Do-service
73 reviews
September 25
Обратились в данный сервис с проблемной кофемашиной, через пару дней ребята отзвонились сказали что все готово можно забирать. По приезду попросили ее включить и показать что она работает, как оказалось включить ее может только определенный мастер и только через два дня. На следующий день перезвонили и сказали извините починить мы её не можем и ремонту она не подлежит. Из всего вышесказанного можно сделать вывод что ее никто особо и не диагностировал, посмотрели кнопки протыкали она и включилась, ну думают отлично, заработала сама скажем что починили. Деньги вернули не в полном объеме, жалко не было времени со всем этим разобратьс .
1
June 28
Отдал отрезную машинку в ремонт , просил заменить вилку и подшипники , и в результате получил машинку , у которой не работает редуктор , сразу не проверил , и сейчас отдал и мне говорят что это не гарантийный ремонт , это как? , отдал редуктор работал, а получил с ремонта и спустя некоторое время хотел поработать, а диск с редуктором на месте , а двигатель вращается , т.е ушатали машинку после ремонта и еще хватает совести предьявлять клиенту претензии, ждем результата , ну если не договоримся , то суд все решит . Не советую сервис к ремонту .
1
3
July 23
Отличный сервис, отдавал Kugoo M4 электросамокат для гидроизоляции и смазки амортизаторов, сказали честно, что гидроизоляция уже есть с завода (хотя думал, что нет), смазали все отлично, большое спасибо, рекомендую!
4
August 12
Сервис очень хороший, так же как и специалисты, работу делают на совесть и качественно
Отдавала отпариватель на ремонт, что то было с нагревательным элементом, за неделю ( учетом доставки детали ) сделали качественно и достаточно за приличную сумму денег
Советую сервис !
November 15
Отличный сервис, сломалась свч печь, отнес им, сделали очень оперативно, буквально за пару дней. Очень доволен работой, приятно удивлен ценой.
1
July 25
Очень не профессиональные ребята, на ресепшне мальчик вообще не понимает с кем общается, подросток, грубил и в итоге обманул со сдачей. Работают в темную, без чеков и карт, наличка, перевод. А мы все платим налоги! Самокат поездил 2 дня, во вторник забрали, в четверг сломался. Хоть нам и выдали гарантию на 14 дней, но идти уже не хочется. Не рекомендую🤬
2
3
October 30
Читая в интернете способы починки моей приставки(ps4) , я наткнулся на данный сервис, решил позвонить и спросить, что и как. На мою просьбу ответили сразу и без проблем подсказали в решении проблем, меня записали на починку плойки, пришел и отдал сразу при встрече. Как итог - приставка с целым ссд диском, советую!!!!👍
1
October 25
Пылесос внезапно перестал работать. Обратилась в сервисный центр, где мастера оперативно выявили причину поломки - вышел из строя мотор. К счастью, запчасти оказались в наличии, поэтому удалось его починить в тот же день. Пылесос теперь работает исправно, и я довольна, что не пришлось покупать новый.
1
August 12
Сервис хороший,работу делают мастера вполне хорошо
Обслуживание клиентов очень приятное
Отдавал ноутбук на замену экрана,сделали за 2 дня,в наилучшем качестве
1
October 30
Сломался пылесос, решил прийти в этот сервис и отдал свой пылесос сюда. Починили быстро и за хорошую цену. Персонал отличный всем советую!
1
October 11
Как бы не в первый раз к ним обращаюсь, но в последний раз удивили. За 1 рубль починили робот пылесос ксаоми. Думал новую модель покупать а теперь старичок как новый чистоту бегает наводит.
1
June 13
После ремонта, пила проработала два раза по 5 минут... пиле 1.5г, эксплуатировалась 20 раз по 5-10 минут, на даче.
Привёз назад, со странной поломкой, которая явно указывала на корявость работы сотрудника. Я не требовал ни каких ремонтов по гарантии и т.д. просто хотелось отремонтировать...
Так мне отказали в приеме на ремонт!
