Dobrii Hvost
199 reviews
July 29
Очень хорошо обращаются с животными, опытные врачи! всё понравилось 🥰 Действительно добрый хвост!!)
1
July 15
Недавно посещали клинику «Добрый Хвост». Остались очень довольны. Здесь компетентные врачи и приемлимые цены.
Таких сейчас мало.
1
1
July 20, 2023
Очень рада, что эта клиника появилась в районе. Круглосуточная, а это важно. У нас все случается в ночи, как правило🤦♀️. Размещали кота и кошку, готовили к новым семьям. Сначала в инфекц боксе, потом в обычном. Благодаря профессионализму врачей и сотрудничеству с адекватной лабораторией сняли ложный диагноз с кошки. Коту, укушенному собакой, было оказано оперативное лечение, которое пересматривалось по ходу выздоровления. Благодаря чему удалось избежать бОльшего воспаления. Врачи доступны для вопросов, подробно и доступно объясняют про препараты, их сочетаемость, тактику выбранного лечения. Самое важное - отношение к питомцам!!!🙏 Мониторят состояние, подмерзшему коту постелили электрический коврик для обогрева. И врачи, и ассистенты внимательны и дружелюбны к животинкам, постоянно разговаривают с ними, успокаивают, гладят, берут на ручки🙏. Из-за этого наши коты быстро адаптировались, стресс ушел, а выздоравление пошло намного быстрее. И оба привязались к персоналу клиники😊. Ну, еще бы, котеек не обмануть, они все чувствуют 💪🐈❤️. Спасибо, что вы есть!!
3
4
October 3
Неоднократно были на приёме в клинике Добрый Хвост (м. Войковская) большое спасибо за профессионализм докторам Солодой В. А. и Вислобоковой Д.С.
1
1
February 12
Удивлена последним отзывам
У брата кот, обращались в эту клинику год назад, была опухоль на лапе, прошлые врачи ничего толком не сделали, даже в истории болезни клиники ничего не сохранилось, как будто деньги в карман забрали
По району слышали, что команда поменялась, решили обратиться ещё раз, потому что коту стало хуже
Оказалось, что нужно было оперировать ещё тогда, теперь случай запущенный
Но в итоге все прошло хорошо, операцию сделали успешно, во многом пошли навстречу
Отдельное спасибо Бекичекову В.С., Гаврилову В.С., всем ассистентам и милым девушкам на ресепшен
Как раз сейчас клинику всем рекомендую
1
1
October 25, 2023
Огромное спасибо людям, которые здесь работают! У нас у котиков вирусная лейкемия с разными течениями и команда "Доброго Хвоста" помогает нам в их лечении. Команда, это важное слово, так как врачи советуются друг с другом, проводят консилиумы и с ценностью и любовью относятся к нашим питомцам, будь они в стационаре или дома. Находят подход даже к ворчащему Теслику, чтобы сдать кровь на анализы или вызвать аппетит к еде и жизни. Вы для нашей семьи больше, чем клиника! Семья Урусовых
3
2
February 11
Я очень довольна обслуживанием в ветеринарной клинике Добрый Хвост! Были недавно на приеме, нас проконсультировала Князева Наталья Викторовна по дерматологическому вопросу и уже наблюдается улучшение состояния. Весь персонал очень внимательный и доброжелательны. Рекомендую эту клинику всем владельцам питомцев, всегда подскажут и помогут.
2
1
December 27, 2023
Давно хожу в эту клинику. Хожу со своими животными и спасала у них бездомышей. Очень чуткий и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить Князеву Наталью Викторовну. Опытный и знающий врач. Вылечила совсем несчастного уличного кота. Потом ему нашли добрые и любящие руки. Рекомендую и клинику и доктора.
3
5
June 10
Прекрасный персонал, хорошее отношение к посетителям. В клинике чисто и просторно.
1
1
October 15, 2023
Клиника обладает современным оборудованием и проводит самые передовые процедуры для диагностики и лечения. Мы были поражены широким спектром услуг, оказываемых клиникой: от стандартных вакцинаций до сложных хирургических вмешательств. Команда владеет опытом и знаниями, которые внушают доверие и уверенность.
