Dobry service
103 reviews
August 7
Ну что можно сказать по данному сервису - название свое оправдывает - сервис действительно добрый - ребята очень положительные и добрые).
Сдавал на ремонт мазду 6: ремонт (трещина 3 см около правой фары, внизу трещина нижней губы и покраска бампера, диагностика фары на предмет возможных трещин, полировка царапины на фаре).
Срок: не соблюдают - при первом обращении и осмотре дали срок 3 дня - в понедельник сдаешь в четверг забираешь. В понедельник во время сдачи - срок увеличился на день, сказали, чт не могли такого сказать). По итогу - 2 недели в сервисе, с пометкой вы должны докупить клепки сам, так как мы не говорили, что материал вся расходка входит в стоимость - заказал, поджал отвез. На заметку, что подходит к концу вторая неделя ответили - мы делаем хорошо, но дорого и долго. (долго - да, дорого - ну да - дороже чем в автомастере, хорошо - ниче почитайте как...)
Качество:
1. машина простояла на заднем дворе со скинутым бампером под дождем минимум 10 дней - сдох один из вух рожков сигнала.
2. Фара - сказали, что сняли/поставили фару - она в порядке, за ремонт денег не берем, за снять/поставить - конечно берем. Сдавал машину по осени и фара через 2 недели после выезда из СЦ вся запотела - поехал в ремонт фар - сняли фару - там трещины - классно продиагностировали и денег взяли за "снять/поставить" -никто не снимал, только деньги сняли).
3. Бампер: низ бампера был без гарантии - к ним вопросов нет - все честно, по верху - дали гарантию год. В ближайшем мае сразу после первой недели жары - бампер "расклеился" в месте трещины, клюв, который они типа "Грели" и весь выправили как с завода - так же вернулся на свое место и стал бликовать. Поехал к ним: сразу первый ответ Дмитрия - вы еще раз ударили машину и у Вас и бампер треснул и губа сыграла. Правда не смогу визуально показать куда я ее ударил, что бы так все "сыграло"). Но сразу сказал, у нас по бамперам человек в отпуске - давайте позже, в июне. Приехал в июне - вышел "человек по бамперам", сказал, Дмитрий в отпуске - он выйдет с ним будем решать - давайте в следующем месяце. На вопрос о то, что Дмитрий его ждал из отпуска - сказал, что ничего не знает.
Результат: далее это просто походило на унижение. Честно - забил, забыл.... Фару отремонтировали, отполировали по нормальному, бампер купил новый и покрасил. - все отлично, но ситуация должна быть известна людям при выборе места ремонта.
П.с.: кассы нет - чеков не будет. Либо нал, либо перевод. Документы о приемке и проделанных работах - все расписано (вопросов нет) - будет только подпись девушки которая сидит за ПК, не печатей, ни каких то других официальных документов больше не будет.
3
July 8
Ехали из СПб в Вольск, возникшая неисправность не позволяла ехать дальше. В гостинице посоветовали обратиться в Добрый сервис. Менеджер Иван несмотря на занятость персонала познакомил с мастером Юрием (по отчеству представиться отказался). Юрий продиагностировал автомобиль, выявил неисправность, предложил пути устранения. После проведённой им работы можно было двигаться дальше. Лишних услуг не навязывал, стоимость не завышал. Всё быстро, честно и доброжелательно, действительно добрый сервис!
1
November 18
Сервис рекомендую. Удобная локация расположения СТО. Дружный колефицированный персонал. Особенно хотелось поблагодарить слесаря Николая, мастера приемника Ивана. Быстро отдефиктовали,согласовали со мной стоимость и объем работы,автомобиль отдали в срок. Молодцы!!!
July 23
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность данному сервису! Были выполнены слесарные и сварочные работы!Работа произведена на отлично! Особенную благодарность мастеру Юрию сделал всё на отлично!
