенно если питомец имеет хроническое заболевание, что очень ценно и не всегда можно найти в других клиниках. Давно наблюдаемся у Прощенко Елены Валерьевны, и очень благодарны за её экспертизу и помощь в лечении проблем с жкт у йорка. Предварительно посетили много врачей и клиник в Туле, остановились на данном специалисте. На мой взгляд, одна из лучших ветврачей в Туле, которая несмотря на огромный опыт, постоянно совершенствует свои знания, посещая различные мероприятия, посвящённые ветеринарии. Елена Валериевна назначила серию анализов и УЗИ и подобрала комплексное лечение, рекомендовала грамотного диетолога.
2
1
October 14, 2024
Заболел кот 1 год стал вялям перестал есть , обратились 🙄 сказали что от блох такое бывает обработали , взяли мазки по мазкам здоров через 3 дня велели помыть ( но как можно мыть ослабленное и обезвоженное животное 🙄 ) Но видимо не наш случай лучше не стало состояние только ухудшилось потеряли время , в итоге обратились в областную вет станцию сразу поставили диагноз назначили лечение , теперь здоров вирус схватил
October 6, 2024
Водим своего кота только в эту клинику, прививки, прием, анализы, кастрация - все на высшем уровне, обратная связь так же присутствует, очень порадовало, потому что первый раз кастрировала кота, было страшно и много вопросов, на все ответили в переписке! Спасибо за ваш труд!
1
January 28
Очень хорошая клиника !!!!!!! А врач Елена Валериевна замечательная!!!!!!! Спасибо!!!!!!
April 8, 2024
Хорошая клиника. Очень вежливый и отзывчивый администратор. Доктора просто супер. Наблюдаемся у них давно. Наталье Валентиновне отдельное спасибо за стоматологическую помощь нашей собачке.
1
1
March 21
Лучшие врачи, лучшая клиника, есть с чем сравнивать. Всем советую и цены адекватные.
March 27, 2024
Хочу поблагодарить Наталью Валентиновну,за прекрасную работу!
Привезли на стерилизацию кошечку,все объяснила,рассказала, по времени ушло на работу минут 30,не более! Так же пояснила как быть в дальнейшем,всё четко и ясно.
Так же хочу поблагодарить администратора-это Анастасия,подробно проконсультировала по дополнительным вопросам.
Рекомендую данную ветеринарную клинику на все 100/10,знают свое дело!👍🏾
5
March 25
Огромное спасибо доктору Наталье Викторовне, золотые руки, специалист своего дела ☝️👍👌
1
1
October 10, 2024
Были записаны ко времени к Платошиной Н.В. Из-за плохого самочувствия пришлось приехать раньше. Этим фактом вызвали негодование у Врача, вместо оказания помощи начались претензии, пришлось ехать в другую ветклинику. Отвратительное отношение к поциентам
3
4
December 13, 2024
Добрый день! Я считаю лучшая клиника! Все стерильно и аккуратно, лучшие врачи!
1
August 22, 2024
Я заводчик. И всю свою жизнь посветила собакам. И именно в этой клинике я увидела таких же людей, как и я! Людей, которые полностью отдают себя любимому делу! Рекомендую! Отдельная благодарность, Елене Валерьевне)
December 29, 2023
Клиника в центре города. Внимательный и вежливый персонал. Доктора - настоящие профессионалы. Современное медицинское оборудование, очень чисто и уютно.
1
January 10, 2024
Очень нравится клиника, приятный администратор, замечательный врач - который любит животных, все объяснит и качественно выполняет свою работу🙏 Придем ещё и не один раз, спасибо вам ❤️
2
November 27, 2024
Хорошая клиника и работники,с животными хорошо обращаются. Всем советую!!!
October 15, 2023
Приезжали с нашей Бусинкой на прививку, сделали быстро и профессионально.
Чистое помещение, тёплое.
Отзывчивый персонал.
Рекомендую, будем теперь по любым вопросам с нашей Бусинкой ездить сюда.
3
December 21, 2023
Отличная ветклиника. Высококвалифицированные специалисты. Доброжелательный персонал. Очень благодарны Прощенко Елене Валериевне за жизнь нашего кота. Наблюдаемся у неё 9 лет со сложном хроническим заболеванием.
1
October 25, 2024
Очень хорошая клиника ,спасли моего котейку .Спасибо всему персоналу за профессионализм и помощь
1
1
October 27, 2023
Подписываюсь под каждым словом, что здесь собрана команда СИЛЬНЕЙШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ в городе! Огромная благодарность Платошиной Наталье Валентиновне за ее профессионализм, за скорость принятия решений по дальнейшему лечению, всегда в точку , без промахов , чего к сожалению не могу сказать о других клиниках имея горький опыт((( Всегда только к вам! Однозначно рекомендую!
3
November 14, 2024
Были с кроликом на педикюре и у стоматолога. Внимательный, компетентный доктор Александра. Благодарим.
1
February 7, 2024
Елена Валерьевна замечательный ветеринар! Нашла решение как аккуратно удалить опухоль старичку ретриверу и улучшить качество жизни. Прошло несколько дней после операции, собака ощутимо бодрее, надеюсь поддерживающая терапия продлит ему жизнь. К хвостикам внимательное отношение.Спасибо ей и второму хирургу!
1
December 30, 2024
Лучшая клиника в городе! Хорошее обращение с клиентами и из питомцеми!!!! Класс
1
December 24, 2023
Отличная клиника, где работает прекрасный врач Елена Валериевна Прощенко. Именно ей я благодарна за здоровье своей кошки. Наблюдаемся по проблеме с почками. Также лечили зубы.
Сама клиника небольшая, но по-домашнему уютная. Только хорошие впечатления🤗
November 1, 2023
Хорошие квалифицированные специалисты.Понравилось хорошее отношение к собаке, а не только к хозяину. Сотрудники очень внимательные, ответили на все вопросы.В клинике чисто и уютно
3
October 22, 2023
Отличное место расположения. Очень понравился подход к животному и конечно к хозяину. С первого приёма обнаружили что за не дуг с питомцем и прописали лечение. Уже не первый раз на посещение у врачей этой клиники. Так держать👍 теперь только к вам💪 кофе с бомба 😁
1
2
December 12, 2024
Хорошая клиника! Грамотные, вежливые, аккуратные специалисты. Спасли нашего кота. Ветклинику рекомендую!