2
3
November 24, 2023
Привезли в клинику щенка рядом с м.Войковская с целью первакцинации по возрасту спустя 20 дней как и предписывал врач, первый ввод вакцины прошел как и положено нормально, вторую вакцину (включая вакцину от бешенства) вводил Илья Милеев 05.11.2023. После ввода вакцины образовался шарик (вздулась кожа), нас заверили что это пройдет по истечении 5 дней. С момента введения вакцины прошло 20 дней, опухоль не сошла, я обратилась в клинику сообщив по телефону что опухль после введения вакцины не уходит,меня записали на прием к врачу чтобы осмотреть питомца. Придя в клинику я была кпайне разочарована: 1. Меня не предупредили что прием будет платным 2. Сотрудники отрицают, что данная опухль вызвана ввелением вакцины 3. Назначают дополнителтные платные услуги, в виде УЗИ, чтобы якобы установить причину. 4. Не поставили вторую печать в паспорте с ФИО врача вводившего вакцину. 5. Девушка на ресепшене на мои вопросы о том, что вообще происходит здесь и как разместить жалобу ничего не смогла ответить!!! Изуродовали мне животное и не хотят нести за это ответственность!!!! Обходите стороной данную клинику!!!!
5
1
November 16, 2022
Отличная клиника ! Безумно рада ,что после горе-врачей попали именно сюда ! Привезли котейку в очень тяжелом состоянии ,нам провели грамотное лечение🙏Отдельная благодарность Александре Замышляевой (хирург) и терапевту-анастезиологу Алексею Кузнецову , просто вернули с того света нашего котика 🙏🙏🙏 ребята - врачи от Бога !!! Сейчас нашему Марсу уже гораздо лучше , а наблюдаться и если придётся лечиться теперь только сюда! Ребята огромные молодцы , а с какой любовью и заботой они относятся к своим подопечным не описать словами ! Огромное спасибо всем ,кто лечил,наблюдал и переживал за жизнь нашего любимца 🙏🙏🙏🙏🙏
4
3
July 22
хотелось бы пожаловаться на клинику, кошка сломала лапу, за 24 тысячи приклеили катетер, ветеринар сам не знает какую лапу сломала киса, хотя рентген делали.
4
November 28, 2023
Были на приеме у доктора - Мироновой Дианы Сергеевны, у моего любимца резко ухудшилось самочувствие и мы сразу же поехали в эту клинику, на приеме были проведены манипуляции по осмотру состояния животного, проведен забор анализов и Кита пришлось оставить в клинике для терапии, уже через 2 дня котик пошел на поправку, анализы показали инфекцию, но своевременное обращение в клинику и отличная работы врача позволили стабилизировать состояние и начать лечение своевременно
Котика забрали уже не вялого, с повышенным аппетитом, лечение продолжили уже дома по рекомендациям врача
2
1
August 12, 2023
Хамское поведение врачихи, назвалась фамилией Зеленская. В момент разговора постоянные споры, усмешки , ухмылки, саркастические комментарии. Открывает спор в надежде продать услуги подороже, вместо необходимых.
В итоге посещения( которое происходило по записи) промурыжили полчаса, а в конце оказалось, что необходимого лекарства нет в наличии, хотя в момент записи обговаривалось именно это лекарство.
Отсюда делаю вывод, что контора предположительно просто заманивает посетителей, в надежде, что удастся "продать" хоть что-то. После этого сразу видно какой персонал там работает.
Оценка на Яндексе завышена.
З:ы
Посещение 10.08.23
Запись на 19.00
По логам найдете думаю и телефон и имя
8
2
October 18, 2023
Всем, кто ищет прививку нобивак для собак подтверждаю, что есть в этой клинике, единственной на районе, всех обзвонили и объездили, и единственное место, где нашли, и кстати по нормальной цене
Колем только её всегда, побаиваемся и не очень хотим другие пробовать, что предлагают в других больницах
Так что, кто тоже разыскивает, рекомендую сюда обратиться
2
3
February 8
Огромное спасибо специалистам за внимательность к питомцам и профессионализм.
Обращаемся часто, как в случае форс-мажоров, так и просто профилактики ради.
Очень хорошее место, рекомендую.