Теперь у меня мысли, о специальном нанесении поломок, чтобы вы так к ним и бегали.
Не ногой!
П.С. Спасибо починили в более адекватном сервсном центре. При сборке ваши спецы "закосячили" провод свечной, видимо сильно тянули, при снятии со свечи.
Что значит в чёрном списке сервисных центроВВВ? ?
Вы посмотрите лучше видео, когда забиралась пила первый раз. Как ваша мего струдница, пыталась взять ещё денег, (я бы даже, заплатил, если бы мне объявили за что), но ваша сотрудница, чё то ёрзала, не знала как что взять и за что, и хотелось и кололось. После не продолжительного хамства, заявила что вообще ей по барабану, она мастер. Ответов, что она тогда тут делает не было получено.
Так всё равно, я написал, хороший отзыв, и вернулся к вам же, посчитав, что в семье не без урода, и не должны страдать все, из-за ежемесячных перепадов настроения, данной особы.
Так вернувшись, мне пояснили, что я в каком-то списке... почему? На вопрос связи с руководством, мне ответили, "пишите письма", буквально... тоесть пишите нам на почту, может вам ответят. Такую фразу я слышу от вашего сотрудника, второй раз, первый при мне он говорил другому заказчику, по телефону, который был не доволен обслуживанием.
П.П.С
Уважаемый "специалист" данной "организации"... отзывы не удаляю, а дописываю, после ваших ответов, так как яндекс закрыл возмость диолога.
Какая организация, такие и специалисты, с какими то списками в голове, да и врачь вам судья.
Пугать законами, статьями и т.д., будете своих друзей или бабушек у подъезда.
Далее диалог считаю без смысленным, так как общаться уровнем вашего развития, ниже моего достоинства.
Надеюсь мой отзыв оградит, других людей от не компитенции и хамства, вашей "организации".
2
3
August 28
Прекрасный сервис, сделали буквально за сутки, на такую скорость ремонта даже не рассчитывала. Вежливые ребята, все доходчиво и понятно.
April 1
Все отлично! Мастер быстро провел диагностику пылесоса,( 500р), предложил 3 варианта ремонта( разных по стоимости) Единственный минус – долго искали сервис, навигатор почему-то ведёт не туда. Но по телефону подсказали, как проехать, нашли
3
October 18
Починили газовую плиту. Сначала она не давала искры,но после мастера стало лучше чем до поломки. Искра стала настолько сильной, что любой поток газа она зажигает с первого раза
April 1
Спасибо большое за Вашу работу!!!!Вы меня выручили быстро нашли причину и устранили.. сломалась варочная панель... хотел выбросить..и сейчас она как новая всё работает..дёшево и качественно...буду если что только к Вам обращаться...Ваш клиент Александр
3
November 6, 2023
Персонал работает на отлично, консультировавли по телефону, приехал продолжили.
Профессионалы.
Что касается ремонта:
Кофемашина работает штатно, ценой доволен!
Сроки в 8 дней в целом устраивают, спасибо.
3
August 18, 2023
Обратилась по ремонту фотоэпилятора. Проблема-Перестал определять зоны и выдавать вспышки.
Через неделю позвонили, сказали, что нужно его просто почистить и смазать и все будет ок. В итоге проверяем аппарат, проблема не исчерпана. Мужчина на себе же его проверял, вспышка получилась только на ноге в двух местах. При этом меня пытались убедить, что так и должно быть, хотя я обращалась именно с этой проблемой.
Ок, оставили на "доработку"
Перезвонили ещё через пару дней, сказали что чего-то там не дочистили, но исправили и можно забирать.
