Большое спасибо медучреждению за профессиональный подход,вежливое обслуживаеие и качественную консультацию. Яркий пример клиентоориентированности иллюстрирует случай ниже.
Мне не смогли взять нужный анализ на корь-девушка на ресепшн проверила в поисковике другую клинику и подсказала куда обратиться. Всем рекомендую. Стал уже постоянным клиентом.
Была в клинике у нескольких врачей. Осталась очень довольна. Начиная со стойки администраторов. Все доброжелательны, позитивны. Особенно хотелось отметить администратора Светлану! Её профессионализм, желание помочь, заинтересованность и четкие разъяснения на все заданные мной вопросы.
Обращалась на узи 2 триместра. Доктор тактичная, быстро успокоила и профессионально провела исследование. Выдали заключение. Клиника уютная, администраторы вежливые. Все хорошо, спасибо!
Отличный центр, есть рядом парковка правда платная 100 рублей сутки. Ездию сюда из зеленограда к врачу неврологу Виктору Андреевичу, отличный специалист работающий на результат и результат есть.
Посетила клинику по записи комплекса по чистки зубов осталась не довольна! Вся процедура заняла 15 минут заявленное в комплексе снятие налёта и полировка не выполнены,все сделано не аккуратно начиная от того что одежда даже под салфеткой мокрая, про лицо вообще молчу и даже не прополоскать рот после процедуры снятия камней для меня странно, про цены вообще ни кто не знает, врач называет стоимость несоответствующую указанной цене на сайте а на рецепшене ни кто не знает ни про цены ни про акции и это с условием что при записи тебе говорят, что Вас записали и указали и процедуру и её стоимость!! Одним словом кошмар
Спасибо это клиника 2 гола назад спала мне жизнь, гемоглобин 31 врач терапевт 11 каб , вызвала скорую в больнице уже гемоглобин был 25 в 52 в больнице тоже были врачи от бога спасли , сделали всё что могли, гемоглобин в норме у меня всё харошо. Спасибо вам огромное!!
Жалоба от 25 сентября.
Не рекомендую.
Была на приеме 27 августа у рентгенолога
Хабибулаева Матлуба Икрамовна по ДМС. Снимки мне были выданы сразу,а протокол с описанием сказали будет готов через 1-3 дня,но прошло уже больше 4 недель!Врач знал,о том,что у меня консультация у невролога для которого нужны описания будет 16 сентября.
О том,что описания нет выяснилось на приеме у невролога 16 сентября,я звонила на ресепшен где мне сказали что не знают что делать,как оставить жалобу тоже,ниже прикладываю скриншот. Узнавала в филиале на тимирязевской есть ли описания 16,19 и 23 сентября,мне сказали нет. Сегодня 25 сентября и описаний рентгена до сих пор нет,что сказывается на моем пути лечения.
Здравствуйте, ужасный персонал который в дверы сидеть,мы приезжи они как на издевательство разговариваеть, мы же на услугу будем платить ,бесплатно же туда незаходим.А девочка который анализ берет она тоже приезжая,очень неадекватно и ужасно разговариваеть с персоналом.Пожалюсто будьте бдительны.
Посещаю клинику на Коровинском шоссе. Хочу выразить благодарность всему персоналу за чуткое ,внимательное отношение к клиентам.Всегда чисто и уютно.Однозначно рекомендую!
Я сегодня была у врача софиева Зульфия омаровна Я первый раз своей жизни делала ЭКГ поэтому не знала как это и как происходит Что надо делать Она мне сказала что ни о чём не нужно думать так всё хорошо вот и она делала экг и она мне второй раз не смогла делать потому что я очень волновался вот типа она говорит Вот вот это хватит для вас сколько уже ленты потратила но она ни одной лишней ленте не потратила мы все люди мы должны друг друга уважать и понимать они так грубо общаться с пациентами
Была один раз, срочно была нужна консультация врача лора ближе к дому. Нашла по отзывам именно в этой клинике. Приняли быстро, сделали рентген, проконсультировали и назначили лечение. Всё быстро, но без спешки, внимательные сотрудники и специалисты. Осталась довольна.
Чисто,уютно, квалификацированные врачи,доброжелательный персонал,все на высшем уровне,а самое главное всех специалистов можно пройти в день посещения.Спасибо Вам огромное.
Очень понравилась Анастасия Орестовна, деликатно провела осмотр, очень вежливая и приятная врач. Приём прошел в комфортной обстановке, она потрясающая. Очень рада, что попала на прием имеенно к этому доктору.
Обязательно теперь только к ней.
Прием был 29.09.23 точнее должен был быть, к психиатру Чиквиной, либо я неправильно поняла и она больше невролог, записались аж 15 сентября, первое на что не обратила внимание это время, 18:59, ну подумала может так надо, приехала с другого района, по пробкам в надежде получить консультацию, на ресепшене мне озвучили « у вас прием на одну минуту, она принимает до 19:00» Как так?никто мне не сказал, на мой вопрос почему такое произошло, никаких ответов кроме « ну вы сами так выбрали» КАК? Время,я думаю,сколько длиться прием нельзя выбрать. И ладно, пусть минута, почему не позвонили? Не предупредили,что у вас прием то минута ! Жаль потраченного времени, но туда больше не приду
Прекрасная клиника, приветливый персонал, отличные цены, врач сделал операцию по удалению гноя в веке, все прошло замечательно, очень благодарен.