1
1
September 28, 2023
Клиника значительно выросла в квалификации, я так понял там поменялись все врачи, обращались в том году, обслуживание и отношение желало лучшего, сейчас там работает отличный хирург, онколог, специалист ратолог орнитолог, при мне приносили лечить крысу и белку, клиника находится прям у дома мамы, это единственная круглосуточная в нашем районе, мама понесла кошку ночью с жутким поносом , оказали помощь, оставили в стационар, сделали узи, каждый день высылали фото видео , поставили правильный диагноз, кошка дома , все хорошо. Дай бог Вам здоровья! передает Вам моя мама.
3
2
February 12
Ходили каждый год сюда на вакцинацию, нравилось отношение, поэтому когда наш кот начал писаться и заподозрили что-то неладное, сразу побежали к нашей Наталье Викторовне
В итоге лечили цистит
Сейчас уже все хорошо, только поменяли питание
Грустно, что много плохих оценок, не понимаю недовольства людей. Клиника развивается, у них сейчас появились кардиолог и офтальмолог, а по атмосфере там вообще всегда как дома, очень любят животных
2
1
October 8
Отличная клиника и обслуживание. Спасли зубки у кошки. Спасибо Наталье Викторовне. Врач от Бога : )
October 14, 2023
Единственная клиника, где смогли найти врача для ящерицы, Смирнова Наталья, большое спасибо за то, что вылечили и за то, что ещё дополнительно очень подробно проконсультировали по содержанию.
Также хотели бы похвалить Зотову Юлию, потрясающий врач и человек, спасла нашего кота.
2
2
February 21
Хорошая клиника. Отзывчивый грамотной персонал, знающий своё дело. Очень остались довольны услугами оказанными данной клиникой. Буду рекомендовать вас.
2
1
November 10
У нашей возрастной кошечки (17 лет) образовались ужасные колтуны, которые самостоятельно сбрить не удалось никак, да и кошка очень нервная и агрессивная.
Пришлось обращаться к грумеру.
Мы попали к мастеру Юлии.
Нам понравилось ее общение с питомцем. Профессионально и с терпением она замечательно выполнила свою работу. Так как кошка агрессивная, потребовалась помощь ассистента. Тут нам очень помогла администратор Софья.
Выражаем большую благодарность персоналу за проделанную работу. Мы и наша киса остались довольны 😊
однозначно рекомендуем услуги мастера Юлии !
1
April 6
Моей собаке стало плохо вечером. Уже утром мы были в клинике . Ее очень быстро осмотрели , выявили причину. Сделали все нужные процедуры . Дали рекомендации . Спасибо , теперь мы знаем куда обращаться . Спасибо врачу Фаустовой Валерии Эдуардовне , теперь только к ней .
1
1
July 15
Хорошая клиника: чистая, приятная, добрые сотрудники. С проблемой помогли.
1
3
July 5
Приятный персонал, хорошие и внимателье врачи. Наши котики довольны 😁
1
December 31, 2023
Не понравилось, ненавижу когда визит в клинику начинается с обмана.. По телефону говорят одну цену, приезжаешь снова уточняю цену на ресепшене. Говорят да да, так и есть. В итоге вкололи вакцину в 2,5 раза дороже чем обговаривали по цене. Я платить отказалась по завышенной цене. Ситуацию они конечно решили. Итог. Заплатила как и договаривались ранее, но осадок остался.
4
2
February 21
В январе этого года заболел мой кот, по рекомендации знакомых обратилась в клинику Добрый Хвост на метро Войковская. Приём мне понравился, внимательный и доброжелательный персонал. Врачи грамотные, знают свое дело. Рекомендую.
2
1
June 22, 2023
Читая отзывы понял, что нашему котёнку повезло остаться в добром здравии и живым.
Обратились в клинику ночью, так как карты выдали круглосуточную рядом только её. Обратились с подозрением на глистов (они и подтвердились). Врач осмотрел котёнка и пока мы ему не сказали, что подозреваем глистов - он так об этом и не сказал. Так же врач не знал названия лекарства, которое мы дали котёнку самостоятельно (хотя оно довольно распространенное) и нам об этом сказали в клинике, в которую мы обычно обращаемся.
Вкололи успокоительное и предложили оставить в стационаре на 4 дня. Ни слова про суммы сказано не было.
Так как мы волновались, приходили проведать котёнка каждый день и видели, что пошёл на поправку, к этому претензий нет.
Но есть претензии к персоналу и организацию работы в клинике.
