Очень далеко расположен магазин. Нет возможности по факту приезда, возле стойки отказаться от одной из позиций в заказе. Плюсы цена, дешевле чем в других маркетплейсах, онлайн заказ, очень отзывчивый персонал, приехала, не дождавшись смс о выдаче (видимо не увидела при заказе, что придёт смс оповещение, увидела только дату и время выдачи) оказалось что основной заказ есть, в пути броне стекло. Так как возможности отменить не было, продавец нашёл в наличии стекло и оперативно решил вопрос с выдачей, за что огромный плюс и большое спасибо!
Отличный магазин где можно заказать крупногабаритный товар. Можно оформить онлайн заказ. Много продавцов-консультантов грамотно все расскажут и объяснят. Рекомендую к посещению.
03.11.2024 в г.Тула , по адресу Щегловская Засека 31к8, приобрела товары для сборки пк на сумму 95.693.00 по конфигурации с сайта днс, где меня заверили о том, что все позиции в сборке совместимы. Придя домой я поняла, что сжо не влезет в корпус чисто физически и начала подозревать что что-то не так. Изучив информацию в интернете, решила посоветоваться с специалистом и выяснилось, что процессор и материнская плата не подходят друг к другу (слабая мат.плата и очень мощный процессор), а так же приобретенная мной оперативная память так же не подходит к материнской плате из-за разной частоты. Придя в магазин 04.11.2024 мне отказали в возврате мат. платы и процессора, ссылаясь на то, что там якобы какие-то следы использования, но я таким этот товар и приобрела! Я ничего не использовала и бросила идею сборки на моменте, когда не подошла сжо для корпуса!!! То есть следы эксплуатации корпуса и сжо они не нашли, а платы и процессора обнаружили, это как? А самое интересное то, что в возврате мне отказал РАБОТНИК СКЛАДА, который назвал себя «специалистом», который во всем «шарит». Я приехала обменять детали или приобрести на замену новые, а надо мной смеялись и хихикали, выдумывая несуществующие законы и порядки о том, что я обязана при получении, не отходя от кассы под камерами проверять товар. Это был интернет заказ! Полиция была вызвана, заявление написано, для передачи в рос.потреб.надзор. Отвратительное отношение к потребителю!
Оперативность обработки заказа на высоте, отличное расположение склада, но вот персонал на отгрузке это нечто…
Требуют на получение товара доверенность каждый раз заново, хотя в доверенности четко прописано на один год.
Совсем не умеют сотрудничать с юр лицами.
А так все отлично, так держать.
Никогда здесь ничего не покупайте. Персонал сборище хамов, мне просто заявили, что мой оплаченный товар искать долго и им лень, давайте говорят просто отменим и деньги вернем, а то что я оплатил, ждал и ехал через весь город никого не волнует. На мои претензии, что хочу забрать товар, просто девушка отвернулась и перестала со мной разговаривать. Никому не рекомендую, лучше покупать все в другом месте.
Персонал никакой. Сотрудники не заинтересованы в клиентах никак, при вопросе, просто отправляют оформлять самостоятельно. Товар вынесли в рваной коробке, просьба заменить на другую ( товар покупался в подарок) сначала зафыркала дама на выдаче, а потом прибежал помощник со склада ( наверное старший грузчик) и заявил- ничего мы менять не будем. Товар забрал, но в данный пункт выдачи больше не ногой! Выбирайте другой магазин
С удивлением обнаружили этот склад-магазин в Туле. Расположен на краю города, найти его можно только с навигатором. Парковка большая и удобная, выбор товаров можно сделать из дома через сайт, можно выбрать через компьютер с магазине, торгового зала нет только склад и пункт выдачи. Чисто, удобно, доброжелательный персонал, быстрая выдача товара, есть возможность проверить на месте.
