Do-car
389 reviews
June 7
Обслуживала здесь непрофильную машину. Осталась довольна! Персонал приветливый и дружелюбный, кофе вкусный, удобные кресла в зоне ожидания. Сделали быстро и по цене устроило. Спасибо)
May 17
Выражаю огромную благодарность за профессионализм и помощь в подборе автомобиля команде сотрудников автоцентра ДО-КАР. По рекомендации помогли с покупкой нового автомобиля! Сдала в трейд-ин свой Haval Jolion и купила нереальный Forthing!
3
May 27
Отличная компания! Выбрал несколько подходящих авто, по всем машинам менеджер рассказал всю историю, в итоге остановился все же на любимой марки Киа, провели тест-драйв и приобрел в кредит!
3
October 16
Сняла еще одну звезду, так как были вопросы в гибдд при регистрации:
1. Машину купили без номеров, сказали что их нет. Потом мы их нашли в багажнике. Сотрудники гибдд сказали что нельзя было ехать без номеров на регистрацию.
2. Не отдали СТС, у нас также просили его предъявить.
3. Первое в жизни ТО также сопровождалось из-за этого путаницей: номера указаны, а их нет, свидетельства нет.
Так как это мой первый опыт покупки авто, мне были неприятны эти моменты, хотя меня уверили что так и надо. По факту дополнительный стресс мне прилетел. Спорить с инспекторами думаю было бы бессмысленно.
1
October 1
Раньше КИА покупали в этом салоне. А теперь DONGFENG, но очень хорошее обслуживание. Объясняют ребята понятно. Все плюсы и минусы рассказывают. Какие дополнительные услуги надо. В общем молодцы.
May 23
Самый отзывчивый , открытый и незаносчивый продавец Александр, спасибо ему! У остального персонала очень безучастные лица и наблюдается очевидно равнодушное отношение к клиентам. Кредитные брокеря профессионалы , это огромный плюс.Но тех.поддержка оставляет желать лучшего! Ищем на новом авто причину,
почему перестали работать камеры.Система выдаёт ошибку ,что проблема в связи коробки передач с двигателем. И как понять, смотрел ли техперсонал вообще авто?
1
May 12
В Киа купил уже 3 новые машины в компанию. Каждые 15 тыс. Км. прохожу у них ТО. В этом году мне необходимо было поменять тормозные колодки, но я решил поменять и тормозные диски и колодки в круг, оплатил более 100 тыс руб. После замены у меня возникли вопросы, обратился в офис к официальному дилеру, начали кормить завтраками. Сотрудники ничем не помогли, сказали никакую гарантию за тормозные диски и колодки они не несут. Машина со сих пор на гарантии. Дошли до директора по сервису, к сожалению и он ничем не помог, сказали никакой гарантии они не несут на запчасти , которые они мне поставили. До сих пор еду на машине в которой дребезжит при езде руль, хотя машина новая и на гарантии. Официальный дилер не смог найти причину, при каждой моей инициативе твердят , что не их косяк и они не виноваты. Вернуть мне денег конечно они тоже не хотят ! Не советую и не куплю я больше этой компании машину . Клиентоориентированность, к сожалению отсутсвует от слова совсем !
6
2
September 25
Приятный сервис, вежливый персонал. Бывает совершают ошибки, но быстро исправляются. Отлично работает отдел работы с клиентами
1
May 26, 2023
Отличная подобралась команда специалистов в этом дилерском центре. Все приветливые, вежливые и обходительные. Даже если случаются какие-то неприятные ситуации, в кратчайшие сроки профессионально решают проблему. С удовольствием посещаю До-кар с целю покупки нового автомобиля, сервисного обслуживания, продления страховки. Да и просто заехать и пообщаться с ребятами очень приятно. С некоторыми из них даже сложились теплые, почти дружеские отношения. С удовольствием рекомендую этот центр своим знакомым! 👍
3
2
June 22
Машину я здесь не покупал, но отдел запчастей и его сотрудник Вячеслав очень хорошие. Рекомендую посетить и пообщаться. Мне очень понравилось.
