Никогда не обращайтесь! Наживаются на горе людей!
Заключили договор, перевели предоплату 5200, при телефонном разговоре было обговорено, что если сиделку найдем самостоятельно, то деньги вернут и договор будет расторгнут (видимо специально это обговорили по телефону, а не по смс, чтобы не оставить доказательств). На 5ый день, когда сиделку мы уже нашли сами и сообщили об этом, прислали кандидата и со словами что свои условия они выполнили, предоплату не вернули!
На сайте заявлено подбор сиделок в течении часа, в день обращения (пятницу)сказали что подбор будет только на следующий день, а сидел приступит только в воскресенье к работе так как менеджеры у них уже не работают в 18:00 пятницы. При обращении в субботу утром, поступил ответ что свободных сиделок нет
Здравствуйте. Обратилась в данное агенство по подбору сиделки. Составили договор. Попросили внести предоплату комиссионных. В итоге сиделку не предоставили. Предоплату не вернули.. Я иду писать заявление в полицию за введение клиента в заблуждение и мошенничество. И ещё в прокуратуру. Очень прошу ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ обратить внимание на данную так называемую компанию.
Было предложено несколько сиделок в течении нескольких дней. 1 отказалась сразу, так как не все условия знала, 2 отказалась на следующий день по причине болезни родственника ( обострение болезни)и невозможности работать- смысл тогда подавать свою вакансию и заключать согласие, если было видно, что не сможет это делать?! Третья кандидатура была принята. так как это было крайне необходимо...Она из Тюмени с полным проживанием в Тобольске. Пациент- онкобольная женщина, 71 год, Функциональные обязанности: уход, приготовление пищи, помощь по дому,( еле ходит с тростью), напоминать о приеме лекарств, влажная уборка 1 комнаты, помощь ночью.. Все это делалось с постоянными напоминаниями, с каждым разом все хуже и хуже. Через несколько дней в адрес мамы начались угрозы, мат. Свои обязанности выполняла некачественно, ночью не вставала и не помогала. Ругань, неуважительное отношение сиделки к маме заметили все- соседи, работники поликлиники, врачи, знакомые, которые приходили в дом. На все всегда ответ- это не я, я это не делала, и в том же духе. Положительные моменты-их мало. Увы, договор расторг в одностороннем порядке, когда сиделка матом и замахивалась на маму....Это уже край. Была незадолго сделана операция- удалена катаракта, и рекомендован покой и не нервничать...но,увы- несмотря на просьбы обострять отношения сиделка постоянно провоцировала и обостряла. Вердикт- подбор персонала ужасно!
Нашла «Добрых людей» на авито, когда искала сиделку для папы в своем городе. Дальше по той же схеме, что и в прошлых отзывах — полная оплата, предложили двух сиделок: у одной не совпал график с нашим, указанным в заявке, другой 63 года, а у нас тяжелый больной, почти 100кг.
Каждый день в течение недели писала и напоминала им об их обязательствах передо мной. Ссылалась на договор. В итоге игнор, отморозились. Ну мы уже написали в роспотребнадзор. Считаю, что наживаться на людях в трудном положении — последнее дело. Это должно быть наказано, я поспособствую
Кстати, на авито заставляют писать отзывы своих потенциальных сиделок, которые еще ни одного заказа получили, они ставят 5 звездочек и тогда отзывы реальных пользователей с опытом пользования сервиса. «Добрые люди» очень хитрые и заточены не на помощь, а на мутную коммерцию
Схема один в один , как и в предыдущих отзывах , сначала соглашаются , на озвученную оплату , затем сообщают , что на Ваши деньги нет никого , хотят в два раза больше . Одну сиделку прислали с костылем , после перелома шейки бедра , 73 года ей . Далее как в танке . Ей самой нужна сиделка . Следующая стала падать в обморок на 2-й день работы . Затем как у всех . Нужна другая оплата за совсем другие деньги .
Не работайте с этими людьми. Вся их деятельность напоминает мошенническую схему. Сначала заплати деньги из расчета 250 р. за один выход умноженный на месяц, при этом тебя уверяют, что найдут нужного тебе человека, и если он тебе не понравится, то его тут же поменяют. Называют сумму за 2-х часовой выход: 500 руб сиделке + 250 комиссия этой дружной компании, потом сумма сиделке вырастает до 650 руб. с объяснением, что нет сиделок за эти деньги. По итогу: мне за месяц так и не предоставили удовлетворяющую требованиям сиделку. Такое чувство, что они сами прозванивают людей с авито и по объявлениям. Одна кандидатка отказалась готовить, второй по итогу было далеко ездить, третья была в возрасте 72!!! лет, четвертая могла выйти только на 2 дня, пятая выглядела, как маргинальная личность, шестая сказала, что у нее и так много работы. Зато менеджер этой компании доказывает, что если вы не оформили страховку (т.е. еще деньги), то и возврата не будет. Интересно, что на это скажет Роспотребнадзор. Т.к. услуга не оказана, а деньги присвоены.
13
Show business's response
I
Igor Agafonov
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
18 ноября 2022 года я обратился в агентство "Добрые люди" для подборки сиделки для моей мамы. Мама была лежачей больной и требовался полный уход. Первое, что сделало "агенство", это заключило со мной договор и потребовали предоплату в размере 100%. Были очень любезны и обещали в этот же день предоставить сиделку.
Я оплатил. Направили 2-х сиделок, которые были удивлены, что нужен полный уход за лежачей больной и сразу отказались от работы. Далее я слышал "дежурные" слова, что подбор ведется. Такое впечатление, что эти "добрые люди" рыскают по интернету и предлагают сиделок НЕ ОБЪЯСНЯЯ в чем заключается их работа. Предложили еще 2-х сиделок, возраст которых 72 и 74 года. За ними самими нужен уход. Естественно они отказались. Далее я только и слышал от этих "добрых людей" только фразу, что подбор ведется. Так длилось до 28 ноября, в этот день моя мама умерла.
Я обратился в "агентство" и сказал, что услуги по договору не выполнены и верните деньги. На, что мне ответили, что договор не застрахован (об этом они даже не намекали" и деньги они не верну.
Люди, я вам ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ, обходите этих "добрых людей" за три-девять земель. Это *** и ***.