Врачи с хорошей квалификацией.
Ходила несколько раз жена, ей вроде все понравилось, лечение назначили. Но постоянный цирк с оплатой, вроде и сеть солидная, а просят онлайн перевод это вообще как? Последний раз оплатила картой, сказала либо плачу либо просто ухожу, и о чудо терминал заработал!
Хочу выразить благодарность врачу Шенгелии Екатерине Георгиевне !!!
Это специалист своего дела, объяснила все, прописала курс лечения, была на связи всегда. Знает свое дело. Очень приятная женщина, у которой буду вести беременность
С клиникой Добромед познакомилась не давно , прекрасная клиника и отзывчивый внимательный персонал , девушки на ресепшене сориентировали и помогли мне в записи к врачам , очень рекомендую эту клинику
Пришли делать мед кнужку для колледжа , грамотные вежливые врачи , сделали все очень быстро , я лаже не ожидала . Рекомендую только сюда ! Однозначно 5 звезд
25.04.24 при записи на УЗИ на 19ч, отсидела в коридоре 40 мин, при этом дважды подходила на ресепшен с вопросом знает ли врач о приеме (врач принимала пациентов которые пришли позже в кабинете рентгена). Вы серьезно? Такой платный сервис?
Благодарю Сафиеве Зульфие Омаровне! за чуткое и профессиональное ведение мой болезни. Не было лишних назначений препаратов, вовремя оценивалось общее состояние. Все назначения и план ведения лечения подробно мне разъяснялись, поэтому было доверие и спокойствие, что я в надежных руках у специалиста который знает свою работу!
Пользуюсь данным медцентром уже давно. Ходила наблюдаться к геникологу Рубцовой СВ (она уже к сожалению не работает), ходила к стоматологу Оганесян (не работает), любим ходить в терапевту Кардиологу и стамототологу Тагиевой. Я очень рада что данные специалисты остались. Благодарю за помощь в лечении и консультации.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Хожу в Добромед около 10 лет , врачи не просто профессионалы , а высшего класса! Всегда доброжелательные, внимательные, все объяснят.
Особенно хочу выразить благодарность врачу терапевту Сафиевой Зульфие Омаровне, .врачу неврапотологу Чиквиной Анне Геннадьевна,врачу гинекологу
Шенгелия Екатерине Георгиевне.
Отдельное спасибо и низкий поклон врвчу хирургу Кандур Анастасии Орестовне за свовременную помощь моей маме ,,быстрый вызов 03 и быструю госпитализацию.
Все не врачи профессионалы ,но и просто прекрасные люди.
Прихожу всегда с легким сердцем, без нервов,потому что знаю,что здесь мне помогут.
Медсестры все очень внимательные,доброжелательные. Вест персонал уже не просто мед.клиника,а родные люди.
Но последний визит омрачило то ,что обстановка стала не приветливой. И это чувствуется сразу. И это не из -за врачей.
Визитная карточка любого учреждения это Рецепшен.
Раньше на рецепшен были внимательные сотрудники,которые могут подсказать к какому именно врачу надо обратиться.Постоянных посетителей знали по имена.И это приятно!!!
Сейчас там сидят 3 курицы, которые не знают даже фамилии врачей ,,Я уж не говорю о мени-отчествую.А их там не так уж много .
Записали меня записала не к тому врачу Хорошо что я знаю часы приема , и после замечания , исправили
Раньше когда звонила ,всегда слышала приветливвн ,дружелюбные голоса.
Снчас,если бы я в первый раз позвонила бы в клинику ,чтобы записаться на прием,то после разговора с рецепшен,уже не пошла бы в эту клинику.
.Это что такое?
Уважаемое руководство Добромеда , большая просьба к Вам. Или проведите с нами беседу.А лкчще возьмите квалифицированных сотрудников! Рецепшен лицо вашего центра , и первыми с кем общаются посетители, это они. А тут просто ужас
Файл не выбран
Ещё
Была в клинике на приёме у Шаповалова Дмитрия Алексеевича. Он просто гений своего дела! За один приём он дал 200% информации, которую вообще можно было дать 🙂 при этом он очень приятный, тактичный, и не разводил на лишние деньги, что в наше воемя тоже очень важно 😁👍
Также была на приёме у Шадыева Умида Назаровича. Нужно сказать, что тоже очень компетентый и замечательный доктор. При этом очень важно, что он входит в ситуацию пациента, и подбирает подходящий вариант лечения в зависимости от каких-либо индивидуальных особенностей. Умид Назарович выслушает, и учтет всё, что можно и нужно учесть 👍👍👍
А вообще хочется отдельно отметить мораль и человечность этих двух замечательных людей. Ведь всегда же хочется, чтобы в вопросах здоровья к Вам отнеслись максимально внимательно, и я бы даже сказала так, как будто Вы его самый ближайший и дорогой родственник. В этих обоих случаях всё было именно так 😃👍👍👍🙏🙏🙏 спасибо огромное всем таким докторам, как они 🙏🙏🙏
Большой спектр услуг, что далеко не во всех клиниках
Анализы делаются быстрее и "окошек" записи к врачам больше, чем в гос.поликлинике, то есть ждать приёма меньше
Но, что не приятно по оплате, сумму сразу всю не озвучивают, цены на ходу меняются, и выходит по итогу далеко не дешево.
Также не очень приветливые сотрудники на ресепшен.