Сам гипермаркет хороший, покупали там много чего, от строительных смесей,до сантехники. Есть выбор, много нужных товаров, есть почти всё для ремонта и строительства.
А теперь минусы. Чтобы вернуть смеситель, который потёк с первого же дня, мне нужно снять видео, как от протекает, в магазине написать что он типа заявления и вернуть смеситель, а дальше ждать несколько дней (надеюсь, что не больше), когда производитель одобрит брак и вернёт деньги.
Пошла ли я на это? Нет. Возможно,пока нет. Но суть в том, что я не хочу проводить столько манипуляций, чтобы вернуть бракованный товар. А также не хочу сидеть непонятно сколько дней без смесителя на кухне! Для меня также не сильно понятно, почему покупая товар в магазине, я должна ждать одобрение и возврат денег от производителя, если покупала товар не у него. Как я это себе представляю, что магазин мог сам проверить,что есть действительно брак(протечка) и вернуть деньги, а сам уже разбираться с производителем-поставщиком.
Второй огромный минус. Сотрудники. Это огромная проблема у вас ,ребят.
Покупала люстру. Сама выбрала, еле нашла девочку, которая отдаст мне её, она пришла, искала по полкам её и не нашла, пришлось снимать с витрины, она это не стала делать, позвала другого сотрудника, тот пришёл что-то жуя(всё время жевал активно что-то )и медленно-вальяжно снял еле эту люстру. Упаковывать никто не собирался её, только после того, как я попросила, мне её завернули в плёнку.
И так всегда, никто ни с кем не здоровается, не предлагает упаковать нормально товар, при мне один раз сотрудник человеку «культурно нахамил» ,сказав «ну если вам принципиально,то можете подождать пока я освобожусь». Для меня такое поведение не норма.
То никого нет вообще на всём этаже, то в прошлый раз парень ходил за нами и на каждом повороте помощь предлагал, а когда нужно было снять с витрины что-то,его опять не было на этаже.
Ощущение,что это не консультанты, а ребята,которые просто ждут когда ты выберешь товар,а они запишут артикул на бумажку и получат свой процент,а ты просто свалишь. Просто я не совсем понимаю, они получают процент за то,что спустили покупателю с полки товар? Или за полноценную продажу и консультацию? Они даже не проявляют после продажи инициативу упаковать по-человечески товар, если покупатель сам не попросит, то они просто так и отдадут тебе в руки собранную люстру. На рынке сервис и то лучше. Заботы больше о покупателе .
Я бы не возмутилась так,если бы была в этом магазине один-два раза и всё, но я наблюдаю такое безразличное отношение сотрудников каждый раз,а хожу я туда несколько раз в месяц.
Была ситуация на первом этаже , мне нужна была консультация, а сотрудник на вопросы мои отвечал «ну не знаю». На конкретные вопросы! Я не о смысле жизни его спрашивала,а о свойствах товара. В итоге он ходил спрашивал у другого специалиста и возвращался ко мне с тяжелыми вздохами типа « когда ты уже от меня отстанешь». Он не предложил ничего другого, не ответил на вопросы ,просто потому что у него не было интереса к этой продаже, так как речь шла не о чем-то дорогом.
Меркантильные короче сотрудники у вас. Ужас.
Хорошие девочки только на кассе, к ним нет вопросов. И подскажут и проявят инициативу в упаковке.
Отличный магазин с широким выбором товара(инструмент,стротельных и отделочных материалов). Грамотные и вежливые сотрудники. Удобная система бонусов работающая с первой покупки. Рекомендую к посещению. Без покупки неуйдёте!!!!
Большой, удобный. Нашли товар, которого не было в других магазинах. Понравилось распределение по группам: отделочные материалы, покровные, для ванной, электрика и т.д. Продавец проконсультирует, проведет к нужному стеллажу, что значительно экономит время при поисках необходимого товара. При отсутствии нужного, сообщат о времени поступления. Советую.
Не понятно, откуда столько положительных отзывов. Такое чувство, что они искусственно накручены….
