Запланировали отдых на турбазе на неделю. Маме 91 год, одну не оставишь, проблемы с ночным
сном. Обратилась в службу Добрые люди . Подобрали сиделку с посуточным проживанием-Малышеву Марину Гаджиевну. Она сразу нашла с мамой общий язык. Готовила еду, убиралась, ухаживала за ней. Зарекомендовала себя как ответственный и аккуратный сотрудник
Брали сиделку на две недели.И скорее всего продлим.Сиделка Кривенко Наталья Александровна настоящий профи.Сама компания тоже понравилась,персонал вежливый,отвечает быстро.Из минусов отсутствие возможности дозвониться и не гибкая система скидок.Предположим вы заключаете договор на месяц,это одна цена,а если на две недели и продляете ещё на две,цена больше,не смотря что по факту тот же месяц.Ну а в остальном всё устроило.На самом деле здорово,что есть такие компании.
С октября 2021года мы пользуемся услугами компании "Добрые люди". Сотрудник данной компании - сиделка Елена Валерьевна Ашкапова прекрасный и отличный помощник в нашей ситуации. Она очень интеллигентный, знающий специалист, быстро нашла контакт с моей мамой, разобралась в тонкостях режима и питания, проявила себя как ответственный человек. К моей маме всегда относится с теплом и пониманием. Несмотря на то,что у нее сложная болезнь (деменция), Елена всегда разговаривает с ней, проявляя человечность и заботу, за что я ей очень благодарна!!! Также хочется отметить работу менеджера компании, который всегда на связи и оперативно решает все возникающие вопросы.
Никому не советую обращаться в данную организацию.Заказала через эту контору сиделку,мне подобрали,да притензий нет.А вот потом началось самое интересное.Всего лишь за месяц который у меня проработала сиделка:один раз она заболела и замену мне увы не нашли,хотя деньги за это они берут.А потом просто придя однажды с работы,я обнаружила свою маму лежащей на полу,по всему дому валялись пустые бутылки из под водки,сиделки след простыл.Так как я заплатила им комиссию уже за второй месяц,то попросила их решить данную проблему,в результате опять же ни какую замену мне не нашли,а сделали они проще,просто закрыли мой заказ,естественно не вернув мне ни какие деньги,хотя оплачено у меня до 24 апреля.Так что будьте бдительны выбирая уход для своего больного родственника.
Компания с хорошо отлаженным алгоритмом действий, всё четко, понятно, доступно и оперативно благодаря работе менеджера. Это крайне важно, когда попадаешь в тяжелую и неожиданную ситуацию и не всегда можешь 'разложить всё по полочкам". Отдельное спасибо нашей сиделке, нашему ангелу -спасителю Мигачевой Валентине. Ответственная, неравнодушная к подопечному, аккуратная и порядочная.
Хочу начать с того что изначально ознакомившись с сайтом этой компании у меня сложилось мнение что этим людям можно доверить такой сложный вопрос как подбор человека который будет ухаживать за бабушкой. Очень внимательно изучила сиделок, так как было указано что можно указать тех, с кем хотелось бы работать, потратила очень много времени на это, затем заполнила какую то огромную анкету, но думала что это все во благо) НО НЕТ) в итоге 6 мая я связываюсь с их работниками «оператор» девушка, просила ее подобрать сиделку чтоб познакомится с ней бабушку в субботу 8 мая (так как в будние дни у меня не было возможности) работу просила начать с 15 мая. Девушка сказала, что да конечно мы все учтём и можем провести знакомство именно заранее. Мне обещали учесть все пожелания по сиделкам и на следующий день прислать предварительно подбор. Как итог: не прислали и девушка опять же оператор с которой разговаривала на следующий день в достаточно резкой даже претензионной форме мне говорит что «подбор стоит на 12 число и за неделю до начала работы ни кто подбирать и знакомить не будет!», как будто я сама это придумала и сама с собой договорилась)) Это сервис? Как можно работать дальше если Ваши операторы изначально говорят одно, а следом другие в достаточно грубой форме все отрицают. Работать не начали и уже не хочется. И кстати, 12 числа начали мне подбор... который уже не актуален, и даже не учли мои пожелания или хотя бы сказали что те стрелки которых я подбирала не смогли.. но тоже нет, скорее всего это даже не учитывалось. Трата времени и поверхностное отношение к работе. Желаю Вам все таки не только следить за «внешним» сервисом, но и «слышать» клиентов.
Пришел отклик на WhatsApp с hh.ru о предложении работать «Менеджером по подбору сиделок»,с указанной зарплатой от 30 000 р. в мес.До этого я работала оператором :Сбербанк и ВТБ 4 года по ТК. Пообещали оплатить обучение,стажировку.Необходимые условия это оперативная память компьютера от 4 ГБ. Мой компьютер был 2 ГБ. Соответственно я обратилась к мастеру,расширив память до 8 ГБ отдав за это 5000 р. Приступила к обучению в Skype.Создали группу,само обучение стал проводить директор этой фирмы Еганов Е.А. высокомерный,надменный грубый. Задаток «Наполеона» он включал в диалоге постоянно,перебивал и мог выразиться не цензурно!Чем дальше,тем было хуже,за людей ни кого не считает.Я закрыла на это глаза,т.к.пришла за знаниями.Субботу и воскресенье изначально объявлено выходными днями,но он переиграл,сделал субботу учебным днем.После 8 ми часового каждодневного обучения было домашнее задание,которое занимало от 4х часов и до полуночи:учить скрипт один из 88 слов,другой 97 слов,изучение программы,полок,строк,оформление заказ договоров в тестовом режиме,слушать по 50 аудио записей других операторов,составлять вопросы,работать с прайс листами,повторить изученный материал.Его лозунг: «Работа на первом месте!» А где мотивация?Где элементарная человеческая поддержка?Только злость и укоры,постоянное порицание!Я не читала философии компании, но вроде поняла, что мы тут чтобы помогать людям. У него в голове модель: с одной стороны человеческий материал «сиделки», с другой — материал «менеджеры». А между этими блоками — краник для денег..)))
Только девочки обучающиеся со мной в группе поддерживали,большое вам спасибо!
Я не доучилась в данной компании,т.к.первую неделю мы учились с 8:00 утра по МСК,на следующей недели стали менять время то с 9:00,то с 8:00 утра я запуталась,и вышла в обучение не в 8:00,а в 8:30(т.к.думала,что с 9:00),не спросила,это было моей ошибкой-признаю.Написала руководителям,на что они просто без весомых аргументов «отморозились»Так же прикладываю файлы докозательной базы,имена и фото исключены из-за конфедициальности.
Халатное отношение к подбору сиделок. Ответственности за работу сиделок не несут никакой. Зато коммиссию берут наперед. Сколько приходило сиделок,у всех проблемы с алкоголем.