1
August 29
Молодцы ребята работают хорошо, позвонил Ивану менеджеру по приёму авто, быстро всё с ориентировал по работе сотрудников, записал на подходящее для меня время. По времени и с их поставкой запчастей очень доволен. Спасибо молодцы умеют и хотят работать.
1
March 16
Хотим выразить благодарность «Доброму сервису». Здесь работают профессионалы своего дела. Мы попали в ДТП еще в сентябре 2023 . Автосервис нашли в интернете и не пожалели. Старший мастер Дмитрий, очень внимательный и коммуникабельный молодой человек осмотрел наше авто «Hyundai Creta». Так как у нас возникли проблемы со страховой компанией, по совету Дмитрия приняли решение закупить запчасти заблаговременно, После завершения тяжб со страховой, пригнали наше авто на ремот, все это время запчасти хранились в автосервисе. Кузовные и лако красочные работы были выполнены на высоком профессиональном уровне. Весь ребята большие молодцы, отзывчивые, вежливые, все документы официально оформлены, что было важно для нас.Цены демократичные, гарантия 1 год. Большое спасибо всему коллективу!!! Рекомендуем автосервис «Добрый сервис» по улице г. Пенза улица Саранская 76. С Уважением семья Гусевых.
1
March 22
На протяжении 7 лет я уже обслуживаюсь здесь и всегда нравится работа! Уже вторую машину доверяю этому сервису (Рено, Фольксваген), при этом качество работы не меняется, всегда на высшем уровне! Все оперативно и быстро, ребята знают свою работу от и до, выполняют все аккуратно и профессионально! Всегда доброжелательное отношение к клиенту! Отдельная благодарность Ивану и Дмитрию - самые чуткие и компетентные менеджеры, все понятно объяснят и растолкуют, расчитают все работы и запчасти по приемлемой цене, без обмана, подберут запчасти под возможности клиента. Вообщем впечатление всегда хорошее после обращения, так что однозначно рекомендую!👍👍👍
1
1
November 15
Всем привет. Приехал из Казани по работе и сломалась машина. В итоге начал прозванивать серваки все говорят только на следующей день. А мне надо было срочно ехать домой. Только Дмитрий на приемке вошёл в моё положение. Всё сделали на высшем уровне. Спасибо огромное. Теперь только сюда если что-то случится.
July 18
Коллектив профессионалов, грамотный подход к клиенту и его машине, выполнение работ на "отлично".
Удобное расположение.
November 26
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно, менеджер Иван очень доброжелательный, все понравилось
March 21
Быстро, недорого и качественно! Отзывчивый и дружелюбный персонал) приехала менять уплотнитель на двери. Помогли выбрать нужный, сами заказали, забрали, сразу позвонили, мне оставалось только приехать) Поменяли быстро, буквально за 30 минут уже было всё готово! В общем я довольна) Спасибо большое)
1
June 19
Быстро и качественно! уже который год доверяю свою машину именно этому сервису. персонал отзывчивый! качество работы на высшем уровне!!
1
March 9
Лучший сервис! Ремонт быстрый, качественный. Всё по времени, без задержек. Не первый раз отдаю машину на ремонт и всегда 5 баллов. Отдельное спасибо Николаю и Ивану! Рекомендую "Добрый сервис" всем владельцам автомобилей, которым нужен надежный и качественный ремонт.
1
1
November 25
Отличный сервис. Быстро нашли неисправность , так же оперативно исправили. Сотрудники вежливые и талантливые.
June 18
Спасибо коллективу Доброго сервиса. Машину сделали быстро и качественно, результатом и отношением довольна!)
1
October 13
Самый ужасный сервис .. всё очень долго делают,побывав там один раз больше желания нет туда возвращаться,так что друзья не советую и по деньгам дороже..думал подороже получше, но увы..сожалению что потратил деньги на ветер
June 3
Обратился по косметическому (мелкие дефекты ЛКП) окрасу задних крыльев автомобиля. Приемщик Дмитрий чётко проконсультировал по объёму и стоимости работ. По моей просьбе во время ремонта получал обратную связь (фото, видео). В итоге вовремя получил автомобиль с качественным окрасом (в цвет попали отлично). Ещё раз спасибо за работу!