С нас взяли предоплату 5000р. на расходы и лечение, сказав, что если получится меньше трат, то остаток нам вернут. Но буквально на следующий же день нам сказали лично докупить препараты и корм диетический (помимо того, что мы дали корм изначально). После нахождения в стационаре 3,5 дня нам не то, чтобы остаток вернули, нас ещё и попросили доплатить 3500р. за стационар, хотя НИ СЛОВА не было сказано об этом заранее. Итого: 5000 + 3500 + расходы на корм и сами препараты.
Так же нам не дали никаких рекомендаций ни в первое обращение, ни когда забирали кота. Абсолютно никаких рекомендаций по уходу, пост-лечению. Просто отдали кота.
Не советую эту клинику для посещения.
1
August 9, 2023
P.S. дополню отзыв. 09.08.2023 Не понимаю как можно ответить внизу. Прошло 2 мес после этого случа и обратную связь по якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут.
Я искренне Вам советую не обращаться в эту клинику если у Вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я наверное и с этим уже не пошла бы туда.
Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, "анализы будут днем", "анализу будут к вечеру ". Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит Ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже Оберег, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась.
14
3
February 21
Отличная клиника. Собака приболела, не понятно что с ней было. Оперативно сделали узи, все анализы, поставили нашего Джека на ноги. Зарэписались на груминг. Большое спасибо. Очень отзывчивый и клмпетентный персонал!
2
1
October 6, 2023
Чудо-место для пушистых! Персонал заботливый, дружелюбный и к людям, и к зверям, врач Жарикова всё доступно объясняет и готова выслушивать все беспокойства и вопросы, даже параноидальные) А еще у них красивая и чистая клиника!
2
1
April 24
Врачи очень хорошие , но какая-то чепуха происходит с менеджерами, за один и тот же укол выставляют в первый день 250 р на следующий день 370 . Прайса в доступе нет что хотят то и городят , за это снял звезду.
1
August 10, 2023
Ужасно. В особенности врач (?) Анастасия Зеленская если не ошибаюсь. Привезли собаку на прививку. Долго спорили с нами какая нам нужна - хотя мы приехали по записи и заранее уточнили есть ли именно эта. В итоге нас достаточно агрессивно убеждали что мы не правы, заводчик дурак и тд. Когда мы согласились с ней она ушла за препаратом - вернулась через 15 минут и сказала, что его нет 🤡. Весь прием подсмеивалась над нами, в паспорт собаки даже не заглянула, уточняла долго что за порода, когда узнала - давление началось агрессивнее) я не знаю какой она врач, но вела себя она очень нагло и совсем не подобающе. А судя по свежим отзывам клиника отстой)
11
2
October 15
Хорошая клиника. Здесь работают прекрасные специалисты, которые всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы. Особенно хотелось бы отметить Бурыкину Назифу, она прекрасный врач
April 14
Отличная клиника. Приехали в нее почти ночью с аллергией у котенка. Прием прошел хорошо, добрый доктор внимательно осмотрел , сделали укол. Спасибо большое.
1
December 27, 2023
Очень понравилась клиника «Добрый хвост»👍 Были на приеме хирурга Крамарь Николая Николаевича- от всей души могу посоветовать ПРОФЕССИОНАЛА с большой буквы! 👍 Спасибо!
1
1
October 8, 2023
Очень большой , чистый с доброжелательными сотрудниками , спасибо Натальи Виктровне! Ко всем свой подход , доже детям есть чем время коротать во время приема ушастиков .
3
2
February 28
замечательная клиника, в которой уже не один месяц стригу когти собаке, всегда все чисто, очень доброжелательный персонал
3
1
October 18, 2023
У меня появилась собака, а с ней и проблемы, то прививки, то зубы, то когти, то ещё чего-нибудь
Чувствуем себя в Добром Хвосте уже как дома, решают любые проблемы, отвечают на все вопросы, знаю, что делают даже сложные операции и всякие серьезные исследования (надеюсь, нам не пригодится)
Любимые врачи - Локтионова Елена Михайловна и Милеев Илья
3
1
October 15, 2023
Мои кот поступил в крайне тяжёлом состоянии в клинику на Новопетровской и за спасение моего Мариска хочу искренне от всего сердца поблагодарить талантливого врача Миронову Диану Сергеевна. Быть врачом-это Ваше истинное призвание.
