Отдал в ремонт сотовый 16го. Мало того что телефон взяли в работу только 27-го, потом еще сам ремонт и тест, все время без нормального аппарата, и вишенка на торте, короновирус, ограничения, после 8го числа звоните, отдать не можем. Как продавать и деньги зарабатывать возможностей куча, а как просто отдать аппарат, так видите-ли законы, предписания и тому подобное. А подумать о людях, доставка, хотя бы платная, в магазине же dns я могу купить в это время что захочу.
Отвратительное отношение к клиентам! Прошу разъяснить манеры общения в сфере обслуживания! Khovalkin P.A , имя сотрудника не помню, почта была эта. Я беременная, с мамой и ребёнком приехали с нерабочим телефоном на гарантии, сотрудник сказал все удалить и телефон сервис не примет и даже смотреть с данными не будет. Мы не смогли это сделать, во первых сам телефон сильно зависал , мама чуть ли не умоляла помочь , сотрудник вёл себя надменно и очень хамски отвечал !
Обратилась для диагностики МФУ. При приеме консультант сообщил, что диагностика 3-5 дней, затем позвонят и озвучат стоимость ремонта. Не позвонили ни после 5 дней, ни после 10. Позвонили на единый колл центр. Там связи с филиалом на Богатырском нет никакой и по докам принтер на диагностике. Ездила затем лично. Оказалось увезли МФУ на Марата. Об этом никто не уведомлял при приеме. И там пока никто не диагностировал. На мою просьбу при мне позвонить туда и узнать что с моим МФУ, было отказано, т к у них нет связи. Написали жалобу на DNS, вернули за один день. При возврате выяснилось, что за две недели к МФУ никто не подходил.
Не рекомендую!! Если Вам жалко своего времени и нервов не обращайтесь.