Итог. Аппарат все так же не работает. Из присутствующих 4х человек эпилятор не среагировал ни на одного, зато среагировал на мешок, в котором он хранится 😁 и молодой человек стал настаивать на том, что дело не в эпиляторе, а во мне!! (видимо я похожа на человека, который потратил 30к на эпилятор, чтобы эпилировать серый мешок) что у меня не такая кожа, не те волосы и тп (Пользовалась им три года, на всех зонах все прекрасно работало, тон кожи у меня не менялся) и вообще мне нужно найти альтернативу данному аппарату, то есть перестать им пользоваться (клиентоориентированнлсть "на высоте")
Две недели ожидания, 1150 рублей не понятно за что и не работающий аппарат. (Говорили ещё, что диагностика войдёт в счёт ремонта, но почему то за нее я заплатила. На сайте указана диагностика 0рублей при их ремонте)
Вывод: очень не рекомендую это место. Люди- не профессионалы, дабы можно было признать, что причину они не выявили, а не ссылаться на то, что так и должно быть. Их девиз (ремонту подлежит все, что бы вам не говорили) явно им не соответствует.
5
7
February 20
Отдал стиралку в ремонт в этот сервис. Починили быстро и без лишних вопросов. Персонал отзывчивый и честный. А также хорошо развита обратная связь
3
April 8
Приехал в Липецк к девушке с подарком в виде фена. Он два раза включился, а потом перестал. Нашли этот сервисный центр через Авито, после чего договорились о цене и сроках, через два дня вернули уже полность исправный прибор, сервисом доволен, обслуживание быстрое и недорогое. 5 звёзд.
3
December 1, 2023
30.11.23 года привозил кофе машину на ТО по гарантии Остался очень недоволен. При приёмке были озвучены какие проблемы с кофе машиной, после ТО при передачи они не предложили проверить её работоспособность, проблемы которые были озвучены не устранены, ссылаясь на то что это в ТО не входит, документ то что они делали по ТО выдан с личной просьбы где написано обстрактные формулировки. Печально это слышать тогда когда проехал 400 километров в одну сторону в сервисный центр для гарантийного обслуживания. При этом и заплатил 8700
1
3
October 19
Обращался для ремонта кофе машинки.
Диагностику провели быстро.
Качеством ремонта доволен.
July 10, 2023
Обратился в этот сервис вежливый персонал корректно сделали диагностику посоветовали в покупке качественных запчастей и отремонтировали аппаратуру и строительный инструмент при выдоче было всё чисто и в работоспособном качестве электрооборудование. Очень доволен обслуживанием сервиса. Рекомендую.
5
May 30
Чинила своего помощника ,робот пылесос просто стал рычать и дико шуметь.Заменили щетку и достаточно быстро.
1
November 13, 2023
Обращалась в компанию, для ремонта игровой консоли Xbox и геймпадов к ней.
Сделали быстро, починили мелкие огрехи, что получились у меня при вскрытии)))
Работа хорошая, мастер опытный, объясняет все понятно, спасибо за помощь!
3
November 17
Все очень быстро и качественно
Очень вежливый персонал
October 19
Мастера профессионалы своего дела!!
Быстро и не дорого.
Спасибо большое))
April 22, 2023
Итак, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию.
Почему?
У нас сломалась индукционная плита спустя полтора года покупки, сервисный центр рекомендовал обратиться в данную организацию для ремонта.
Думаю,все понимаете, что когда ломается индукция, значит еду готовить не на чем -это жизненно необходимый варочный инструмент.
1. Позвонили с данной организации, сказали,что мастер сегодня приехать не может для диагностики.
Если хотите сегодня, приезжайте в офис.
Приехали, сказали, если срочно диагностика нужна - 500 рублей за срочность.
Ждали звонка в пятницу как отвезли индукцию в офис, т.к. думали впереди выходные, в которые они не работают, позвонят в этот же день. В итоге мы сами позвонили за час до закрытия, и нам сказали, что СРОЧНАЯ ДИАГНОСТИКА, это не факт что вам позвонят в этот же день.
2. РЕМОНТ.
отдельная тема, разобрали индукцию, позвонили в понедельник, сказали, что в индукции перегорела плата, данной детали нет в России в связи с ситуации в мире. Единственный выход отнести индукцию (которая стоит больших денег) на мусорку.
Починить её невозможно.
Нашли в Липецке плату, приехали к мастеру, он провел диагностику.