Купил телефон филипс, раскладушка. Почти сразу не работал на приём. Отдал по гарантии в ремонт. Вернули с актом, что телефон исправен. В итоге то же самое. Не работает на приём. Сказали отдавать в независимую экспертизу. Короче продают всякий хлам! Отстойная контора.
Персонал ужасный ничего незнают и не умеют делать по человечески отношение к клиентам ужасное Гурбанов Руслан управляющий магазином-складом такой же ,люди не приезжайте в этот магазин !!!
Довольно неплохая дорога до склада. Из центра города можно добраться минут за 20. Быстрое и качественное обслуживание. Выносят товар либо в зону ожидания, либо через окно приема-выдачи товара
Приехала забирать оплаченный заказ, как юр.лицо. Печать с собой. Заказ не отдали. Нужна ещё копия приказа о назначении. Бред. Везде либо доверенность, либо печать нужна. Здесь приказ зачем-то понадобился. «Очень» приветливые сотрудники.
Чтобы что-то посмотреть из товаров, нужно заплатить
Неправильная схема я считаю. В любых других магазинах днс хотя бы можно опробовать товар перед покупкой. Разочарован, что тащился сюда чтобы получить 👎☹👎
Из плюсов могу выделить, то что достаточно быстро на заказ доставляются комплектующие. На этом плюсы всё.
Минусы в том, что не возвращают деньги и не меняют неисправные дорогие комплектующие на аналогичные рабочие ссылаясь на то, что якобы я сам их сломал, но боже это не так, у меня высшее техническое и компы я собираю с детства самостоятельно и не в обиду сотрудникам DNS, но за компы я явно шарю больше чем они. Недавно приобретал материнскую плату Asrock LGA1700 Z790 steel legend wi-fi за 23000р. Привезя её домой, начал собирать комп, вставил в неё процессор inrel core i7 13700 oem, который подходит для неё, но он не работал, и сначала я подумал что не исправен процессор, но проверив её на другой матери все было отлично. Мои подозрения после этого упали на материнку и действительно так и оказалось, ибо другой процессор с аналогичным сокетом на ней так же не работал. Я отвёз плату на диагностику в DNS, мне дали бумажку что её мастера посмотрели и приняли с одним единственным дефектом, а именно следами установки самой платы и я стал ждать. По истечении 10 дней мне пришло уведомление, мол плату не починили забирайте её, я приехал и стал просить тогда возврат денежных средств, в чем мне отказали, ссылаясь на то, что я вставлял неподходящий процессор и поломал сам сокеты на материнской плате. На вопрос, почему вы не увидели сломанный сокет при приёме и как так i7 13700 не подходит на мою мать, когда у них один сокет, они начали меня убеждать в том, что я якобы вставлял совсем не этот процессор (ну просто цирк). Я разумеется ахринел от такой прямолинейной наглости в лицо, почти даже вышел на эмоции, но слава богу сдержался и просто написал претензию на магазин, которую уже игнорируют на момент написания 10 дней. В ближайшем времени буду подавать иск в мировой суд за явные нарушения законов о защите прав потребителя, гражданского кодекса и попыткам мошенничества. Благо все чеки и наряд на диагностику платы где указано что с ней все в порядке я сохранил.
Не попадайтесь на мои грабли и старайтесь, заставляйте их проверять товар на месте, иначе как я потеряете пол своей зарплаты в пустую.
Всегда приятно забрать товар прямо со склада в девственной упаковке, вместо задроченных витринных образцов в магазине. Зона ожидания, кофе, шоколодки. Большой выбор электроники здесь и сейчас. Место для проверки товара, и даже мини уборная. Один минус: как и любой склад расположен на отшибе.
Большой склад с выдачей для тех, кто не хочет ждать когда заказ доставят в магазин. Из плюсов: есть ПК на месте чтобы сделать заказ на сайте и сразу же его получить. Из минусов: на столе проверки есть только разетки 220, но нет usb-розеток. А большая часть мелкой техники заряжается так и проверить зарядку на месте в этом случае не получилось.
