Добрый Хвост
413 отзывов
22 марта 2022
Друзья, если вы хотите сохранить здоровье своего любимца, то пожалуйста, никогда не обращайтесь в эту ветклинику.
Стерилизовали кошечку в этой клинике на новопетровской. Поначалу казалось, что все идёт хорошо, хотя изначально были тревожные звоночки (когда мы смогли забрать животное лишь через 3 часа, поскольку оказалось, что животное после введения наркоза лежало несколько часов, и только где то за +-30-40 минут до нашего возвращения ее прооперировали. Вероятно, нашей кошечке с и так больным сердцем делали доп.укол). Прошло две недели после операции, наступило время снимать швы. Где то они вообще не срослись!!! И сегодня при походе к другому, отличному хирургу оказалось, что у нас большой рубец, откуда выделяется сукровица, и все ткани сшиты вместе, когда они должны сшиваться по отдельности, у нас же ткани буквально пришиты к животу, что будет мешать кошечке двигаться. Итог - две недели обработки шва и молитвы, что все обойдётся. В худшем случае нас ждёт новая операция по иссечению рубца и полное перешивание шва как нужно. Отсюда большой вопрос к врачам клиники «Добрый хвост», насколько вообще качественно и профессионально была выполнена основная задача операции-удаление матки и яичников.
Друзья, берегите своих хвостиков и обходите это место! В нашем случае - слёзы, стресс и невероятная боль за питомца обеспечены. И дай Бог, что все обойдётся. У нас ничего не остаётся, кроме надежды. Теперь в течение полугода мы будем делать всевозможные эхо, узи и так далее, чтобы следить за состоянием пушистика и ситуацией с возможно попавшими бактериями с ниток во внутреннюю полость и возможными остатками клеток удаленных органов.
7
16 ноября 2021
Хочу выразить свою большую благодарность ветклинике Добрый Хвост, за вовремя оказанную помощь. Придя домой поздно вечером после работы, я обнаружила свою собаку лежащей и не встречающей меня у дверей. Я сразу поняла, что с Бусей что-то не так. По отзывам соседки, слышала, что клиника на Маршала Захарова, дом 6, работает круглосуточно и в ней принимают опытные специалисты. Придя в клинику, с доктором пошли на рентген и он показал, что в двенадцатиперстной кишке присутствует инородное тело. Тут же сдали анализ на кровь, пока общались с доктором, сотрудник принёс готовый результат. Решили не медлить и прооперироваться. В итоге из моей Буси достали скрепыша из магазина Лента. Спасибо за оперативность, внимательность и неравнодушное отношение к четвероногим друзьям. Благодаря грамотным действиям врачей, моя красоточка снова здорова и весела. Фотопривет от моей Бусинки. Спасибо, что вы есть у нас в Орехово-Борисово! Вы лучшая клиника! Были в клинике 15 ноября.
4
1
20 ноября 2022
Приятный персонал, была с котом на узи и делала рентген черепахи. Все профессионально, аппараты хорошие. Кстати - рентген черепахи только в этой клинике согласились делать, соседние отказались, сказали - не делают.
7 марта 2023
Мама приносила пожилого кота для удаления шатающегося зуба. Очень вежливый и внимательный персонал, работу выполнили быстро и дешево. Кот даже испугаться не успел :)
1
1
24 мая 2022
Очень не рекомендую обращаться в данную клинику и дико удивлён оценке 4.6.
Банально не могу взять кровь у собаки, искололи три лапы и за собственную криворукость ещё потребовали деньги за расходники. И это только кровь взять…. Что будет если вы приведёте животное на операцию страшно представить.
Советую владельцу и управляющему обратить внимание на персонал и вообще на подход к обслуживанию клиентов. Пока что на уровень ветеринарной клиники не тянет.
Да и значок «хорошее место» я бы тоже снял дабы не вводить людей в заблуждение.
5
1
23 апреля 2023
В данной ветклинике мне спасли кота ! Хочется поблагодарить весь персонал за профессионализм, доброту, отзывчивость!
3
1
20 января 2024
Отличные специалисты, хорошие цены, рекомендую
1
31 марта 2022
Были у Герман Евгении с шиншиллой.
Разошлись швы после кастрации, по закону подлости случилось это ночью, не могли отыскать врача в это время суток, и к счастью нашли Евгению, которая работала в ночью смену.
Евгения, тот ветврач, который по настоящему любит животных, и с особым трепетом и заботой относится к ним.
При этом всем шикарный специалист,
заменила швы( нитки, которых были не хорошими от предыдущего недоврача)
Позже провела операцию по устранению грыжи, которая образовалась спустя неделю, после кастрации.
Жаль что данный ветврач не попался нам раньше и не повезло с тем кто проводил кастрацию.