Представляете, когда индукцию разобрали все 2 платы были в идеальном состоянии, и они полностью рабочие. Ошибка была из-за программного обеспечения, которое можно исправить.
3. И самое главное, данная организация не подключила ВЕНТИЛЯТОР, когда собирали после диагностики плиту. Как так?
У меня вопрос к данной организации: за что была оплата вам в 1 000 руб? В чем заключается СРОЧНАЯ диагностика, раз она вообще не срочная?
6
11
June 14, 2023
Не совсем понимаю проблему у остальных людей, я так же как и многие сдавал индукционную плиту, которой 4 года с ошибкой из-за чего она не реагировала на управление. Чуть раньше до этого у нее одна из комфорок перестала греть, но я решил не заморачиваться на тот момент, а тут на тебе, в общем привез в сервис. Через 3 дня (благо есть микроволновка, есть где разогреть) позвонили и сказали, что ничего критичного, лишь вышедшие из строя несколько каких-то компонентов на плате питания, там же и была проблема с комфоркой, в общем заменили, и пока все прекрасно работает. Да, сервис не идеальный, но пока что это лучшее что я находил в городе.
3
1
June 9, 2023
Для сведения потенциальных клиентов.
20.04.2023 г. По телефону, указанному на сайте компании DO, обратился за ремонтом накопительного водонагревателя. Были произведены работы по замене Тэна водонагревателя Электролюкс. Мастер Роман, после окончания работ, выписал мне гарантийный талон, предварительно уточнил по телефону срок гарантии (180 дней). Сразу по выполнению работ из водонагревателя потекла вода, мастер вернулся, течь устранил. Была произведена оплата в сумме 5300 рублей. Переводом на карту Иван Вячеславович Р., так как со слов мастера, иная возможность оплаты отсутствует.
Сегодня, 30 мая 2023 г. водонагреватель неисправен, не греет воду.
Я обратился в сервис за выполнением гарантийных обязательств. Получил следующий ответ:
Провели сверку с базой данных - заказ от 20.04.23 - Номером С3590(0003590), выполнен не был. Оплата за него, компанией не получена, чеков на основании ФЗ-54, либо дубликатов на ОФД, также не обнаружено.
Сервисная компания "DO", не оказывала Вам услугу, что касается прикрепленного вложения, мы не несем ответственности за работы "В частном порядке", однако, благодарим, за данное вложение, если сотрудник "Роман", до сих пор работает в компании, он будет уволен в связи с потерей доверия.
После комментария от Do-service, с обвинениями меня во лжи, добавляю гарантийный талон.
3
10
December 9, 2023
Добрый день, хочу поделится мнением об этом сервисе. Мне очень все понравилось, нужно было срочно сделать циркулярную пилу. Повезло что у них есть услуга срочной диагностика и повезло что есть запчасти на нее, вечером уже можно было забрать, спасибо
3
February 20
Хорошие, опытные мастера! Сломалась кофемашина, решила обратиться. Посмотрели, и быстро починили. Теперь снова могу пить кофе по утрам, спасибо!
3
October 29, 2023
Спасибо большое. Сэкономили мне деньги. Работал перфоратором, а он искрить, терять мощность,до этого и шум еще появился странный, по ценам перфораторы кусучие. Решил попытать удачу и починить, отдал в ремонт. Через дней 5 позвонили и сказали что не все так плохо, смазали редуктор и заменили щетки, сейчас все работает
2
November 2, 2023
сдавал телевизор, пропало изображение, но подсветка горела, оказалась какая-то проблема с матрицей, точнее с питанием каких-то плат на ней, все сделали хорошо и аккуратно, хоть гарантийный срок уже и прошел, благо пока все работает прекрасно.