Чисто, но персонал на выдаче полностью не заинтересован в чем-либо, связанном с вашими заказами. Чуть ли не бросили заказ и делай, что хочешь. Из инструментов для проверки товара - только розетка. Поэтому мониторы, клавы, мышки и Т.п. тут не проверите.
2
3
Show business's response
Александр Дубовик.
Level 15 Local Expert
March 3
Очень удобный склад ДНС.
Товар здесь в основном по интернет заказам.
Оперативно ребята выдают товар.
Удобная парковка и удобная зона ожидания выдачи товара.
Единственное, что если сюда добираться на общественном транспорте - то это проблематично, так как ходит лишь один маршрут в эту сторону.
Брал в подарок ребенку ноут. Коробка вскрыта - сказали, что его проверяли. На коробке цвет стоит серый - ноут по факту белый. Решил сам проверить - открыл, а там уже какой-то проверяльщик своими грязными лапами на белоснежном ноуте ляпы оставил. Ноут по итогу рабочий. Решил оформить гарантийный талон - с таким презрением посмотрели - типо, самый умный. Оформляли, как будто свои деньги платить будут.
Брал ноут определенной модели - в других магазинах уже нет или нужно ждать.
С таким отношением - лучше бы немного подождал.
Коллеги тоже не рекомендовали данный магазин - не послушал.
Выводы делайте сами, где и что брать. Я не рекомендую данный магазин.
Если хотите товар из коробки и сегодня, то вам именно сюда. Отсюда развозят товар по всему городу. Большая стоянка. Найти легко, на повороте огромный плакат.
Отличный пункт выдачи, огромная парковка, шикарный интерьер, и много всего есть сразу в наличии... Красивая карта России на стене, диванчики - все на уровне. Ну и ДНС это пожалуй последние ребята в Туле с нормальной гарантией в отличии от онлайн трейда и ситилинка
Покупала телефон в магазине, но забрать нужно было на этом складе. Очень быстро, оперативно работают. Приветливый персонал, удобное располодение. Просторный подьезд и парковка
Каждый раз проблема с сотрудником поограмму он знает плохо, найти товар может только по номеру, как организация для него всегда проблема, не один раз сталкиваюсь с ним, очень неприятно, вмечатления самые ужасгые
Забирали воздухоосушитель, думали, что не найдём, оказалось, всё близко и просто. Удобная парковка. Товар принесли быстро, есть место для проверки и упаковки. Удобная зона ожидания. Не разочаровались.
Со времен магазинов днс много что поменялось, ценник не как раньше, не дешевле,чем в других сетях ,просто есть в наличии и когда не ищешь дешевле как было 10 лет назад ,работая в днс и экономя каждый рубль просто есть сразу.
Мне понравилось не смотря что знакомые говорили почему-то что обслуживание на 3,лично я был два раза и на получение тавара потратил по 10мин. Всё быстро и очень вежливый персонал.
Персонал преветливый и общительный) товар на любой вкус и цвет, очередей не бывает, расположен далековато. Доставкой не пользовалась не могу ничего сказать) качество товара по любой цене, покупала морозильную камеру и духовой шкаф, работает всё отлично. товар помогли открыть и проверить на брак) довольна)
Мне не понравилось, то что покупку я делаю в магазине, а ехать за товаром надо на склад. В магазине дают один адрес, а на складе по факту его нет, плюс очередь в которой стоят фуры под загрузку. Лично я покупала стиральную машинку с 12 до 18 вечера, на складе якобы нет грузчиков и за загрузку я дополнительно заплатила.
Выбор товаров - весь ассортимент DNS, есть всё!
Можно заказать заранее, потом приехать и забрать, а можно выбрать и оплатить сразу, и тут же забрать.
Очень удобно!
Всё хорошо , товар нормальный ( электросамокат) , продавцы вежливые
P.S. через 5 дней товар (электросамокат ) перестал работать , сдал в ремонт по гарантии.