DNS
33 reviews
July 25, 2024
Мне понравилась как оперативно мне починили телевизор..) перестал включаться ..привезла в сервисный центр.. очень просила их сделать мне побыстрее т.к без телевизора не могу засыпать🙂 и о чудо через пару часов пришло смс уведомление,чтт мой телевизор уже готов к выдаче) быстро починили молодцы парни) и отдельное спасибо милому парню😘 на ресепшене, который у меня принимал телевизор и выдавал, по моей просьбе не отказал и принес мне его с машины ,а потом когда забирала обратно до машины донес и погрузил)) надо было его тоже с собой брать чтоб еще и дома установил😂😂😊😊😊
Вообщем спасибо ! ребята доброжелательные, мастера хорошие🤝
😘😊
1
December 3, 2024
О какой ужас, как работают в днсе.....))
никому не пожелаю, чтобы у вас что-то сломалось из днса, они просят написать самостоятельно что сломалось (откуда я могу знать???), вы пишите заявление и они не делают полную диагностику прибора, а лишь смотрят ту часть, на которую вы указали, что там поломка
сломалась видеокарта, стоит около 300к , думали, что обгорели провода, так и написали в заялении, провода починили, но карта естественно не работает, а то, что по закону должны полную диагностику проводить и выявлять поломку - это никого не волнует
затем отдали карту второй раз, захотели поприсутствовать (что по закону можно) на диагностике. Сказали, что позвонят и согласуют время, за неделю поступил один звонок рано утром (и то, не знаю, днс это звонил или нет) и тишина. В общем продержали эту карту, заменить - не заменили, видите ли должно пройти 500 ремонтов и толькл когда не смогут ничего починить - вернут деньги, но за дорогостоящий прибор конечно никто не захочет этого сделать и вас просто будут мурыжить, пока не лопнет терпение или не истечет срок гарантии. Карта нужна для работы, работа стоит, новую покупать очень дорого, а работала всего 1,5 года
в общем забрали карту, и понесли в другой ремонт, непонятно чем закончится
а днс тут же скорее просит заявление писать, что вы сами отказались от ремонта и типа с них взятки гладки
вывод один - будете покупать дорогостоящую технику в днсе, очень осторожно относитесь и берегите)))
1
December 27, 2024
Ужасный сервис. Уже второй раз сдаю мышь стоимостью 14к, с одной и той же проблемой, ее чистят и через пару месяцев проблема повторяется, чистить ее смысла нет, там очевидно брак энкодера, распространенная проблема у данной мышки, о которой многие пишут в отзывах на их сайте, попытки что-то объяснить персоналу просто бессмысленны, звучат ответы "не загрязняйте или чистите сами" Видимо они считают, что компьютерная мышь служит только для работы в стерильно чистом помещении, а еще лучше чтобы ее даже из коробки не доставали, хотя и тогда думаю данные индивиды найдут причину отказать вам🤷♂️
June 27, 2024
В ДНС покупала варочную панель год назад,сломалась отдала на ремонт по гарантии(но оказалось не гарантийный случай),продержали 20 дней,сегодня звонят говорят нет запчастей и они вернут её обратно сломанную,за 20 дней я моглабы и в другом месте поченить,что за отношения похабное, вообще не дорожите клиентам
1
June 21, 2023
Отличный СЦ, второй раз отдал свой ноутбук на ремонт, acer nitro 5, могу назвать его только франкенштейн, на приёме сидят приятные люди, по качеству ремонта всё отлично, да, как писали другие люди, диагностика и ремонт долгие, но я читал договор, и у них чётко написаны сроки, в пределах которых что происходит, да и я не единственный клиент, так что по этому претензий нет. Мастер звонит сам, поэтому можно замучать его вопросами, что же там случилось с вашим устройством, и он максимально доступно попытается объяснить, а так же мастера тоже люди, и всегда готовы пойти на уступки в плане стоимости ремонта, лично я, пока учусь, не имею больших средств и мастер шёл на уступки. Хочу ещё вот что сказать, на Литвинова тоже есть СЦ, обычно я сдавал туда, но чтобы я ни сдавал, всё идёт в ТЦ Гермес, как я предполагаю, самые авторитетные мастера находятся там, поэтому если хотите сэкономить время, то везите сразу в СЦ ТЦ Гермес. И ещё, поломки, возникшие в ноутбуке, не связаны друг с другом, то есть причина поломки не в первоначальном ремонте, а ещё, если не хватает винтов на устройстве, мастер обязательно до закрутит новые.
March 14, 2024
Хороший сервисный центр. Ребята работают оперативно, общение приятное. Ремонтировал сушильную машинку, сделали быстро.