1
1
July 16
Ребята спасибо, не оставили меня в беде,.
Очень ответственно относятся к своей работе. Профи своего дела.
рекомендую
October 29
Обратилась в сервис после ДТП. Все быстро качественно оформили и посчитали необходимую работу и запчасти.
1
June 7, 2022
Отличный сервис! Дружный слаженный, а главное образованный коллектив, в совокупности с широким спектром применяемых, и что не мало значительно современных, а нередко иновационных технологий, дают внушительную широту возможностей реализации задач, не сопостовимую с подавляющим большенством предоставляемых услуг сервисами города, а в отдельных случаях не доступных за пределами этого предприятия, что не может ни радовать нас с Вами - любителей полноконтактного взаимодействия с окружающими объектами в процессе управления автотранспортным средством! Скажу более, если ваш транспорт нуждается в сервисе, то пусть он будет для вас Добрым!
2
1
March 11
Приемщик Иван, лучший в своем деле, всегда пойдёт на встречу проблеме с автомобилем, найдет время и место для встречи и ремонта авто в кратчайшие сроки, работники профессионалы и выполняют работу профессионально!
April 28, 2023
Обращаюсь к этим ребятам не первый раз и всегда остаюсь довольна. Первый раз пришлось обратиться с заменой крыла. Всё было сделано быстро и качественно. Затем меняла у них стойки. Всё грамотно объяснили, заменили и цена была разумной. Сегодня снова пришлось обратиться, необходимо поменять тормозные колодки. Даже не ищу, где ещё это можно сделать, еду сразу к ним, доверяю, уже проверено. Молодцы! Спасибо им! Успехов и процветания этому коллективу.
March 27
Профессионалы своего дела, качественно выполненная работа, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую.
April 3
Обратилась в Добрый сервис. Ехала мимо. И решила зайти спросить смогут ли мне там помочь. Все мастера были заняты, но для меня нашли время. Быстро и качественно всё сделали. Осталась очень довольна. Всем рекомендую.
3
February 22
Отличный сервис!!! Хорошие мастера знающие свое дело! Не впихивают лишнее в стоимость услуги . Удобно ,что самми заказывают нужную
Запчасть
1
October 11
Очень понравилось обслуживание, вежливость, качество работы. Всем добра.
October 18, 2023
Обратился за помощью к мастерам, сделали автомобиль быстро качественно и не дорого, грамотные приветливые слесаря, мастера своего дела, Очень доволен данным СТО
1
November 30, 2023
Приехали из Москвы в Пензу,через 1 день выбило свечу накаливания на хундай сантафе, обратились в автосервис Добрый.Менеджер Дмитрий ,принял машину.Сняли голову,из за того, что в четвертом целиндре выбило свечу накаливания.при ремонте нам не предложили не остатку клапанов,поршней,сказали что остатки свечю накаливании выкрутили самне
1
March 27
***. Бампер поставили. А я за людей свечку. Год никто не мог справиться, эти ребята сделали за день прям как с завода, я машину передумал продавать, чтобы вы понимали масштаб вообще профессионализма
October 4, 2023
Сделали всё хорошо, а главное в быстрые и обговариваемые сроки. Отношение к клиентом уважительное и доброе!!! Советую всем кто любит качественную и быструю работу!!!
1
November 12
Хороший автосервис. Запчасти масла в наличии. Дают гарантию. Рекомендуем!
August 27
Фары отшлифовали быстро и так классно!
Они новыми не так блестели!!!
February 26
Квалифицованные специалисты, приемлемые цены, сроки выполнения работ кратчайшие.
Качество исполнения на высоком уровне.
