отвратительно! привезли позже, хотя заказали на определённое время (за 6 часов!!!). курьер не мог найти адрес (потому что приехал САМ не туда, в соседний дом). позвонили уточнить, где заказ, диспетчер нагрубила и сказала, чтобы сами разбирались. На пакете был верный адрес и даже мой телефон. Курьер 40 минут стоял не на том адресе (и сообщил это диспетчеру, но проблему не решили и даже мне не позвонили для уточнения). Еда невкусная, сухо и без соли вообще.
Давайте так расскажу. В целом всё нравится, постоянно заказываем доставку отсюда на работу, в кафе не был ни разу. Пицца нам нравится, но как понимаете, это сугубо моё мнение. Всегда пользуемся акцией пица в подарок за заказ большой.
Теперь о недостатках. Было один раз в пятницу, выбрали, сделали заказ и тишина, никто не звонит, в заведении трубку не берут, ждали три часа и ничего. Как выяснилось потом у них в тот день не было поваров и они не работали... ЧТОООО??? КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО В ПЯТНИЦУ НЕТ ПОВАРОВ И МЫ НЕ ОТКРЫЛИСЬ... БРЕД, но в целом считаю это проблемой управления, с едой пока вроде не так плохо, но как говорит Шеф всея Руси - "Рыба гниёт с головы". Посмотрим одним словом, пока можно кушать здесь
Обожаю Добропицца! Всегда вкусная еда, внимательный и отзывчивый персонал, быстрая и вежливая доставка, и заботливый повар, который никогда не положит испорченный продукт и учтëт то что ты не ешь. Спасибо Вам огромное за то что Вы есть! ❤❤❤❤❤
Очень вкусная пицца и запечённые роллы. Постоянно заказываем там. В будни отличные скидки на сеты при заказе до 16:00. Скидка 25% в честь дня рождения, при чем даже если оно у ребенка. Однозначно советую.
Пицца очень понравилась, дети съели с огромным удовольствием) заказ приготовили очень быстро. Персонал очень приветливый и дружелюбный) все очень понравилось)
Пицца вкусная, но поменьше бы только маслом сверху поливали. А в целом, доставка быстрая- меньше часа, вежливый персонал, интересные акции. Но самое главное, пиццу доставляют очень горячей.
Еда вкусная, постоянный клиент, но вот отношение персонала сегодня оставило желать лучшего. Не смогла зайти в личный кабинет (заказ только по телефону). Позвонила, заказала - оплата только наличными, которых нет. Спросила у девушки оператора как решить, к кому обратиться, кто поможет восстановить ЛК, чтобы я спокойно могла оплатить картой . Ответ: никак и ни к кому. Мда. Написала в группу вк, чтоб помогли заказ сделать или как-то решить проблему. Итог: сообщение прочитано, ответа нет… обидно. Значит, вместо меня найдется другой клиент
Стала счастливым обладателем вашей розыгранной пиццы! Выбрала 4 мяса! Очень вкусная, теперь за пиццей только к вам!!! Тесто мягкое, всё свежее, а запах какой.... Ммм... Спасибо
По началу были вкусные и роллы и пицца , потом что то пошло на так (видимо сменились повара ,.это пол беды , всегда заказывала на дом(не видела где все готовиться ) . И как то поимела не осторожность заказала с самовывозом . Приехав за заказом ,ужаснулась , повара сидят прям в здании в уличной грязной одежде и обуви курят практически на кухне , ладно бог с ними , но на днях в очередной раз заказала сет и пиццу с самовывозом , подьехав к зданию , вышли на крыльцо девушка видимо с выдачи и повар ,футболка у него стояла коллом от муки , он не то что был в муке он просто был не опрятен в уличной одежде ( в чем пришёл в том и начал готовить) , я развернулась и уехала, больше не буду заказывать там , брезгливо все это
Очень вкусная и бюджетная пицца. Все понравилось. В коробку с пиццей положили зубочистки и салфеточки :)
Но был один момент: мы указывали доставку ко времени, а пиццу привезли на час раньше. Курьер сказал, что не был осведомлен. Однако, все равно, отдельное и огромное ему спасибо. Были первый раз в городе, плохо ориентировались в парке, но он спокойно и четко смог объяснить нам, куда подойти)
Я рада, что попробовала пиццу из Добропиццы. Уже не терпится сделать новый заказ!
Вкусная пицца, бывшая либо сотрудничает с пиццей Горыныч. За самовывоз дешевле на 200 рублей, очень понравилась акция скидка на день рождения 25 процентов. Кроме того, есть огромные пиццы 48 см, весом 1 кг и чуть больше. Фирменная зачёт!