July 20
Лучшее техобслуживание, а после техобслуживания вам ещё бесплатные помоют машину, ребята дружелюбные. Парень в очках на мойке)), видел его в бастионе, он хорошо поёт rammstein
2
1
May 17
Порядочные, пунктуальные и ответственные партнёры. Дорожат своей репутацией. На данный момент - лучший сервис японских и корейских автомобилей. Сотрудничаю, как частное лицо. Купил и обслуживаю третью машину у этого диллера.
April 4
Приобретал и обслуживал два автомобиля. Отдел продаж очень внимательно относится к потребностям клиента. Отличное качество каждого ТО. Все проблемные вопросы решались в максимально короткие сроки. Всему коллективу огромное спасибо!
3
1
August 20
Отлично. Всё прекрасно. Конечно дорого. Но, если дорого, то Вам в другое место, можете взять на прокат самокат.
September 16
УЖАС и ПОЗОР!!!Сделала ТО у официального дилера в Калининграде...машина обслуживалась только там. С полной уверенностью в работе, сделанной специалистами данного центра... Вот что стало с моей новой резиной!!!! Это ужас и огорчение!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
October 12
Удобно ,быстро и по существу,лишнего не навязывают ,по срокам все четко ,нареканий нет
February 12
Хотел бы отметить мастера на приемке в сервис- Смирнов Сергей , был 12.02.24 . Сотрудник настоящий профессионал и очень любит то , что делает , постарался и сделал все максимально качественно , не смотря на некоторые сложности с машиной
3
June 28, 2023
26.06.2023 года приобрела машину kia Sorento в салоне До-кар. Менеджер по продажам Дмитрий очень подробно рассказал мне про автомобиль, ответил на все интересующие вопросы. При покупке дал рекомендации когда и что проверить и на что обратить внимание. В целом работой Дмитрия очень довольна. Но! Имеются большие претензии к отделу который занимается снятием автомобилей с регистрационного учёта. (За это и снята звезда) Не успела я доехать до ГИБДД (а это было меньше чем через сутки от покупки) как узнала что номера с которыми машина была продана и которые являлись не плохим маркетинговым ходом, так как содержали в себе три буквы "К" , сняты с регистрации по заявлению До-кар. Очень некрасиво получается, уважаемая компания До-кар. Вы не выдержали даже 10 дней с момента продажи авто. Кстати с момента продажи этого автомобиля на этих номерах предыдущим владельцем компании До-кар тоже не прошло 10 дней. Вы бы хоть предупредили что возможно такое. Если бы на этих номерах мою машину остановили, то до выяснения обстоятельств машина была бы арестована. И уже решением этой проблемы заинтересовалась бы прокуратура. Другое дело если бы изначально продавали машину без номеров. Уважаемое руководство компании До-кар, разберитесь пожалуйста с данной ситуацией. Моя проблема не первая (как сказали в ГИБДД) такое происходит регулярно. Зачем это делать не понятно.
3
August 19, 2023
Качество работы высокое,отношение внимательное,терпеливое,вежливое,квалифицированный персонал,обслуживание быстрое,уютно провести время ожидания в комнате отдыха,кофе,чай.
3
June 3, 2023
Отличная команда
Всегда помогут и подскажут
Делают на совесть.
Мастер цеха Алексей всегда выручит и сделает все до мелочей.
Артем мастер приемщик помогает выбрать лучший вариант и подскажет лучший вариант.🤝🤝🤝👍👍👍
3
1
January 2
Все отлично! Обратилась с вопросом по трейд-ин, Кирилл и Алексей помогли с решением вопроса, оказывали поддержку при возникших проблемах с банком, в итоге вопрос был решен быстро, несмотря на предпраздничные дни! Отдельное спасибо руководителям отделов и дилерского центра.
