Do You Sam
Contacts
+7 (962) 607-60-00
Show phone
Business hours
Open until 03:00
Directions
Sportivnaya
3.8 km
Teletsentr
95 m
Similar places nearby
119 reviews
January 2
Хожу в ваш магазин давно и всегда все устраивало, широкий ассортимент, неплохие вежливые ребята. К сожалению, с наймом нового персонала все стало хуже. Вряд ли, конечно, от посещения этой точки откажусь, но вот спрашивать что-то у ваших консультантов, наверное, перестану. Проще почитать в интернете, только тогда не совсем ясно, зачем вы им платите зп.
К сожалению, не удалось узнать имя продавца, не додумалась спросить, моя вина, но если вы захотите разобраться, думаю узнаете по времени работника на смене (02.01.2025 в 20:35).
Парню не помешало бы ознакомиться с принципами ToV и с ценностями компании, если таковые у вас вообще есть. А также с тем, как вообще работают продажи :)
Мы, конечно, не скандалили, но разговор и консультация вышла весьма напряжённой, за что я даже в конце извинилась, если вдруг могла как-то испортить настроение человеку. На что он в ответ не извинился, видимо посчитал, что в его консультации все окей.
К слову о консультации, продавец избегал контакта взглядом и постоянно их уводил, смотрел только на моего партнёра, который пришел вместе со мной, хотя по большей части разговаривала с ним именно я. Честно, будь он стеснительным, вопросов бы не возникало, но в нем читалась неприязнь по отношению ко мне. Так более того, мне даже ничего и не "продавали" в прямом смысле, а именно не представили какие-либо преимущества чего-либо, видимо потому что табачная продукция не требует рекламы? Более того, не то, чтобы не продали, а скорее обесценили свою же точку и ее ассортимент.
Изначально пришла с запросом найти качественную жидкость, так как до этого взяла здесь ту, которая сожгла испаритель моментально, буквально за пару тяжек. На что мне в общем-то, ответили, что вообще у них иногда встречается брак и, если эксплуатации была правильной ( а она была правильной с его слов и после моего описания), то мне попался именно он. Я высказала, что мне очень жаль и не хотелось бы повторения такого опыта, поэтому спрашиваю совета у вас, у продавца. Внимание, его ответ: ну брак у нас иногда встречается, я вам тут не подскажу. Я вообще сам не курю и не знаю, что лучше, вот могу только по аромату на упаковке подсказать и крепости, а как прослужит и какое качество это я не знаю, чисто везение. Это я, конечно, утрирую, но все равно неприятно максимально. Извините, я что в лавку к эльфам за везением пришла?
Я, конечно, понимаю, что вы все заказываете у поставщиков и за качество на 100% не отвечаете, но можно было бы хотя бы проявить сочувствие и заинтересованность к клиенту. Сказать, что проверите поставку, ну или хоть что-то сделаете, да даже если не проверите и не сделаете, то ну уж соврите хотя бы, ну можно же как-то немного настроение клиента чуть-чуть поднять и не показывать, что он не в шарагу какую-то пришел, а в норм сеть?
В итоге всё-таки доверилась его рекомендации и мне продали ужасно крепкую жидкость, которую просто невозможно курить, хотя я чётко сказала по сравнению с чем я ищу.
Счастливого нового года, надеюсь ваши сотрудники в новом году научатся продажам, и общению с людьми, а также изучат ассортимент.
1
February 14, 2024
Очень довольна посещением табачного магазина! Широкий ассортимент продукции, вежливый и компетентный персонал, приятная атмосфера. Все товары высокого качества и по доступным ценам. Рекомендую данный магазин для всех любителей табака и вейп индустрии!
June 11, 2024
Сегодня посчастливилось посетить данный магазин. Мы с подругой были приятно удивлены компетентностью и профессионализмом продавцов, работающих тут! Всеволод и Артём, большое вам спасибо, ребята! Обязательно вернемся снова!!!