Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы смело это сделала) отвратительное отношение к клиентам!! Ситуация была такая, что у нас не проходила оплата через эти большие терминалы, мы искали к кому обратиться и там сидела девушка в кредитном отделе, когда мы у нее спросили вежливо « у нас не проходит оплата, что нам делать подскажите пожалуйста» ответ был такой « я кредиты выдаю, ниче не знаю!!» ну что то в этом роде. После мы разобрались, нас подозвали к окну выдачи , выкатили на тележке наш товар и ушли 👍🏼 когда мы подошли снова к окну нас спросили « нужна тележка? На ответ «да» , было сказано « ну как привезете обратно, тогда и документы получите» просто нет слов 🤡 . Были вдвоем с молодым человеком и я бы чисто теоретически с большим желанием ему бы не смогла помочь с погрузкой, после чего молодой человек мой подошел и попросил о помощи, а на это услышал «у нас тут нет грузчиков вообще то » конечно нет, конечно 🌚работают не понятно как, общаются точно так же!!! Никогда больше никогдааа туда не обратимся, совсем уже обнаглели !!
Продали б/у товар под видом нового. Купленный кондиционер явно вскрывали и чинили, после чего заклеивали корпус скотчем. Одна из необходимых для установки деталей оказалась сломана, другая и вовсе отсутствовала. Обходите стороной этот магазин.
Купил монитор, отправили во флагман на 3 этаж. Спросил нельзя ли тут получить, нет идите во флагман. Пришёл во флагман, там на витрине только, продавец что то переделал и отправил во флагман дисконт. Ходил короче туда сюда только потому, что в технопоинте задницу оторвать сложно было и поменять место выдачи. Не рекомендую. Телефоны надо забирать у работников на работе, они оторваться от них не могут. Людей гоняют, лишь бы их не беспокоили
Пишу этот отзыв так как я думаю это очень важно. Пришёл 31.12.22 за заказом который оформил через интернет магазин часы apple watch 8 серии. Пришёл на кассу для того чтоб оплатить. Касир очень грубо встретила меня хамски разговаривала и все в этом духе обратился к консультантом торговой точки там так де мне находили. Попросил пригласить либо директора либо старшего администратора на что мне сказали " иди от сюда тебе что заняться нечем ? " Вобщем моё настроение была очень испорчено. Я покупатель и пришёл потратить свои деньги я не просил в займы а пришёл тратить свои деньги. Как так можно ? понять не могу к чему такое отношение? По итогам пошёл в другую торговую сеть и остался очень довольны
Заказали маме на подарок часы, которые меряют давление, пульс и тд и тп, получили, так то товарный вид, дома при подробном рассмотрении увидели, что защитное стекло было переклеено, между браслетом и циферблатом была грязь, и сам браслет был между звеньями какой то субстанцией грязной заполнен. Вернули обратно, без одной претензии со стороны магазина, знали, что продают, похоже...
3
2
Show business's response
Тата
Level 16 Local Expert
July 5, 2023
Всегда выбирала данный магазин для покупок, так как в приоритете товар в упаковке, а не с витрины. Вот так произошло и в этот раз. Изучив, весь ассортимент на сайте, съездив в другой магазин сети, чтоб посмотреть в живую товар, приехала сюда. Оплатив покупку, заметила, что упаковка никак не опечатана, при сотрудниках стала смотреть комплектацию, оказалось, что отсутствует ЗУ, администратор оформил возврат ДС, а не отмену операции, как в любых других нормальных магазинах, сказали, что деньги вернуться в течении 5 дней. 🤦♀️человек, которому предназначался подарок в итоге остался на день рождения без подарка, а я без денег. *** и ***. Разочарована.
Большой выбор товаров. От электроники до электро инструмента. Большой плюс получаешь товар со склада в заводской упаковке, коробке. Отсутствие очереди. Сам проверил, сам забрал. Цены средние по городу. Из минусов отсутствие консультации по характеристикам товара. Нет скидок. Поэтому, в последнее время, там что-то редко покупаю.
Плюсы: хороший ассортимент. Минусы: не самые низкие цены, отсутствие вменяемой бонусной программы и ощутимых недостаток консультантов в некоторых точках.
Впечатление неоднозначное. С одной стороны большой выбор и склад. С другой ничего не посмотреть, только на сайте, и не пощупать. Если важны характеристики - удобно, можно сразу поизучать. Если надо выбрать цвет, размер и аромат - только после оплаты и получения. Простой способ - сначала сходить в один из многочисленных ДНС-ов и пощупать, потом приехать в Технопойнт и оплачивать. Хотя последнее время и в этом нет смысла, так как цены сравнялись. Разве что товара в наличии в Технопойнт намного больше.