1
April 21
Отличный сервис! Всегда вкусный кофе, отзывчивый персонал, комфортный зал ожидания! Спасибо!
3
February 7
Грамотные сотрудники, порядочное отношение к клиентам. Специалист по приёму машин на тех. обслуживания Гульнара - молодец! Специалист по обслуживанию и ремонту Кирилл и мастер Рём. цеха тоже Кирилл - респект! Извиняюсь, что без фамилий, могу ошибиться! Искренне рекомендую!
8
October 14, 2023
Много раз пользовалась услугами сервиса. Ребята большие молодцы! Очень внимательны, предлагают, но не настаивают и не навязывают свои услуги. Комфортная зона ожидания: можно выпить кофе, чай, зарядить телефон, при необходимости и поработать или же просто понаблюдать за ходом работы над твоим автомобилем.
Персонал очень доброжелательный, одеты все «с иголочки», чисто, опрятно.
В общем, я очень даже рекомендую!
3
September 28, 2023
Купил KiA RiO Prestige в 2014 году в салоне KiA MOTORS . Тех.обслуживание отличное, никаких поломок за 9 лет нет. Персонал очень вежливый, внимательный. Спасибо Вам всем!
2
January 28
Были в бывшей шкоде, очень приятная администратор ☺️ парни менеджеры отработали профессионально
Пока в раздумьях, но впечатление хорошее.
В салоне чисто, стильно, все приятные внешне как на подбор ✨
May 17, 2023
Мне здесь все нравится. Обслуживаюсь у ребят постоянно, косяков не было)
Все четко, по делу, ничего не навязывают, хорошо объясняют. Мне это особенно важно, как девушке😂
Хорошее соотношение цена-качество.
Очень приятный и вежливый у них начальник сервиса Дмитрий. Видно, что включен в процесс и когда надо всегда подскажет и проконсультирует👍🏻
3
2
January 25
Отличное обслуживание, всегда обращаюсь в этот салон с момента покупки своего КиО РиО. Рекомендую! Уже десятый год, как езжу туда и ни разу не разочаровался. Спасибо персоналу, они профессионалы!
2
1
March 24
Вежливый персонал. Приятная атмосфера. Качественно произвели диагностику. Профессионально.
2
October 6, 2023
Обслуживали здесь авто 3 года, без вопросов. Молодцы, держат сервис на хорошем уровне. Жаль, что продали Киа, купили японца, запчасти и расходники здесь будут дороже. Ушли в другой сервис
2
1
April 24, 2023
Один из самых лучших салонов в Калининграде. Спокойно,чисто,просторно и уютная атмосфера. Свободный доступ к автомобилям. Салон понравился.
2
1
January 5, 2023
Раньше там обслуживал 5 авто , !
Ребята на сервисе эти машинки знают как свои 5 пальцев! Молодцы вопросов нет ! Делают быстро и качественно!
Отдел продаж молодцы ! Только цены ломят !
Постоянно нужно из них выбивать бонусы!
А вот к отделу сервиса( менеджеры ) большие вопросы (
Много чего не знают !
Редко перезванивают !ждешь по часу звонка!
Не нужные навязывают осмотры , чтоб денег больше срубить (
3
1
September 25
Всё сделали качественно и быстро. Персонал вежливый
1
June 14, 2022
Пожалуй один из лучших салонов в Калининграде . Спокойно , чисто , просторно и уютно , свободный доступ к автомобилям. Ненавязчивое , но понятное обслуживание . Отличная работа по программе трейд - инн и выкупу автомобилей. Отдельное спасибо менеджерам Олегу и Денису - знают свое дело , профессионалы .
2
4
March 28, 2023
Мне нравится всё. Купил авто. Всё на уровне. Сделал нулевое и первое то. Хорошо
. Быстро качественно хорошо, но дорого . Сам салон хороший. Персонал отзывчивый. Цены это единственный минус. Всё остальное -хорошо.