Евгения в последующем вела наше лечение с шушиком. Вскоре чего мы пошли на поправку.
Очень благодарны Евгении, что помимо качественного лечения, оказала не безразличность и теплое внимание нашему питомцу.
3
10 марта 2024
В клинике все здорово. Но есть проблемы с парковкой
1
27 июля 2022
Ночью нашли котенка, он был весь усыпан блохами, это было ужасно!! Клиники около дома были закрыты, нашли Вашу через Яндекс карты
Огромное спасибо девочкам Алине и Виктории!! 1,5-2 часа стригли, мыли и вычёсывали котенка, а он все время мурчал, ему точно стало легче, спасибо! Зоомагазины тоже были уже закрыты, девочки помогли нам подобрать все необходимое в клинике!!
1
15 октября 2022
Приходил с котиком с подозрением на заболевание почек, после обследования оказалось, что все не так плохо. Персонал вежливый, в поликлинике чисто. Предварительно звонил, быстро и вежливо ответили. Прописали курс уколов. Котик здоров и рад и я тоже
1
8 апреля 2022
Был муж в клинике 01.04.2022 на приеме у доктора Герман с котом, у которого был кашель, отдышка, хрипы, чихание, слезоточивость. Наш кот астматик, о чем муж сразу сказал врачу. Конечно же, доктор сразу списала симптомы на астму, назначила лечение в виде спреев от астмы. Сначала назначила один препарат, который необходимо было давать в течение двух дней и в случае, если не будет результата, перейти на другой. К слову, второй препарат обошелся нам в 2000 рублей. Анализы крови, мазки на инфекции доктор не взяла и сказала нам дома самостоятельно следить за выделениями. Коту не становилось лучше и в среду, 06.04.2022г., поехала с ним сама. Доктора Герман не было, но не беда, мы готовы были попасть к любому. Нас почему - то приняла врач, которая очень не была похожа на врача. Было ощущение, что она совершенно не умеет работать с животными и не компетентна. Взяли наконец у кота анализы крови, при этом исколов ему две лапы. На процедуры, которые в других клиниках проходят за 15 минут, мы потратили час. Более того, врач вполтную на рану, место взятия крови, прислоняла брызгалку-антисептик!! И да, брызгалка многоразовая. Анализ крови пришел ночью в этот же день, а результат анализ мазка на инфекции пришлось буквально выбивать. Я звонила в клинику раз 10. Первый раз мне ответили, даже не уточнив детали, что некоторые анализы готовятся 10 дней!! Вы серьезно?! Это ценное время, которое мы упустим за 10 дней. Наконец, добившись результатов мазка, и, подтвердив мои опасения на наличие инфекции, а именно - ринотрахеита и микоплазмоза пишу этот отзыв. Хочу предостречь хозяев других животных, что придя в эту клинику, вашему животному будут обрабатывать рану плотную многоразовой брызгалкой (для цветов, да-да) и занесут вашему животному ринотрахеит и микоплазмоз. И бонусом потратите около 6000 рублей и упустите ценное время.
5
25 мая 2022
К сожалению, не могу поставить оценку с минусом, поэтому ставлю 1. Всегда обслуживалась в этой клинике, но сегодня разочпровалась в этом персонале. Подобрала котик на улице, привезла на осмотр (все-таки с улицы взяла) и мне отказались принимать котика, потому что он не привит. Это что за обращение такое? Какая прививка у бездомного кота, а если и нужно - так поставьте ее. Не советую никому посещать эту клинику. Я еще и жалобу на них напишу
8
10 сентября 2022
Очень хорошая клиника. Видно, что здесь действительно любят животных. Внимательный персонал. Нравится, что работает круглосуточно.
1
14 октября 2021
Спасибо огромое ветеринарной клинике Добрый Хвост! Мы с Абрикосиком долго искали клинику , где можно сдать анализ крови на гормоны , а главное сделать быстро. Обошли все ближайшие, но только в Добром Хвосте делают на Айдексе( самый точный анализатор). Сделали все быстро и качественно. Все сотрудники очень доброжелателные) все манипуляции выполнили профессилнально и с любовью. Обычно мой мальчик беспокоится в клинике, но в этот раз с интересом ощался с сотрудниками , целовал администратора, в общем влюбил в себя весь персонал)) Всем советую эту клинику, здесь действительно любят животных))
Фотопривет от моего малыша!
1
16 февраля 2022
Хочу выразить слова благодарности и уважения врачу Крамарь Николаю ,а также ассистенту Юлий за квалифицированную помощь ,чуткое отношение к животным, професссионализм.Слава богу у нас всё хорошо, рекомендации получены. Вообщем, спасибо большое!!! За внимание к питомцам и прежде всего к владельцам)))
3
26 октября 2022
Обращались с кошкой в эту клинику ,были у врача Самсоненко Екатерины,квалифицированный ,добрый и знающий свою работу врач .Теперь за наблюдением здоровья моей кошки ,будем обращаться к ней.
