Отвратительное отношение продавцов к покупателям.
Отправляют к «свободным» менеджерам, которых нет абсолютно. В зале работают 2-3 человека, которые всегда заняты покупателями, либо разговорами друг с другом.
На просьбу «помочь с выбором и покупкой товара» - девушка-продавец недовольно кинула взгляд, и пренебрежительно сказала «я занята, поищите другого продавца».
Мужчина-продавец, который подошёл всё-таки спустя 20 минут - не знает ответы на элементарные вопросы о товаре, и скидывает на то, что «ой, это было по-другому, всё разное».
Приходить и покупать что-то в данном магазине нет желания, и нет лишнего свободного времени.
Совет - побольше персонала в зал, которые будут заинтересованы в продажах и обслуживании своих посетителей
Хороший магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы. Сервисное обслуживание не на словах, а на деле: купил холодильник, обнаружил неисправность. Обратился в магазин - холодильник обменяли на новый в течении дня
Пришли за телефоном.
Ужасное отношение продавца к нам. Как будто нам по 15 лет.
При этом продавец ничего толком не знает, качает права. Хамское отношение. Постоянно намекал на кредит. Телефон купили, а радости нет.
Поставил 5 звезд просто чтобы не снижать рейтинг магазина, магазин бытовой техники реально хороший. Покупал наушники не так давно, столкнулся с таким консультантом как "Максим", я практически не разбираюсь в новейших версиях наушников, то есть функции доя меня были новые, старался узнать у данного консультанта побольше о том или ином типе наушников, в итоге Максим поввшал тон и читал нотации якобы "смотрите сначала обзоры а потом уже покупайте", я пришел в магазин чтобы присмотреть и купить технику, у меня нет времени для просмотра разных обзоров на наушники, Уважаемые DNS, исправьте как нибудь пожалуйста ситуацию с данным продавцом-консультантом.
Отличный магазин бытовой техники и электроники. Грамотные и вежливые консультанты. Хороший ассортимент товара. Представлены все категории мелкой и крупной бытовой техники, а также электроинструмента, аудио и видеотехники. Также есть различные электронные аксессуары, смартфоны, смартчасы, кухонный инструментарий, различные расходники и т. п.
Неплохой магазин, большой выбор, только единственное что не устроило, стоянка зимой мест практически нет, и высокие цены)) в интернет магазине есть дешевле.
DNS отличный магазин техники. Здесь есть всё, что нужно. Лично я являюсь постоянным покупателем. Купил здесь от холодоса до мышки. Продавцы улыбайтесь вы в торговле!
Если рассматривать dns то хороший магазин, всегда можно подобрать качественный товар по выгодной цене. Но если рассматривать, конкретно по этому адресу, раньше был лучше. На мой взгляд, персонал недостаточно профессиональный.... Проще самому изучить интересующий товар на сайте магазина, заказать онлайн и получить по адресу магазина.
Нравится товар и обслуживание. Приобрела недавно стиральную машинку, консультанты правдиво ответили на вопросы и подсказали оптимальный вариант по цене и качеству. Спасибо!
14.07.2023 оплатили заказа №Б-22986495 и приобрели товар Колонку Алиса, а также услуг - настройка умной станции. В итоге с 14.07.2023 по настоящее время никто услугу по настройке не оказал, даты сообщали сперва 16.07, затем перенесли на 18.07, затем 21.07. До сих пор ждем а по телефону слышим лишь отговорки и просьбу перенести настройку. Люди не ведитесь на их сервис, его просто нет. Безотвественное отношение к потребителю.
Удобство данной сети магазинов для меня заключается прежде всего в возможности найти необходимый товар на сайте, в наличии, в данной сети магазинов и приобрести его в тот-же день. Персонал всегда компетентен, мотивирован и вежлив. Цены часто доступны.
Отличный магазин всегда вежливый и грамотный персонал.
1
Show business's response
Роман Шайхутдинов
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Крайне не рекомендую данный магазин. Купили фен, который приглянулся нам. Как оказалось, он был последним именно этой модели, то бишь продали нам его с витрины. Прошло около 2 недель нечастого пользования и появился посторонний шум в приборе. Как оказалось, нам продали УЖЕ сломанный и кое-как склеенный фен (отломано крепление двигателя и видны следы клея на контуре крепления корпуса). Крайне недоволен таким отношением к покупателю. Вы могли спокойно отдать его в отдел уцененных товаров. Плюс никакой клиентоориентированности сотрудников, первый продавец просто ушел от нас сказав что у него обед. Больше к вам ни ногой.