3
2
August 19, 2023
Купил авто с пробегом!
1.Целый день мучали ожиданием, пробыл с 12 до 19
2.Самое интересное началось при постановке авто в ГИБДД(автомобиль не ставят на учёт) , не все документы дали, потом молодцы прислали с водителем в ГИБДД, как оказалось документы не правильные (договора не соответствуют), вопрос решён своими силами(договорился в ГИБДД)
3.Менеджер пообещал решить вопрос со скидками на ТО, не решил!
Итог мой совет, если покупаете автомобиль в ДО-КАР сами его пробивайте на всё, менеджеры тут не ответственные.
3
1
January 23, 2022
Отличный дилерский центр, отзывчивые менеджеры, очень слаженная работа ! Сдал авто в трейд -ни , все быстро грамотно, без лишних вопросов. Хочу отметить работу Кустарникова Дмитрия- большой профессионал, опытный менеджер и просто хороший человек. , а также специалиста по страхованию Ольгу- она быстро и грамотно предлагала варианты страхования. Всем спасибо за вашу работу.
P.S. Очень вкусный кофе на втором этаже в зоне ожидания)
4
December 24, 2022
Приветливый персонал, грамотные и профессиональные сотрудники. Удобная клиентская зона с чаем, кофе. Можно смотреть в зоне ожидания через телевизор, как работают с твоим автомобилем. Очень довольна сервисом.
6
February 22, 2023
Важно. Читайте. 3 года проблем. Приобрел я в этом сие заведении автомобиль, корейский благородный скакун KIA SELTOS, был ряд проблем некоторых, не критических, но не приятных проблем гарантийного характера. Вся боль в том что диллер, таким он себя заявляет не шел на встречу от слова вообще, каждый раз обращаясь с мольбой о помощи, в ответ слышал что надо заплатить. Через месяц после покупки сбился очень сильно развал, на что дилер мне заявил что все регулировки за счёт клиента, застучало в торпеде что то( до сих пор так езжу) на это мне сказали демонтаж и монтаж торпедо надо заплатить, заскрипела подвеска, приехал в дождливый день ( естественно ничего не было) на что мне сказали ждать ВЕСНЫ, была зима и приезжать, мол посмотрят. На ходу, утром двигаясь на работу, сигнализация, установленная ими же, спалила мне ключ, было не очень если честно, в силу опытности предостерег всех от аварийной ситуации, привез машину на эвакуаторе, они мне говорят перепрописать ключ за деньги. Пока сидел в ожидании, девушка обратилась за помощью , говорит что у нее мокрый потолок, и утром каждый день он во льду(в салоне), на что ей сервисмен отвечает, что мол климат влажный и конденсат собирается и стекло потеет(жирный налет) ей говорят что она наверное электронку курит много в салоне. Я вообще в шоке от этих ребят. Все это время меня в этих вопросах опрокидывала очень грамотный сервисмен Гульнара. Когда с ней речь шла о маслах, поедложил лить масло ARAL, она мне ответила что масла названия которых заканчиваются AL отстой, поэтому мне заливали totAL. В общем и целом, без лоха и жизнь плоха. Не дайте себя обмануть. Работают некомпетентные неспециалисты. Только притворяются. Сервис стоит космических денег( гонка за сверхприбылью) обслуживание на низком и не на уровне. Делал у них ТО, машину продержали на сервисе 3 часа. Сидел специально и смотрел по камере что с ней делают, в последние полчаса только подошел слесарь, поднял машину слил масло и залил новое с установкой масляного фильтра. За вашими авто никто не ухаживает, в пустую потраченные деньги, лучше делать ТО в обычных сервисах, там хотя бы люди работаю над вашим авто. Спасибо за внимание.
