Приобретаю здесь мебель уже второй раз. Полтора года назад покупала обеденный раздвижной стол и 4 стула. Повод был печальный (похороны и поминки), нужно было срочно, здесь и сейчас. Продавец-консультант Нонна и служба доставки сработали на 5+! Все было оперативно, вежливо, с подробными разъяснениями, доставка комплекта и сборка стола точно вовремя - очень комфортно в той нервной ситуации. И мебель нам служит верой и правдой. А сегодня я докупила еще два точно таких же стула, да еще и по акции, да еще и с дополнительной скидкой! Теперь у нас дома полноценная отличная обеденная группа! И снова спасибо Нонне! А я с удовольствием искренне всем рекомендую "Добрый дом"!
Больше НИКОГДА, ни ногой!!! Продавцы никогда не знают, когда приедет ваш заказ, то завтра, то на след неделе. При покупке было сказано, что 2 стула в наличии, и за 3 дня переместим. Заплатила еще 350 р за перемещение в ближайших магазин. Прошло больше 2-х недель…стулья так и не получили. Товар Приезжает через неделю, после ряда моих звонков, выяснила я это сама, никто не сообщил. Едем в магазин, оказывается , что ножки привезли другого цвета. Продавец, даже не вставая из-за стола: ну, так вышло, бывает, у меня вообще заказ месяц ждут и опят не пришел, сама не знаю, что покупателю говорить. А вам еще повезло. При этом продолжает сидеть за столом и даже бровью не ведет: ну, заберите хоть сиденья. Потом меньше вам везти🤦🏽♀️ Ну, подождите еще немного, придут ваши заказы! Сколько? Ну, как машина придет! А когда машина? Ну, мы не знаем! То ли вторник, то ли среда, по-разному у нас….Опять ожидание и опять отмазки: а у нас так склад работает, такие водители, такие грузчики. Приедет во вторник, мы позвоним. Вторник!!! Звонка нет!!! Звоню сама: а водитель не приехал, может завтра. Как приедет, мы вам наберем. Опят ожидание и тишина… и так по кругу. При этом стулья этой фабрики есть в других магазинах в наличии и без этой нервотрепки. Это и сервисом не назвать, это какие-то 90-е. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ И НИКОГДА!!!! Терпение лопнуло. И это 3 стула, что же с большими заказами? Рядом Столберри, совершенно другой сервис и такие же модели. Прокляла все на свете за такой сервис и отношение. Жаль раньше отзывы не прочитала….не связывайтесь с этой конторой, если товар в наличии 15 дней забрать не можем.
Заказывал 4 стула. Изготавливали месяц. По истечении месяца один из 4х пришёл с браком. Потертый, грязный, будто б/у - естественно товар не принял.
Ещё один месяц ждал этот один стул и все равно пришёл с косяками - цвет лкп ножек отличается от первых трех стульев.
В общем шляпа, а не фирма.
Обещали исправить, но уже два месяца ничего не происходит.
Не советую здесь что либо заказывать. У других фирм текже есть такие же модели.
Для собственника!
Это треш, продавцы несут дичь с первых слов.
Приехали купить стулья дубовые по "Крафт". Нужно было 10 стульев. Приехала специально, что бы оформить заказ. С порога мне предложили показать чего нить подешевле!!! Потом сказали, что я на сайте не могла увидеть того что увидела, со словами " Такого быть не может" То есть прямым текстом обвинив во лжи. Показала ваш же сайт продавцу, она сказала что не понимает как такое может быть и что происходит!!!
Оформили заказ на 200 000₽ в мебельвуде на Дальневосточном!
Проводите пожалуйста обучение свои консультантам. А ещё расскажите сотрудникам, что в магазин современная молодёжь ходит в том, что удобно, а не в вечерних нарядах и бриллиантах, что бы доказать свою платежеспособность!
В конце 2020 покупала два стула "Софи" и безумно была в них влюблена. Решила в этом году докупить ещё два и несколько разочаровалась. Производитель снизил качество. Стул изрядно похудел явно за счёт паролона, он стал тоньше и хуже, и исчезла сзади молния, которая очень была удобна, чтобы снять чехол, если совсем испачкал, правда приложив руки из нужного места. Однако стоимость увеличили на несколько тысяч. На новом варианте исчез весь комфорт, чувствуется металлокаркас, сидеть не удобно. Да и визуально они стали отличаться. Полное разочарование...