2
1
October 16, 2023
начали ходить с котом регулярно на уколы в эту клинику, потому что самая ближайшая к дому, удивительно, что он даже не дергается, как хорошо у врачей поставлена рука, еще были на консультации у Жариковой Марии, ответила на все наши вопросы, осталось приятное впечатление
2
February 20
У моего котика Кузи начались истечения из глаз, носа, он стал вялым и очень грустным, отказывался от еды и мне потребовалась помощь ветврача. По совету знакомых обратились в "Добрый хвост". Нас принял терапевт, назначил лечение по симптоматике, взял анализы для подтверждения диагноза. Мне пришлось оставить котика в инфекционном стационаре клиники, потому что сам я не умею делать уколы, давать таблетки. Могу сказать, что получил только положительные впечатления от врачей, ассистентов и администраторов. Они проявили высокий уровень компетентности и внимания к моему питомцу. Администраторы отправляли фото и видео, отписывались о самочувствии, отвечали на все вопросы и консультировали в мессенджере. Ассистенты и врачи предоставили ему качественное лечение, которое поставило моего Кузю на ноги, обеспечивали регулярное наблюдение и уход. Благодаря работе персонала, мой питомец быстро выздоровел и вернулся к обычной жизни. Я глубоко признателен всем сотрудникам за их заботу
3
1
September 26
Очень заботливое отношение к котам, все понравилось, спасибо!
1
1
May 11, 2023
Спасибо отзыву от 10 апреля! Вы спасли мне кота!
Я привел кота с МКБ в эту клинику. Его начали мурыжить.. делали промывание по три часа.. оставляли на ночь... Я когда кота получал назад, ему становилось только хуже...
Мы до этого делали промывание коту и обычно после этой процедуры он оживал, а тут ему прям на глазах становилось хуже..
Я прочитал отзыв от 10 апреля (где написано про кота с МКБ и что его уморили на смерть) и увидел полное совпадение со своим случаем! Я понял, что действительно теряю кота! Сразу пошел с ним в другую клинику! Там с него сняли все швы и катетеры, сделали при мне за 5 минут ему промывание с контролем через УЗИ и отпустили нас. Пришло домой, выпустил кота и он снова ожил!
В общем, не рекомендую эту клинику!
15
2
September 26, 2023
Были сегодня на приеме у Дианы Мироновой, врач очень приветливый и профессиональный, сразу сдали анализы и сделали узи. После одного укола котику сразу стало намного лучше и сейчас он чувствует себя отлично. Врачу огромное спасибо, она просто лучшая!!!
2
1
April 10, 2023
Нашему коту стало плохо, не мог ходить в туалет , ни кушать , ни пить. Мы обратились в эту клинику, узнать хотябы что с ним , что нужно и тд, пришли мы туда, нас принял врач ( Максим Юрьевич Г.), нам сказали , что нужно будет слить мочу (операцию), нам сделали , назначили уколы, всякие таблетки, ходили туда , чтобы их ставили(тк сами не умеем)За все это мы потратили 10-11 тыс!
И этот же врач сказал , что если до вечера не сходит в туалет, то делать операцию за 20 тыс, мы согласились , но нам сказали , что можно оставить на сутки , (но уже бесплатно)
Но коту становилось всё хуже и хуже, ходить уже не мог, вчера отвезли его туда , чтобы при присмотре врачей кот был. Привезли корм новый закрытый , чтобы если что хоть там смог покушать. Но забрали такой же целый.
На сегодняшнее утро , мне позвонили и сказали , что кота не стало! Если бы не эта клиника и не этот врач , кот смог выжить бы! Кот был молодой ещё , всего лишь 5 год.
Самая чудовищная клиника, в которой я когда либо посещала. Никому не посоветую этого, что испытала сама я. УЖАС!
9
3
November 5, 2023
Ходил первый раз,все понравилось и атмосфера и профессиональный врач,приветливый персонал,теперь только сюда ходить буду
2
1
September 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Зотовой Юлии Александровне! Спасибо вам огромное! Все четко, по делу, с расстановкой! Рекомендую 100%
2
1
August 4, 2022
Замечательная круглосуточная клиника, прекрасные врачи, красиво, чисто, удобно.Только сюда хожу на лечение моего питомца. Все специалисты очень компетентные и добры.
Пару раз оставлял своего питомца в инфицированном стационаре.
Если ходить в какую-то клинику, то только в эту, очень вам рекомендую
4
5