Покупала плойку через стол заказов, очень удобно. Если в магазине нет нужного товара, можно выбрать его на сайте и его привезут. Менеджер вежливый, всё проверил. Рекомендую данный магазин.
На ул. Крупская, 31 (этаж цокольный) пришел смс Заказ 16:32 в понедельник Б-04913574 на сумму 1630. текст: в наличии и ожидает оплаты до 16.02.2022 21:00 . Пришли в магазин в 13:35 16 февраля заказ был кем то отменен и нам не продали товар. Есть также
Пред история заказа: заказ был сделан с магазина продавцом консультантом Алексей на бейдже. Не предупредил что должна быть смс оповещение заказа поступление товара в магазин. Сказал что товар будет в магазине уже 14 февраля в обед. Мы так и пришли! В итоге товар ещё не поступил в магазин. И его долго искали не могли найти заказ кто отправлял? куда? кому? зачем?.. не компете́нтность сотрудников желает лучшего !!! профессионализм вообще полное отсутствие !! Сказали у вас должна быть смс ее конечно ещё не было предложили прийти на следующий день, но мы не смогли прийти, в смс повторюсь дата стояла до 16 февраля до 21:00 мы пришли раньше назначено времени в обед. Заказ ПОЧЕМУ ОТМЕНИЛИ никто не знает. Продать его не могут. Полный дурдом и негатив. + нежелание возвращаться в этот магазин. Никому не посоветую здесь ничего покупать, не уважение времени покупателей.
Покупали комбинированную плиту по улице советской (г.чайковский),продавцы абсолютно не знают ассортимент своего магазина,ни характеристики товара,некомпетеные совершенно, когда забирали товар,заявили что не обязаны проверять его ,вынесли просто товар в зал и ушли, пришлось за ними бегать,при этом ещё и грубили, сказали вам надо,вы и проверяйте. В итоге ещё и пришлось возвращаться, чтобы они заполнили гарантийный талон
В консультации никогда не нуждаюсь. Иду в магазин уже с конкретными целями.
Спасибо за то, что не избегаете гарантийных обязательств.
Также спасибо за всякую мелочь, как то пришел купить винты для корпусных вентиляторов, но у них их нет в продаже. Дали из сервиса. В итоге купил у них хомуты.
В сравнении с предыдущими годами сильно уменьшился ассортимент в магазинах, консультанты неприветливые и порой грубые. Систему "prozapass" переиначили и стало совсем плохо. Иногда можно найти что-то на скидках, и комплектующие для ПК всё ещё лучше покупать здесь. А в целом в том же МВидео выгоднее покупать.
В городе два магазина DNS и они как небо и земля. На Уральской всё отлично, тут же просто отвратительно. Сотрудники абсолютно все хамоватые, никогда не подойдут не проконсультируют, ни разу со мной там не поздоровались. По поводу выбора товаров всё как в других DNS, но качество обслуживания просто отвратительно.
Практикует повреждение товара, каторый принимают на ремонт, дабы не менять по гарантии, списывая на вину покупателя, хотя если на прямую выйти на производителя товара, то он без проблем меняет по гарантии, почему днс это не делает...
Отвратительный магазин стал, продавцов не дождаться да еще и огрызаются. Администрация совсем бросила этот магазин. Доставку заказанного товара ждем вторую неделю. В общем полное разочарование по сравнению с тем что было раньше.
Ничего не понравилось, консультация так себе, взяли за. Настройку 500р,сказали больше дома настраивать не надо, дома только на ок нажмёте. В итоге ты не заработал, позвонила на гор. Линию соединили с продавцом, он говорит я жесказал после работы приеду.,хотя ни адреса не номера. Телефона не спрашивал, ждали. 2дня и вызвали мастера с гарант сервис, за 100рублей.настроил.подарили днс 500р,с.каждого покупателя по 500 навар хороший. За консультацию и за причинённые неудобства Вам2.
Магазин хороший , брал себе телефоны и ноутбуки не раз, консультанты хорошие, отзывчивые, во всем помогут и расскажут . Даже как то директор магазина помогал в выборе . Всем советую !