Довольно интересное заведение: огромный закрытый склад, где находится весь товар; клиенты могут прийти и заказать нужный товар через стоящие в помещении терминалы и тут же получить этот заказ. Подойдёт для любителей прийти, найти что нужно и получить без надобности ходить по залу с товарными стойками или общаться с персоналом. Как один из минусов: могут быть трудности с его нахождением. Очень близко находится ещё один магазин DNS.
Очень большой ассортимент товаров. Пришёл, выбрал, если нужно почитал отзывы, рейтинг, и купил, проверил. На все у меня ушло 10 минут. В этом магазине купила себе подарок утюг Polaris. Давно хотела поменять утюг. Фирму Polaris знаю давно, нравится качество и цена. С утюгом не прогадала, очень классный и удобный!!!
Классный сервис и быстрое обслуживание. Пришёл с бумажкой от сервиса для замены мыши, меня отправили к администратору, который мне оформил заказ на новую и выдал.
В данном магазине нет выставленного товара. В зале стоят компьютеры , где можно выбрать товар и тут же его получить. Можно заказать из дома и приехать получить. Покупали наушники, получили быстро, тут же открыли, проверили, все хорошо.
Огромный выбор ВСЕГО, можно посмотреть на компьютере, можно дома распечатать заказ, будет быстрее. Купил холодильник, вывезли, поверил, погрузил в машину. На всё 15 минут.
Широкий ассортимент, иногда цены ниже, чем в обычных магазинах. Но нет консультантов. Если знаешь, какой товар купить, то очень удобный магазин. Если хотите выбрать и проконсультироваться, то лучше в обычный магазин.
Хороший торговый центр. Много магазинчиков разной направленности. У ДНС хорошо очень сделано: оформляешь заказ сам через компьютер, которых здесь достаточно, распечатывается чек, платишь через теминал сам, и сидишь на диване, ждëшь выдачи заказа, погядывая на экран электронной очереди.
Отличный технопойнт. Здесь я купил много разной недорогой электроники. Удобно: пришёл, сел за компьютер, выбрал что надо по отзывам или по рейтингу, тут же заказал, оплатил бесконтактно и через 5 минут тебе это выдали на стойке. Проверил, и пошёл домой. Пару раз менял электронику, все норм, возвращали
Большой выбор техники всегда, но часто приходится долго ждать выдачи товара, бывают огромные очереди. К сожалению убрали свою бонусную систему "прозапас" надеюсь вернут, была очень удобной.
1
Ирина Новоселова
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Нравится то, что очень много товара в наличии. Цены хорошие. Выбирать удобно. Жаль только, что консультацию не получить при выборе и товар в живую можно посмотреть уже после покупки только.
Отличный магазин! В попыхах купил холодильник хотя нужен был морозильник выглядят визуально 1в1. Приехал домой вскрыл упаковку а там холодильник, позвонил на горячую линию днс объяснил ситуацию сотрудник сказал, если нет никаких дефектов упаковка цела то можно приехать и обменять. Приехал, осмотрели, обменял. Хотя по закону эта вещь не подлежит возврату и обмену. Спасибо огромное сети магазинов ДНС.👍
Самый технологичный магазин в Удмуртии. Быстро и очень удобно, при минимальном контакте с персоналом (только при выдаче). С претензиями тоже отлично работают, всегда подходят к ситуации индивидуально и не шаблонно.
Покупала браслет для фитнес часов . Браслет оказался с вскрытой упаковкой.Часы ,не смотря на правильную форму, не держались и выпадывали .Администратор намекнул, что с возвратом денег будут проблемы. Вскрытая упаковка роли для них не играла.
Сначала платишь, потом тебе отдают товар на руки для осмотра. И если что-то не так - деньги вернут только после всех стандартных процедур. Если уверены в том, что покупаете - вам сюда.
Совершила покупку через сайт,оплатила заказ,пришла забирать,сотрудник выдал мне заказ, далее я попросила распечатать мне гарантийный талон, он начал мне доказывать что в случае чего талон не нужен, что чека будет достаточно, и так 3 раза!!! Почему я должна его стоять и уговаривать выполнить его прямую обязанность! Магазин в целом хороший но такие сотрудники поражают!