2
February 1, 2023
Ремонт сделан, все работает. Но, обманули по оплате. При сдаче техники было оговорено,что диагностику провести срочно, за это 500р. Сдала. Жду. Не звонят. В конце второго дня звоню сама, ответ не дали, сказали мастера нет, он сам позвонит вам. Позвонили только на след день, т.е. срочную диагностику проводили 2 дня! На вопрос это как??? Ответили- ну вот мы же позвонили через 2 дня. Техника готова забирайте. Какой смысл оплачивать за срочную диагностику, которую делали 2 дня, если при сдаче техники в обычном режиме, срок тоже говорят 2-3 дня. Толкового ответа не услышала. Не рекомендую. Обманщики.
3
7
July 10
Хорошие ребята . Все сделали и очень быстро .
June 22, 2023
Прежде чем обратиться в do-service, я месяц(!!!!!) Ждала, искала, снова ждала свою индукционную панель в сервисе на Фрунзе. Вернули, сказали купить новую. Возились в ней два мастера. Решила всё-же попытать счастье , позвонила в do-service. К моему удивлению сделали за один день. Оплата прозрачная . Отчитались за каждую копейку! Не перевелись ещё хорошие мастера и вежливые люди.
3
June 19, 2023
Отдавал на сервис мясорубку. Из мясорубки сделали мусор. Всю поцарапали, испачкали и в неё насыпали запчастей от других бытовых приборов. Отстойный сервис. Будтье осторожны прежде к ним обращаться. Хорошо выставлю Вам фото для вашего руководства, пусть посмотрят как "специалисты" уродуют технику!!! Звоните я готов к разговору.
3
5
December 2, 2023
При моем обращении в работу заказ приняли сразу. Но диагностика была около недели. Соответственно весь ремонт вышел почти в 2 недели. По ценнику на запчасти дороговато.
2
June 12, 2023
Хороший сервис. Но ооооооочень долго. Обратилась с поломкой шнура утюга, нужно было найти место обрыва шнура и укоротить в этом месте шнур, не меняя его. Оказалось что обрыв был возле вилки, пришлось заменить вилку. И на это понадобилось 6 дней..
4
May 20, 2023
У внука сломался самокат, мне посоветовали обратиться в этот сервис, он у нас рядом с домом. Ребята быстро нашли поломку. Через неделю мой внук опять гонял на самокате. Спасибо мастерам за хорошую работу. Буду теперь советовать другим.
4
1
November 13, 2023
Не дают точной диагностики по неисправности нет запчастей на мототехнику на Hjter.
Чека за работу не дают. Очень долго ремонт. Низкая подготовка персонала мастеров
2
4
March 23, 2023
Обращаюсь периодически, с обслуживанием своих кофейных аппаратов, все устраивает. Начал привозить лично, ибо порой на выезд большая очередь.
Сотрудничаем 3 года, все устраивает, оплата как нал так и безнал, качеством доволен.
С Уважением,
Кофейни Бариста
6
1
October 11, 2023
Случайно узнал о мастерской, ремонт бытовой техники и даже самокатов! Мастерская заслуживает доверия.
Единственная мастерская у которой для клиентов очень удобный график, работают без перерыва и выходных до 19ч.
1
October 23, 2023
Ничего не умеют, ничего нормально не объясняют. Никаких документов о результате диагностики не дают. Ожидание долгое. Не рекомендую данную организацию.
1
4
October 16, 2023
Максимально непрофессионально.На вопрос срочного ремонта,увеличивают плату, но при этом говорят, что вам позвонят через день и сообщат о проблеме
1
5
February 29
Принёс на ремонт микроволновку, отремонтировали очень быстро.
Всем советую.
3
June 14, 2023
Отдавала в ремонт кухонный комбайн .Очень довольна,сделали быстро и не дорого.Отзвагивались и держали в курсе ремонта.Всем советую 👍
3
1
June 14, 2023
Сдавала фен на ремонт 09 июня, причину обнаружили на 2ой день. На третий день уже выдали фен, готовый к эксплуатации:) Очень довольная данным сервисом. Спасибо мастеру Андрею:)
1
1
March 24, 2023
Были в другом сервесном центре, сделали дорого и кофемашина аломалась через месяц. Обратились в этот сервисный центр, сделали быстро, не дорого и кофемашина как новая. всем советуем!)
3
2