Совершенно не заинтересованные продавцы. Зашли летом узнать, сколько стоит душевая перегородка. В наличии нет. Мы выбрали несколько вариантов и попросили узнать цену. Продавцы взяли номер телефона и обещали перезвонить в течение двух недель. На дворе конец октября. Перегородку уже месяц как установили. Купили в другом месте. НО с Добростроя все еще не позвонили и не сказали цену… Видимо, обещанного три года ждать надо…
Магазин не рекомендую.
Магазин отличный, персонал доброжелательный весь за исключением одного человека на втором этаже, не помню имя, не русский. Не приятный и не профессиональный тип. Остальные ребята замечательные, всегда грамотно подскажут и помогут с выбором.
Двухэтажный строительный магазин. Очень круто для Армавира. Искал водоотвод лоток под плитку тратуарную - только там нашел в наличии видов 6. Тут же купил цемент, присмотрел новую болгарку. Выбор хороший. Подарили 500 р, и столько же начислили бонусов. Рекомендую
Отличный магазин. Шикарная бонусная система. Можно некисло отавариться за небольшую плату. Отдельное хотел бы выделить специалиста Даниила. Большой профессионал своего дела. Ходячая библиотека-энциклопедия магазина. Обращаться строго к нему.
Отличный маркет. Здесь есть всё для ремонта и стройки. Огромный ассортимент, приветливый персонал. А главное тут цены самые дешёвые что я нашёл в городе. Плюс есть бонусная программа с каждой покупки и 500 рублей скидка на первую покупку от 3000. Всё очень доступно и удобно. Есть прокат инструментов. В общем и целом всем кто строит или затеял ремонт рекомендую данный магазин.
Ассортимент большой, но большинство из предметов последнее и выставочный образец. Никогда не берите выставочный образец, потому что собирают его на витрину абы-кабы, то что не использовали куда-то убирают, потом не находят. Отправят вам не полную комплектацию с витрины, не хватающие детали придется докупать самим, да и из того, что было установлено, придется закупать новыми-потому, что собрано было кое-как. Персонал всегда с вами поговорит, но сделать ничего не сможет.
Большой магазин строительных материалов, электро инструмента и товаров для дома. Приятные цены и и отзывчивый персонал. Бонусная система скидок и акции от магазина .Всем рекомендую посетить это место!
2
3
Show business's response
В
Василий Антонь
Level 9 Local Expert
June 15
Широкий выбор товаров.
Персонала достаточно, чтобы обслужить большой поток клиентов.
Продавцы- консультанты, Грузчики, работает несколько кассиров.
Отличный сервис!
Рекомендую.
Добрый день, всем! Мы с супругом посещали этот маркет уже несколько раз. Очень приличный и ассортимент товара , что называется "глаза разбигаются" 😊, очень большой. Последний раз мы купили на сумму свыше 10 т.р., так нам оформили скидку 750 руб. , и бесплатная доставка . Персонал очень вежливый, на любой вопрос ответят профессионально. Рекомендую !
Постоянно покупаю тут разные штуки для дома
Консультанты вежливые и помогают с различными вопросами, когда я вообще мало что о строительстве понимаю
Помогают сделать правильный выбор
За последнее время сделал здесь несколько покупок именно тех которые так ни у кого не смог найти весьма порадовал и ценник более или менее демократичен.
Магазин достаточно новый, но зарекомендовал себя с хорошей стороны. Покупали краску и валики для ремонта, продавцы подсказали и ответили на всё наши вопросы. В такой магазин хочется возвращаеться.
Я не утверждаю, но есть цены ниже в Армавире на аналогичный товар и есть эксклюзивные веще которые только в ДоброСтрое. Ассортимент плитки керамической скудный и под заказ.
Очень плохое обслуживание. Ездили с мужем, хотели взять люстру, в итоге показывать консультант ничего не хотел, товаров не знал и элементарно не мог рассказать на какую площадь рассчитана люстра. После того как попросили узнать пожал плечами и сказал :"ну это долго будет, я не знаю где коробка"
Желание покупать в этом магазине отпало
Очень хороший персонал. Спасибо за хорошее отношение к посетителям. Мы брали много что , а плафоны не подошли ( . Нам без проблем всё вернули с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо за ваш дружный и позитивный коллектив .
Хороший магазин!!! Цены просто космос в среднем в два- два с половиной раза дороже чем по городу. Но один плюс есть купил кустарез дешевле чем по городу.