July 18, 2023
Не просто плохой сервис, а мерзкий! Это было в июле 2023 года. Купили холодильник Dexp в Иркутске на Фортуне за 33 299 р, привезли за свой счет (за 1600 р) выждали 5 часов, включили и ждали до утра, утром заглядываем в холодильник, а там теплее чем на кухне. Звоним в сервис. Они говорят что в течении дня приедем. Уже день заканчивается, а сервисники не едут. Продукты тухнут!!! Звоним в сервис - узнать когда приедут. Они говорят что приедут в течении 3х дней. Я говорю, что продукты тухнут - они говорят - В порядке очереди, проверка займет 21 день, холодильник на это время не дадут. Возникает вопрос: Что это за сервис, который не заинтересован в сервисном обслуживании??? В итоге я решил просто поменять этот холодильник на другой, который у меня был уже на следующий день!!!
1
1
October 8, 2023
Оставили один сервис центр на весь город, в самом отдаленном районе города, на границе с промзоной. Парковки нет, нормально подъехать не возможно , часы работы неудобные, в будние дни приехать не успеваешь в такую даль от центра, пробки, работают до 19-00. Чем думаете , когда принимают решение о размещении единственного в городе сервиса в таком странном здании черти где. К работе персонала в сервисе вопросов нет, они молодцы. Спасибо
4
May 12, 2024
Сервис ужасный. Купили новый компьютер, сгорела материнская плата. Привезли в сервисный центр, заставили искать самостоятельно эту плату по г. Иркутску, еще и пришлось оплать за сборку. В чем сервис не понятно.
1
December 2, 2023
2.12.23 г должны были приехать и забрать холодильник в ремонт Иркутск покупали холодильник 11.12. 22 , стал сильно громко работать , сказали что приедут в течении дня с 10 до 22-00 , целый день прождали и так и не дождались 🤦 это кокой то ужас , завтра будем звонить и узнавать что нам делать
1
August 18, 2023
Всегда и вовсем идут на встречу, уже раза 4-5 сдавал по гарантии товоры плюс чинил свою технику. Всё делают в кротчайшие сроки - советую 100%
1
February 13, 2023
Отвратительный сервис. Товар приобретался в магазине днс, отработал меньше месяца, после чего был сдан в ремонт в сервис-днс, через 2 месяца вернули неотремонтированный товар, поясняя что такими ремонтами они не занимаются, и посоветовали обратится в другой сервис. Соответственно все что вы приобретаете в магазине днс, выходит приобретаете на свой страх и риск
1
3
March 16, 2024
Приняли ноутбуки, выслушали все причины сдачи, мастер был на связи, много с чем проконсультировал👍
April 21, 2024
На приемке все четко и быстро. Поменяли по гарантии бракованные наушники.
1
January 15, 2024
Ребята молодцы , пришел с проблемой всё решили неполадки устранили
February 16, 2023
Хороший сервисный центр, сотрудники профессионалы, вежливые, спасибо.
1
January 13, 2024
Спасибо, всё сделали. Всё отлично.!
May 4, 2024
Ездить стало далеко, неудобно
October 28, 2022
Хороший сервис,вежливый персонал. Качественный ремонт.
1
December 3, 2019
Огромный выбор товаров и сочно оформленный торговый зал. Из минусов - не всегда знание характеристик товара у консультантов. Так, имея на руках наличные деньги и желание приобрести телевизор, вынуждена была отказаться от покупки. Три консультанта не смогли мне обьяснить как к нему подключить нужное мне устройство.
1
September 17, 2022
Диагностика долгая, при том что причина ясная
1
1
October 22, 2023
Все хорошо
January 21, 2020
Обычный современный супермаркет техники....среднего качества...
1
1
January 27, 2020
Обычный магазин техники, хуже чем магазин склад. Но лучше, что пощупать можно.
4
April 4, 2018
Зашел в магазин, хотел приобрести телевизор, посетителей в зале не было, но из персонала к сожалению тоже ни кого не нашел и приобрел телевизор в соседнем магазине бытовой техники.
4
December 13, 2019
Большой выбор, обслуживание на высоте. Рекомендую.
3
1
February 29, 2020
Хороший магазин. Отличное обслуживание.
3
July 14, 2019
Огромный выбор, цены и сервис радуют. М
1
1
November 25, 2019
Хорошие менеджеры подбирут вам то что вы хотите
1
June 30, 2019
Магазин самообслуживания, этим все сказано
3
January 24, 2020
Маленький, но удобный
3
December 29, 2017
нету комплектующих на витринах
4
April 21, 2017
купил у вас домкрат с электроприводом всё путём
1