Это просто треш..... Деньги на ветер , настроение испорчено !!! Картошка не фри, а просто вареная, даже не румяная, пицца ледяная как будто из холодильника! Наггетсы тоже вареные, ещё и сырые внутри. Давно тут не заказывали, но думаю больше и не будем!!!! Роллы тоже на 3-ку
Заказ № 1222544/28 Везли заказ 2.5 часа, заказ не то что остыл, он задубенел. Просто ужасно. В итоге поели вообще не в удовольствие и настроение испорчено. Первый и последний заказ в этом заведении
Были у вас впервые 1 сентября , чтобы заказать детям пиццу . Приехали из другого конца города , так как вас хвалили друзья. Все приготовили довольно быстро , хотя при нас было ещё большое количество звонков. Девочки на кассе большие молодцы, все рассказали, несмотря на загруженность поздравили детей с праздником , заказ аккуратно упаковали , также подарили сок за 2 пиццы. Пицца на 5 баллов! Роллы тоже очеееень вкусные . Чувствуется что здесь клиент очень важен . Теперь заказываем только у вас ❤️
Просто «замечательный» сервис! Заказали пиццу Жульен, в одном из кусков был ярко выраженный вкус плесени. Естественно дальше желания доедать не было. При обращении в заведение сказали: «мы проверили, все свежее».. даже не было простейших извинений
Время на скрине.
Приехал в 21:40, на сайте до сих пор не отобразился в доставленных.
Диспетчер Оксана объяснила, что не уложились в 130 минут по причине аварий и ям на дорогах. И вообще она только диспетчер и за доставку не отвечает.
Курьер просто плечами пожал, привезя пиццу через три часа после заказа.
Я считаю, мне не надо даже ничего добавлять. Номер заказа и скрины на руках, если г-н Дудырев попробует обвинить меня в заказанном отзыве.
А нет, кое-что добавлю. Пицца своих денег не стоит, тесто пресное, на порядок хуже, чем в такой же по цене пицце от Пицца-фабрики.
Желаю всем ярославцам вкусной пиццы подальше от Горыныча. Даже не пытайтесь.
Заказали пиццу Горыныч, в восторге, вся семья!!!! Лучшая пицца за последние года! Корочка супер, начинки много, соус не перебивает вкус всех ингредиентов. Все гармонично и очень вкусно! Спасибо☺️
2
3
Show business's response
Ирина Охапкина
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Часто пользуемся доставкой пиццы и ролл! Всегда оставались довольны! И время ожидания тоже не долго! Рекомендую!
Выиграла минисет .до этого не заказывала ничего в пицца Горыныч. Понравилось доброжелательное отношение менеджеров,которые все объяснили что к чему. И не было отношения- фу очередной халявщик.😀😀😀 умнички. И ролы вкусненькие.. Мне понравились. Теперь хочу попробовать ещё и пиццу.
Вот слушайте мой рассказ. Разрекламированная пицца Горыныч. Так мечтала попробовать и такое разочарование. Заказ сделали в 10.50 прибыла пицца в 12.45 ну вы поняли....скоростью доставка высокой не обладает. Доставляли до центра . Пицца была теплая но не горячая. На счёт вкуса...тоже на троечку. Уровня пиццерия "академия" только бортики толще. Написала в комментарии под постом пока ждали "это вообще законно так долго доставлять пиццу, когда есть пиццерии доставляющие за пол часа". Пост удалили. Не знаю читает ли комментарии владелец сего кафе. Но ребятки вам надо что то делать....это зашквар какой то
Выйграла пиццу от Горыныча за репост в вк. Менеджеры доброжелательные. Пиццу забирали сами, все сделали вовремя. Пицца Фирменная очень вкусная, дети в восторге. Спасибо огромное👍
Решили попробовать еду в "Пицца Горыныч". Заказывали роллы (непосредственно к их качеству претензий нет). Однако заказ привезли не полностью укомплектованным. Не положили даже обязательного соевого соуса. После звонка на их линию с описанием ситуации посоветовали в дальнейшем "просто звонить им, а они все быстро подвезут". Извинились только после напоминания о нормах вежливости и сервиса. Такой вот неудачный первый опыт. Не факт, что будет второй...
Добрый вечер. 24.04.21 заказали 2 пиццы,одна из них была с сырым тестом. Обратились к оператору,но она не смогла разрешить нашу ситуацию. Крайне разочарованы качеством Вашей продукции, и безразличием по отношению к клиентам. Просим принять меры.
Заказали пиццу,сет. Пицца ещё куда бы ни шло, но роллы... Рис не готовый, жёсткий, роллы закручены так, словно их не мастер крутил, а я сам себе.Пиццерия находится в 500м от дома, везли заказ час. Горыныч, до свидания!)
Заказали пиццу с ананасами и в подарок дали с ветчинами и грибами. Все плохо. Основная очень слабенькая, мало всего в начинке. и на всех двух пиццах было недоделано тесто, т.е сырое, неприятное, ощущение было как муки поел после обеда. Короче позвонил им , рассказал о недовольстве своем- мне сказали что сделают скидку 15% на следующую пиццу. Нет спасибо, теперь ешьте сами.