1
18 октября 2022
Персонал вежливый, грамотный, лишнего не посоветуют,, с животными обращаются аккуратно и ласково. Все по делу.
1
26 октября 2022
Очень милое место. Уютно внутри. Доброжелательные сотрудники и врачи. Делали коту прививку. Кот пережил норм. :)
16 января 2023
Круглосуточная клиника, внимательный персонал. Делали предоперационное исследование сердца и курс инъекций. Коту понравилось, мне тоже.
1
21 июля 2022
Не первый раз в этой клинике, и все нас устраивает: и приветливая администратор, и врачи. Цены не завышены. По телефону объясняют все доходчиво. Если записан по времени, то ждать не приходится. Спасибо за такую клинику. Мы ваши постоянные клиенты!!
1
30 августа 2022
Клиника понравилась,единственное надо было уточнить прививку.Из за недопонимания немного есть огорчение,а так все хорошо.Клиника хорошая,надо самим быть внимательнее!
3
13 декабря 2023
Безмерно благодарны персоналу клиники за спасения кота Кузи🙏❤️
1
2 января 2023
Была один раз, сдавали анализ крови кошке, но всё понравилось. Не было очередей, очень вежливый персонал, чистота. Спасибо!
27 мая 2022
Лучшая клиника , в которой только был , отзывчивый персонал, все чисто , и врачи с очень хорошей квалификацией. Однозначно ещё обращусь суда ещё раз
1
5 июня 2022
После первого приёма остались довольны. Все разложили по полочкам,предложили альтернативный вариант,удалить всегда успеем,давайте попробуем лечить десны))((в другой клинике приговор был один,удаление. Спасибо хирургу ,умница. Очень дружелюбное отношение к питомца,подкупает. Рекомендую
1
5 апреля 2023
Персонал очень грамотный и хорошо подготовленный. Отдать должное управляющей. Очень хорошие специалисты
1
1
14 декабря 2021
Чисто, просторно, есть доступность общественного транспорта. Были у кардиолога, очень понравилось. Дали профессиональную консультацию по лечению собаки.
1
9 июля 2022
Отличная клиника с прекрасными профессиональными и неравнодушными докторами. Отдельное спасибо что помогают и делают скидки тем, кто забирает собак от разведенцев - живодеров.
20 февраля 2022
Без сомнения лучшая ветклиника Москвы,лучшие профессионалы. Нашу собаку часто рвало,отсутствие аппетита и слабость была,в один день сдали все анализы,назначили лечение и это помогло. Ветеринар Крамарь Николай был очень доброжелателен,наша собака не переживала и полностью доверяла ему. Спасибо от нас и от нашей Рейки за помощь!
1
1
20 февраля 2022
Была в клинике с кошкой на стерилизации. Клиника большая, есть и рентген и УЗИ. Поэтому сразу на месте перед операцией сделали УЗИ сердца. Операцию проводил хирург Крамарь Н.Н. Очень добрый и чуткий врач. Спасибо Николаю Николаевичу за заботу о нашей питомице.
1
13 января 2023
Пришли в кошкой с проблемой. Говорю у кошки вываливается кишка после испражнения. Женщина которая нас принимала (имени не знаю ваши сотрудники не носят БЕЙДЖИКИ) низкая женщина с мелированными волосами в очках развела руками, похлопав глазками так и не смогла ничего ответить или хотя бы позвать более компетентных коллег по этому вопросу. В связи с этим назревает другой вопрос. Зачем вы тут работаете если помочь с консультацией даже не можете? Почему вы без бейджа? Кто вы? Может вы не ветеринар, а ***? Вот такое не очень впечатление оставила о себе данная клиника. Выводы делайте сами.
3
7 октября 2021
Клиника очень понравилась, расположена удобно, комфортные условия, вежливый и приветливый персонал.
Очень понравился врач-ратолог Герман Евгения Вячеславовна,
3
21 февраля 2024
Хорошая клиника,внимательные ассистенты и врачи.
2
25 марта 2022
Сегодня в первый раз посетили эту ветклинику ,нам очень понравился прием ,чистили и удаляли клыки йоркам ,после процедуры наши хвостики быстро пришли в себя и чувствовали себя хорошо ,благодарим за хорошую профессиональную работу хирурга ,
1
30 июля 2022
По врачам вопросов нет, своё дело сделали на 5.
Но администраторы не владеют ценами на услуги. От слова совсем. 20 минут потратили чтобы понять сколько мы должны заплатить, причём мы уже получили консультацию и отдали животное на операцию. Несколько были удивлены таким подходом. Повторюсь к медицинскому персоналу вопросов нет, всё на уровне.
