DNS Сервисный центр
Directions
Vladimirskaya
500 m
Svechnoy Lane
9 m
Features
Credit card payment
Repair of game consoles and accessories
Service maintenance
Guarantee
Quadcopter and drones repair service
Data recovery
Monitor repair
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair, coffee machines, vacuum cleaner, microwave
Brand of computer:Acer, Lenovo, Apple, DNS, HP, ASUS, MSI, Samsung, Huawei
Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment, headphones
Similar places nearby
189 reviews
October 16, 2024
Прекрасный сервис. Быстро, без очередей, качественно,надёжно. Купил ноут в магазине DNS сразу же забарахлил. В магазине сказали, что на сложную технику правило возврата за 14 дней не распространяется, везите на Марата 43. Приехал, никакой очереди. Принял меня очень молодой, но и очень толковый мастер Маркин Тимофей Станиславович. Сказал, что за два дня разберётся. Ровно через два дня получил уведомление: "обратитесь в магазин для возврата денег, дефектное заключение N...." Деньги получил на карту, по которой оплачивал товар через два дня. Уже приобрел новым ноут...
Большое спасибо Тимофею за профессионализм и оперативность!
Профессор Огородников
2
3
January 23
К сотрудникам выдачи претензий нет, НО ДНС худшее место для покупки техники. Берите лучше в Ситилинке, др магазинах или маркетплейсах.
Купила на юр лицо монитор 27 ноября. Приехал с дефектом (крошка под матрицей). Приехала в сервис 3 декабря, вернуть/обменять товар отказались, настояли на гарантийном устранении недостатка.
Спустя полтора месяца ! 18 января ! прислали СМС о готовности.
Итог: дали акт от сервиса производителя монитора (Самсунг), где указано «заявленная неисправность не выявлена» и список работ «внешний осмотр, сброс настроек».
При фактическом осмотрении — крошка исчезла.
ДНС не готов отвечать за партнера, прикрываясь тем, что является перевозчиком. Такси, получается, а не сервис?
С юридической точки зрения это просто скам.
Обидно не только за потраченные 30 т.р и отсутствии монитора 2 месяца, а еще за потраченные время и деньги на самостоятельную перевозку этого сюрприза.
November 22, 2024
Покупал в магазине DNS жёсткий диск Seagate SkyHawk на 12 ТБ.
Возможно достоинства у товара есть, но я не смог их оценить потому как товар пришёл с вмятиной, а обратившись в сервисный центр по адресу Санкт-Петербург ул. Марата 43 сотрудник задачу решать отказался.
Ясно что случай не гарантийный, но предложить платный ремонт чтобы избавиться от косяков полученных по вине перевозчиков сотрудник не додумался.
Недостатки в неаккуратной логистике магазина и как следствие сервисе.
Функцию жёсткий диск выполняет, работает. Но шумит издавая звуки глухого треска что и хотелось исправить обратившись в сервисный центр, но увы.
Позвонив в контакт центр сети 20.11.2024 в 15:02 и задав вопрос "куда обращаться с жалобой чтобы с этой ситуацией хотя бы внутри компании разобрались?", получил ответ - отправлять письмо "Почтой Росии" во Владивосток.
Один из крупнейших интернет магазинов электроники страны принимает жалобы от клиентов по почте России, не только интересная и удобная политика, но и смешная для меня как для клиента.
4