November 23
Ребята молодцы, отзывчивые. Быстро решают проблемы.
November 19, 2023
Делал машину там, отношение персонала к клиенту отвратительное, сделали не качественную диагностику, пропустив элемент подвески под замену, после ремонта и выявления причины мной, а не сервисником кормили завтраками на протяжении месяца, в итоге сделали, буду объезжать данный сервис стороной
1
May 8
Начнем с того, что во первых не подьедишь, у ворот огромная при огромная лужа, можно даже сказать,.. Озеро, во вторых посчитали ремонт моей машины в 300 000, дали прай лист, это просто сказка, цены конечно же не московские, а Питерские, грубо говоря добавь рублей 200 тыс, можно купить еще одну машину, повелся на отзывы, но кто их писал? Сами же, кто работает... Весь персонал, но.. И их родственники, на тратьте своё свободное или уделённое время на этот сервис, правда, поверьте, НЕ СОВЕТУЮ.
2
December 23, 2022
Обратился в данный автосервис, что бы отремонтировать авто после ДТП. Приехав к ним, специалисты досконально и профессионально осмотрели автомобиль, определили объем работ, озвучичили стоимость услуг. Ремонт выполнен качественно и профессионально. Сразу видно, что все специалисты мастера своего дела. К работе относятся с душой и дорожат своей безупречной репутацией. Очень благодарен за отлично проделанную работу по восстановлению моего авто. Всем рекомендую обращаться в "Добрый сервис".
3
April 26
Быстрое обслуживание. Оперативная доставка запасных частей. Толковый персонал.
July 4
Не советую ни кому, бежать и не оглядываться, даже мимо не советую проезжать
July 27, 2023
Отличная станция, починили все быстро и по адекватным ценам. Особая благодарность специалистам Юрию и Вадиму за их подход к работе.
1
1
April 25
Обращалась за кузовным ремонтом по КАСКО. Тинькофф очень долго согласовывали стоимость ремонта, но в итоге качеством работ я осталась довольна. Машина как новенькая. Менеджер, который занимался моим вопросом, очень грамотный, приятный в общении, заинтересованный в своей работе. Реуомкндую данную станцию!
October 26, 2022
Приятный колектив,очень грамотные сотрудники машину отремонтировали за дкнь,замена фары и бампера,цены демократичные,рекомендую,качеством доволен, благодарность Дмитрию приемщику авто,.
3
June 14
Обратился по каско сделали все отлично!
1
1
November 15, 2022
Качество выполненных работ на 3. Потеки, под лаком царапины, зазоры выстовлены плохо. Конечно многое из этого можно поправить, но самое дорогое это время. И хотелось получить сразу хороший результат, тем более за такие деньги. Хотелось отметить работу менеджера данной компании. После опубликованого мною отзова со мной связались и предложили исправить дефекты. Выбрали для меня удобное время, так что через месяц опубликую новый отзыв. Будет зависить от выполненных работ.
May 11
Обслуживал кондиционер, работу сделали быстро и качественно
June 19, 2023
Автосервис можно охарактеризовать тремя словами: быстро, качественно, любая сложность. Спасибо за профессионализм)
July 14, 2023
У ребят наконец-то появился развал- схождения, очень грамотный и аккуратный специалист, качественно и не дорого
March 15, 2023
Единственные откликнулись помочь в пятничный поздний вечер, что для проезжающих транзитом (Тольятти-Москва) было очень ценно, не терять время и оживить авто.
1
1
June 7, 2022
Дважды обращался с кузовным ремонтом в «Добрый сервис» и оба раза был доволен! Удобно когда автоэкспертиза , заказ запчастей , ремонт и юридическая помощь всё в одном месте ! ( экономится очень много времени и нервов) Спасибо за работу , так держать !
1
July 4, 2023
Отличный автосервис
Делал сход развал,все сделали быстро и качественно
Рекомендую
1