14 октября 2021
Были на приеме 9 октября в данной клинике на первичном осмотре у доктора. Понравилось отношение доктора и ассисиента к животному. Моя Бусечка очень боялась врачей. Нужно было сдать анализ общий крови, всю эту процедуру провели быстро и профессионально. Собака не успела даже испугаться. Результат был известен через 15 мин. После этого доктор нас проконсультировала по результатам. Спасибо большое за доброе отношение и грамотный подход даже к самым маленьким пациентам. Вежливый персонал и грамотные сотрудники спасибо вам большое. Долго искали клинику,где не возьмут больше денег чем надо и нашли ее в лице Доброго Хвоста. Спасибо всем кто трепетно отнёсся к нам с малышкой.
4
13 декабря 2022
Очень вежливый персонал! И цены относительно нормальные. Понравилось! Спасли кошку)!
Он
1
8 июня 2022
Очень доброжелательный персонал. Лечили тут микоплазму у щенка. Все прошло хорошо. А с учётом акции ещё и относительно дёшево.
2
16 марта 2023
Водим двух своих животных не первый год. Дружелюбные врачи, адекватные цены, всё нравится.
1
14 ноября 2021
Были на приёме у врача 11 ноября, замечательные сотрудники, видно что любят животных. Достойная клиника с адекватными ценами и дорожелательным персоналом. Процветайте и держите планку на таком же высоком уровне. Привет врачам от Жака, соблюдаем масочный режим
1
30 мая 2022
Не повезло обратится в эту клинику по экстренному случаю. В расписании указано, что работает круглосуточно, но персонал был крайне не доволен, что его потревожили в 7.30 утра. Не сделали ничего!!! Даже кровь у собаки не смогли взять, сославшись на плохие вены, хотя в другой клинике куда мы уехали отсюда, с этим не возникло ппоблем.
3
20 июня 2023
Очень хорошие врачи, всегда можно оперативно обратиться!
2
19 апреля 2023
Не понимаю почему на сайте нет цен на услуги. Это раздражает. Только предлагают перезвонить. Мне не нужны звонки . Я сама хочу посмотреть !!!
3
1
23 декабря 2021
Отвратительное обслужтвание call центра.
Собаке ночью случилось плохо, начал задыхаться. Позвонила в call центр просто на всякий случай чтобы уточнить точно ли работают. Сразу же объяснила ситуацию. Девушка, медлеено, не торопясь начала расспрашивать с собой ли у меня вет паспорт.
Я обьяснила, что нет, он на даче. И нет возможности сейчас его привезти. Потому что сначала мне надо помочь собаке!!!!
Девушка предложила мне оставить номер телефона, чтобы со мной связались!!!
Для меня это возмутительно!
Сначала оказывают помощь, а параллельно привозят паспорта, так поступают люди, врачи, которым не безразлична жизнь животного.
7
3
8 февраля 2022
Посещали данную клинику с котом. Врач попался отличный, а вот администратор, краем уха, услышала что зовут катя, ужасный. Хамское отношение. Не приветлива, не дружелюбна. Ругается с врачами при Клиентах. Прошу в срочном порядке руководителю клиники разобраться с данным администратором и взыскать меру наказания. Услышанное мной, просто шокировало. Мы в разных клиниках бывали. А эта женщина чуть ли ноги на стол не закидывала. Ужас! Уволить ее! Надеюсь больше не попадём, когда она там будет. Наберите приветливых и дружелюбных администраторов. Они ЛИЦО вашей клиники!
4
31 октября 2022
Нам с моей собакой лабрадором Джессикой врачи данной клиники протянули руку помощи, казалось бы в безвыходной ситуации, связанной с тяжелым диагнозом (саркома мягких тканей), когда, со слов другой знаменитой клиники, все возможности были исчерпаны. Огромное спасибо за подаренную надежду и поддержку всеми своими знаниями и умениями врачам клиники Зотовой Юлии Александровне (химиотерапевту) и Разумовскому Петру Петровичу (хирургу - золотые руки). Спасибо за неравнодушное отношение, желание помочь, за результаты этой помощи, позволяющие надеяться на лучшее. Рекомендую всем ищущим помощи этих прекрасных врачей! Сама клиника представляет собой отдельно стоящее здание, чисто, уютно и спокойно.
2
18 сентября 2023
Все очень профессионально и с душой. Спасибо ❤️
8 мая 2023
Приём по записи.Ждала не долго.Врач внимателен.Сделали все быстро.Цены в пределах разумного.
18 сентября 2021
Очень хорошая клиники и отзывчивый персонал. Приехали к 9 утра, нас встретили с улыбкой, все быстро оформили и начался приём. Врач очень добрая, подружилась с малышкой и потом начала брать анализы. Очень рекомендую! Врачам отельное спасибо за доброту к нашим малышам 🥰
3