11
2
February 10
Полный торговый зал манагеров слоняющихся без дела, большая очередь ожидания в сервис и слабые технически приемщики. Зона ожидания хорошая
4
August 23, 2023
Очень понравилось обслуживание, всё по делу без лишнего навязывания услуг. Специалисты высокого уровня. Планирую и дальше обслуживаться в данном центре.
3
November 14, 2023
Приятный приветливый персонал. На все вопросы отвечают быстро, по ремонту авто также отработали по согласованным срокам. Нареканий нет
4
June 29, 2023
Здравствуйте. Сегодня записались на диагностику и развал-схождение. Нас обслуживал мастер по имени Артём Евгеньевич. После диагностики подвески автомобиля, он сказал, что развал-схождение можно сделать тольло после замены деталей. Насчитал деталей на 33 тыс. После этого мы поехали в другой сервис и нам сделали развал-схождение не выявив никаких неполадок. Вопрос: что за развод на деньги?!Обратите, пожалуйста, внимание на своих специалистов!!!!
5
3
April 29, 2023
Обслуживание и сервис стали ужасными!
25 марта при проведении сервисных работ работниками Киа центра был сломан датчик абс! На что мне предложили ждать доставки нового датчика стоимость которого 3500 рублей + работы сервиса 1500 рублей. Через месяц, мне 3 часа в выходной день пришлось ждать слов менеджер, что данный датчик не подошёл на мою машину и теперь мы будем ждать другой и молиться чтобы он заработал. Как оказалось, датчик они заказали неоригинальный!
Также 25 числа, сервисным центром была произведена замена перегоревшей лампы с белым светом на лампу с желтым светом. Об этом я узнала сама, сообщила об этом менеджеру, на что мне предложили (опять же полностью за мой счёт) заменить и вторую лампу на жёлтый свет.
5
June 12, 2023
Недавно ремонтировать киа рио. По приезду мастеру сервиса рассказал симптомы неисправности и она женщина зовут Гульнара если я не ошибаюсь совершенно точно сказала что это датчик коленвала. Потом когда уже в сервисе все проверили то так и было. Сделали быстро и сразу отзаонились. Я был приятно удивлён что женщины так разбираются в машинах. Спасибо диллеру Киа что так быстро и качественно делают машины.
2
2
January 13
Автомобиль в основном Китайского производства, если есть корейского бренда, то с пробегом. Конечно это не вина, а беда любого дилера сейчас.
June 13
С 2015 года обслуживаю свою старушку, всем довольна.
3
June 28, 2022
Хороший сервис. Уже пять лет обслуживаемся и всегда все очень оперативно и качественно. Лучший сервис!!! Возможно дороже, но лучше переплатить и ездить без проблем! ( до этого много сервисов меняли, есть с чем сравнить)
1
3
March 27, 2023
Я заезжаю периодически. Неоднократно делал диагностику. Отношение разноречивые. Например: сломался генератор, перестал давать зарядку. Поставили диагноз - разрядился аккумулятор. Купил новый аккумулятор через день разрядился он, естественно, при повторной диагностике сообщили, что генератор при малых оборотах выдавал зарядку, при повышенных оборотах, по-видимому, зарядка отсутствовала. Для знающих людей такого не бывает. Менял лампочки четыре раза, одну ставим вторая сгорает, вторую ставим замененная сгорает, третью ставим второй замененная, сгорает. Был стук в передней подвески, провёл диагностику, поставили диагноз замена амортизаторов. Я не поверил. Заехал на сервис, необходимо было только замена подушек под амортизаторы. Замену провели дешевле ровно в два раза, всё великолепно. Обращаюсь в этот центр только из-за того чтобы создать историю обслуживание автомобиля. При этом, определённые виды работ меня устраивали.
4
September 25, 2023
Завышены цены на автомобили бывшие в употреблении, новых авто нет, обычный потребитель, который не отвечает за качество товара, но выживает за счёт народа и старого имени, лучше купить авто у частника.